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76 réponses à ce sujet

#61
Cineos

Cineos

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Et sur l'option "Je souhaite en savoir plus sur le blocage Fianet de ma commande" ça te dit quoi ?

Edit : en effet, galère pour trouver un numéro où les contacter. J'ai eu le même soucis lorsque j'ai voulu les appeler pour effectuer un retour il y a un an.
Sur le site, j'ai trouvé ce numéro dans la rubrique "Besoin d'un conseil avant vente" : 3979. Ils pourront peut-être t'orienter.

Modifié par Cineos, 28 juillet 2012 - 20:49.

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MSI GE72 2QF Apache Pro --- i7-4720HQ -- GTX 970M 3 Go GDDR5 - RAM 8 Go DDR3 – HDD SSD 128 Go M.2 SATA + 1 To (7200 RPM)

Ecran IPS 17,3"  Full HD (1920x1080) MAT - Windows 7 Home Premium - Keyboard by SteelSeries - Dual fan


#62
jalaxx

jalaxx

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Voici ce qu'il y a dedans:

Image IPB
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MSI GT603Dmark11: P6463 /  Fire strike: P4257

 

76561198093015032.png

 


#63
jalaxx

jalaxx

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Ça marche pas depuis le Maroc.
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MSI GT603Dmark11: P6463 /  Fire strike: P4257

 

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#64
Cineos

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Pff que des messages automatiques qui n'apprennent rien de plus. A mon avis, vu que c'est le week-end tu ne pourras rien faire de plus. Attend lundi et essai de les contacter si rien n'a évolué.

Pour ma part CDISCOUNT, j'évite depuis que je leur ai retourné un casque en SAV encore sous garantie. Comme ça faisait 9 mois que je l'avais acheté chez eux, ils ont préféré me le rembourser avec bien entendu une décote de 9% plutôt que de faire un échange (j'ai contrôlé il était toujours en vente sur leur site). Lorsque j'avais appelé le SAV, ils m'avaient dit que soit ils le réparaient si c'était possible ou alors feraient un échange. Je n'ai pas aimé cette façon de faire. :oak:

EDIT : si ça ne marche pas depuis le Maroc, tu es dans la m... difficile pour toi de les contacter. Je cherche voir si j'ai conservé un autre numéro.

Modifié par Cineos, 28 juillet 2012 - 21:02.

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#65
jalaxx

jalaxx

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Et ils t'ont remboursé après ?
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#66
Cineos

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Oui
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#67
jalaxx

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Ils ont crédité ton compte ou par un bon d'achat ?
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#68
Cineos

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Je viens de retrouver leur message :

"Après une étude attentive de votre dossier, je procède immédiatement à un remboursement d'un montant de 76,16 €, par recrédit sur la carte bancaire utilisée pour le paiement de cette commande"
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#69
jalaxx

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T'as galéré pour avoir le remboursement ou ? (désolé si je pose beaucoup de question)
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#70
Cineos

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De mémoire non. J'avais juste galéré pour trouver un numéro où les appeler :P et malheureusment pour toi je ne l'ai pas conservé.

Edit : Via l'espace client, tu as une option pour leur envoyer un message concernant une commande. Tu peux par le biais de ce message leur demander d'annuler ta commande.

Modifié par Cineos, 28 juillet 2012 - 21:14.

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#71
jalaxx

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Le remboursement a pris combien de temps ?

Modifié par jalaxx, 28 juillet 2012 - 21:18.

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#72
Cineos

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7 jours après leur message m'informant du remboursement (je viens de contrôler mes relevés, ça date lol !)
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#73
jalaxx

jalaxx

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Ok bon bah je vais attendre lundi alors pour connaitre la suite.

En tous cas merci beaucoup pour votre aide.

Édit: Entre temps si tu trouves le num, ça pourrais m'être utile. :)

Modifié par jalaxx, 28 juillet 2012 - 21:25.

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#74
Cineos

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En tapant sur Google "Comment joindre le service client CDISCOUNT" tu risques de trouver quelquechose. J'ai trouvé par exemple ce site qui peut être interressant pour toi : http://www.lafourmil...id=3062&th_id=3
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#75
jalaxx

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Ok je vais voir ça.
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#76
Lamborghini

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  • LocalisationPolynésie Française
FIANET répare FIANET REMBOURSE ................................:D
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#77
jalaxx

jalaxx

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Un petit UP pour dire que j'ai envoyé à fia net une copie de la pièce d'identité de mon pote mais pas son RIB, ils m'ont envoyé un accusé de réception hier et jusqu'à maintenant j'attends la suite.

Mais apparemment ma commande est toujours en attente.
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