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pcw comment ca marche...


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36 réponses à ce sujet

#31
Majork

Majork

    Grand Geek

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  • LocalisationNantes
En même temps, vu comment la plupart des personnes sur ce forum parlent d'eux, je comprends qu'au bout d'un moment, à force de faire des bons gestes non récompensés, ils en aient marre.
  • 0

Clevo W860CU by clevo.fr little custom...
i7 720QM / 8Go DDR3 corsair / GTX 285 AMD 6990m / Crucial M4 256Go + 320Go 7200Tr / 15"6 1600*900 / W7 Pro 64bits / G500
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#32
Obambulatus

Obambulatus

    Touriste

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  • 295 messages
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je crois bien, les codes marchaient quand j'ai commandé le w110er samedi 19 mai, et 3 jours après pour vérifier un truc, ils marchaient plus (par contre le prix du barebone avait baissé de 50€)

Bonjour,

J'ai vu dans un autre post qu'il fallait les appeler pour bénéficier des réductions. Les codes ont été désactivés pour éviter le cumul avec une offre "achats groupés".
  • 0
HAF X, Asus P8Z68-V PRO, i7 2600K, Asus EAH6970, 8 Go DDR3 PC16000, Vertex 3 120 Go, 2 Caviar Black 1 To, ProLite B2403WS - W7U64
iPhone 3GS 32Go / MacBook 13" fin 2009, 4 Go DDR3 1066MHz, Momentus XT 750 Go - Snow Leopard, Lion
M17x R4, Full HD, i7 3820QM, 8 Go DDR3 16000 MHz, 7970M, Vertex 3 120 Go, Travelstar 7K750 - 750Go, BluRay - W7U64

#33
lastnikita

lastnikita

    En attente de Visa

  • Membre
  • 2 messages

En même temps, vu comment la plupart des personnes sur ce forum parlent d'eux, je comprends qu'au bout d'un moment, à force de faire des bons gestes non récompensés, ils en aient marre.

Quand les critiques tombent, c'est pas en faisant des beaux gestes qu'on rattrape le coup, mais en bossant correctement.

J'ai commandé mon PC mardi dernier, apparemment il était en rupture de stock (aucune info, j'ai du appeler 3 jours plus tard car sans nouvelle), ils l'ont reçu vendredi, et aujourd'hui mardi toujours rien de préparé.
Pas de réponse via le chat, je vais devoir rappeler cet aprèm'.

C'est un barebone nu, donc rien à installer de leur côté, ils n'ont qu'à l'envoyer, alors j'ose pas imaginer le temps qu'ils mettent avec une config à préparer....

Bref, on a la réputation qu'on mérite, même si on fait des remises.
En espèrant que le reste soit bon, quelques jours de délai c'est rien, mais ca + le manque d'info, bin ca vous laisse dans le doute, et personne n'aime être laissé dans le doute :huh:

Modifié par lastnikita, 05 juin 2012 - 12:57.

  • 0

#34
Anyware

Anyware

    PCW

  • Revendeur
  • 222 messages
Le W110Er est difficile a avoir, très souvent en rupture, on aimerait donner des précisions , mais on ne les a pas toujours nous même.

On a reçu seulement 5 pièces la semaines dernières, encore 5 pièces aujourd'hui.

pendant ce temps d'autre commandes tombent, tant mieux on va pas se plaindre.

les prochains devraient arriver après le 13 juin , 15 pièces. donc seulement pour les clients qui réservent, il n'y en aura pas d'avance.

Idem pour ceux qui ont commandé des P150/P170EM en 7970 , Clevo avait annoncé fin mai / début juin, et en fin de compte au les aura que dans la livraison après le 13 juin.

Encore désolé, je comprends votre impatience, je ne peux pas faire plus vite.

en ce qui concerne la chat, je réponds a des tonnes de questions commerciales, on me pose aussi des question technique et du suivi de commande.

j'essaye d'y répondre, mais le mieux c'est d'appeler le support technique c'est le 01 39 72 01 01
Pour le suivi des commandes a chaque étape vous recevez un email.

Nos délais sont de ±7 jours quand c'est dispo, forcement + quand il y a des ruptures.

La chat en ligne : j'essaye de répondre le + possible, il m'arrive de faire des réponses un peu courte quand je sature. car mon Job ne se résume pas à la chat en ligne.

Modifié par ek0892, 05 juin 2012 - 15:04.

  • 0

Offre Alignement : Si vous trouvez moins cher, on fait mieux*  :)  contactez-nous
*Dans la limite du possible.
 
Anyware Sarl -  9 rue des Cayennes 78700 Conflans - France
Tel 01 39 72 01 01 inter +33 1 39 72 01 01 ouvert du Mardi au Samedi de 10H30 à 12H & 14H30 à 18H sauf le LUNDI
http://www.groupe-anyware.fr - http://www.pcw.frhttp://www.clevo.fr - http://www.inote.fr


#35
lastnikita

lastnikita

    En attente de Visa

  • Membre
  • 2 messages
Pas de soucis, je viens d'ailleurs de recevoir le mail d'expédition, quelques heures après mon message..
Je comprends très bien, j'étais juste un peu anxieux et avec l'impression que vous marchiez "à la relance", je vois dans votre message que c'est plutôt en flux tendu en fait ! Du coup pardonnez ma virulence :)

Nos délais sont de ±7 jours quand c'est dispo

Ce serait sympa d'afficher la dispo sur le site, ou au moment de la commande, ou de prévenir.
et ce délai de 7 jours aussi.. qui n'est mentionné nul part (en tout cas j'ai cherché !), pas même dans les conditions générales:

4.1 - Des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande.

4.3 - Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais, dans ce cas si vous le souhaitez votre commande pourra être annulée et remboursés voir Article 10 de nos C.G.V.

Bref, rien de bien grave, mais gênant pour n'importe qui habitué aux délais de 2-4 jours maxi, et surtout à avoir cette information. Dès que rien n'est précisé, et quand on ne vous connait pas encore, ca a un goût de "vous serez livré..... un jour !" ;)

PS: je vois que l'option écran mat a disparu de nouveau, et j'ai prévu d'en mettre un (moi-même) sur le mien, je dois m'inquiéter ? :D
  • 0

#36
testo06

testo06

    Procrastinateur de l'extrême

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  • LocalisationLyon
hs : tu vas pas regretter l'attente, plus je m'en sers, plus il me plait ce pc ;)
  • 0

T4G : Silverstone Fortress / Antec HCG 520w / Asus P6H67-M / Intel Core i5 2400 / MSi GTX 660ti PE OC / 8Go DDR3 G.skill ARES 2133mhz / Crucial M4 128Go / Seagate Barracuda 7200.14 2To
P4G 
: plus rien :(

Console : Wii U

Tablette : Nook Tablet

Smartphone : Sony Ericsson Xperia Play

 


#37
Anyware

Anyware

    PCW

  • Revendeur
  • 222 messages
les délais sont indiqués vers la bas de la page sous INFORMATION : http://www.pcw.fr/sh...ur-mesure.html/

en MAT sur le W110ER nous n'avons pas de délais fiable. donc il ne faut pas être pressé;

Modifié par ek0892, 05 juin 2012 - 16:31.

  • 0

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