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Léger problème sur mon M11X r3.


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22 réponses à ce sujet

#1
Maddlight

Maddlight

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Salut !

J'ai un petit problème sur mon m11x...

En effet la led de la grille d'aération a droite en bas se ballade ...

Y'a t'il des risques pour le pc ?

J'ai contacté dell pour la prise en charge du problème mais manifestement elle a du mal a comprendre le problème ... :arf:

(Elle m'a même dit que c'était juste un réglage a faire avec AlienFX... (lol?) )

Bref , comme elle me l'a demandé , je lui ai envoyé une photo afin qu'elle puisse comprendre.

Suis-je en droit de demander un changement de la machine contre un neuf sachant que la machine n'a qu'une semaine et que le problème était présent au déballage de la machine ?


Image IPB

Modifié par Maddlight, 07 mai 2012 - 12:30.

  • 0

Razer Blade : I7 4720hq - 16Gb DDR3 - Gtx 970M - SSD 512Gb - Qhd Igzo.


#2
Romain592

Romain592

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Rappel les, réexplique lui le problème en étant plus insistant et en utilisant des mot quel comprendra ! du genre
"L'ampoule qui produite les lumière s'est détaché"
Ce n'est qu'un suggestion j'ai jamais eu affaire à leur SAV.
Quant au PC aucune idée si il y'a des risques, je pense que non mais bon si la machine n'a qu'une semaine ..
Joue avec la garantie !
Ce n'est que mon faible avis ! Attend les expert :|
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En ce moment : GL502VT i5-6300HQ / 16Go / 256Go SSD / 15.6" IPS FHD / GTX970M 3Go / W10 64bits.
Vendu M17x R3 i7-2630QM / 8Go / 2x750Go HDD / 17.3" FHD / HD6990 2Go / Windows 7 64bits.
Vendu 2550K / 8Go / GTX560TI 2Go / 128Go SSD / Windows 7 64bits.

Vendu MSI GT60 i7-3630QM / 8Go / 750Go HDD / 15.6" FHD / GTX675MX / Windows 8 64Bits.

Vendu 3570K / 8Go / HD7950 3Go O/C / 120Go SSD / Z77A-G45 / Windows 7 64bits.

Vendu MacbookAir13" I7 / 8Go / 128Go SSD / OS X 10.8 ML.


#3
Maddlight

Maddlight

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Elle m'a répondu:

Photo reçu, je les transmettrai au service qui s’en charge et je vous réponds dans un délai de 48h avec la solution.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Cdlt,

Y'a plus qu'a attendre ... :eyes2:

Modifié par Maddlight, 07 mai 2012 - 12:48.

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Razer Blade : I7 4720hq - 16Gb DDR3 - Gtx 970M - SSD 512Gb - Qhd Igzo.


#4
Romain592

Romain592

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Tu nous dira la suite !
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En ce moment : GL502VT i5-6300HQ / 16Go / 256Go SSD / 15.6" IPS FHD / GTX970M 3Go / W10 64bits.
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Vendu MSI GT60 i7-3630QM / 8Go / 750Go HDD / 15.6" FHD / GTX675MX / Windows 8 64Bits.

Vendu 3570K / 8Go / HD7950 3Go O/C / 120Go SSD / Z77A-G45 / Windows 7 64bits.

Vendu MacbookAir13" I7 / 8Go / 128Go SSD / OS X 10.8 ML.


#5
Maddlight

Maddlight

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Oep !

Dans tout les cas il est hors de question pour moi de renvoyer la machine.

C'est soit un tech le répare chez moi , sois ils le change contre un neuf et je garde celui la le temps qu'il arrive.

  • 0

Razer Blade : I7 4720hq - 16Gb DDR3 - Gtx 970M - SSD 512Gb - Qhd Igzo.


#6
Maddlight

Maddlight

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Bon , un technicien passera demain me changer tout l'éclairage et le palmrest , y'a plus qu'a espérer qu'il soit pas trop mongolien ... :arf:
  • 0

Razer Blade : I7 4720hq - 16Gb DDR3 - Gtx 970M - SSD 512Gb - Qhd Igzo.


#7
Alpha-AW

Alpha-AW

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une LED a du se détacher, c'est pas trop grave....

Bon il se peux que ton PC explose alors fait gaffe ! -_-
  • 0

T4G :

ASUS Z97-A, i5-4690k, 2x8Go G Skill Ares Red 1600Mhz,

Inno3D iChill GTX 1080, SSD Sandisk Ultra 960Go, HDD 2x2To

Corsair Carbide Air 540

LG 25UM55-P 21:9 2560x1080

InDaPocket :

Honor 7 - iPad Mini 2 32Go - 3DS XL

Périphériques :

Corsair Strafe RGB, Corsair VOID 7.1 Wireless, Roccat Tyon, Saitek X52, Pad Xbox One, Beyerdynamics Custom One Pro

Imprimante 3D :

Kossel Mini / Dagoma Discoeasy 200
Photo :

Canon 100D + 40mm + 18-135mm
Mac :

Macbook 12", Intel M 1.2Ghz, 8Go 1600Mhz, 512Go SSD

 

Mon blog d'airsoft : http://airsoftnightly.canalblog.com/

Facebook : https://www.facebook.../nightlyairsoft


#8
Maddlight

Maddlight

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Lol ?

Que ça soit grave ou pas , au final je m'en fout a vrai dire ...

Je suis en droit d'avoir une machine parfaite vu son prix.

Modifié par Maddlight, 10 mai 2012 - 12:01.

  • 0

Razer Blade : I7 4720hq - 16Gb DDR3 - Gtx 970M - SSD 512Gb - Qhd Igzo.


#9
arthas99

arthas99

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Est-ce que quand tu achètes une lamborghini , si le phare a un problème on te change la voiture? Je ne comprends pas cet acharnement a toujours vouloir du neuf pour une petite broutille !?
  • 0
M17xr4 I7 3820QM 8go ddr3@1600 750go dd + ssd 128 HD 7970M

#10
Maddlight

Maddlight

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J'achète une machine neuve, elle est défectueuse, ce n'est pas normal.

Si tu va faire un tour sur les topics qui concernent le sav sur les machines Alienware , et plus précisément les techniciens qui se déplacent pour le réparer , tu pourra constater que dans la plupart des cas le technicien abime plus la machine qu'il ne la répare...

C'est afin d'éviter ce genre de désagréments et de me retrouver avec une machine NON fonctionnelle que je souhaitais un échange de la machine.

Merci de ne poster sur ce topic que si l'on a quelque chose de constructif a dire.
  • 0

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#11
Alpha-AW

Alpha-AW

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...

De 1/ la machine parfaite n'existe pas

De 2/ c'est pas une putin de Led décollé qui vas faire en sorte que ton PC connaîtra des chutes de performances, Si ca se trouve c'est juste une Led que tu recolles avec de la super-glue proprement et Basta.

En te lisant on croirais à la fin du monde -_-
  • 0

T4G :

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Inno3D iChill GTX 1080, SSD Sandisk Ultra 960Go, HDD 2x2To

Corsair Carbide Air 540

LG 25UM55-P 21:9 2560x1080

InDaPocket :

Honor 7 - iPad Mini 2 32Go - 3DS XL

Périphériques :

Corsair Strafe RGB, Corsair VOID 7.1 Wireless, Roccat Tyon, Saitek X52, Pad Xbox One, Beyerdynamics Custom One Pro

Imprimante 3D :

Kossel Mini / Dagoma Discoeasy 200
Photo :

Canon 100D + 40mm + 18-135mm
Mac :

Macbook 12", Intel M 1.2Ghz, 8Go 1600Mhz, 512Go SSD

 

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#12
kane66

kane66

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perso je comprend madd
et quelque soit le problème , il n'a pas lieu d'être sur des machines de se prix
de plus si personne ne dit jamais rien pour ce genre de détails il faut s'attendre à ce que la finition finisse par baisser de niveau....
  • 0

M11x R3 / i7 / gt540m / 500gb : Vendu...

Prochain P4G: Alienware 17 ? G750JH ? Msi GS70 ? Dur.... :(


#13
anonyme1

anonyme1

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Merci de ne pas polémiquer 107 ans :)
On a le droit d'etre exigeant, voire intransigeant dans ce type de situation.
Chacun voit Mehdi à sa porte. :P
Merci de faire preuve de tolérance.
Bonne soirée
  • 0

#14
Maddlight

Maddlight

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La Led en question se ballade librement et scintille par moment , en effet ça ne risque pas d'entraîner de chute de performances sur le moment.

Par contre, un câble alimenté électriquement se ballade dans mon Pc sans être isolé, je ne suis pas sur que sur le long terme ce soit top tu vois?

Certes la machines parfaite n'existe pas , mais la il faut pas pousser non plus.

Et preuve que le problème n'est pas si anodin, dell a décidé de me changer toute la partie avant du Pc quand ils ont vu la photo de chaque côté...

Pour finir , la fin du monde, c'est en décembre.
  • 0

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#15
kami1357

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oui je suis tout à fait d'accord, sur des machines de ce standing, tu t'attends à l'irréprochable, après les techniciens, c’est un eu la loterie, le mien était sympa, puis comme je voulais vite en finir, j'avais pré-démonté la machine ( M17x R3, carte mère couguar point B2, les chipsets intels foireux... )
J'avais même insisté pour poser mon artic silver 5 !
Sinon il était très propre et organisé, mais encore une fois c'est la loterie!
  • 0

#16
Maddlight

Maddlight

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Bon ben pas de technicien a l'horizon...

Et manifestement me passer un coup de fil pour me prévenir semble trop compliqué ...

Comment perdre une belle journée ensoleillée inutilement. :oak:
  • 0

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#17
Maddlight

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Le technicien passe aujourd'hui , il sont deux pour tout l’Auvergne , c'est pour ça qu'il est pas passé vendredi ... :vert:
  • 0

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#18
Maddlight

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Bon ben c'est réglé , très bon technicien , propre , organisé et pointilleux .

Il m'a laissé l'ancien palmrest et m'a dit que ça se vendait bien sur ebay :lol:
  • 0

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#19
thehunt33r

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Sympa xD
Bon ben c'est bien tout ça :D
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T4G : Vendu :( (en arrivage : 5820K,32gb DDR4, 970)
P4G : PWNPCS P150SM : 4700MQ, GTX780m, 16gb DDR3, 1*mSATA M500 240GB et 2* Sandisk Ultra Plus 128GB, Ecran mat sous W8.1 Pro X64 & Fedora 21
Tablet4G : Dell Venue 8 Pro : Atom Z3740, 2gb DDR3, Windows 8.1

Server4G : HP N54L Debian
Mechs : IBM Model M 1994 - KBT Poker II Cherry MX Black - CM Storm Novatouch (Topre 45gr)

Spoiler

Spoiler

#20
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Cool :)
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#21
Jekyll

Jekyll

    Serial Geekeur !

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Ils devraient faire la même chose avec les pc chez dell ! Ils le remplace et laisse celui qui ne fonctionne plus et ensuite dire sa se vend très bien sur ebay ! lol
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CPU : i5 4570 3.2Ghz | GPU : GTX 960 Zotac AMP! Edition | RAM : 8Go Kingston 1600Mhz

Alim : BeQuiet! 600W 80+ | CM : MSI B85-G43 | SSD : Crutial M550 128Gb

HDD : Segate Baraccuda 1To 7.2k Boitier : Zalman Z9+ U3 | Lecteur : BluRay LG

Souris : Logitech G502 | Clavier : Logitech G910 | Enceinte : Logitech Z506

Casque : Logitech G430 | Tapis : Logitech G440 | Ecran : Samsung S24D390HL

 

By Jekyll.


#22
kane66

kane66

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en tout cas content pour toi, petite histoire mais non moins énervante bien réglé :)
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M11x R3 / i7 / gt540m / 500gb : Vendu...

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#23
Maddlight

Maddlight

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Oep , ça s'est super bien passé , je suis bien content.

La machine est maintenant parfaite ! :vert:

Pour le plamrest , je vais le garder , on sait jamais si je décide de vendre le m11x ... :chant:
  • 0

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