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M18x r1 / r2, tension électrique châssis


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9 réponses à ce sujet

#1
Amiral Dane

Amiral Dane

    En attente de Visa

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Bien le bonsoir.

Par où commencer. J'ai commandé un Alienware M18x r1 fin août 2011 pour profiter d'une promotion, M18x que j'ai reçu deux mois plus tard. Dès le premier jour, le châssis en aluminium m'envoyait des décharges électriques dans le bras sans que je ne touche d'autres éléments métalliques. Et des grosses, de décharges. Il me suffisait de passer un doigt sur le flan de l'appareil, le capot et même à travers l'écran pour sentir une tension électrique. Elle ne disparaissait que lorsque je débranchais entièrement la machine. Le passait de temps en temps sur l'IGP pour la bureautique et le crossfire n'était pas utilisé intensivement au point de le faire défaillir. Pour dire, Battlefield bad company 2 est mon jeu le plus gourmand et les paramètres étaient réglés au plus bas. J'ai finalement décidé d'appeler le SAV lorsque le système n'était plus capable d'afficher plus de dix pages internet et lorsque quelques minutes passées à jouer donnait ceci :

Image IPB
Image IPB
Image IPB

Je suis rapidement tombé sur un technicien me proposant de remplacer l'appareil le lendemain du premier appel. Trois semaines plus tard, je reçois un M18x r2 flambant neuf, le branche et...exactement le même problème. J'ai pourtant essayé de brancher M18x r1 et r2 sur différentes prises, avec / sans / uniquement avec batterie, dans un autre appartement au cas où ce serait toute mon installation électrique qui *part sur zone anatomique suspendue*, etc. Rien n'y fait, le même problème est toujours présent. Je me demandais donc s'il le problème venait de moi ou s'il était possible qu'on m'ait envoyé un second appareil défectueux. Dans ce dernier cas, que dire au SAV si je leur explique que le problème est le même ? Les composants peuvent-ils être abîmés au bout d'une semaine d'utilisation ?

Merci d'avance,

Amiral
  • 0

#2
tony2310

tony2310

    Grand Geek

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  • Localisationtoulon
Salut

Je pense encore une machine défectueuse .

Même moi j'ai u 2 carte mère défectueuse donc bon.

Tu les rapelle et tu dit que ton problème et le même.
  • 0
Alienware M18xR2 RED Nebula

i7 3610qm / 6go ram 1600mhz / Cfx HD7970m 2go x2 /écran 1920/1080 / ssd 128go samsung 830

#3
capitainealbator

capitainealbator

    Petit Geek

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Tu as une terre chez toi? Je veux dire, est-ce que ton alimentation électrique est aux normes et comprend une phase, un neutre et surtout une terre? :)
  • 0

M17X R1 T9600 @3.2Ghz -Crossx  4870/4GB DDR3 1333Mhz/SSD X25-M 160GB + HDD500GB/ Win7 Ultimate

M18XR2 3630QM/Crossx 7970/16Go Vengeance 1866/ wifi Intel /2X HDD 500GB/Seven Ultimate

M13 I7-5500U/860mGTX/ 16GB/Sandisk ExtremeII 512GB/Seven PRO 64

#4
Amiral Dane

Amiral Dane

    En attente de Visa

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Bien sûr ! J'ai essayé dans deux appartements différents, le résultat est le même.
J'aimerai m'adresser aux possesseurs de M18x : personne d'autre n'a eu ce problème ? En jouant, en tenant une rallonge USB dans la main ou n'importe quoi d'autre ? Je me doute d'être un cas isolé, ou alors j'ai pas de chance
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#5
tony2310

tony2310

    Grand Geek

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  • Localisationtoulon
Moi j'ai un M18R2 comme toi et sa me le fait pas donc c'est ton pc qui a un default .
  • 0
Alienware M18xR2 RED Nebula

i7 3610qm / 6go ram 1600mhz / Cfx HD7970m 2go x2 /écran 1920/1080 / ssd 128go samsung 830

#6
mattiou

mattiou

    Geek certifié

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  • Localisationpas très loin de l’écran
je pense que tu n'as pas de chance :gne:
  • 0

                                          

 

                     

                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#7
Laban

Laban

    Geek diplomé

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  • LocalisationLille
As tu testé ta mise à la terre, pour voir s'il n'y avait pas de retour dessus.
  • 0

Laptop 1 : Alienware M17 R2 / Core i7 4980HQ / 16 Go RAM / SSD Toshiba 512 Go / SSD Crucial MX200 2*512 Go / WD HDD 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD Tactile / Garantie : 2 Mai 2018
 
Laptop 2 (enfants): Alienware M17X R5 / Core i7 4910MQ / 32 GO RAM / SSD Samsung Serie 840 EVO mSATA - 1 To / SSD Crucial M550 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 16 Juillet 2017
 
Laptop 3 (celui de ma femme): Alienware m18x R2 / Core i7 3920XM / Kingston Hyper X 16 Go (4*4 Go) / SSD Crucial M550 1 To + SSD Crucial MX200 1To / SLI Geforce GTX 880M / Bluray / Garantie : 10 Juin 2017

Laptop 4 (Pro): Dell Precision 7750/ Core i7 6820HM / 32 Go / SSD m2 512 Go / DD SATA 500 Go / nvidia Quadro M2000M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 20/05/2019
 
Laptop 5 (enfants): Alienware M17X R2 / Core i7 920XM @ 3.5GHz / Gskill 8 Go / SSD Samsung PM810 256Go + Samsung SpinPoint M8 1 To / CFX 7970M @850-1300 / 1920*1200 RGB Led / Bluray / Garantie : 12 Janvier 2015


#8
Invit

Invit

    En attente de Visa

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Ouai ça parait vraiment bizarre ce soucis 2 fois de suite sur 2 machines différentes... :arf:
  • 0

#9
Amiral Dane

Amiral Dane

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Bonsoir !

Désolé pour l'absence, vacances oblige, l'ordi a été mit de côté un moment. Laban, comment vérifier cette mise à terre ? J'ai bien vu une méthode avec une ampoule mais est-ce que c'est vraiment fiable ? L'électricien est-il indispensable pour vérifier ?
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#10
Laban

Laban

    Geek diplomé

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  • LocalisationLille
Le coup de l'ampoule fonctionne oui, cela indique juste qu'un courant parcours la mise à la terre. Attention cependant à bien débrancher tous les appareils électriques des prises, car tu peux les griller.

Personnellement, l'électricien est conseillé si tu n'as jamais touché à l'électricité de ton domicile.
  • 0

Laptop 1 : Alienware M17 R2 / Core i7 4980HQ / 16 Go RAM / SSD Toshiba 512 Go / SSD Crucial MX200 2*512 Go / WD HDD 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD Tactile / Garantie : 2 Mai 2018
 
Laptop 2 (enfants): Alienware M17X R5 / Core i7 4910MQ / 32 GO RAM / SSD Samsung Serie 840 EVO mSATA - 1 To / SSD Crucial M550 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 16 Juillet 2017
 
Laptop 3 (celui de ma femme): Alienware m18x R2 / Core i7 3920XM / Kingston Hyper X 16 Go (4*4 Go) / SSD Crucial M550 1 To + SSD Crucial MX200 1To / SLI Geforce GTX 880M / Bluray / Garantie : 10 Juin 2017

Laptop 4 (Pro): Dell Precision 7750/ Core i7 6820HM / 32 Go / SSD m2 512 Go / DD SATA 500 Go / nvidia Quadro M2000M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 20/05/2019
 
Laptop 5 (enfants): Alienware M17X R2 / Core i7 920XM @ 3.5GHz / Gskill 8 Go / SSD Samsung PM810 256Go + Samsung SpinPoint M8 1 To / CFX 7970M @850-1300 / 1920*1200 RGB Led / Bluray / Garantie : 12 Janvier 2015





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