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MSI G780R-424 Hors Service


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27 réponses à ce sujet

#1
crashrom

crashrom

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Bonjour tout le monde,

Certains me connaissent, ayant eu beaucoup de déboire avec les pc portables, j'avais fais pas mal de post sur le fofo.
Depuis, j'ai eu le droit à un répis de 2 mois avant qu'un nouveau problème apparaissent, bien plus grave.

Il y a pas 30 mn alors que jouait a BF3, le pc s’éteint brulement avec une petite odeur de cramé qui s'en suit. Je laisse un peu passé, je rallume et l'écran reste noir, le ventilo tourne a fond non stop, la diode power est bien allumée.

Branché sur un écran externe ca ne change rien, de toute façon j'ai fait le test pour la forme :)

Donc je pense qu'une pièce est morte de mon pc, je trouve ca vraiment bizarre sachant que la surchauffe est exclue, je joue avec cooler et ne dépasse pas les 63 degrés.

Je trouve ca d'autant plus regrettable que j’avais déja du changer à l'achat neuf du pc, les barrettes de ram, car j'avais des écran bleu continuellement. Maintenant c'est un autre problème qui va m'obliger à passer par le SAV je pense.

J'ai donc changer les barrettes de ram, et mis un ssd (virer les 2 hdd): en cas de SAV je doit remettre les DD avec un windows mais comment je peut l'installer dessus, le pc ne marche plus !!!

Je doit remettre les barrettes défectueuses aussi?

Si vous avez des précisions ou des alternatives, je prend

EDIT: et question très importante, comment ca se passe pour le sav, quelle est la procédure à suivre??

Merci d'avance

Modifié par crashrom, 04 avril 2012 - 23:04.

  • 0
P4G : MSI GT780R-424 - HD 1080p (1920 x 1080) - i7 2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) - 8Go G-Skill 1333 Mhz DDR3 - GTX 560M GDDR5 1,5Go - Crucial M4 128 go

#2
Strid

Strid

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Tiens! un revenant! ^^

Décidément, tu auras eu tous les déboires de la terre avec cette machine... :pff:

Petite odeur de cramé... quelque chose à bien cramé, mais quoi?
la carte mère peut être...
Est ce que tu vois le BIOS?

Modifié par Strid, 04 avril 2012 - 23:07.

  • 0

- MSI GT780R-420FR _ i7-2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) _ GTX560M GDDR5 1,5Go _ 8Go DDR3 _ SSD Corsair Force GT 120Go + HDD Seagate Momentus G-Force 7200 trs/min 500Go _ dalle mate full HD_ Keyboard by Steelseries rétro-éclairé.   vendu

Après 4 ans, envie de changement, tu vas me manquer petit MSI  :wub: 

- Nouvelle bestiole: Dell XPS15 9550 (2015) _ I7 6700HQ _ GTX 960M GDDR5 2Go _ 16Go RAM DDR4 _ SSD 512Go PCIE _ écran tactile InfinityEdge 4K

 

- Matos info:  2 écrans Dell U2414H, enceintes Altec Lansing expressionist bass, tablette graphique Wacom Bamboo Pen & Touch

 

LG G2 32Go

 

- Matos photo: Canon Eos 60D. Samyang 8mm. Sigma 18-250mm, Canon 60mm macro et Sigma 150-500mm et Flash Cobra Yongnuo YN-565EX II


#3
crashrom

crashrom

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no rien écran noir
oui un revenant, j'aurai préféré ne plus poster dans cette section mais bon^^

EDIT: je vais me coucher je lirais vos poste demain

Modifié par crashrom, 04 avril 2012 - 23:26.

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P4G : MSI GT780R-424 - HD 1080p (1920 x 1080) - i7 2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) - 8Go G-Skill 1333 Mhz DDR3 - GTX 560M GDDR5 1,5Go - Crucial M4 128 go

#4
Strid

Strid

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Essaies de purger les condensateurs de la carte mère et vois ce que ça donne.
Ça peut être tellement de choses, entre le GPU, le CPU, la CM, la ram, le HDD/SSD... ou encore l'écran. :eyes:

Modifié par Strid, 05 avril 2012 - 00:04.

  • 0

- MSI GT780R-420FR _ i7-2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) _ GTX560M GDDR5 1,5Go _ 8Go DDR3 _ SSD Corsair Force GT 120Go + HDD Seagate Momentus G-Force 7200 trs/min 500Go _ dalle mate full HD_ Keyboard by Steelseries rétro-éclairé.   vendu

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#5
Ribesg

Ribesg

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Ouaip reset EC (débrancher Batterie + AC 5min, tripotter les boutons d'allumage pendant ce temps). Ayons de l'espoir !

Faut se méfier de BF3... On dirait un assassin de Assassin's Creed, tu le crois gentil avec sa tête de moine et ses bon FPS et dès que t'as le dos tourné il monte le proc à 95°C...

Mais y'a de grande chance de devoir faire appel au SAV, ça me fait *où sont les toilettes ? Viiiite !* pour toi :arf: Au final t'auras un PC qui tourne mais... Dans combien de mois :/

Modifié par Ribesg, 05 avril 2012 - 07:35.

  • 0

MSI GT70 OND-474FR Dragon Edition

    => i7 3630QM, GeForce GTX 675MX, SSD 2x64Go mSATA RAID0 + HDD WD 750 Go @ 7200 tr/min

HTC One X+


#6
crashrom

crashrom

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J'ai essayer de purger comme tu a dit mais rien n'y fait, de toute façon une pièce à cramé je n'aurais pas senti cette caractéristique odeur sinon
Pour bf3 je suis sur que je monte pas à 95 degrés, j'ai speedfan d'allumer, et un bon cooler qui envoie de l'air dessous ca peut pas être ca.

Sinon vous m'avez pas répondu: comment ca se passe pour le SAV, et comment je remet windows sur les DD d'origine.
  • 0
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#7
crashrom

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bon ba j'ai fait la demande d'enlèvement, le conseiller à été super sympa malgré le fait qu'il m'a fait miroiter que les pc gamers passent en priorité au centre de réparation en pologne et que ca met pas plus que 2-3 semaines ce que je doute fort au vu de vos posts^^

J'avais juste une question importante: j'ai installé windows plus mes données sur un ssd que je retire bien sur, je remet les dd d'origine pour le sav. Au retour de la machine, si dans le meilleur des mondes tout marche niquel, j'ai juste à resuprimer le raid; metre en HCI et remettre mon ssd et toutes mes données seront la , j'aurai rien besoin de faire?
  • 0
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#8
Strid

Strid

    Geekette géographe

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Voilà, normalement tout ce qui est sur ton SSD remarchera sans problème. ^^
Pour le SAV en Pologne c'est étrange, d'habitude ils envoie le pc aux pays bas un truc dans le genre...

N'oublie pas de garder chez toi tout ce que tu as mis en plus, (ram, ssd...) parce que sinon tu risques de ne pas les retrouver au retour du pc.
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#9
crashrom

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je laisse juste la ram, je me vois mal redémontrer tout le pc pour remettre une ram qui marche même pas.
De toute façon c'est pas un problème de ram, ils l’enlèveront pas enfin j’espère :)
  • 0
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#10
Strid

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J'espère que tu retrouveras ta ram.
Bon courage. ^^
  • 0

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#11
bigben

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Désolé pour toi, c'est vraiment pas de chance.
  • 0
T4G1 : Gigabyte Z87-HD3 + Cooler Master B600 600w/Intel i5-4670k + Cooler Master Hyper TX3 EVO /KFA2 gtx1060 oc 6Gb/8Gb kingston HyperX Furry 1866MHz/ssd Crucial m4 128Go + hdd Seagate 500Go /24" led AOC full hd/Logitech G105 + G500/kit 2.1 Philips spa5300

T4G2 : MSI Z77A-G43 + Akasa venom power 550w/Intel i5-3570k + Cooler Master hyper 212 EVO/GIGABYTE gtx770 oc 2Gb/16Gb kingston HyperX 1600MHz/ssd Samsung 830 128Go + hdd Seagate Barracuda 1To

ex P4G : Medion x7813/CLEVO P170hm/ASUS G74SX/MSI GX660/TOSHIBA X200

#12
crashrom

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j'ai jamais eu de chance avec mes pc portable malheureusement : )
le prochain que j’achète ca sera une bouse pour faire tourner les jeux juste en low sans trop de composants high tech, peut être que la j'aurai rien qui claquera ^^

Je vais voir avec un pote si j'ai la motivation pour remettre les ram qui marchent pas, sinon j’attends le bon UPS par mail à imprimer pour ensuite qu'ils viennent me le chercher
  • 0
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#13
bigben

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Je pense que c'est mieux de tout remettre comme à l'achat, au cas ou le sav soit tatillon.
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T4G2 : MSI Z77A-G43 + Akasa venom power 550w/Intel i5-3570k + Cooler Master hyper 212 EVO/GIGABYTE gtx770 oc 2Gb/16Gb kingston HyperX 1600MHz/ssd Samsung 830 128Go + hdd Seagate Barracuda 1To

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#14
Strid

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Et comme ça peut être qu'ils verront le problème de ram et te la changeront. ^^
  • 0

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#15
robert.leboucher

robert.leboucher

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A mon avis et si tu en as le courage, tu devrais enlever tes barrettes de mémoire et remettre celles d'origine qui sont défectueuses (->BSOD). Comme ça tu feras d'une pierre deux coups!
Par contre n'hésites pas à prévenir le SAV de MSI que les RAMs d'origine sont aussi mortes au cas le réparateur ne vérifierait pas la mémoire vive.
  • 0
MSI GX60 1AC-001FR en attente de réception!!
AMD A10-4600M \AMD HD7970M 2Go GDDR5 \8Go DDR3 1600MHz \750Go SATA2 7200tpm
\Clavier SteelSeries \Carte réseau Killer E2200
Accessoire SteelSeries ET Borderlands 2 offerts par MSI également en attente de réception...

#16
crashrom

crashrom

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oui j'ai pris le mail personnel du technicien que j'ai eu au téléphone, je vais lui dire que je remet celle d'origine finalement

Modifié par crashrom, 05 avril 2012 - 16:59.

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#17
crashrom

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voila je vous tient au courant, j'ai donc recu le bon d’enlèvement que j'ai imprimé, j'ai appeler UPS et la surprise il propose de passer le jour même, ce qui a été fait, mon pc est parti pour la Pologne dans l’âpres midi.

Au vu des post de certain, comment doit je faire pour le suivi de la réparation? certain comme etienne ou seven ont dit que si on les harcelait pas dès le début ca n’avançait pas, et question toute bête, faut appeler qui pour savoir l'avancement de la réparation?
  • 0
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#18
Darkmustang

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Oui, appelles, c'est un bon plan ;)
  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#19
robert.leboucher

robert.leboucher

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Ou bien envoie leur un email à notebook@msi-computer.fr
Ou alors soumet leur un ticket via leur interface: http://frsupport.msi.com/
Ils sont assez réactifs en règle général.
  • 0
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#20
Goomba

Goomba

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  • LocalisationQuimper
Je pense que tu n'as pas trop à t'inquiéter, leur SAV s'est pas mal amélioré. Il faut par contre que tu leur donnes un max d'infos sur tes soucis et ils te changeront tout.
  • 0

Portable : MSI GS60 - i7 4710 - 8Go - GTX 970M - SSD 128Go + HDD 2To - W7 Pro
Mac : MacBook noir - C2D 2.4 - 2Go - SSD 128Go - GMA X3100


#21
crashrom

crashrom

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bon voila, dans mes malheurs une bonne nouvelle: l'ordi est déja arrivé chez moi !!
Retiré chez moi mardi dernier, livré en Pologne Vendredi dernier, il est parvenu vendredi donc MSi à mis que 72H max a me le réparer, sachant qu'il faut compter apparemment 3jours pour l'envoi.

Apparemment tout marche niquel, j'ai pu replacer sans difficulté mon SSD, je doit encore remettre la ram.

Sur la feuille, il est marqué que le CPU, la mémoire, le cpu cooler, le dvd, le wifi et la licence Windows ont été changées: bref quasiment tout^^

J’espère que ca tiendra maintenant plus longtemps que 3 mois.
  • 0
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#22
Strid

Strid

    Geekette géographe

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:cheers: bonne nouvelle! j'espère aussi que tu n'auras plus de problèmes avec ta machine. :happy:
Soit dit en passant, le SAV a l'air plutôt efficace...
  • 0

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#23
crashrom

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oui j'ai été étonné, même que j'ai du courir après le livreur parce que je me demandais qui venait me faire chié en sonnant chez moi à midi et j'ai tardé à répondre^^

je l'attendais pas avant 2 semaine mini
  • 0
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#24
Strid

Strid

    Geekette géographe

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Tu as eu de la chance dans ton malheur. ^^
Amuse toi bien avec ta bêbête, en espérant ne plus te voir poster ici. :P
  • 0

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#25
Etienne

Etienne

    En attente de Visa

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Hello,

tu as bien de la chance ! en espérant que tu n'aies pas d'autres souci avec ton pc.

Pour ma part ça fait 4 mois que je n'ai plus de pc qui fonctionne correctement, j'en suis au 3e retour... je les appelle et ils disent que l'échange prend du temps (plusieurs semaines). En tout ça risque de faire quelque chose comme 6 mois...

Enfin bref. Si quelqu'un à une baguette magique je suis preneur.
  • 0

#26
crashrom

crashrom

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oui j'avais déjà lu quelques post de toi, tu n'a pas de chance non plus, courage

@ Strid: c'est pas parce que je postais plus trop que je regardai pas les news, etc :)

A oui j'avais une question: on m'a dit qu'il fallait laisser au moins 20% de libre sur un SSD, donc 30go à la louche sur un SSD de 128 go pour une utilisation optimale, est ce vrai?

De plus, je trouve que mon SSD est devenu un peu plus lent, avant j'avais l'apparation instantanée des gagdets windows au démarrage de windows, sur le bureau, et maintenant il faut attendre 4-5 seconde une fois sur le bureau pour que les gadget apparaissent.

C'est donc normal ca?

Modifié par crashrom, 20 avril 2012 - 18:07.

  • 0
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#27
Strid

Strid

    Geekette géographe

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ll est bon de laisser un peu d'espace, mais pas 30Go quand même... ^^

Pour ton ssd c'est bizarre qu'il soit plus lent, à part si tu as de gros programmes qui se lance avec windows (je ne pense pas), tu peux faire une test avec crystal disk mark en mettant pour voir quels sont ses débits.
(Choisir l'option 0Fill dans les paramètres du test)
  • 0

- MSI GT780R-420FR _ i7-2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) _ GTX560M GDDR5 1,5Go _ 8Go DDR3 _ SSD Corsair Force GT 120Go + HDD Seagate Momentus G-Force 7200 trs/min 500Go _ dalle mate full HD_ Keyboard by Steelseries rétro-éclairé.   vendu

Après 4 ans, envie de changement, tu vas me manquer petit MSI  :wub: 

- Nouvelle bestiole: Dell XPS15 9550 (2015) _ I7 6700HQ _ GTX 960M GDDR5 2Go _ 16Go RAM DDR4 _ SSD 512Go PCIE _ écran tactile InfinityEdge 4K

 

- Matos info:  2 écrans Dell U2414H, enceintes Altec Lansing expressionist bass, tablette graphique Wacom Bamboo Pen & Touch

 

LG G2 32Go

 

- Matos photo: Canon Eos 60D. Samyang 8mm. Sigma 18-250mm, Canon 60mm macro et Sigma 150-500mm et Flash Cobra Yongnuo YN-565EX II


#28
crashrom

crashrom

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je vais faire ce test pour voir à tout hasard oui
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P4G : MSI GT780R-424 - HD 1080p (1920 x 1080) - i7 2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) - 8Go G-Skill 1333 Mhz DDR3 - GTX 560M GDDR5 1,5Go - Crucial M4 128 go




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