Aller au contenu

Change
Photo

échange de machine par alienware


  • Veuillez vous connecter pour répondre
50 réponses à ce sujet

#31
Vahal

Vahal

    Grand Geek

  • Membre
  • 882 messages

Je suis sur iPad cela risque d'être *où sont les... trop tard...* mais okay. Ma config de base se trouve dans ma signature. Fort heureusement, ils ont acceptés un échange pour une gtx580m comme dédommagement. J'avais simplement un problème de microphone qui ne fonctionnait pas. Même après échange de dalle et de deux CM. Le retard est du â l'igp Intel qui est en rupture de stock à cause des intempéries... Igp qui selon le technicien dell équivaut à une 6870m, fait qui m'étonne grandement.

Je viens de tomber sur ce poste, ça m'a fait rire, pour les rare qui m'ont croisé sur TS / Skype ou autre vocal depuis que j'ai mon R3 (ghost pourra le confirmer on s'est croisé il y a quelques jours), je suis obligé d'utiliser le micro de ma webcam (webcam qui au passage est complètement pourri au vu des specs, peut être que j'ai un problème, je suis loin du niveau d'autre possesseur de M17xR3 aussi bien pour le son que pour l'image) parce que la prise jack de mon R3 ne fonctionne pas (vérifié avec plusieurs micro).

Je n'ai pas signalé le problème à Dell parce que ça sous entend en première étape de changer la carte mère, hors vu mes antécédents, je reste perplexe :X

Bref Historique :

- Je fais l'acquisition d'un XPS M1730 en février 2008, environ 3000€.
- Avril 2010 c'est le drame, la machine devient très instable, prise de contact avec Dell, diagnostic imprécis rien ne se passe.
- Il faudra attendre octobre 2010 pour qu'une de mes cartes grille pour que j'ai enfin une intervention de programmée, intervention durant laquelle le tech me casse la nappe du raid, perte de toutes mes données.
- Après 7 interventions, problème d'instabilité toujours présent, et tous les composants "critiques" ont été changés, en ajoutant tous les dégâts causés, je demande un échange machine

- Février 2011, j'obtient un M17xR2 bien gonflé avec Crossfire parce que j'avais un SLI sur le XPS
- Machine défectueuse, impossible de faire fonctionner le Crossfire, après 4 interventions, Dell refuse d'autres interventions et m'IMPOSE un échange machine

- le M17xR2 n'est plus commercialisé, et le M18x n'existe pas encore, j'obtient donc un devis pour un m17xR3 bien gonflé (pratiquement tout à fond, mais adios le BI GPU) - A ce moment là je suis bien deg, parce qu'au delà des performances, j'avais à l'époque une réelle utilisation des deux CG quand je faisais du calcul parallèle, mais bon j'ai pas le choix, alors j'accepte

- Avril 2011, je reçoit donc mon m17xR3, après 2 semaines d'utilisation, prise micro ne fonctionne plus, et carte graphique qui chauffe anormalement, rendant de manière occasionnelle certain jeux injouables (la carte se downclock au delà d'une certaine température)

A ce moment la, j'avais passé tellement de temps avec Dell, que j'ai décidé de ne pas les recontacter, j'ai laissé couler, et je me suis contenter du M17xR3 qui d'un point de vue privé, remplit tous mes besoins.

Il y a quelques jours, les problèmes de CG sont devenus ingérable, je l'ai donc fait changé, aujourd'hui plus de problèmes de ce coté là, par contre, j'ai toujours les problèmes de prise jack.


Si je parle de tout ça, c'est tout simplement parce qu'avec d'autres constructeurs, certains problèmes ne sont jamais réglé, et l'utilisation est toujours remis en cause, et on arrive quelques fois à des conclusions du style "Panne non prise en charge par la garantie" et dans ce cas, bah on conserve le problème et rien ne se passe.

J'ai donc eu des problèmes avec Dell pendant plus d'un an, mais Dell a toujours été là pour essayer de me proposer des solutions, et quand celles ci n'aboutissaient pas, j'avais derrière un échange machine qui m'était proposé, voir imposé. Donc oui le produit coûte cher, oui ça prend du temps, et oui certains techniciens n'ont pas l'habitude de travailler sur des machines Alienware et sabotent tout, mais au final, un jour ou l'autre tout s'arrange.

Bon maintenant, pour en revenir au post que j'ai cité, je suis actuellement en réflexion pour contacter Dell pour la résolution de mon problème de micro, mais j'ai pas vraiment envie de me relancer dans des interventions à rallonge, voir à la fin sur un échange parce que telle ou telle pièce ne sera plus disponible ... sans parler des dégâts qu'on risque de causer à la machine tout au long de ces interventions :/

Mais le problème de micro devient assez gênant quand même, surtout que je n'aime pas du tout la manière dont la webcam est gérée.

Modifié par Vahal, 20 février 2012 - 02:16.

  • 0

P4G :

Alienware 17 R2 -> i7 4980HQ - 16 Go 1600MHz - 980m - SSD 512 Go + 1 To 7200 tr/min - écran tactile - Win 8.1 x64

Avant :

M18xR2, M17xR3, XPS M1730


#32
Mirage

Mirage

    Touriste

  • Membre
  • 305 messages
Tiens c'est marrant j'ai moi aussi un problème sur mon AW, les enceintes ne fonctionnent pas (ou elles s'allument, s’éteignent, se rallument en un laps de temps de 1 seconde.....) ça ne me gène pas pour l'instant car j'utilise un casque(et j'ai pas ce soucis avec le casque donc je pense que ça vient des enceintes!) j’espère ne pas avoir à faire changer la motherboard si c'est juste un problème d'enceinte.... Enfin à voir les gens qui ont des soucis sur leurs r3 je me demande du coups si je suis le seul a avoir ce soucis!

Modifié par Mirage, 20 février 2012 - 03:58.

  • 0

Pigeonneaux.png

T4G: i7-2700k, Gforce GTX 590, 850w AX corsair, 8Go 1600 Corsair Vengeance, ASUS Sabertooth P67


#33
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 565 messages
  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
@Vahal: :+1:

Moi j'ai une des deux enceintes avant qui grésille un peu, mais c'est de ma faute j'ai trop poussé le son :x
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#34
jujuleboss​e

jujuleboss​e

    Pur esprit Geek

  • Banni
  • 7 071 messages
  • LocalisationVentiseri
Hello

Je viens avoir hind mouftakir au telephone pour le changement de machine :)

Bonne nouvelle un beau M18X R1 avec un CF de 6990
  • 0

#35
archa

archa

    Grand Geek

  • Membre
  • 844 messages
Bien joue .. En tout cas tu as de la chance de l avoir eu au telephone, moi on na jamais voulu me donner son numeros et elle ne ma jamais sonner meme suite a mes demandes par mail .... :/
  • 0
Alienware M17xR1 : qx9300+SLI GTX280M+8Go DDR3+Full HD+SSD 80Go+HDD 1To --> Echangé par DELL
Image IPB

-> http://archa.servhome.org/ <-

#36
gloops

gloops

    Geek confirmé

  • Membre
  • 1 042 messages

Hello

Je viens avoir hind mouftakir au telephone pour le changement de machine :)

Bonne nouvelle un beau M18X R1 avec un CF de 6990

Quel est le reste de la config ?

En tout cas c'est bien ;)
  • 0

M18x R2 : i7 3920XM @4.4GHz | 16 Go Vengeance DDR3-1600MHz | SLI 780M GTX  :D | SSD 840 Pro 512 Go | 2 * Momentus XT 500 Go | 1920*1080 ==> 3D11 : 13 347 points 
NZXT Cryo LX

M17x R2 : i7 940XM @ 3.7 GHz | 8 Go Gskill DDR3-1333MHz | Crossfire 6990M 2Go @ 740/1000 | 2 * Momentus XT 500 Go | 1920*1200 RGB LED | Blu-ray ==> Vendu


#37
jujuleboss​e

jujuleboss​e

    Pur esprit Geek

  • Banni
  • 7 071 messages
  • LocalisationVentiseri
regarde dans la section estimation

je pense pas le garder
  • 0

#38
Vahal

Vahal

    Grand Geek

  • Membre
  • 882 messages
Sur les deux échanges machines que j'ai eu, j'ai aussi eu à faire à Mme H... M........., la première fois, j'ai pu négocier (j'avais sa ligne direct), la deuxième fois, pas moyen, limite elle m'a dit "On veut plus avoir à faire à vous, vous n'avez pas d'autres choix que d'accepter ce qu'on vous donne" xD

Et deux jours après, je reçoit une enquête de satisfaction pour juger de sa prestation xD
  • 0

P4G :

Alienware 17 R2 -> i7 4980HQ - 16 Go 1600MHz - 980m - SSD 512 Go + 1 To 7200 tr/min - écran tactile - Win 8.1 x64

Avant :

M18xR2, M17xR3, XPS M1730


#39
Effet

Effet

    Touriste

  • Membre
  • 213 messages
  • LocalisationGrenoble
Et bien moi j'ai eu son numéro mais injoignable ! J'ai du lui laisser 3 msgs car ce c** a fermé mon dossier bien avant qu'il soit enfin réglé !
  • 0

P4G : M18x r2 - i7 3740QM @3.9Ghz - SLI GTX680m @Vbios 954/1080 - 24Go DDR3 - 2x500Go Raid0 - BR - Athernos Killer - G500


#40
jujuleboss​e

jujuleboss​e

    Pur esprit Geek

  • Banni
  • 7 071 messages
  • LocalisationVentiseri
Voila le devis
Image IPB

Voila la preuve en mail pour la garantie
Image IPB
  • 0

#41
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

  • Membre
  • 5 488 messages
SIGNE§§§
  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#42
jujuleboss​e

jujuleboss​e

    Pur esprit Geek

  • Banni
  • 7 071 messages
  • LocalisationVentiseri
pas compris Dark
  • 0

#43
archa

archa

    Grand Geek

  • Membre
  • 844 messages
Il te dis de signer pour cette config .....tu y gagne a mort ^^
  • 0
Alienware M17xR1 : qx9300+SLI GTX280M+8Go DDR3+Full HD+SSD 80Go+HDD 1To --> Echangé par DELL
Image IPB

-> http://archa.servhome.org/ <-

#44
jujuleboss​e

jujuleboss​e

    Pur esprit Geek

  • Banni
  • 7 071 messages
  • LocalisationVentiseri
J'ai signer direct

j'ai même pas a eu négocier quelque chose sauf demander de l'avoir en rouge
  • 0

#45
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

  • Membre
  • 5 488 messages
=D
  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#46
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 565 messages
  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Je suis sur que tu vas le garder Riri :D
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#47
jujuleboss​e

jujuleboss​e

    Pur esprit Geek

  • Banni
  • 7 071 messages
  • LocalisationVentiseri
Je pense aussi surtout que j'ai réussi a l'avoir en rouge :)

Décidasse a D4Gamming :vert:
  • 0

#48
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 565 messages
  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
D4gming, mais ou es-tuuuuuuuu

Il va te maudire :D

Et puis un R1 c'est bien, c'est échange contre un R2 assuré d'ici la fin de l'année lol

Modifié par K4toN', 21 février 2012 - 16:30.

  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#49
jujuleboss​e

jujuleboss​e

    Pur esprit Geek

  • Banni
  • 7 071 messages
  • LocalisationVentiseri
mdr

Surtout que c'est lui qui ma fait avoir le R2 :vert:

Modifié par Riri-Fifi, 21 février 2012 - 16:31.

  • 0

#50
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 565 messages
  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Tu l'auras eu combien de temps en tout le M17 ?
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#51
jujuleboss​e

jujuleboss​e

    Pur esprit Geek

  • Banni
  • 7 071 messages
  • LocalisationVentiseri
1/2 mois

édit: je les eu le 16 Janvier 2012

Modifié par Riri-Fifi, 21 février 2012 - 16:37.

  • 0




0 utilisateur(s) li(sen)t ce sujet

0 membre(s), 0 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)