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Chroniques d'un G53SW au SAV


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102 réponses à ce sujet

#91
Slabre

Slabre

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Si tu peux avoir un autre PC sous la main ça peut être utile, c'est clair :)


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[P4G actuel] : MSI GT60 0NC-446FR : Core i7 3630QM GTX 670MX 8Go RAM SSD 120Go + HDD 750Go Killer WiFi

[Ex-P4G] : ASUS G53SW-SZ143V : Core i7-2630QM GTX 460M 8Go RAM 2 x 500Go Momentus XT (SSH) Blu-Ray

Razer Imperator 2012 - Razer Goliathus Speed - Logitech G35 7.1 - Razer Onza Tournament


#92
Trach62

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ouai j'en ai un autre mais bon pour jouer c'est pas ça quoi !! 

 

combien de temps s'est il écoulé entre l'enlevement de votre PC et la fin de l'affaire (solution commerciale : échange ou remboursement) ?


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Ancien P4G : G73SW FullHD / i7 2630QM / GTX 460M / Momentus XT 500Go + M4 crucial 64Go / blue-ray / 8Go RAM  (remboursé après 20 mois :ph34r: )

 

New P4G : MSI GT70 3630qm / GTX 675MX / Samsung 840 250Go / 8Go RAM  :wub:

3d11 : 6027

 

Ma review : http://portables4gam...sung-840-250go/

 

 

G700 + Sibéria V2 noir


#93
Slabre

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TNT est passé le prendre le 17 janvier.

Aujourd'hui, la panne est confirmé, on me propose un remboursement, et j'ai envoyé les documents nécessaires afin d'être remboursé mais ça n'a pas encore été fait.

Ca peut prendre jusqu'à 30 jours.


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#94
Trach62

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  • LocalisationBoulogne/mer - Lille

Ok il faut au moins compter 10 jours avant d'avoir la confirmation de la panne et la proposition de solution commerciale alors.

 

Mais bon le principal c'est d'avoir le remboursement, même si ca prend du temps..

Je tiens au courant.


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Ma review : http://portables4gam...sung-840-250go/

 

 

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#95
Slabre

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Pas de soucis, et moi aussi pour le remboursement :)


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#96
Trach62

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  • LocalisationBoulogne/mer - Lille

Petit point pour suivre un peu mon aventure

 

 

01/02/13 Premier mail au sav commercial

11/02/13 Expédition du PC pour Asus Hollande

12/02/13 PC livré chez Asus

 

En attente d'une réponse d'Asus maintenant.


Modifié par Trach62, 14 février 2013 - 13:06.

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Ma review : http://portables4gam...sung-840-250go/

 

 

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#97
Trach62

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  • LocalisationBoulogne/mer - Lille

MAJ 14/02/13 : on me propose un échange contre un G74SX, vous me conseillez quoi ? Vous pensez que je peux demander autre chose ? J'ai une semaine pour répondre.

 

Edit : J'ai refusé l'échange et elle transmet ma demande de remboursement au service concerné.


Modifié par Trach62, 14 février 2013 - 15:15.

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#98
Slabre

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Ca dépend quel G74SX ?


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#99
Trach62

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2670qm 560m 8go full hd BR

mais j'ai refusé, ils ont transmis mon dossier au service concerné pour le remboursement, j'espère pas avoir raté une occaz :x


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#100
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euh ils me disent de contacter mon revendeur pour qu'il leur fasse une demande d'avoir

 

je fais quoi ? ils ont le droit de demander ca ?


Modifié par Trach62, 26 février 2013 - 11:51.

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#101
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12/02/13 PC livré chez Asus

14/02/13 : on me propose un échange contre un G74SX => échange refusé

25/02/13 : on me dit de contacter le revendeur pour qu'ils fassent une demande d'avoir a Asus 

26/02/13 : j'ai contacté materiel.net à qui j'ai du envoyé tous les mails échangés avec Asus etc et ils vont prendre contact avec Asus


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#102
Slabre

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Ok, super, bon courage :)

Pour ma part, j'ai été remboursé aujourd'hui, et mon nouveau PC est d'ailleurs déjà commandé !


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25/02/13 : on me dit de contacter le revendeur pour qu'ils fassent une demande d'avoir a Asus 

26/02/13 : j'ai contacté materiel.net à qui j'ai du envoyé tous les mails échangés avec Asus etc et ils vont prendre contact avec Asus

20/03/13 : je reprends contact avec materiel.net qui s'occupe maintenant du dossier, car je n'ai plus de nouvelles
25/03/13 : ils me répondent qu'ils vont me proposer quelque chose dans la semaine
26/03/13 : proposition d'échange contre http://www.materiel....-ray-82942.html , proposition intéressante, mais je veux un modèle plus haut de gamme alors je demande si je peux rajouter de l'argent afin d'avoir mieux.
27/03/13 : elle me dit que faire un tel échange n'est pas possible, alors elle me propose un avoir du prix du pc proposé (1148 euros), que j'accepte avec grand plaisir :D
 
Donc demain maximum j'ai l'avoir sur mon compte !! (mon pc m'avait couté 1300 euros pour info, et j'en tire 1148 :) )
 
Ce fut long, mais au final j'ai à peu près ce que j'espérais (je voulais de l'argent cash de la part d'Asus pour partir chez alienware op rentrée, mais on fera avec :) )

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