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M17xR4 Arret brutal et HD 7970M plus reconnu HELP


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21 réponses à ce sujet

#1
Stoow.fr

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Bonjour,

Hier mon Pc à subit un arrêt brutal, puis impossible de le redemarrer pendant 30 min, à chaque tentative de rédemarage, plusieur bips ( 8 ou 9 ) avec écran noir.

Ensuite j'ai reussi à le redemarrer, mais j'avais des souçis de disque dur (message d'alerte au démarage avant logo windows) raid0, également souçis horloge et date qui change à chaque rédemarrage.

Maintenant j'ai reussi a remettre la machine stable stable mais ma CG HD 7970M n'est plus reconnu, je suis sur la hd4000, lorsque je fait alt+f7, le pc redemarre mais il reste encore et encore sur la hd 4000.

Que me proposer vous?
Je deplace souvent mon pc, ai-je puis abimer ma cg en déplaçant souvent mon portable, ( poser, reposer, poser, reposer)
en sachant que je sais que la cg n'a pas chauffer, je ne jouais pas a ce moment, je n'installait pas de programme.

Merci du temps que vous accorderez à mon problèmes, j'attends avec impatience des solutions de votre part. ( ou des test et manipulations à faire)

Cordialement
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#2
legamerdu81

legamerdu81

    Petit Geek

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GPU Dead désolé de te l'annoncer, j'ai eu le même problème peu après avoir reçu mon M17x r4, vu que j'étais furax, j'ai demandé cash un nouveau M17x r4 et ils ont accepté ...
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#3
Alpha-AW

Alpha-AW

    Geek padawan

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  • LocalisationOise/Paris
les 8 bips c'est généralement un problème de GPU

donc c'est possible qu'il soit défaillant
  • 0

T4G :

ASUS Z97-A, i5-4690k, 2x8Go G Skill Ares Red 1600Mhz,

Inno3D iChill GTX 1080, SSD Sandisk Ultra 960Go, HDD 2x2To

Corsair Carbide Air 540

LG 25UM55-P 21:9 2560x1080

InDaPocket :

Honor 7 - iPad Mini 2 32Go - 3DS XL

Périphériques :

Corsair Strafe RGB, Corsair VOID 7.1 Wireless, Roccat Tyon, Saitek X52, Pad Xbox One, Beyerdynamics Custom One Pro

Imprimante 3D :

Kossel Mini / Dagoma Discoeasy 200
Photo :

Canon 100D + 40mm + 18-135mm
Mac :

Macbook 12", Intel M 1.2Ghz, 8Go 1600Mhz, 512Go SSD

 

Mon blog d'airsoft : http://airsoftnightly.canalblog.com/

Facebook : https://www.facebook.../nightlyairsoft


#4
Stoow.fr

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Ok ça marche, je m'en doutais un peu vue qu'il n'est plus détecter.
Mais est ce que je peu le tester?

Genre un logiciel qui test la CG et qui peu me confirmer qu'il sois Hs ?
Ou sinon j'appel Alienware c'est quoi déjà le numero ? ouvert le week end ? lol

Edit: je viens d'appeler 0805 11 3701 support 24/24 il me parle en anglais ces ahuri :-(

Modifié par Stoow.fr, 11 août 2012 - 17:21.

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#5
Noir Seigneur des Sith

Noir Seigneur des Sith

    Noir Seigneur des Sith

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CG dead... C'est arrivé sans prévenir ? pas de trucs bizarres avant ?
  • 0
20 pc & mac
Linux - macOS - Windows - Android
Mes machins préférés du moment :
NVIDIA SHIELD TABLET K1 - puissante, bon format, meilleure tablette 8"
AORUS X3 V5 - meilleur design, prix trop élevé

#6
legamerdu81

legamerdu81

    Petit Geek

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Ils ne travaillent pas le Week-end, jusqu’à Vendredi 17 heures. Pour le numéro, je ne l'ai plus et j'espère ne plus jamais a y avoir recours car leur put*in de musiques d'ascenseur de m*rde m'ont rendu fou ! J'ai du appeler environ par loin de 30 fois jusqu’à ce qu'ils acceptent une échange a neuf !

Ben pour ma part, je venais d'upgrader vers 7970M, j'allume le PC, je veux faire un Fn + F7, paf BIG bug, GPU plus reconnu, de toutes façons cette machine était ultra buggé d'usine, ils me l'ont remplacé par une de toute neuve et tout roule désormais ! ;)
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#7
Stoow.fr

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Ouai je comprend ton souçis, moi par contre tous à fonctionner , ça fait deja 4 mois que je l'ai, donc il me le changeront pas a neuf, d'ailleurs ça me servirait a rien, j'veu juste que ma cg fonctionne lol ^^

La le Pc est devenu tous a fait stable il fonctionne parfaitement, sauf que j'suis sur la HD 4000, et que j'peu plus allez sur la HD7970. :(:(:(:(:(
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#8
legamerdu81

legamerdu81

    Petit Geek

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Ok ouai pas faux, moi j'avais pas que ce problème de FN + F7, j'avais pleins de bugs au démarrage de l'OS (du style heure/date désynchronisé, la plupart des logiciels planté, etc ...) même après avoir formaté et réinstallé proprement le système ! Et, cerise sur le gâteau, ma dalle HD+ comporter 1 gros pixel mort !!! :o

Je l'ai ai menacé d'aller jusqu'en justice car je trouvais inadmissible de me livrer un produit neuf (surtout un Alienware M17x r4 vu le prix ...) comportant multitude de défaut ! Ils ont accepté l'échange a neuf, depuis je n'ai plus rencontré de soucis sur mon nouveau M17x r4 et je prévois de changer la RAM et ré-appliquer proprement moi même de la Pâte Thermique sur le Processeur et la Carte Graphique ...

Pour finir, ton problème ? Carte Graphique HS. :gne:
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#9
Stoow.fr

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Contact telephonique pris avec dell.

1er appel:

1ere personne pour expliquer mon souçis-- 5 min
elle me met en attente pour me passer le service technique-- 10 min attente
2eme personne, je reeplique mon souçis--5 min
il me met en attente-- 37 min d'attente
Je décide de raccroche et je rappel.

2eme appel:
1ere personne je reeplique-- 5 min
elle me passe le service technique -- 15 min d'attente
2eme personne, je reeplique ma panne--2 min ( ouai la j'ai resuméé lol, j'ai gagner 3 min ^^ )
il veut me remettre en attente, je m'enerve, je lui explique pk je m'enerve, que j'en ai marre de payer son numero surtaxer pour passer mon temps en attente.
Il me met quand meme en attente--25 min

Résultat des course, demain ( en principe) un gars va passer me changer ma CG entre 9h et 18h.
J'vous tiens au jus.

Modifié par Stoow.fr, 13 août 2012 - 22:35.

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#10
ViaZ

ViaZ

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  • LocalisationDijon
T'aurais pu directement acheté une nouvelle HD 7970M sur Ebay, ça aurait peut être couté moins cher que le numéro surtaxé :lol: :oak: :|
  • 0
P4G :

Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#11
legamerdu81

legamerdu81

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:lol:
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#12
Stoow.fr

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Toujours pas passer le gardon, et demain c'est le 15 aout, je sent j'vais encore m'énerver :-(

Edit: à 18h30, le mec est pas venu, c'est un truc de fou ça quand meme, j'ai pris ma journée et j'ai attendu de 9h jusqu'à 18h.... .... pour rien

Modifié par Stoow.fr, 14 août 2012 - 17:30.

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#13
legamerdu81

legamerdu81

    Petit Geek

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Pfff c'est des cornichons stou ... quand je vois que j'ai du attendre en gros plus d'1 mois avant d'avoir un M17x r4 correct (je veux dire par là : sans problèmes) ben je ne les trouvent pas top ...
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#14
Ghost78

Ghost78

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Y a un numéro gratuit qui existe pour Dell ;)
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587359m17xr4.png
ma Review => http://portables4gam...t78/?hl=ghost78

Bench 3D11 R4 : P6713 ( stock )  http://www.3dmark.com/3dm11/6114963

3d11 de ma Tour : P13856 (stock) http://www.3dmark.com/3dm11/8558117

périphériques : Corsair k70 - Led22" samsung

- Dell XPS M1730 Saphir/4go/SLI_8700m GT/ T7700/ FHD_1200p / Crucial M4 64go/ DD250go

PS3 Slim 250go //Nexus 7_32go // Samsung GS III 16go + 64go 


#15
legamerdu81

legamerdu81

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Oui mais je ne m'en souviens plus malheureusement ! :vert:
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#16
gro

gro

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Y a un numéro gratuit qui existe pour Dell ;)

Possible de l'avoir stp ? :/
  • 0

P4G  
 
M17 R2 ( early 2015 )   i7 4710hq-8go-970m-ips full hd-ssd 128go-dd 1to


#17
asteriot

asteriot

    bricoleur du dimanche

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  • Localisationdevant mon portable
Voici les coordonnées de Dell numéro de téléphone non surtaxé

Service Client : 0499754008

sav : 09 69 39 00 30

Modifié par asteriot, 15 août 2012 - 12:44.

  • 0

P170EM

FULL HD MAT

CPU I7 3610QM

GPU AMD HD 7970M

WIFI INTEL 6235

SO-DIMM DDR3 CORSAIRE VENGEANCE 8GO 1600MHZ

HD MOMENTUS 500 Go 7200tr/m

SSD SAMUNG 830 128 Go


#18
gro

gro

    Newbie

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Voici les coordonnées de Dell numéro de téléphone non surtaxé

Service Client : 0499754008

sav : 09 69 39 00 30

merci :)
  • 0

P4G  
 
M17 R2 ( early 2015 )   i7 4710hq-8go-970m-ips full hd-ssd 128go-dd 1to


#19
Stoow.fr

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Ma parole j'vais péter un plomb , j'ai jamais vue une boite aussi incompetante que chez alienware.

Donc pour résumé, après de long moment de solutude ( voir petit paté ci-dessus) j'avais recontacté alienware.

Alienware savait que le technicien ne passerait pas mardi, j'ai donc pris ma journée pour rien, ils ont pas prévénu, et décalé le rdv à vendredi (donc aujourd'hui), quand je les appeler je leurs ai demander " quand alliez-vous me prévenir? ", pas de réponse, heureusement que j'ai appeler sinon il serait passer aujourd'hui dans le vent.

Aujourd'hui toujours pas de news du technicien qui devait m'appeler pour prendre rdv, il est déjà presque 10h30.
J'appelle Alienware, et accrocher vous, ça fait déjà 2 FOIS QU'IL ME RACCROCHE AU NEZ, et chaque fois après 15 à 25 min d'attente.

J'ai bien l'impression qu'on ce fou de notre poire chez Alienware, et malheureusement j'ai bien peur de devoir vous conseiller de bien y réflechir à 2 fois avant d'acheter leurs machine, et pour ceux qui en on déjà, je vous souhaite de ne pas à avoir affaire au support technique.

EDIT: Après avoir reussi à contactez le support, il m'annonce qu'une fois de plus le technicien ne passera pas aujourd'hui, je comprend mieux maintenant pourquoi le 2 autres m'ont raccroché au nez, il ne voulait pas m'apprendre la mauvaise nouvelle.

Modifié par Stoow.fr, 17 août 2012 - 09:41.

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#20
Ghost71

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Pourquoi tu les menaces pas d'aller en justice après ça ?
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#21
Stoow.fr

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aujourd'hui lundi 20/08, rdv avec un technicien, une fois de plus il n'est pas venu. et quand j'appel j'tombe que sur des sale con qu'en ont rien a battre sa me gave
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#22
K3rB

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sinon tu as ce numero qui en principe est gratuit:

04 99 75 40 00
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P4G
XPS 1730 - Processeur : T9300 - 4Go DDR2 800Mhz-sli 8700m GT-WD 320Gb @7200 tr/min garantie 2014
M11X R3 I5 2467M 1.6Ghz - GT 540m- 4 Go DDR3 - Vertex plus 120Go - Garantie Nov 2012 Si la garantie à 165€ reviens Prevenez MOI svp !!!"




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