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Trait noir en bas de l'écran (GTX 460M) et Asus gros arnaqueur.


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12 réponses à ce sujet

#1
Vulchoc

Vulchoc

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Salut à tous,

J'ai depuis près de 8 mois un Asus G73Sw qui fonctionne plutôt bien sauf qu'il y à quelques jours une ligne noir est apparue en bas de l'écran, puis elle change de couleur de temps en temps (cette ligne noir garde le ton de couleur de l'image précédente par moment et deviens rouge, gris, bleu, etc).

Je fait donc une demande de retour SAV chez Asus, après avoir pris soin de restaurer mon PC et de mettre à jour mes pilotes graphiques plusieurs fois.
Le comble dans l'histoire c'est que c'est gros ''enculé'' de voleur m'ont dit que ce n'était pas pris dans la garantie, sachant aussi que j'ai une petite dizaine de pixel mort dans le coin en haut à droite de mon écran.

Que dois-je faire ? je suis perdu.

J'ai un pc avec un écran ravagé de pixel mort et une barre dégueulasse et je suis écoeuré par le SAV pitoyable d'Asus.


Je vous file les photos que j'ai envoyé à Asus.

http://img15.hosting...5607IMG0189.jpg (Trait de pixels mort en bas de l'écran)

http://img15.hosting...3409IMG0177.jpg (Pixels mort en haut à droite de l'écran)

Je ne sais plus quoi faire sachant que mon PC est encore garantie 1 an.

Je fait remplacer la dalle dans une boutique d'informatique lambda ?

:gne:
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                       T4G                                                                                        MSI GE62VR 6RF-037XFR
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           16GO RAM Hyper-X                                                                    16GO RAM DDR4 SDRAM (upgrade)
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     SAPPHIRE RADEON R9 280X 3GO                                                           GeForce GTX 1060 6GO

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#2
Obambulatus

Obambulatus

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Salut,

Ça ne me parait pas normal. Il faut les rappeler et demander un responsable ou l'adresse du service contentieux. D'autres avis ? Il me semble avoir vu un topic sur les problèmes avec Asus. Il y a sans doute de bons conseils.
  • 0
HAF X, Asus P8Z68-V PRO, i7 2600K, Asus EAH6970, 8 Go DDR3 PC16000, Vertex 3 120 Go, 2 Caviar Black 1 To, ProLite B2403WS - W7U64
iPhone 3GS 32Go / MacBook 13" fin 2009, 4 Go DDR3 1066MHz, Momentus XT 750 Go - Snow Leopard, Lion
M17x R4, Full HD, i7 3820QM, 8 Go DDR3 16000 MHz, 7970M, Vertex 3 120 Go, Travelstar 7K750 - 750Go, BluRay - W7U64

#3
Vulchoc

Vulchoc

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J'ai déjà fouillé, mais rien ne correspondais à ma recherche :gne:

Je cherche surtout des personnes ayant eu le même genre d'expérience et qui pourrait me venir en aide.

Modifié par Vulchoc, 31 mai 2012 - 20:15.

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#4
Cockporn

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Super, grâce à toi j'ai aussi des pixels morts! Je viens de remarquer ça en regardant ta photo.. :( J'ai un G73S aussi..
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#5
Obambulatus

Obambulatus

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Super, grâce à toi j'ai aussi des pixels morts! Je viens de remarquer ça en regardant ta photo.. :( J'ai un G73S aussi..

:nana:
Super, grâce à toi, je viens de remarquer que moi aussi j'ai des pixels morts !


@Vulchoc
Ton problème ne fait pas partie des exclusions de garantie : http://support.asus....G73Sw&p=3&s=252

Modifié par Obambulatus, 31 mai 2012 - 21:53.

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#6
Cockporn

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C'était histoire de trouver un bouc-émissaire..
  • 0

#7
Vulchoc

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La je peux vous dire que Asus vont m'entendre gueulé au téléphone demain, surtout si en effet cela ne fait pas partie des exclusion de garantie. :pff:

Modifié par Vulchoc, 31 mai 2012 - 22:25.

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#8
Obambulatus

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S'ils ne veulent toujours rien entendre, tu peux leur dire que tu vas te faire assister par la DGCCRF et les associations de consommateurs.
  • 0
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#9
Vulchoc

Vulchoc

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Je te remercie beaucoup :)

Je n'hésiterais pas à faire appel à eux !
  • 0

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#10
Vulchoc

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Rebondissement, j'ai apellé asus à l'instant.

Il m'ont dit qu'il avais des conditions pour les pixels mort, donc j'ai dit que la j'en avais plus de 10 dans une zone de 5cm².

Ensuite j'ai engueulé l'opératrice en la menaçant de porter l'affaire auprès de la DGCCRF, et la on m'as répondu que la garanti pour les pixel mort de mon ordinateur sera valable au bout du 12ème moi après l'achat de l'ordi. Je lui est demandé clairement si mon ordinateur sera pris en garantie au bout du 12ème moi, elle m'as dit que oui.

Je rentre dans mon 9éme mois donc je patiente ou je leurs démontent la tête à ces voleurs ?
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#11
tiraflo

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Je m'y connais pas trop mais je trouve ça très bizarre qu'il faut attendre un certain temps pour que la garantie soit d'application ... :gne: Normalement c'est l'inverse. La garantie de ton portable est valable jusque quand ? Car là j'ai l'impression qu'ils essaient de t’entuber.
  • 0

Desktop : Q6600 - 9800 GT - 3 Go DDR 2 - HDD 320 & 160 Go
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#12
thehunt33r

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T4G : Vendu :( (en arrivage : 5820K,32gb DDR4, 970)
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Tablet4G : Dell Venue 8 Pro : Atom Z3740, 2gb DDR3, Windows 8.1

Server4G : HP N54L Debian
Mechs : IBM Model M 1994 - KBT Poker II Cherry MX Black - CM Storm Novatouch (Topre 45gr)

Spoiler

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#13
Vulchoc

Vulchoc

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Je suis sous garantie pour 2ans, elle m'as dit que je serais pris en garantie pour pixel mort après la 1ère année d'utilisation.

Donc bon, meme s'il essaye de m’entuber au 12ème moi, j'ai encore 12 mois de garantie derrière.
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