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m17X R3 bug Firefox


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18 réponses à ce sujet

#1
Gorran75

Gorran75

    En attente de Visa

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Bonjour à toutes et à tous !


Je suis nouveau sur le forum. (je viens de recevoir mon premier ordinateur portable).


J'avais lu quelques topic avant de recevoir mon ordinateur et j'ai eu comme première impression un forum de solidarité et de passionnés.
Je viens de recevoir mon Alienware m17x R3 ce matin.
J'ai pu déjà signalé 2 problèmes :
- La carte graphique intégrée n'est pas détecter (même pas dans le BIOS et après avoir contacter DELL ils m'ont dit que je ne pouvais rien faire, qu'ils allaient remonter le problème et qu'un technicien allait changer ma carte mère) Qu'en pensez vous ?

Le deuxième étant un problème un peu plus simple je pense et pourtant je n'y ai trouvé aucune solution. J'ai installer Firefox 9 le programme s'exécute sans problème, mais quand je tape une adresse dans la barre d'adresse et que je fais entrer ca ne charge pas. Il ne se passe rien. J'ai désinstallé réinstallé, rien n'y fais. J'ai même essayer d'installer Aurora 11 et j'ai le même bug. Parcontre sous Google Chrome aucun problème !

Je ne comprends absolument pas d'où vient ce problème. En avez vous une idée ?

Merci d'avance et bonne journée à tous !


PS :

Config :

-Windows alienware (qu'ils ont installé)
-Proccesseur : i7 2860 QM 4 coeur hyperthreader 8Mo cache L3 2,5 ghz -> 3,6 en mode turbo.
-Mémoire vive : 16 000 MO DDR3 1600 mhz
-Carte graphique : GeForce GTX 580m 3D
-Carte Wifi : Killer
-Dalle de l'écran : full HD 1920 x 1080p 3D
  • 0
M17xR3 Stealth Black : i7 2860QM, GTX 580M, Full HD 3D, 16 Gb DDR3 1600Mhz,
SSD OCZ Vertex 3 128 Go, HDD 750 Go, Wifi killer, Blu-ray

#2
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Go droit de rétractation

Et tu leur passe un savon, tu as une machine hs a la livraison et eux veulent que tu la garde ?

Hors de question. Tu as pas acheté cet ordi pour que le sav viienne dès la première semaine, surtout que tu ne sais pas comment ça va finir. Donc remboursement et re-commande ;)

Tu es pas le premier^^
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#3
Gorran75

Gorran75

    En attente de Visa

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Merci K4toN' pour ta réponse.

Cela veux dire que je vais à nouveau attendre 1 mois pour me faire livrer une nouvelle machine ? N'y a t'il pas d'autres alternative qu'un remboursement et recommande ? (elle me l'a proposé le remboursement, mais si le problème peut être régler autrement ? Pourquoi pas ?) Le pc fonctionne bien sauf ce problème de carte graphique intégré non détecter. Pour le problème de firefox je ne pense pas que ce soit un soucis hardware mais plutôt au niveau du système.

Merci encore de la réponse


EDIT :

Mais bon c'est vrai qu'à 2600 € la machine si ils sont pas foutu de vérifier ce qu'ils t'envoient ...

Modifié par Gorran75, 23 janvier 2012 - 17:14.

  • 0
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#4
Gorran75

Gorran75

    En attente de Visa

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Up !

J'ai passé ma journée à réinstaller les drivers ca ne change rien pour Firefox. Toujours ce bug hallucinant ! Quelqu'un à une idée ?
  • 0
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#5
archa

archa

    Grand Geek

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Je viens d essayer firefox avec la meme config que toi : 2860 + 580m et aucun probleme .... taper une adresse dans la barre d'URL fonctionne nickel ..

On te conseil d'utiliser ton droit de rétractation parce que plus d 'un ( et moi en premier ) te diront que faire appel au SAV Dell est souvent très très lent .... dis toi que si ce n'est pas la carte mère qui foire, il faudra changer le GPU .. et si ca ne fonctionne tjr pas il feront un retour atelier ..... et ainsi de suite ..
Au final tu risque de passer bien plus q un mois a attendre que ta machine fonctionne . .:/
  • 0
Alienware M17xR1 : qx9300+SLI GTX280M+8Go DDR3+Full HD+SSD 80Go+HDD 1To --> Echangé par DELL
Image IPB

-> http://archa.servhome.org/ <-

#6
tchitchi

tchitchi

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utilise ton droit de rétractation :) si tu utilise le SAV si c'est pas réglé par la carte mère tu es bon pour les emmerdes :gne:

Modifié par tchitchi, 23 janvier 2012 - 22:15.

  • 0
M18X Red Nebula: i7 3820qm/Cross HD7970m/8go ddr3 1866/lecteur DVD/wifi killer N 1103/DD 750go x 2/SSD M4 128go/garantie 3 ans J+1/completecare 3 ans/Windows 7 PREMIUM
Adieu vieille M18x en carton M18X Black: I7 2670QM /SLI Gtx580m HS mode mono Gtx580m /4go ddr3 1333 /lecteur DVD/wifi killer N 1103/DD Seagate 750 go/SSD M4 128 go/garantie 3 ans J+1/completecare 3 ans /Windows 7 PREMIUM

#7
Gorran75

Gorran75

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Merci à tous en tout cas de vos réponses. J'aurais bien aimer être éclairer sur ce problème de firefox, non pas pour résoudre le problème, car comme vous me l'avez conseiller j'ai appelé DELL pour leur faire part de mon souhait de retractation, ils vont venir chercher mon ordinateur. Mais bien parce que je n'aime pas ne pas comprendre lol, et après avoir essayer pas mal de chose (je m'y connais quand même pas mal en ordinateur) je ne comprends absolument pas d'où vient ce problème, pourtant tout a une explication lol.

Allez bientôt je vais pouvoir me faire kiffer avec mon pc.

Une petite dernière chose : j'ai fait un 3dmark11 et je n'ai que 3116 points OMG ! j'ai une config supérieur à des personnes qui ont un 3dmark11 de 3500 ! je ne comprends pas ? j'ai installé les derniers drivers pourtant :-( ca peut venir d'où mise à part les drivers ? (dans tout les cas je change ma machine mais c'est juste à titre indicatif !)

Encore merci.

Gorran75
  • 0
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#8
K4toN'

K4toN'

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Sans doute ta 580m qui "throttle"

C'est un peu le bug des 580m chez Dell :s

Mais tu peux le régler assez simplement.

http://forum.noteboo...g-required.html

Toutes les 580m ne semblent pas le faire, mais ça arrive (Les miennes le faisait, j'ai donc flashé)

Modifié par K4toN', 24 janvier 2012 - 20:35.

  • 0
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#9
archa

archa

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Pour te donne une idée Gorran avec a peu pres la meme config que toi je fais +- 3700 points sur 3dmark11 en stock et +- 4000 points avec un OC du GPU ( sans vraiment pousser la carte dans ses dernieres limites)
  • 0
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#10
Gorran75

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Merci beaucoup K4toN' pour le lien ^^ au moins si mon autre machine à ce même problème je pourrais le régler :-) Bonne soirée :-)
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#11
Gorran75

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Ah ouais quand même Archa ! Il y a une grosse différence ! Je penses que je vais OC ma GPU aussi ^^
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#12
Gorran75

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Je viens d'avoir DELL à nouveau au telephone, mon commercial (celui qui m'a vendu l'AW) me dit que je vais avoir un "avoir" ils ne me parlent pas de remboursements, et quand je lui ai demandé : "Quand je vais repasser ma commande est-ce que je pourrais avoir la même config pour le même prix ?" Il m'a répondu : "Je ne sais pas, on va voir.." :huh:

Alors là du coup je me demande si ils essayent pas de me b..... ?! :pff:

Qu'en pensez vous ?

Encore merci à tous ceux qui prennent la peine de répondre et de m'aider dans ma première expérience DELL et Alienware qui est pour l'instant très mal parti :/
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#13
K4toN'

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
C'est normal qu'il soit pas chaud les commercials prennent une mention négative en cas de retour c'est pas bon pour leurs primes... :s

Dis que tu accepte l'avoir mais uniquement dans l'optique de ne pas le "déranger" et pour avoir un m18x qui corresponde à tes attentes, niveau remise et fiabilité ;)

Si ça ne le convaint pas, tu demande un remboursement et tu lui fait comprendre que tu n'est pas pressé. Normalement il ne voudras pas te "perdre" comme client et il se bougeras un peu le c
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#14
Gorran75

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Il y a du nouveau. J'ai eu une autre personne qui s'occupe de mon dossier qui supervise le commercial, et là ca n'a pas été le même discours, elle m'a appelé. M'a dit que je gardais la machine actuel tant que je n'avais pas la suivante. Et que pour la suivante j'allais recevoir la même machine ou la gamme au dessus.

@ K4toN' c'est un m17x que j'ai, je peux pas demander un m18x lol :-)



EDIT : Elle me certifie que je vais recevoir ma machine avant le 02/02 oO ! (ma premiere je l'ai recu en 1 mois !)

"Effectivement Mr V....

D’ici le 02/02 vous serez déjà équiper de la nouvelle machine
D’habitude les enlévement se font âpres 48h mais je voulais vous laisser plus de temps au cas ou la nouvelle machine se tarde a venir
De toute façon je ferai en sorte que vous recevez la nouvelle avant le 02/02

Cdlt"

Modifié par Gorran75, 25 janvier 2012 - 17:56.

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#15
K4toN'

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Oups^^

Bien ça :)

Perso j'ai eu mes 3 M18x en 6 jours ouvrées max, 5 pour le premier.
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#16
Gorran75

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@k4toN' : Ils ont été généreux avec toi lol ! Le mois d'attente pour moi a été tellement long !!


J'ai une petite question :
Je viens de commander un SSD donc je vais le recevoir avant l'alienware. Par rapport à ca j'ai plusieurs questions.
Je vais devoir formater et réinstaller le tout.
Comment faire une bonne réinstallation ? J'ai vu qu'il y a beaucoup de personnes qui galère avec les drivers, ce que je ne comprends pas trop parce qu'ils sont tous sur le site de dell ?! (et à jour non ?)

-Dois-je installer le SSD au millieux un en bas à droite ?
-Es il automatiquement mit en disque dur principal et l'autre en DATA ou dois-je faire une manip ?
-Pour le Windows, installer le Windows Alienware ne comporte pas de bug ?
-Pour les drivers, ceux du site DELL sont-ils fiables et performants ?
-Y a t-il des réglages spécifique à faire sous Windows pour le rendre plus performant ?

Merci de vos réponses et du temps que vous consacrez à celle-ci.

Cordialement

Gorran75

PS : Je pose toutes mes questions dans le même topic pour éviter d'envahir le forum, est-ce correct de le faire ou dois-je crée un nouveau topic ? C'est un forum où la bonne entente à l'air de bien régner alors je préfère demander et respecter le fonctionnement de celui-ci !
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#17
boomer_rs

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salut,

j'ai eu le prb avec Firefox.
Telecharge les derniers drivers de la Wifi bigfoot sur leur site.
Il s'agit d'une incompatibilité au niveau de l'adressage en ipv6.
J'avais fait un topic il y a 1 ou 2 mois la dessus avec les solutions.

A+
  • 0

#18
Gorran75

Gorran75

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Merci pour l'info boomer :-) je teste ca et je te dis !



EDIT :

Merci mec ! T'es mon dieux pour ce soir :-) j'EDIT à partir de firefox ! All is good ca fait 1 semaine que jsuis sur le problème lol ! thanks so much

Modifié par Gorran75, 28 janvier 2012 - 03:54.

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#19
boomer_rs

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de rien, a ton service ;)

j'avais pas mal galéré. J'avais fini par écrire au SAV de Bigfoot et ils ont intégré les corrections à leurs drivers.
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