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[BILAN] Commande clavier MSI/Steelseries chez PC1Formatik.com


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13 réponses à ce sujet

#1
Shyfx

Shyfx

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Bonjour à tous,

Suite à la commande passée chez PC1formatik, j'ai pu récupérer le clavier SS non-RE pour mon GT780 hier, chez le transporteur (je ne sais pas si je peux le citer ici), suite à un choix bizarre de la part du site de ne pas utiliser la poste pour livrer, alors que c'était mon choix lors de la commande.

Bilan livraison, MAUVAIS:

- Un service de livraison nul; les livraisons se font du lundi au vendredi, en matinée, et n'étant pas de la poste, cette société ne pouvait pas accéder à ma boite aux lettres car ils n'ont pas de pass
- Obligé de ma taper + d'1h de route pour le récupérer, et ce suite à plusieurs appels au transporteur sur une hotline excessivement chère, et de plus obligé de prendre sur mon temps de travail car les entrepots ferment tôt

Bilan financier, MAUVAIS (en cours de négo) CORRECT/BON:

- C'est du au soucis de livraison, mais bon, 10,99€ de fdp, pour un service non-rendu, + 3 appels à 1€35/appel+xx cts/min, 1h de trajet en voiture, et 1h prise sur mon temps de travail (et je ne suis pas donné...) !
Catastrophique donc, surtout sur un produit à ce prix, et des fdp de base à ce prix malgré la petite taille du colis.
- Après un mail à PC1Formatik, ils m'ont rappelé dans la foulée, ont été très courtois et sympas et m'ont promis un dédommagement ( fdp + ? ), j'attends donc un retour de leur part, affaire à suivre.
- 2 jours après l'appel, dédommagement reçu sous forme de code réduction personnel de 15€ sans minimum d'achat, ce qui du coup pour un achat à ce prix est plutôt raisonnable je trouve, même si j'aurais préféré un remboursement.

Bilan produit:

- Emballage et protection très bons
- Déballage, pas de notice de montage, juste la facture et le clavier
- Montage tout de même rapide grâce aux infos trouvées sur ce forum, un peu peur au démontage du pavé tactile car ça ne vient pas tout seul et juste une petite rayure dessus à cause du tournevis qui a glissé
- Toutes les touches fonctionnent nickel, je pense que l'ancien clavier avait quand même du subir une exposition à l'humidité ou autre car sur le nouveau la sensibilité de toutes les touches me semble meilleure, plus douce.

Bilan communication, (BON (pour le moment): TRES BON

- Très bonne communication sur la disponibilité du produit qui n'était pas immédiate, puis sur le retard du au blocage en douane
- Très bonne réactivité aux questions par mail
- Bon feeling au téléphone, même s'ils me disent avoir envoyé un mail pour proposer une livraison Chronopost suite au retard, qu'après maintes vérifications je n'ai jamais reçu
- Reste plus qu'à voir l'effort commercial de leur part pour voir si ça n'était que du vent ou non Effort commercial correct, au niveau d'un site de cette taille et de cette notoriété, bon bilan donc !

Je me doute que pour d'autres ça s'est très bien passé, enfin si vous voulez laisser votre avis, sachant qu'il n'y a pas de section "PC1Formatik" dans "Les marques", n'hésitez pas à le faire ici !
Pour ma part j'éditerai en fonction des retours de PC1formatik ! Ca c'est fait !!! :)

Modifié par Shyfx, 30 août 2012 - 06:47.

  • 0
P4G: MSI GT780DX-822FR / i5-2450M i7-2670QM / 570m GTX 970m GTX / 8Go / Steelseries Backlit
P4G: MSI GX720 / Core2Duo / 9600mGT / 4Go

#2
robert.leboucher

robert.leboucher

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Bonjour Shyfx,

Tout est bien qui finit bien... enfin ce n'est pas encore totalement fini :/
Je posterai un petit avis à ce sujet à demi HS car j'ai l'intention de commander le MSI GX60 1AC-001FR chez eux.
Pour le moment, les différents contacts par mail et téléphone que j'ai eu avec PC1nformatik m'ont satisfait.
  • 0
MSI GX60 1AC-001FR en attente de réception!!
AMD A10-4600M \AMD HD7970M 2Go GDDR5 \8Go DDR3 1600MHz \750Go SATA2 7200tpm
\Clavier SteelSeries \Carte réseau Killer E2200
Accessoire SteelSeries ET Borderlands 2 offerts par MSI également en attente de réception...

#3
hdavid59

hdavid59

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Trés bon Feeling pour ma part avec eux,

Et de mémoire mon GT60, je l'ai eu en ChronoPost (offert en plus!) donc c'est bizarre...
Mais content que tout se soit bien passé au final! ;)
  • 0
P4G MSI GT60 0NC-016FR : i7-3610QM - 8go DDR3 - GTX 670M 3go GDDR5 - SSD M4 128go - HDD 750go
3Dmark11 : P3738 pour le moment ;)

#4
robert.leboucher

robert.leboucher

    Newbie

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Et de mémoire mon GT60, je l'ai eu en ChronoPost (offert en plus!) donc c'est bizarre...

C'est aussi ce qu'ils m'ont annoncé si je commandais le P4G chez eux.
Elle est peut-être là la différence: pour les accessoires ou pièce détachée ("à moindre valeur"), ils utilisent ce transporteur et pour les pc portable, ils doivent passer par chronopost.
  • 0
MSI GX60 1AC-001FR en attente de réception!!
AMD A10-4600M \AMD HD7970M 2Go GDDR5 \8Go DDR3 1600MHz \750Go SATA2 7200tpm
\Clavier SteelSeries \Carte réseau Killer E2200
Accessoire SteelSeries ET Borderlands 2 offerts par MSI également en attente de réception...

#5
Green2

Green2

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  • LocalisationIssy les moulineaux
Il est écrit "livraison offerte à partir de 150€ d'achat"
  • 0

Heureux possesseur d'un MSI gt70 ond-260fr.  HS, échangé par un MSI GT70 20c-025fr :P


opluad19552.png


#6
hdavid59

hdavid59

    Petit Geek

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Oui, mais de mémoire c'est pas le ChronoPost qui est gratuit ;)
  • 0
P4G MSI GT60 0NC-016FR : i7-3610QM - 8go DDR3 - GTX 670M 3go GDDR5 - SSD M4 128go - HDD 750go
3Dmark11 : P3738 pour le moment ;)

#7
Green2

Green2

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Qui sait peut être qu'à partir d'un certain prix ils t'offrent chronopost pour faire la différence avec les autres vendeurs...
  • 0

Heureux possesseur d'un MSI gt70 ond-260fr.  HS, échangé par un MSI GT70 20c-025fr :P


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#8
Bobbygold

Bobbygold

    Petit Geek

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  • LocalisationMontpellier
Shyfx pourrais-tu prendre une foto de la nappe sous le clavier s'il te plaît ?

Combien de nappe il y a sous le clavier 1 ou 2 ?

Car je désire aussi acheter le clavier steel series non rétro-éclairer mais je ne suis pas sur qu'il fonctionne sur mon pc donc j'aurais aimé voir comment est la nappe.
  • 0

Alienware M17xR4 :

 

I7 3610QM 3.3Ghz / Nvidia GTX 970M 6go /  G.Skill Ripjaws 2x8Go 1866Mhz /  SSD OCZ Agility 240Go + WD 1To 7200rpm /  Ecran 17" 1920x1080 /  Windows 10 64bits


#9
robert.leboucher

robert.leboucher

    Newbie

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En attendant, tu pourras peut-être apercevoir la nappe du clavier sur ces vidéos:




  • 0
MSI GX60 1AC-001FR en attente de réception!!
AMD A10-4600M \AMD HD7970M 2Go GDDR5 \8Go DDR3 1600MHz \750Go SATA2 7200tpm
\Clavier SteelSeries \Carte réseau Killer E2200
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#10
jmarc

jmarc

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  • Localisationrégion parisienne
Sans indiscrétions tu l'as touché a combien ton clavier sans les fdp ?
  • 0

#11
loupiote

loupiote

    En attente de Visa

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Perso je n'ai jamais eu de soucis avec cette marque!! Ils ont toujours été très courtois et les délais ont toujours ét respecter.
  • 0
MSI GT780DX-644

#12
Bobbygold

Bobbygold

    Petit Geek

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Merci le boucher, pour ma part je n'ai encore jamais acheté la bas.
  • 0

Alienware M17xR4 :

 

I7 3610QM 3.3Ghz / Nvidia GTX 970M 6go /  G.Skill Ripjaws 2x8Go 1866Mhz /  SSD OCZ Agility 240Go + WD 1To 7200rpm /  Ecran 17" 1920x1080 /  Windows 10 64bits


#13
Shyfx

Shyfx

    Touriste

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Geste commercial reçu, j'édite le post !

Pour le prix c'était 89,98€ fdpout si je ne dis pas de "ensembles de bétises évitables", version non-rétro-éclairé.
Pour la photo de la nappe, j'essaierai d'en prendre une ce soir ou ce week-end, enfin faut que j'y pense lol ! :)

Et d'ailleurs, vu le nombre de réponses ici, un gentil modo pourrait-il éventuellement ouvrir une section PC1formatik dans "Les marques", et pourquoi pas y déplacer cette discussion, pour plus de visibilité pour les gens qui voudraient commander chez eux ? ;)

Modifié par Shyfx, 30 août 2012 - 07:14.

  • 0
P4G: MSI GT780DX-822FR / i5-2450M i7-2670QM / 570m GTX 970m GTX / 8Go / Steelseries Backlit
P4G: MSI GX720 / Core2Duo / 9600mGT / 4Go

#14
Bobbygold

Bobbygold

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Merci Shyfx, j'attend ta photo ;)
  • 0

Alienware M17xR4 :

 

I7 3610QM 3.3Ghz / Nvidia GTX 970M 6go /  G.Skill Ripjaws 2x8Go 1866Mhz /  SSD OCZ Agility 240Go + WD 1To 7200rpm /  Ecran 17" 1920x1080 /  Windows 10 64bits





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