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question garantie dell


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21 réponses à ce sujet

#1
Watkins_sugar

Watkins_sugar

    Geek certifié

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bonjour
j’aurai aimé avoir quelques renseignements concernant la garantie casse/dommage
j'ai le m18 en signature et si par mégarde il vient a être HS quels sont les démarches a suivre pour avoir un échange???et quel genre d’échange...

cette question me vient en tête car mon chat hier a renversé le verre de jus d'orange a coté et c'est pas passé loin de la cata....(heureusement que je l'avais surélevé grâce a un livre)

merci a tous

tom
  • 0

asus g20 aj gtx 770 i5


#2
legamerdu81

legamerdu81

    Petit Geek

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Ben c'est pas compris dans la garantie de base le truc qu'il t'est arrivé ( t'as de la chance en effet ... sacré minou ! :lol: ), c'est la garantie Dommage accidentel qui peux te couvrir pour le soucis que tu décris mais en aucuns cas la garantie "normale" ...
  • 0

#3
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

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Garantie Dommage accidentelle qui ne peut être souscrite qu'à l'achat de ta machine. Au moment ou le bon de commande est validé et que tu es retiré, plus possibilité de la prendre. Ton chat aurais versé le verre dans le M18x, tu n'aurais eu que tes yeux pour pleurer...
  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#4
Watkins_sugar

Watkins_sugar

    Geek certifié

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oui mais j'ai la garantie accident/dommage ; j'ai du mal m'expliquer ...lol décidément en ce moment...:eyes2:
j'aurai aimé connaitre les démarches a suivre si le pc avait été HS
  • 0

asus g20 aj gtx 770 i5


#5
bibiphoque

bibiphoque

    En attente de Visa

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bonsoir,

En 1er : tues ton chat
En 2ème : appelles les en expliquant que ton regretté chat à renversé le jus d'orange sur ton M18 et que celui-ci ne démarre plus et (mais enfin...c'est un mensonge) voir ce qu'ils ont à te proposer :yep:

Cordialement,
  • 0
Alienware M18 R2/ gtx675M sli/ i7 3720QM 3.6 ghz/ 12gb ram

#6
Watkins_sugar

Watkins_sugar

    Geek certifié

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nan tuer mon minou, plutot mourir...t'es fou toi :bigeyes:
je voullais savoir si ça été déjà arrivé a quelqu'un du forum afin d'avoir 2/3 conseils
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#7
K3rB

K3rB

    Geek certifié

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  • LocalisationMelbourne - AUSTRALIE
2, 3 conseils pour tuer le chat ou .. ?

ok :jesors: :happy:

Pour la démarche c'est la même chose que si tu as un problème hardware avec la garantie normal, tu les appels et leur explique la situation, pas besoin de mentir, de plus tu leur confirme que tu as bien la garantie accidents, ils vérifieront avec le numero de service express toute façon, mais ça évite que le commercial te sort tout un blabla ;).
  • 0
P4G
XPS 1730 - Processeur : T9300 - 4Go DDR2 800Mhz-sli 8700m GT-WD 320Gb @7200 tr/min garantie 2014
M11X R3 I5 2467M 1.6Ghz - GT 540m- 4 Go DDR3 - Vertex plus 120Go - Garantie Nov 2012 Si la garantie à 165€ reviens Prevenez MOI svp !!!"

#8
Watkins_sugar

Watkins_sugar

    Geek certifié

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ok mec merci donc pas de conseil particulier...
je dis ca car si ta freebox pete lors d'un orage et que tu leur dis ils te la facture ; alors que si tu dis qu'elle a peter toute seule il t'en renvoient une neuve ;)

ah non monsieur on ne vous remplace pas le pc si c'est votre chat qui a renversé le verre d'orange juice (la je le tue le chat)
  • 0

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#9
K3rB

K3rB

    Geek certifié

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  • LocalisationMelbourne - AUSTRALIE
Ah je savais pas sur ce coup ^^

Hmm sinon tu peux tenter de dire que c'est le m18x qui a renversée le verre de jus d'orange
:pray:
  • 0
P4G
XPS 1730 - Processeur : T9300 - 4Go DDR2 800Mhz-sli 8700m GT-WD 320Gb @7200 tr/min garantie 2014
M11X R3 I5 2467M 1.6Ghz - GT 540m- 4 Go DDR3 - Vertex plus 120Go - Garantie Nov 2012 Si la garantie à 165€ reviens Prevenez MOI svp !!!"

#10
legamerdu81

legamerdu81

    Petit Geek

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  • LocalisationFrance
Tuer le chat ... :pff:

Une bestiole si sympathique, la pauvre ! :gne:
  • 0

#11
Maddlight

Maddlight

    Modérateur Impitoyable.

  • Moderateur
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C'est vrai , il faut le manger. :yep:
  • 0

Razer Blade : I7 4720hq - 16Gb DDR3 - Gtx 970M - SSD 512Gb - Qhd Igzo.


#12
papakuma

papakuma

    Touriste

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  • LocalisationIsland of Gokuentu
Il faut donner bon manger au chat ! Car quand nous manger le chat, chat bon goût bon goût !:vert::vert:
  • 0

03_1346677494_papakuma.png

 

Desktop : Asus P8P67 Deluxe i7 2600K, GTX680 Phantom 4Go, 16Go DDR3 1600MHZ, SSD 128Go Vertex 4

P4G : Asus RoG G75-VX : i7 3630QM, Nvidia 670MX, 16Go DDR3 1600MHZ, SSD 256Go Crucial M4, XT momentus

Laptop : Dell Inspiron 15R : i3 3110M, AMD 7670M, 8Go DDR3, DD 1To WD Scorpio Blue


#13
legamerdu81

legamerdu81

    Petit Geek

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MDR !!! Excellent ! :vert:
  • 0

#14
Watkins_sugar

Watkins_sugar

    Geek certifié

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nan ms ca va pas les chats c'est mimi
c'est super gentil comme petite bestiole
  • 0

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#15
Biggybi

Biggybi

    Régulateur

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  • 7 536 messages
  • LocalisationGrenoble
Allez les mecs, on se reprend :bigeyes:
  • 0

P4G sur Google+, Facebook et Twitter (@Portables4Gamers).
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Alienware M14x
HD+ - i5 3210M - 2 x 4Go Corsair 1866 MHz - Crucial 256Go mSATA + 500Go


Tour maison
Fractal Design Define R5 - Iiyama 27" WHD
Asus Z97-A - i5 4670k - Asus GTX 970 - 16 Go DDR3 Corsair - Crucial MX100 256 Go - WD 3 To


Corsair Vengeance K95 (review), Corsair M65, Sennheiser Momentum On Ear, Sennheiser HD555, OnePlus One 64Go, Panasonic Lumia GM1

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Student @ 42


#16
Laban

Laban

    Geek diplomé

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  • LocalisationLille
Il suffit de contacter Dell pour indiquer que le portable a subit un problème d'ordre accidentel... et leur rappeler que tu as la bonne garantie.

C'est pas plus dur que cela. Le portable repartira en atelier pour réparation.
  • 0

Laptop 1 : Alienware M17 R2 / Core i7 4980HQ / 16 Go RAM / SSD Toshiba 512 Go / SSD Crucial MX200 2*512 Go / WD HDD 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD Tactile / Garantie : 2 Mai 2018
 
Laptop 2 (enfants): Alienware M17X R5 / Core i7 4910MQ / 32 GO RAM / SSD Samsung Serie 840 EVO mSATA - 1 To / SSD Crucial M550 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 16 Juillet 2017
 
Laptop 3 (celui de ma femme): Alienware m18x R2 / Core i7 3920XM / Kingston Hyper X 16 Go (4*4 Go) / SSD Crucial M550 1 To + SSD Crucial MX200 1To / SLI Geforce GTX 880M / Bluray / Garantie : 10 Juin 2017

Laptop 4 (Pro): Dell Precision 7750/ Core i7 6820HM / 32 Go / SSD m2 512 Go / DD SATA 500 Go / nvidia Quadro M2000M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 20/05/2019
 
Laptop 5 (enfants): Alienware M17X R2 / Core i7 920XM @ 3.5GHz / Gskill 8 Go / SSD Samsung PM810 256Go + Samsung SpinPoint M8 1 To / CFX 7970M @850-1300 / 1920*1200 RGB Led / Bluray / Garantie : 12 Janvier 2015


#17
Watkins_sugar

Watkins_sugar

    Geek certifié

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oui mais si il est HS ils me le remplace par une nouvelle config??
et il faut tous les elements d'origine je suppose (ram disque dur etc)
  • 0

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#18
K-Nabeesse

K-Nabeesse

    Grand maître Geek

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ça sent "l'accident" pour un R2 tout ça !!!
  • 0
MacBook Pro 2012 15" Dalle HD, i7 2.3ghz, SSD 250Go, WD 1To, 16Go 1600Mhz, OS X 10.8.2
D4G: Asus Sabertooth P67 - Intel 2600K@ 4.4Ghz - 8 Go Corsair LP 1600Mhz - Asus GTX 670 DCII TOP - IIyama B2712HDS-B1 - Noctua NH-12P SE14 - Corsair TX750 - G15/G9
Image IPB

#19
Watkins_sugar

Watkins_sugar

    Geek certifié

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nan pas du tout c'est pas le moment, de plus guild wars sort bientot donc se ne serait pas a mon avantage de rester sans pc pendant des semaines tu vois ;)
  • 0

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#20
legamerdu81

legamerdu81

    Petit Geek

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  • LocalisationFrance
"Le portable repartira en atelier"

Plutôt mourir ! :bigeyes: Ils voulaient me prendre mon M17x r4 en Atelier alors que j'ai une LAN Party ce WE, je leur ai dit Non et puis après plusieurs tests, j'en conclue au final que ma machine n'as AUCUNS soucis ! :yep: :eyes2:

Modifié par legamerdu81, 23 août 2012 - 17:41.

  • 0

#21
Laban

Laban

    Geek diplomé

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  • LocalisationLille
Suite à un "accident", si le portable ne démarre plus, il va obligatoirement repartir en atelier...
C'est à ce moment là que Dell choisira si le portable sera échangé ou non.
  • 0

Laptop 1 : Alienware M17 R2 / Core i7 4980HQ / 16 Go RAM / SSD Toshiba 512 Go / SSD Crucial MX200 2*512 Go / WD HDD 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD Tactile / Garantie : 2 Mai 2018
 
Laptop 2 (enfants): Alienware M17X R5 / Core i7 4910MQ / 32 GO RAM / SSD Samsung Serie 840 EVO mSATA - 1 To / SSD Crucial M550 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 16 Juillet 2017
 
Laptop 3 (celui de ma femme): Alienware m18x R2 / Core i7 3920XM / Kingston Hyper X 16 Go (4*4 Go) / SSD Crucial M550 1 To + SSD Crucial MX200 1To / SLI Geforce GTX 880M / Bluray / Garantie : 10 Juin 2017

Laptop 4 (Pro): Dell Precision 7750/ Core i7 6820HM / 32 Go / SSD m2 512 Go / DD SATA 500 Go / nvidia Quadro M2000M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 20/05/2019
 
Laptop 5 (enfants): Alienware M17X R2 / Core i7 920XM @ 3.5GHz / Gskill 8 Go / SSD Samsung PM810 256Go + Samsung SpinPoint M8 1 To / CFX 7970M @850-1300 / 1920*1200 RGB Led / Bluray / Garantie : 12 Janvier 2015


#22
Watkins_sugar

Watkins_sugar

    Geek certifié

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ouai ca doit encore etre des semaines et des semaines d'attente tout ca
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