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Fenêtre aide et support Windows qui s'affiche tout le temps


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15 réponses à ce sujet

#1
tapasfajita

tapasfajita

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:slt: tout le monde!

J'ai un petit problème urgent que je n'arrive pas a résoudre sur le portable de ma belle-soeur (un Vaio VPCCW2S1E, le modèle avec un i3-330m et une GT330 )

Quoi que je fasse sur l'ordinateur, une fenêtre d'aide et support de Windows s'affiche, du coup il est quasi impossible de taper correctement du texte, etc.....

A la base l'ordinateur était bourré de virus, cette même fenêtre s'affichait, il ramait etc etc, il a été confié a un ami informaticien qui a fait une restauration ( a ce que ma belle soeur m'a dit), je le récupère hier, il y a toujours ce problème d'aide windows, alors pour etre sur que cet informaticien n'ai pas fait n'importe quoi, je change le disque dur et fait une reinstall propre de Windows.... et bien j'ai toujours ce foutu problème!! Je ne vois pas d'ou cela peut venir....

Quelqu'un aurait-il une idée?

Merci d'avance!!
  • 0
MSI GX640, Corsair F3 240Go + WD Scorpio Black 500Go, 8 Go Ram Gskill F3, Intel 6300, I7-840QM, HD5850M

#2
anonyme1

anonyme1

    NoLife P4G

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Bonjour,
As-tu regardé avec Ccleaner par exemple, les softs qui se lancent au démarrage ?
Si tu vois quelque qui ressemble à une "aide", tu peux tenter de le désactiver.
  • 0

#3
tapasfajita

tapasfajita

    Petit Geek

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Non malheureusement, j'avais déjà regardé, il n'y a aucun programme sensé se lancer au démarrage
  • 0
MSI GX640, Corsair F3 240Go + WD Scorpio Black 500Go, 8 Go Ram Gskill F3, Intel 6300, I7-840QM, HD5850M

#4
Poloski

Poloski

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Peut-être que le problème était déjà présent même à la date de la restauration. Auquel cas elle n'a servit strictement à rien.
Un seul mot d'ordre : quand ça rate, formate !
  • 0

Toshiba P300 - T5800 - HD3650M - Vertex 2 60Go

Fractal Node 304 - i5-4460 - GTX970 - 850 Pro


#5
Lowe

Lowe

    Geek certifié

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Salut,
Est-ce-que ça ne serais pas la touche "F1" fonctionne mal?
  • 0
Alienware M15X (i7 820QM, 16Go RAM, SSD OCZ Vertex II 120Go, GTX 770M, Full HD, Cream paint)

#6
DARKSYST3M

DARKSYST3M

    Geek certifié

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  • LocalisationBordeaux (33)
Si tu n'utilise pas l'aide Windows en général, désactive le service.
  • 0

P4G -> Medion X7811 | I7 820QM | 8go Gskill | ATI 5870m@860/1000 | SSD Corsair SII 60go
--------> Windows 7 Edition Ultimate - 64bits
T4G -> Fractal Define | I5 2500k | 8Go Crucial | ATI 6990 | Corsair F3 SATA III
--------> ArchLinux - 64Bits


#7
-Sniper-Wolf-

-Sniper-Wolf-

    geekette

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+1 Lowe, c'est pas une touche du clavier qui s'active un peu n'importe quand?
  • 0
Image IPB
GPU : O/c 850/1700/1400 @0.91V MX4 + Phobya Pads 79°c Full Furmark
UL30VT : [13 pouces] [SU7300 1.73Ghz u/v 0.875V] [80Go Postville] [4go 1333Mhz] [G210m @770/1700/950]
Score : 4250pts 3dm06 :D w/ 14 hours Battery Life

#8
crashrom

crashrom

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fait une réinstallation système, au moins t’enlèvera tous les virus
  • 0
P4G : MSI GT780R-424 - HD 1080p (1920 x 1080) - i7 2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) - 8Go G-Skill 1333 Mhz DDR3 - GTX 560M GDDR5 1,5Go - Crucial M4 128 go

#9
tapasfajita

tapasfajita

    Petit Geek

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La réinstallation, je l'ai déjà faite, et avec un autre disque dur, donc le problème ne vient pas de la...
J'ai aussi pensé a la touche bloquée, je regarderai ça!

Si tu n'utilise pas l'aide Windows en général, désactive le service.

Comment tu fais?
  • 0
MSI GX640, Corsair F3 240Go + WD Scorpio Black 500Go, 8 Go Ram Gskill F3, Intel 6300, I7-840QM, HD5850M

#10
anonyme1

anonyme1

    NoLife P4G

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Bonjour,
Tu tapes "services" dans la barre de recherche (sous Seven)
  • 0

#11
Lamborghini

Lamborghini

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SERVICES.MSC dans le menu démarrer
  • 0

#12
tapasfajita

tapasfajita

    Petit Geek

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Le problème a l'air résolu! J'espère que ce n'est pas temporaire..
J'ai refusé tous les accès dans les propriétés de l'aide, et pour l'instant je peux taper du texte normalement!
Par contre je n'ai pas trouvé l'aide dans le menu des services, a quel nom exact je le trouve?

Merci encore a vous de m'avoir aidé!
  • 0
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#13
babatman

babatman

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Salut,
Est-ce-que ça ne serais pas la touche "F1" fonctionne mal?

ou une tâche planifiée?!

Tu as testé un autre clavier?!
  • 0
CLEVO M570TU - Q9100 / 8Go Ram / 1To DD / GTX 280M / wifi intel 5300 / & plusieurs autres coucous (Athlon X2 4600, un mini-itx H55, avec icore 3 540, 4go (NAS+ hyper V),un pentium 4, un autre pentium 4,... + beaucoup de pièces de l'avant guerre!! xD)

#14
Lamborghini

Lamborghini

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  • LocalisationPolynésie Française
Pour les services dans WIN 7 il n'y a pas de fichiers d'aide générale , il y a seulement un texte qui décrit précisément le service et ce qu'il fait.

Par contre si tu fais une rechercher dans un moteur de recherche il y a des bons sites référencés et sérieux
ou tu peux trouver des astuces pour les services et ensuite tu appliques comme tes envies.

Modifié par Lamborghini, 13 janvier 2012 - 11:38.

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#15
tapasfajita

tapasfajita

    Petit Geek

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C’était bien un problème de touche, démontage de l'appareil, et OH MON DIEU des miettes de pains partout!
Gros dépoussiérage et tout marche pour le mieux maintenant!
Merci encore pour vos bons conseils :)
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MSI GX640, Corsair F3 240Go + WD Scorpio Black 500Go, 8 Go Ram Gskill F3, Intel 6300, I7-840QM, HD5850M

#16
Lowe

Lowe

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Et un point pour moi :yep: , faudrait peut être que je nettoie mon clavier aussi :chant:
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Alienware M15X (i7 820QM, 16Go RAM, SSD OCZ Vertex II 120Go, GTX 770M, Full HD, Cream paint)




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