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Support et Garantie Dell en Chine


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7 réponses à ce sujet

#1
wiwilol

wiwilol

    En attente de Visa

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Bonjour,

Je suis actuellement en Chine et mon M15X est tombé en panne.
Le Pc s'allume 1 fois sur 10, le reste du temps il démarre et reste sur un écran noire.
La seule fois ou il démarre, le système indique que la carte graphique a un probleme.

Sachant que le Pc est toujours sous garantie, puis je appeler le service après vente de Dell China pour demander l'application de la garantie en Chine?

Le Pc a été acheter sur le fofo il y a un peu mois de 2 mois.
La garantie est applicable en France c'est sur, mais je ne sais pas pour la Chine.

Sachant que le RAM a été changer, et la coque du dessous est une coque personnalisé avec des trous.
Le disque dur est un ssd mais je peux remettre le dd de base.

J'aurais besoin de conseil et aide.

Merci d'avance pour les réponses.

Cordialement
Wiwi
  • 0

#2
Lowe

Lowe

    Geek certifié

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Salut, et voila un lien :D
http://www.dell.com/...=dhs&~ck=anavml
  • 0
Alienware M15X (i7 820QM, 16Go RAM, SSD OCZ Vertex II 120Go, GTX 770M, Full HD, Cream paint)

#3
Eurny666

Eurny666

    Geek confirmé

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Salut!

Quand j'étais en Espagne et que j'avais appelé Dell France ils m'avaient dit qu'à partir du moment où tu appelles le SAV du pays dans lequel tu te trouves la garantie fonctionnera!

Mais parles tu Chinois? oO
  • 0

- Alienware m17x R2 Stealth Black + 17" WXGA + 1x 4go DDR3 1333Mhz Gskill + 1x 2go Samsung + i7 840qm @1,96Ghz + CrossfireX 2x HD5870 @ 900/1200 (13.2) + Raid 0 2x Scorpio Black 500go 7200rpm + Wifi intel 6300
=> 3Dmark06 = 20398pts => 3Dmark11 = P4877

http://www.3dmark.com/3dm11/6913330

- Clevo W230ST + 13,3" FullHD + 2x 4go DDR3 1600Mhz Gskill SK + i7 4700MQ + SSD 120Go Crucial M500 + 1To 5400rpm + GTX765m + Intel N6235


#4
Ronfucius

Ronfucius

    Geek confirmé

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  • LocalisationA R L E S
ni hao
  • 0
Image IPB

#5
Lowe

Lowe

    Geek certifié

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J'ai l'impression que la Chine porte la poisse :lol: mon ventilo a lâché des que je suis entré en Chine ...
  • 0
Alienware M15X (i7 820QM, 16Go RAM, SSD OCZ Vertex II 120Go, GTX 770M, Full HD, Cream paint)

#6
wiwilol

wiwilol

    En attente de Visa

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Merci pour les reponse j'ai du mal a parler chinois.
Quand jai appeler je comprenais pas grand chose.:arf:
En face il parle très mal anglais avec un accent de chinois.
J'ai pas reussi a bien communiquer avec eux, je vais retenter ca avec un pote qui parle bien chinois.

Je pense faire ca demain ou apres demain.
  • 0

#7
K3rB

K3rB

    Geek certifié

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  • LocalisationMelbourne - AUSTRALIE
A la chine, magnifique pays, par contre j'avoue, chaud le chinois
Ni hao ma ? :)
Wo chi fa guo gen (pas sur que ca s'ecrive comme ça ^^)
  • 0
P4G
XPS 1730 - Processeur : T9300 - 4Go DDR2 800Mhz-sli 8700m GT-WD 320Gb @7200 tr/min garantie 2014
M11X R3 I5 2467M 1.6Ghz - GT 540m- 4 Go DDR3 - Vertex plus 120Go - Garantie Nov 2012 Si la garantie à 165€ reviens Prevenez MOI svp !!!"

#8
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

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Demande de parler par mail, ou contacte @DellCares sur Twitter (si tu as Twitter) en leur expliquant ton soucis :) Ils traitent l'international et les cas désespérés ;)
  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1




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