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SAV materiel.net, frais de livraison a ma charge ?


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4 réponses à ce sujet

#1
MagpulMasada

MagpulMasada

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Bonjour a tous !

Dernièrement j'ai eut quelques problèmes avec mon PC reçu de matériel.net il y a 2 jours. J'ai engagé la procédure, mais j'aimerais qu'on m'explique si je vais devoir payer des frais de port a l'allé et au retour, c'est pas très clairement expliqué dans leurs CGV.

On m'a fournit une grosse étiquette a mettre sur le carton, avec l'expéditeur (moi) et le destinataire (materiel.net), mais je ne sais pas si elle est préaffranchie..

Si quelqu'un a des explications, je lui en serait reconnaissant. :)
  • 0
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#2
asteriot

asteriot

    bricoleur du dimanche

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  • Localisationdevant mon portable
le remboursement sera intégrale fdp in obligatoire par la loi, mais pas pour le retour, a toi de payer
chez certains le retour et gratuit mais c'est rare

Modifié par asteriot, 16 août 2012 - 17:47.

  • 0

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#3
MagpulMasada

MagpulMasada

    Touriste

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Donc l'étiquette que j'ai reçu, elle est préaffranchie ?

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  • 0
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#4
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
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  • LocalisationGrenoble
Non tu dois payer les frais de ports chez le transporteur de ton choix.

Matériel.net m a fait le coup pour la clé USB corsair gt. J ai payé les fdp ( plus cher que la clé...) et j ai reçu en échange un truc reconditioné .....
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#5
MagpulMasada

MagpulMasada

    Touriste

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Vous croyez que c'est du vice d'avoir demandé un GT70 comme geste commercial au SAV ? :D
(Etant donné que je suis plutot chanceux pour réclamer des "gestes commerciaux", la dernière fois que ça m'est arrivé j'ai réussi a gratter un v-jays 2g a leur sav parce que j'étais fidèle a la marque depuis leurs débuts :P)
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