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Probleme alienware m17x r2


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27 réponses à ce sujet

#1
despe

despe

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Bonjour alors me revoila avec mon alienware x')
Ayant pu m'en servir qu'a partir d'aujourdhui (depuis la derniere fois ) Je le rallume et lance google chrome pour regarder une video et au bout de d'une quizaine de minute la video devient verte elle se met en fond d'ecran sur le bureau donc jme demande ce qu'il se passe et clique dessus et la un carré bleu apparait au milieu de mon ecran qui me met windows c'est eteint pour eviter chai plus quoi :/ c'est pas la premiere fois je trouve aussi qu'il chauffe pas mal. J'ai aussi le chargeur alienware ( le gros bloc rectangle ) qui *part sur zone anatomique suspendue* sa n'arrete pas de me marquer dans windows que mon adaptater n'est pas adapté etc et il switch entre batterie et en charge tout seul et sa n'arrete pas i_i

Que me conseillez vous de faire sachant que ce n'est pas le premier probleme que je rencontre avec cet ordinateur :/ J'ai pensez faire un retetion mod et tout nettoyer deja et ensuite peut etre racheter un chargeur si ce n'est pas trop cher ( marre de douiller pour un pc que j'ai deja payer tres cher)

THX :D

PS : Mon pc est en garantie juska mi-2014
PS2: Je viens de remarque que quand il sort du mode secteur il lag vraiment beaucoup c'est violent sachant qu'il fait sa toute les deux minute adieux les FPS ...

Modifié par despe, 16 juin 2012 - 12:49.

  • 0

#2
despe

despe

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j'ai un probleme aussi par exemple google chrome quand je defile ou qu'il y a une animation sa lag :/ Quelqu'un peut venir voir par teamviewer au pire ? ^^

Mon skype : Despeedz
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#3
tony2310

tony2310

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Sa peut venir du chargeur ou de la carte video apelle le SAV de dell et fait marcher la garantie . ;)
  • 0
Alienware M18xR2 RED Nebula

i7 3610qm / 6go ram 1600mhz / Cfx HD7970m 2go x2 /écran 1920/1080 / ssd 128go samsung 830

#4
despe

despe

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Merci tony de ta reponse :) je pense que mon probleme vient du chargeur il a un faux contact je peux demander aux SAV de me le changer ? et ensuite j'ai voulu faire un benchmark mais quand je lance 3dmark j'ai sa : Image IPB :/
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#5
brahimatdell

brahimatdell

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Bonjour despe,

Je suis Brahim et je travaille chez DELL.

Voici quelques propositions qui pourront vous aider à résoudre le souci :

· Mettre à jour les pilotes de la carte vidéo-sélectionnez le type de votre machine et choisissez la référence de votre carte graphique-, voici le lien : http://www.dell.com/...s/fr/fr/frbsdt1

· Si vous avez un écran bleu pensez à désactiver le redémarrage automatique en cas d’échec système -en appuyant sur la touche F8 sur le logo de DELL- vérifiez si le code d’erreur est le 0x00000116 (relative à votre carte graphique) ou autre.

· Pour le souci de chargeur, vérifier si vous avez un jeu sur le connecteur de votre pc et vérifiez aussi si le chargeur est reconnu au BIOS (en appuyant sur la touche F2 plusieurs fois au démarrage de l’ordinateur)

Pour des tests plus avancés, notre Service technique se tiens à votre disposition : www.dell.fr/contactus

Cdt,
  • 0

#6
despe

despe

    En attente de Visa

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Merci pour vos réponses :) j'ai donc contacter le SAV pour mon probleme de chargeur et ce n'est pas inclue dans la garantie ... Il me demande 150 euros je sais pas si jvais le prendre ^^' mais bon ils ont fait des test et on deja trouver que le HDD avait un probleme il voulait donc m'en envoyer un neuf pour que je vois et ne voulais pas m'envoyer de nouvelle CG j'ai donc insister un peux il a continuer les test et il me reprend donc l'ordinateur lundi pour un retour atelier car il se pourrait que la carte mere / le HDD / les carte graphique et un autre truc soit a changer ... Bon signe ou pas ? x)
  • 0

#7
Alpha-AW

Alpha-AW

    Geek padawan

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ils te changent le PC là ?
rien que la CM, la CG et le HDD XD
  • 0

T4G :

ASUS Z97-A, i5-4690k, 2x8Go G Skill Ares Red 1600Mhz,

Inno3D iChill GTX 1080, SSD Sandisk Ultra 960Go, HDD 2x2To

Corsair Carbide Air 540

LG 25UM55-P 21:9 2560x1080

InDaPocket :

Honor 7 - iPad Mini 2 32Go - 3DS XL

Périphériques :

Corsair Strafe RGB, Corsair VOID 7.1 Wireless, Roccat Tyon, Saitek X52, Pad Xbox One, Beyerdynamics Custom One Pro

Imprimante 3D :

Kossel Mini / Dagoma Discoeasy 200
Photo :

Canon 100D + 40mm + 18-135mm
Mac :

Macbook 12", Intel M 1.2Ghz, 8Go 1600Mhz, 512Go SSD

 

Mon blog d'airsoft : http://airsoftnightly.canalblog.com/

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#8
despe

despe

    En attente de Visa

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Et oui Alpha rien que sa ... mdr
Par contre il font du chi chi pour un chargeur qui lui a réellement un probleme il me demande 152 euros :arf::arf::arf: Que faire sachant que pour un chargeur a ce prix qui n'a jamais recu le moindre choc ni utilisation intensive *part sur zone anatomique suspendue* ?
  • 0

#9
despe

despe

    En attente de Visa

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Je vient de rappeler le service dell ya pas moyen il les veulent leurs 150 euros pour un chargeur ... i_i
  • 0

#10
Alpha-AW

Alpha-AW

    Geek padawan

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Ils abusent
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#11
despe

despe

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Vous n'avez pas une solution ? :/ letat de mon chargeur a empirer il ne charge plus la batterie et quand je lance mon pc ul sallume marque low battery fait deux bip et seteint ... je n'ai pas 150 a depenser pour un chargeur pour le moment donc une idée ? :)
  • 0

#12
toto63

toto63

    Geek diplomé

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Bonjour,
Bizarre, il me semble qu'un membre s'est fait changer son chargeur HS sur un M18X et il ya longtemps, Tettla s'est aussi fait changer celui de son M17X R2. C'est grossier leur propal....

Au pire, s'ils ne veulent rien savoir, Appeles le SAV et dis leut que ton pc marche mal (s'éteint tout seul...)

Modifié par toto63, 24 juin 2012 - 07:39.

  • 0

Desktop : HP Omen 870-025 nf, GTX 1080, i5 6400
Calcul distribué avec BOINC : 210 000 000 PTS (GPU GRID, World Community Grid)


#13
Barlouse

Barlouse

    geek empereur

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Non seulement c'est grossier, mais il me semble que c'est un peu hors la loi. Normalement, seule la batterie n'as pas la même garantie que ton PC (6 mois ).
Rajoute à ça que moi aussi ils ont déjà voulu me change mon chargeur de r2 par sécurité (chargeur qui fonctionnait bien qu'ils ont voulu changé par un chargeur ne fonctionnant pas :chant: autant dire que le tech est repartit avec )
  • 0

i5 3570K/8Go/SSD 120Go+1To/R9 290 tri-x/Storm sniper

U4W : Dell Lattitude 3550 i5 5300/ DD 1To/8Go de ram/ écran FHD/ garantie jusqu'en 2020


#14
despe

despe

    En attente de Visa

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Ouaip ouaip ouaip ... Je sens que mon R2 va repartir vite fait sur le bon coin et que je vais aller me prendre un clevo ou autre x) enfin pour le moment j'aimerais qu'il marche sa me suffirat :3 Ah oui enfaite il ne se lance plus avec la batterie quand je lallume et qu'il est branché avec la batterie il seteint direct alors que quand je l'enleve sa marche mais des que je bouge paf ..... i_i
  • 0

#15
brahimatdell

brahimatdell

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Bonsoir despe,
Pourriez-vous m’envoyer le numéro de série de votre PC en message privé, j’essayerai de vous aider.
Cdt,
Brahim
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#16
bewise40

bewise40

    En transit

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Bonsoir despe,
Pourriez-vous m’envoyer le numéro de série de votre PC en message privé, j’essayerai de vous aider.
Cdt,
Brahim

Le service tag ne se donne jamais! :nana:
Ce n'est pas la fete... Le sav dell saura quoi faire!
  • 0
Nouveau P4G: Alienware M17-R3 Nebula Red / I7-2720qm / HD6990 / 8Go de G-Skill en PC12800 / SSD Crucial M4 128Go / Hybrid Momentus XT 500Go / Ecran LED FULL HD 1920 x 1080 / Lecteur BR / Carte son Klipsch = "The NEW alien-style" Garantie jusqu'au 01/08/2015!!!
Ancien P4G: Alienware M15X Lunear grey / I7-920XM / HD6970 / 8Go de G-Skill en PC12800 / HDD 250Go 7200rpm / Ecran LED HD 1920 x 1080 = "The alien-style"
Upgrade prévu: "Un compte en banque FULL MONEY" mdr
"Team =GiFr= sur BF3"

#17
Alpha-AW

Alpha-AW

    Geek padawan

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Modifié par Alpha-AW, 25 juin 2012 - 18:53.

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#18
jujuleboss​e

jujuleboss​e

    Pur esprit Geek

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  • LocalisationVentiseri
La personne qui demande le service Tag la visiblement elle travaille chez Dell au vu du speudo

a demander a la modération de contrôler l'adresse IP Voir si elle pointe bien vers le Maroc
  • 0

#19
Barlouse

Barlouse

    geek empereur

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Ouais enfin, c'est le côté vicieux d'un forum. Tu peux prétendre être qui tu veux :chant:
  • 0

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#20
Alpha-AW

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Corsair Strafe RGB, Corsair VOID 7.1 Wireless, Roccat Tyon, Saitek X52, Pad Xbox One, Beyerdynamics Custom One Pro

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#21
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

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Alors pour la personne demandant le TAG, ça semble être une personne de chez dell, car IP au maroc, et adresse email en @dell.com.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#22
bewise40

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Méfiut! par chez moi on dit ça!:huh:
  • 0
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Ancien P4G: Alienware M15X Lunear grey / I7-920XM / HD6970 / 8Go de G-Skill en PC12800 / HDD 250Go 7200rpm / Ecran LED HD 1920 x 1080 = "The alien-style"
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#23
despe

despe

    En attente de Visa

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Désolé Brahimat mais il vient de partir en SAV et je n'ai pas garder le numéro de série ( qui est illisible .. effacer par la chaleur il ne reste que le service tag)
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#24
sisi08

sisi08

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  • LocalisationSavoie
Le numéro de serie c'est le service tag, c'est la même :)
  • 0

P4G : Msi GT70 / Alienware M11x R1 / Mba mid 2012 256go.
P4G² : iPhone 4 16go / iPhone 4s 64go / iPad 3
Ancien: Msi Gx 660, Alienware m11x r2, Alienware m17x R3, Alienware m17x r2, Alienware M18x R2, Clevo P150em, Asus G73jh.
T4B : i7 965xTrem, 3x2go, 4870x2, HX 1000w, Noctua, Antec P182.


#25
despe

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Ils abusent un peux je trouve je les cite :
Votre système est actuellement pris en charge par le centre de réparation des ordinateurs portables Dell : prévoyez un délai de 3 à 6 jours ouvrables à partir de la date d'enlèvement.
Date de début : 22/06/2012

Nous sommes le ... 5/07
  • 0

#26
sisi08

sisi08

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  • LocalisationSavoie
Lol, relance les en les appelants :/
  • 0

P4G : Msi GT70 / Alienware M11x R1 / Mba mid 2012 256go.
P4G² : iPhone 4 16go / iPhone 4s 64go / iPad 3
Ancien: Msi Gx 660, Alienware m11x r2, Alienware m17x R3, Alienware m17x r2, Alienware M18x R2, Clevo P150em, Asus G73jh.
T4B : i7 965xTrem, 3x2go, 4870x2, HX 1000w, Noctua, Antec P182.


#27
despe

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Normal que sur le suivi sur le site c'est marquer juste remplacement de 2 HDD alors qu'il etait parti pour une CM / CG etc ?
  • 0

#28
despe

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Ils abusent >< Je viens de les appeler car sa fait 20 jours et ils me reponde qu'il n'ont pas de nouvelle de mon pc et de rappeler demain :pff: je fais quoi ? Je les appelle en gueulant ou bien ?en plus sur la fiche de suivi c'est marquer qu'il n'ont toucher qu'au HDD ......
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