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probleme de livraison chez dell


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17 réponses à ce sujet

#1
Guest_fitzcod_*

Guest_fitzcod_*
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Bonjour je viens de recevoir un colis dell
malheureusement à la reception le carton était totalement vide
J'ai alors directement appelé le service client qui m'a assuré qu'une enquete etait lancée. Croyez vous que j'ai une chance d'obtenir quand meme mon colis et sinon que faire?
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#2
anonyme1

anonyme1

    NoLife P4G

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Quel était le transporteur ?
La Poste ?
As-tu signalé au livreur par écrit à la livraison ce problème ?

Modifié par omadessalla, 17 juillet 2010 - 08:17.

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#3
Guest_fitzcod_*

Guest_fitzcod_*
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J'ai appellé dell qui m'a dit qu'il lancés une enquète mais le livreur était deja parti (ups)
Mon produit n'étant qu'un disque dur d'un centaine de grammes j'ai pensé que tout était en ordre (carton impeccable)

Modifié par fitzcod, 17 juillet 2010 - 08:20.

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#4
Guest_ShinBahamut_*

Guest_ShinBahamut_*
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J'ai un collègue livré par ups, ils ont laissé le carton devant le portail car il n'y avais personne, résulta il y étais plus quand mon collègue est arrivé xD.

Bah si c'est comme sur d'autre site de vente, il y a des camera au niveau de l'emballage et il peuvent donc voir si tout étais dans le carton, t'a plus cas attendre xD
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#5
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

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  • LocalisationBordeaux
UPS font de la poste.
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Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#6
tettla

tettla

    Modo redbull : ça donne du zèle

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  • Localisationparis (alfortville)
en effet c'est assez étrange dans un premiers temps et sans attendre dépose plainte a la police
comme ca en cas de pépins tu sera couverts ...
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#7
Guest_fitzcod_*

Guest_fitzcod_*
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j'espère que ca s'arrangera je les rapelle mrdi si j'ai toujours pas de nouvelle lundi
je vous tiendrais au courant
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#8
Guest_fitzcod_*

Guest_fitzcod_*
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tous s'arrange dell m'a envoyé un nouveau colis aujourd'hui il ne devrait donc plus avoir de probleme
Merci encore pour vos réponses
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#9
ludovic036

ludovic036

    Geek padawan

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Moi aussi j'ai un souci avec dell j'ai commander un cross de 5870 mais a livraison je me suis retrouver avec les 2 carton des carte graphique.

Dans un carton j'ai bien la carte slave avec câble cross, mais autre carton été vide.

Donc j'attends des nouvelle de dell que j'ai encore rappeler aujourd'hui on verra par la suite.
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#10
gigatyrant

gigatyrant

    Petit Geek

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  • LocalisationNord
C'est fou tout de même ces histoires de carton vide xD

Faut le faire quand même.
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#11
ludovic036

ludovic036

    Geek padawan

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  • Localisationallier
Oui gigatyrant le pire depuis mercredi dernier moi.

A peine déballer et vue qu'un carton été vide et qui manquer une carte graphique je les et appeler desuite.
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#12
gigatyrant

gigatyrant

    Petit Geek

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  • LocalisationNord
C'est pour ça qu'ils me répète sans cesse de déballer devant le livreur.

Mais franchement c'est plus facile à dire qu'a faire. Ta pas toujours le temps, le livreur a jamais le temps, ta pas forcement envi de déballer a toute vitesse.

Bref, je déballe jamais devant le livreur... Surtout que généralement c'est même pas moi qui réceptionne.

Le carton vide on me l'a jamais faite celle là.
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#13
ludovic036

ludovic036

    Geek padawan

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Et puis c'est bien une erreur de stockage chez dell car le colis été pas ouvert et dans le colis les 2 petits carton des carte graphique été eux aussi fermer.

Donc je pense que sa vien du stockage chez dell.

Et oui les livreur on jamais temps et te demande desuite une signature.
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#14
gigatyrant

gigatyrant

    Petit Geek

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Je me souviens qu'il m'est arrivé un truc extrêmement bizarre une fois dans le même genre.

J'ai envoyé un appareil à un client en corse dans un carton bien scotché remplit de bulles de mousse.

Le colis arrive longtemps après, le client me signal que le câble secteur de l'appareil est carrément coupé en plusieurs sections. Il a fait des photos du colis, et il était toujours emballé exactement comme a son expédition :bigeyes:

J'ai jamais compris le truc lol.
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#15
ludovic036

ludovic036

    Geek padawan

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Ben moi expédition et livraison a été rapide.

C'est que juste ya un carton avec la référence de la carte et juste du bulbe dedans.
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#16
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
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Ah mon avis rappel dell/alienware et signal leur l'existance de ce topic et du résultat pour l'auteur du topic . Juste un moyen de faire bouger les choses ;
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#17
ludovic036

ludovic036

    Geek padawan

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Toute façon je les rappel de nouveau demain BlackSad
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#18
ludovic036

ludovic036

    Geek padawan

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Si vous voulez rien appeler chez dell il vous raccroche au nez :mad:
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