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SAV Dell en Martinique ?


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7 réponses à ce sujet

#1
apoka972

apoka972

    En attente de Visa

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  • LocalisationMartinique
Bonjour !

comme plusieurs âmes fort charitables me l'ont conseillé, je me dirige doucement mais surement vers l'achat d'un M17xr4.

cependant, un point très important pour moi, pour ne pas dire crucial, est la qualité du sav, et je dirais même plus : la qualité du sav via la Martinique.

Ayant passé une année galérienne avec nos chers amis d'asus, LetMeRepair, où j'ai du envoyé 3x le pc à mes frais pour le faire réparer, dont une 4ème fois ce matin même (106,78€ à chaque fois :pff:) et qui revenait non réparé, ou une pseudo-réparation qui fonctionne 10 jours puis à nouveau un problème, j'espérais (enfin, j'espère) trouver plus de fiabilité envers le sav de Dell.

Dell ne livre pas en Martinique, mais je peux me faire envoyer le pc.
Avant cet aprés-midi, je pensais que le sav de Dell fonctionnait comme celui d'Asus, à savoir les fdp à ma charge pour l'aller , et le retour pour eux), cependant en lèche-vitrinant le site de l'op-rentrée, j'ai vu ça :
"L'intervention d'un technicien sous 24h à votre domicile même à l'international" dans la rubrique : les avantages.

La Martinique faisant partie de la France, et la France de l'International (CQFD), ma question est donc la suivante : et pour la Martinique, bénéficierais-je du j+1 ou d'une réparation/échange pc en cas de panne sur place, ou dans le cas où je dois envoyer le pc, devrais-je payer les fdp ?

Merci d'avance pour votre aide !
  • 0
Nouveau : Alienware M17xR4
3610QM, 8GB à 1600Mhz, HD 7970m, 1920x1080, SSD samsung 830 128gb + DD 500gb 7k2 t/min. + Razer naga, nostromo, vespula, CM Notemal U3, Corsair Vengeance 1500.

#2
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Dans tout les cas tu ne paieras pas les fdp en cas de retour atelier

Par contre pour les inter il va sans doute falloir que tu demande à un commercial ;)
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#3
apoka972

apoka972

    En attente de Visa

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  • LocalisationMartinique
ok merci, tu es sur de chez sur pour les fdp ?
oui je sais je suis *où sont les... trop tard...*, mais faut que je sois certain^^

j'ai envoyé un mail à op-rentrée, car il n'y a pas moyen de prendre contact avec dell par mail apparemment, sinon au pire j'appellerai un commercial de chez dell ou je squatterai leur fb histoire d'en avoir le coeur net.

si des personnes en savent un petit peu plus, ont des liens, ou ont déjà eu affaire au sav en outre-mer, je suis preneur :)
  • 0
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#4
Lowe

Lowe

    Geek certifié

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  • 1 235 messages
Je crois que pour le sav de dell "France" c'est que la métropole.
  • 0
Alienware M15X (i7 820QM, 16Go RAM, SSD OCZ Vertex II 120Go, GTX 770M, Full HD, Cream paint)

#5
jujuleboss​e

jujuleboss​e

    Pur esprit Geek

  • Banni
  • 7 071 messages
  • LocalisationVentiseri
Moi qui suis en Corse j'ai pas le J+1<J+4 Si les pièces son dispo
  • 0

#6
apoka972

apoka972

    En attente de Visa

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  • LocalisationMartinique
j+4, donc un technicien vient quand même chez toi^^
osef pour moi qu'il vienne le lendemain ou quelques jours après, tant que quelqu'un vient :)
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#7
brahimatdell

brahimatdell

    En attente de Visa

  • Membre
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Bonjour apoka972
Je suis Brahim et je travaille chez DELL.
Pour la Martinique, je vous propose de contacter notre revendeur agrée pour avoir tous les détails de la garantie. Ci-dessous le lien :
http://www.avantgard...com/contact.php

Cdt
  • 0

#8
apoka972

apoka972

    En attente de Visa

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  • LocalisationMartinique
merci de votre réponse.
je l'ai déjà fait, mais il m'a certifié ne réparer que les pc achetés dans sa boutique, et non pas les votres vendus sur le site dell, materiel.net ou tout autre revendeur...
donc je ne m'achèterai pas un alienware, dommage
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