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pb sav ldlc


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1 réponse à ce sujet

#1
kenshiro80

kenshiro80

    Geek confirmé

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D'abord l'histoire :

En janvier je profite d'une reduction de 10€ pour 70€ d'achat, je commande un casque (gioteck) à 49€99 et une bricole.

Depuis mi-mars le casque celon le sav ne peut être réparé et donc je patiente dans l'attente du stock disponible.
Fin de semaine derniere perdant patience je contact le sav par telephone, il me propose de m'envoyé un genius que je refuse et on convient qu'il faut faire un avoir pour que je puisse re-commandé.

Je recois un mail surle montant de l'avoir et gros HIC il me file 39€99 je suppose une erreur et en faite non il me déduise les 10€ car j'ai refusé l'échange gioteck=>genius :gne:

Je viens de recontacté le service client pour exprimé mon mécontentement puisque personne chez eux m'avais informé, suis-je dans mon droit d'insisté ?

Au final je dois repayé les frais de port et moins 10€ par rapport à un échange qui maintenant ne peut ce faire puisque j'ai accepté l'avoir ! bref me sens entubé !

Modifié par kenshiro80, 27 avril 2012 - 13:14.

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Bureau : I5 3470 / CM asus B75 / RAD frezzer 13 / 2X4go ddr3 patriot / asus 560ti dcuIIoc /asus DGX / samsung 22" / SSD 128go 830 + hdd spinpoint/clavier ozone strike/audio 5Hv2/G700
Portable : TOSHIBA C855 Tablette : AINOL NOVO7 ADVANCED 2


#2
snooper

snooper

    Grand Geek

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  • LocalisationBrest
Salut kenshiro. Ils t'ont proposé un casque d' une gamme superieur a celui que tu avait envoyé en sav. Je pense que c'etait quand meme commerciale de leur part. Maintenant, si sur ta facture le prix facturé est a 49,99 tu es en droit de reclamer un avoir de ce montant. Si le prix du casque beneficie de cette reduction de 10e sur ta facture, ils sont dans leur droit. ;)
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T4G=Boitier Corsair 600t blanc /intel I7 920 à 4Ghz/carte mère gigabyte ga-ex58-ud5/saphire 7870 ghz édition/6giga corsair dominator gt en2133mhz /Ssd Kingston 64Go /Hdd 2 To/graveur bluray sony/watercooling h2o et ventilation full Bequiet
Périph=G19+G700+Casque creative




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