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Transfert de propriété DELL


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16 réponses à ce sujet

#1
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

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Bonjour

Je pose une question assez simple car je suis face à un problème.

J'ai vendu mon AW m11x R2 à un particulier pour 700 euros FDP in (cf. config en signature). Cette personne m'a versé via Paypal 700euros, j'ai donc après commissionnement, été justement, crédité de 675 euros. Je précise que dans mon annonce il était bien spécifié que les frais paypal serait imputé à l'acheteur (25 euros).

Nous avons donc convenu d'un commun accord qu'à réception du colis, l'acheteur devrait me faire parvenir un chèque de 25 euros. Une fois ce dernier reçu, je ferai le TRANSFERT de propriété.

Le PC a été livré ce matin. L'acheteur refuse de me retourner le chèque sous prétexte que l'écran est rayé,et que cela et dû au fait de l'absence des tampons de par et d'autre du clavier. Il a demandé un devis à DELL et m'a fait parvenir des photos.

Voici les photos de l'acheteur
Image IPB
Image IPB
Voici celle de mon annonce
Image IPB

Je sollicite donc votre avis. C'est la première fois que j'ai un souci sur une vente :(


Suis je en tord ? y a t'il selon vous vice de forme de ma part ? l'acheteur avance que je lui est menti sur la marchandise ce que je réfute bien évidemment.

Quels sont mes recours éventuel ?

Je lui ai proposé le remboursement

Possibilité de se retourner contre Colissimo ?

Est ce que le fait que le TRANSFERT de propriété n'est pas encore effectif, fait de moi le propriétaire légale de la machine ?

Par avance merci

Modifié par [Mg]TheBigLebowski, 12 mars 2012 - 18:50.

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MSI GT70 Dominator Pro - 2PE-1051FR 

 

 

CPU: i7-4810QM // GPU: GTX880m (8Gb) // RAM: 16Gb DDR3L @ 1600MHz // mSATA: TOSHIBA 128Go // SSD: SanDisk EXTREME PRO 960 // Stockage Externe: SEAGATE 3,5" - 2To -7200 Tr/min + SEAGATE 3,5" - 3To -7200 Tr/min // Clavier: STEELSERIE (Rétro-éclairé) // Ecran: 17,3" Full H.D. Mat/Anti-Reflets 1920x1080

 

Périphériques:

 

Casque: QPAD QH1339 // Kit 2.1: EDIFIER S730 // Souris: LOGITECH G700 // Clavier: CORSAIR K70 // Tapis: CORSAIR MM600 // Joystick: LOGITECH Extreme 3D Pro "S" // Joypad: X-BOOne // Ecran: BenQ XL2720Z


#2
Yoldark

Yoldark

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D'une on y voit rien,
De deux c'est peut être même pas ton pc.
De trois, tu as une photo qui prouve qu'il est en état correct.

Et ils y étaient ou pas ces tampon? car on y voit pas grand chose.

Edit : Franchement je ne sais pas trop. (D’après ce que je vois il n'y en a pas.. Il est peut être de bonne foi et tu es en tort.).

Tu n'as pas à payer pour son devis, soit il te rend le pc, soit il le garde moyennant renégociation..

Modifié par Yoldark, 12 mars 2012 - 20:33.

  • 0

#3
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

    Geek certifié

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  • LocalisationVilleurbanne
Merci pour cette première analyse.

Les tampons n'y étaient pas et ne l'on jamais été d'ailleurs :vert: (c'est une seconde main, je l'ai acheté d'occasion en Mai 2011) Perso je mettais une "chiffonnette". Du genre de celle que les opticiens fournissent avec les lunettes. Je glissais ça entre l'écran et le clavier.

Le problème c'est que j'ai mis les photos en l'état dans l'annonce et maintenant que l'acheteur à l'objet...ça va plus :rolleyes: Il refuse de compléter le paiement comme convenu. Et ne répond pas au téléphone.

Modifié par [Mg]TheBigLebowski, 12 mars 2012 - 23:30.

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#4
Jekyll

Jekyll

    Serial Geekeur !

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  • LocalisationLille (59)
Franchement j'aurais penser à de la poussière sur l'écran..
On ne distingue pas de griffe ou autres donc reste sur ta position et fais valoir tes droits pour récupérer ton argent ( si tu as des droits bien sur ).
Le problème de la vente particulier à particulier c'est qu'il n'y a aucune garantie pour l'acheteur surtout à distance donc laisse faire, tu as des photos qui prouve le bon état avant l'envoie c'est juste un problème de transport que l'acheteur aurais dût penser avant d'acheter à distance.
  • 0

CPU : i5 4570 3.2Ghz | GPU : GTX 960 Zotac AMP! Edition | RAM : 8Go Kingston 1600Mhz

Alim : BeQuiet! 600W 80+ | CM : MSI B85-G43 | SSD : Crutial M550 128Gb

HDD : Segate Baraccuda 1To 7.2k Boitier : Zalman Z9+ U3 | Lecteur : BluRay LG

Souris : Logitech G502 | Clavier : Logitech G910 | Enceinte : Logitech Z506

Casque : Logitech G430 | Tapis : Logitech G440 | Ecran : Samsung S24D390HL

 

By Jekyll.


#5
Yoldark

Yoldark

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Il est vendu en l'état, aucune précision n’a été faite au niveau de l'écran ou des défauts apparents.
On ne peut pas prouver qui a tort.

Donc c'est balo.

Puis il aurait du vérifier l'intégrité du colis et le refusé s'il ne lui convenait pas.
Il n'a qu'à se plaindre à laposte d'avoir maltraité le colis.

Modifié par Yoldark, 13 mars 2012 - 17:22.

  • 0

#6
Poloski

Poloski

    Geek diplomé

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Et sinon, pour 25€, c'est se prendre le bocal pour des clopinettes, non ?

J'aurais tendance à dire que c'est de ta faute, mais d'une autre manière : tu n'aurais JAMAIS dû faire en sorte de demander quelque chose une fois que le client ait reçu la marchandise. Je me demande comment tu as fait pour ne pas avoir de soucis avec tes ventes précédentes. Le vendeur est roi en vente de PàP.
De deux, ta photo est naze, on y voit rien et celle de ton client est encore pire.

Donc là, je pense que tu l'as dans l'os. Après il doit bien y avoir moyen de savoir qui est en tort (toi, lui, le transporteur ?) mais le jeu en vaut-il la chandelle pour si peu (même si je peux comprendre que ça soit une question de principe) ?

Bonne chance pour la suite du coup :)

Modifié par Poloski, 13 mars 2012 - 18:23.

  • 0

Toshiba P300 - T5800 - HD3650M - Vertex 2 60Go

Fractal Node 304 - i5-4460 - GTX970 - 850 Pro


#7
NVIDIA

NVIDIA

    En attente de Visa

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Je pense si la justice s'en mele on donnera raison à l'acheteur , comme tu n'as pas pris tes précautions d'usage à l'envoi du portable dans le colis.
Impossible de mettre la faute au transporteur comme il n'y a pas eu de réclamation.
Tu risques fort bien de le rembourser et si tu n'as pas de frais en justice c'est mieux.
===========================

Je penche plus pour un arrangement à l'amiable entre vous ... Pour trouver la solution

Modifié par NVIDIA, 13 mars 2012 - 19:15.

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Asus G53SX-IX203V 15,6" LED 3D Blu-Ray -Intel Core i7-2670QM - 8 Mo de ram - SSD crucial M4 256 mo + DD 750 GO Hybride -Nvidia GeForce GTX 560M 3 go -

#8
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

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  • LocalisationVilleurbanne
Très bien et merci à vous pour toute ces réponses. Je savais que je pouvais compter sur la communauté de P4G.

25 c'est rien sur un pc vendu 700 FDP in. Sauf que de 700 in avec 20E de transport. Je passe à -45 euros soit une vente à 655E au final, alors même que j'ai refusé des offres de ce montant. Autre chose c'est la manière dont c'est déroulé la transaction qui m'enquiquine... L'acheteur "GRATTE" et ça me gonfle. D'abord il rechigne à payer par chèque. Ensuite demande Paypal. J'accorde en lui RE précisant le montant des frais. il me dit je vous envois le complément à livraison et maintenant "L'écran est bousillé" je paye plus !

Pour moi c'est la manière qui passe pas ! M'en cogne des 25 euros (quoique pas tout à fait ! Je prépare un voyage en Chine et ça va me coûter un bras: objectifs photo, billet, auberge...)

J'ai maintenant une autre question.

Je n'ai pas encore fais le transfert de propriété, et pour cause, l'acheteur me dois 25 euros !
J'envisagerai peut être sérieusement de faire un coup bas en cas de non résolution du problème :vert:

Modifié par [Mg]TheBigLebowski, 13 mars 2012 - 19:25.

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#9
endorphin30

endorphin30

    En attente de Visa

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Je pense si la justice s'en mele on donnera raison à l'acheteur , comme tu n'as pas pris tes précautions d'usage à l'envoi du portable dans le colis.
Impossible de mettre la faute au transporteur comme il n'y a pas eu de réclamation.
Tu risques fort bien de le rembourser et si tu n'as pas de frais en justice c'est mieux.
===========================

Je penche plus pour un arrangement à l'amiable entre vous ... Pour trouver la solution

Alors parler justice pour 25 € tu y vas fort ... et si c'était le cas , il y aurait retour du produit ( à ses frais) et remboursement (- les frais que s’octroie désormais Paypal pour les litiges) avec le risque que l'acheteur sabote l'objet ... ce qui arrive très souvent quand tu as affaire à des voyous sur PriceMinister ou Amazon Marketplace ... donc tu serais encore + lésé .

Tu aurais dû calculer les frais avant l'envoi tu as fait une boulette ... ne jamais faire confiance à un acheteur ... surtout s'il y a envoi .

Par contre, je ne comprends pas ce que change le transfert de propriété ? c'est juste en cas de panne ? non ?
  • 0

#10
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

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  • LocalisationVilleurbanne
Je vous rassure j'envisage pas une action en justice pour 25 euros.

Au niveau du transfert de propriété. C'est juste pour savoir si du fait que je ne l'ai pas effectué, l'acheteur bien qu'en possession de mon AW peut en bénéficier ? Ou faut -il impérativement que je l'effectue :happy:
  • 0

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#11
solitaire

solitaire

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  • LocalisationBordeaux
Plusieurs solutions:

- Laisser tomber car cela ne vaut pas la peine

- Je n’enverrai pas le "Transfert de propriété DELL " sauf si le reste du paiement soit les 25 euro sont reçu.

- Tu peut lui demander une annulation de la vente.

- la justice, tu as une chance sur 2.

- C'est un profiteur, l'acheteur connait très la marque et les possibilité.

L'autre solution, tu te déplace.
  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#12
g-p-56

g-p-56

    Grand Geek

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Il est sous garantie , donc si il demande le changement du palmrest et précise que du fait du manque des patins du palmrest l'écran a été abimé il va être remplacé aussi ...
  • 0

Laptop : P870DM-G / i7 6700K / SLI GTX 980M / 2*4 Hyper X 2400Mhz / SSD 950 pro 256gb + HDD 1To

 

Desktop : / i7 4790K / MSI Z97 MPOWER / LianLi Tyr x2000 / SLI GTX 680 / 4*4 GB Ballisitx Tracer 1866Mhz / Lepa 1000W Gold / SSD + HDDs / Watercooling GPU + CPU

 


#13
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

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Pour info, l'acheteur peut faire le changement de proprio directement par tél ou via le formulaire dell. Il n'a pas besoin de toi .

Après, je me dis, avoir vendu le pc 700€, c'est limite du vol xD.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#14
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

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:lol:

J'avais rajouter des accessoires (pour 55euros) :D et le prix était FDP in et surtout garantie jusqu'en 2014 alors ça se discute.. ;) Puis comme dit plus haut au final il l'a payer 675 livré, soit 650 fdp in
Après c'est sur qu'il serait pas parti à ce prix là sur P4G :vert:

Encore une fois merci pour l'aide ! vraiment merci à tous.

Je vais proposer l'alternative suivante à mon acheteur

Changement du palmrest + changement d'écran. Du coup il n'aura rien à payer et avec un peu de bol il me retournera mon chèque.. Ouais je sais c'est un peu la petite maison dans la prairie...mais bon on sait jamais. :happy:

Modifié par [Mg]TheBigLebowski, 15 mars 2012 - 10:07.

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#15
BlackSad

BlackSad

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Même à 650€ ca reste du vol xD. Car tu as un R3 d'occas presque neuf pour 700€ ^^ .
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#16
Yoldark

Yoldark

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C'est pas du vol, on ne peut pas empêcher les gens de faire des achats inconscient.
  • 0

#17
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

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En attendant le m11x R3, dans la config que je souhaiterai et avec une (Très) hypothétique remise de la part de DELL de 25%, je tombe quand même à 1149 euros :vert: et Op rentrée qui est fini :arf: Va falloir attendre Juin, c'est loin...

Modifié par [Mg]TheBigLebowski, 16 mars 2012 - 09:57.

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