Aller au contenu

Change
Photo

Alienware, le roi est mort ???


  • Veuillez vous connecter pour répondre
41 réponses à ce sujet

#31
Maxlpn

Maxlpn

    En attente de Visa

  • Membre
  • 40 messages

...

J'ai eu des problèmes avec mon r1 (que j'ai toujours), avec 4 interventions totales dont un retour atelier (pas de changement machine nerf).

...

2000 € pour le top du laptop en ce moment? y a 5 ans c'était plutôt 4k5...

Le top du laptop avec 4 interventions totales dont un retour atelier j'ai du mal à suivre ton raisonnement...
  • 0
M17x R4 : i7-3630QM - 6144MB (1x2048 + 1x4096) 1600MHz DDR3
256 Go SSD - 500 Go Seagate Momentus XT HDD (7200 T/M ) - 2GB GDDR5 NVIDIA GeForce GTX 660M
17.3" WideFHD (1920 x 1080) WLED LCD - Windows 8 64bit, French

#32
WraithEye

WraithEye

    Newbie

  • Membre
  • 440 messages
  • LocalisationIssy Les Moulineaux
Ce que je veux dire, c'est que ça concentre le meilleur matos, avec un sav aux petits oignons : ils ont toujours été très rapide à me répondre, et à envoyer un technicien.

ça arrive que des pièces soit défectueuses (hdd qui provoquait des conflits avec d'autres pièces chez moi, donc changement cg*2 et cm *2), en tant qu'assembleurs ils y peuvent pas grand chose.

Modifié par WraithEye, 08 juin 2012 - 14:56.

  • 0

M17x R4                                                                                                                                          

  WoW armory (Yliinia)
Stream WoW LoL Shootmania                                                                                                  Blog : yliinia.overblog.com

 

@Yliinia on twitter                                                                                                                                Yliinia on Facebook


#33
legamerdu81

legamerdu81

    Petit Geek

  • Membre
  • 542 messages
  • LocalisationFrance
"ils ont toujours été très rapide à me répondre, et à envoyer un technicien."

Depuis le début de la semaine je suis en discussion avec eux ! :pff:

Que des excuses en mousse a chaque fois ! Comme une erreur sur le dossier (M14x au lieu de M17x r4), pièce non disponible, etc ...

Je les trouve quand même incompétents pour un SAV d'une aussi grosse marque !
  • 0

#34
Eurny666

Eurny666

    Geek confirmé

  • Membre
  • 1 042 messages

Bonjour, je ne peux que confirmer ce qui a été dit plus haut : ceux qui n'ont pas de problème ne vont pas créer de post pour le dire.

En ce qui me concerne, j'ai eu des problèmes avec mon r1 (que j'ai toujours), avec 4 interventions totales dont un retour atelier (pas de changement machine nerf).

Je ne peux que conseiller dell, qui a juste un des meilleurs sinon le meilleur sav du marché. De plus la politique tarifaire n'est certainement plus élevée comme ça l'était avant (il y a 4-5 ans), les prix sont tout à fait correct comparé à ce qui se fait dans la concurrence, ce encore plus après négociation.

2000 € pour le top du laptop en ce moment? y a 5 ans c'était plutôt 4k5...

Gros +1 pour le prix des laptos!!!!!

En effet il y a 4, 5 ans un portable avec la célèbre 8800m GTX et même pas avec un processeur extreme tournait à plus de 2500€ sans compter le SAV.

Aujourd'hui en se débrouillant on peut avoir un m17x super équipé pour ~1700€, les prix ont énormément baissés en effet.

Et à propos des personnes contentes de leur Alienware, un topic avait été réalisé il y a un petit moment, c'était une période où pas mal de personnes avaient des problèmes avec leur Alien et au final il y a avait bien plus de monde qui avait un Alienware en parfait état de marche que ceux qui avaient des problèmes. Après pourquoi pas lancer un sondage...

Cependant je ne peux que vous rejoindre sur la baisse des qualités des Alienware, ces produits leurs permettent de faire des marges monstrueuses.

Et dans tous les cas si la qualité ne suit pas ils vont de toute façon se prendre le revers de la médaille tôt ou tard...
  • 0

- Alienware m17x R2 Stealth Black + 17" WXGA + 1x 4go DDR3 1333Mhz Gskill + 1x 2go Samsung + i7 840qm @1,96Ghz + CrossfireX 2x HD5870 @ 900/1200 (13.2) + Raid 0 2x Scorpio Black 500go 7200rpm + Wifi intel 6300
=> 3Dmark06 = 20398pts => 3Dmark11 = P4877

http://www.3dmark.com/3dm11/6913330

- Clevo W230ST + 13,3" FullHD + 2x 4go DDR3 1600Mhz Gskill SK + i7 4700MQ + SSD 120Go Crucial M500 + 1To 5400rpm + GTX765m + Intel N6235


#35
zeflex

zeflex

    En transit

  • Membre
  • 100 messages
COnseil : regardez où votre alienware à été fait > peut être une usine est moins compétente qu'une autre d'où les écarts de fiabilité/satisfaction .
  • 0

66948100278178290516.jpg


#36
Xss

Xss

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 497 messages

Ce que je veux dire, c'est que ça concentre le meilleur matos, avec un sav aux petits oignons : ils ont toujours été très rapide à me répondre, et à envoyer un technicien.

Que le SAV se soit bien passé pour toi, soit...Mais à la base, un portable de 2000€ qui rencontre des problèmes pour 4 retours aux SAV ben tu me permettras de dire que je ne trouve pas ça normal. :huh:

Pour le moment ce topic semble montrer que 40 à 50% des gens ayant posté ont des problèmes avec les Alienware ce qui est beaucoup trop à mes yeux...Raison de plus pour que je me tienne à l'écart de ces produits (la raison principale étant que je les trouve absolument hi-deux, mais ça c'est une autre histoire ! :vert:).
  • 0
W110er : Intel Core i7 Quad Core 3610QM 2.3GHZ, GT 650M avec 2GB GDDR3, 8GB DDR3 (1600), disque dur 500GB 7200 tours/minutes.

M860TU Overboost par Invasion Labs avec design perso : entre les mains de mon père à présent ! :D

#37
sarou

sarou

    Petit Geek

  • Membre
  • 548 messages
  • LocalisationLyon
Pas grand chose à redire contre Dell et mon M17x-R3, si ce n'est la gestion déplorable des drivers sans parler du suivit de mises à jour...
Sinon c'est du tout bon!!!
  • 0

M17x R3 black -- Core i7 2760 -- 8Go 1666Mhz Kingston -- 6990M -- SSD Samsung 840 Pro 256Go -- 320Go 7k200 -- Wifi Killer -- 17.3 Full HD -- 4 ans de garantie sur site J+1 -- BIOS A12 Unlocked.

MSI GT73VR 6RF -- I7 6820HK -- 32Go 2400Mhz -- GTX 1080 8Go -- 2xSSD 256Go Raid 0 -- 17.3 FHD 120hz G-Sync

 


#38
Sampler421

Sampler421

    Consultant en Modération

  • Membre
  • 3 481 messages
  • LocalisationLyon Tête d'Or
C'est pas le premier fil de discussion qui tente de faire un feedback très négatif d'une marque :/

Il est vrai que les personnes qui publient le plus sont généralement celles qui subissent des désagrément. On en tire assez vite la conclusion que ladite marque est en déclin :huh:

Alors je vais mettre mon grain de sel et charger l'autre côté de la balance... Pour ma part M11X, M11X-R3, M17X et une demi-douzaine d'intervention à J+1 (souvent les cartes graphiques...). Que dire si ce n'est que le service a toujours été irréprochable :yep:

Je suis donc un chanceux, à moins que AW ne soit pas si mal que ça :dodo:
  • 0
redalienp4g.jpg

#39
kane66

kane66

    Newbie

  • Membre
  • 413 messages
il est prouvé que les gens mécontent de quelque chose (un service, un produit ou autre) en parle 7 fois plus que les gens satisfait
  • 0

M11x R3 / i7 / gt540m / 500gb : Vendu...

Prochain P4G: Alienware 17 ? G750JH ? Msi GS70 ? Dur.... :(


#40
sindrikhorn

sindrikhorn

    Newbie

  • Membre
  • 350 messages
  • LocalisationRENNES
Pour clevo, le SAV dépend des intégrateurs. Si tu veux un SAV à 120% de topitude, tu vas chez IL. En plus ils sont bavard au tel, ça change :vert:. Sinon pcw je n'est pas assez d'expérience dessus pour donné mon avis sur leur SAV (pas encore...:D)

Modifié par sindrikhorn, 09 juin 2012 - 10:16.

  • 0

:megaphone:------------------------------------• P4G  ACTUEL •--------------------------------- :megaphone:

 MEDION X7613 • 17' FHD • 560M • 2630QM • 8go • Wifi 6230 • (Occaz HCF)

 

 


#41
Mauoi

Mauoi

    Petit Geek

  • Membre
  • 555 messages
Personnelement mon bon vieux Alienware m5790 tourne depuis environ 6ans SANS le moindre Problème !!
j'ai juste l'alim qui à claqué après 2ans et demi de gaming intense mais ça va j'en ai racheté une de 120w a 60e et il est reparti comme en 40 ^^

pour moi Alienware ça reste, malgré ce que certains peuvent en dire, un gage de qualité.

Parceque ok vos medion/msi/asus sont joli plutôt bien conçut et pas cher mais regardez du côté du SAV d'asus.....
vous vous plaignez d'alienware et bien admirez Asus ou vous leurs envoyer votre ordi (qui vous a couté 1 mois de salaire) pour un banal souci de prise HDMI et qu'il revient avec une ablation du SSD et 4Go de ram en moins ainsi que des trace de tourne vis (ou je ne sais quoi) sur le boitier.....
  • 0
portable:AMILO XI 1554 t7200+mobility X1900Mobility radeon HD4670+4Go RAM+DD Seagate momentus 7200.4+Windows 7 intégrale 64bits
ASUS G53SX-SX024V: i7 2630qm + 560m
Bureau:i5 750+5850oc+6Go ddr3

#42
Toxyne

Toxyne

    En transit

  • Membre
  • 127 messages
  • LocalisationRouen
C'est pas tip top en se moment et les commerciaux change constamment mais dans l'ensemble je reste satisfait la qualité reste la meilleur a l'heure actuel et le SAV rien a redire.

Exemple cette semaine j'avais une commande avec un fixe et je me suis trompé sur l'écran avec leurs 36 référence j'ai prix un 21.6 et me faut un 22. J’appelle le commercial et elle me renvoie l’écran de mon choix et je garde l'ancien.

Les premier M17x r4 on eu pas mal de soucis sur les nouvelle sortie ça arrive malheureusement. Changé si ça vous fait plaisir mais dans cette gamme de machine a part Clevo rien de correcte et ça ne vaux pas Alienware.
  • 0
Image IPB




0 utilisateur(s) li(sen)t ce sujet

0 membre(s), 0 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)