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Asus G53SX qui ne s'allume pas


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16 réponses à ce sujet

#1
Regulus

Regulus

    En attente de Visa

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Bonjour,
J'ai reçu mon G53SX aujourd'hui et je me rend compte que l'ordi ne s'allume même pas..
J'ai la diode de chargement batterie qui s'allume mais c'est tout
Alors j'ai enlevé batterie/secteur puis appuyé sur le bouton on/off pendant 20 secondes, toujours rien
Que me conseillez-vous de faire? Leur téléphoner et les engueuler correctement? renvoyer le PC et faire trainer l'affaire pendant encore 1 mois....
Dans tous les cas j'avoue que j'ai bien la rage...
Merci
  • 0

#2
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

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  • 5 488 messages
j'ai envi de dire: c'est un Asus en même temps \o/

Sinon, les pannes au déballage, malheureusement, ça existe, ton seul recours est effectivement de les appeller et de gueuler un coup...
  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#3
Poloski

Poloski

    Geek diplomé

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  • 2 290 messages
Les ventilateurs se mettent-ils en marchent ? Si oui, c'est surement un problème de RAM. Ouvre le et rebranche la.
  • 0

Toshiba P300 - T5800 - HD3650M - Vertex 2 60Go

Fractal Node 304 - i5-4460 - GTX970 - 850 Pro


#4
Regulus

Regulus

    En attente de Visa

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Nan, juste la diode de batterie qui s'allume, c'est tout
  • 0

#5
kallik

kallik

    En transit

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  • 130 messages
Appel les, quoi qu'il en soit un pc qui ne fonctionne pas à la réception c'est renvoi direct. Après si c'est une VPC tu peux faire jouer le délai de rétractation afin d'être rembourser, ainsi tu pourrais racheter un autre modèle, ou retenter ta chance sur le même ^^. Au pire c'est SAV... mais bon sur un PC neuf :/
  • 0
Medion X7813 : i72630 - GTX560M - 4Go RAM - 1To 5200 RPM - 17" FullHD

#6
Regulus

Regulus

    En attente de Visa

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  • 28 messages
J'ai appelé toussa et je vais le renvoyer demain, frais de port à mes frais selon la charte etc...
Que du bonheur !
  • 0

#7
Strid

Strid

    Geekette géographe

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  • 5 374 messages
  • LocalisationJuste là, à côté
Bon courage, moi j'ai du faire la même chose avec mon MSI, l'écran était mort à l'arrivée, plein de lignes de pixels défectueux.
Du coup c'est frais à ta charge
délais de rétractation
de la patience pendant un mois
puis réception du remboursement. :)

Modifié par Strid, 03 janvier 2012 - 17:12.

  • 0

- MSI GT780R-420FR _ i7-2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) _ GTX560M GDDR5 1,5Go _ 8Go DDR3 _ SSD Corsair Force GT 120Go + HDD Seagate Momentus G-Force 7200 trs/min 500Go _ dalle mate full HD_ Keyboard by Steelseries rétro-éclairé.   vendu

Après 4 ans, envie de changement, tu vas me manquer petit MSI  :wub: 

- Nouvelle bestiole: Dell XPS15 9550 (2015) _ I7 6700HQ _ GTX 960M GDDR5 2Go _ 16Go RAM DDR4 _ SSD 512Go PCIE _ écran tactile InfinityEdge 4K

 

- Matos info:  2 écrans Dell U2414H, enceintes Altec Lansing expressionist bass, tablette graphique Wacom Bamboo Pen & Touch

 

LG G2 32Go

 

- Matos photo: Canon Eos 60D. Samyang 8mm. Sigma 18-250mm, Canon 60mm macro et Sigma 150-500mm et Flash Cobra Yongnuo YN-565EX II


#8
Regulus

Regulus

    En attente de Visa

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  • 28 messages
Ah, moi je vais le faire remplacer et ils m'ont dis 15 jours de délai maximum, ils ont pas le droit de prendre plus de temps à ce que m'a dit la personne au bout du fil (j'ai acheté sur Cdiscount)
J'ai plus qu'à prendre mon mal en patience :cut:
  • 0

#9
raoulator

raoulator

    En attente de Visa

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Normalement, en cas de panne au déballage, les frais de retours sont à la charge du vendeur.
Cela n'a rien a voir avec l'utilisation du droit de rétractation, où là les frais de retours sont à la charge de l'acheteur.

http://www.lafourmil...id=2756&th_id=3

Modifié par raoulator, 03 janvier 2012 - 17:58.

  • 0
P4G : G73JH-TY009V
Core i7 840qm(ES) ; 2 x 4 go DDR3 @1600 mhz
HD 7970m 2 go @ 850/1200
Intel postville 80go ssd + 640 go 7200 tr samsung

#10
crashrom

crashrom

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Oo encore un colègue, décidément les écran noir au 1er démarrage du Pc chez Asus à peine déballé c'est monnaie courante

Modifié par crashrom, 03 janvier 2012 - 17:58.

  • 0
P4G : MSI GT780R-424 - HD 1080p (1920 x 1080) - i7 2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) - 8Go G-Skill 1333 Mhz DDR3 - GTX 560M GDDR5 1,5Go - Crucial M4 128 go

#11
Regulus

Regulus

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Tu as raison Raoulator je vais devoir les recontacter pour savoir comment ils comptent me rembrourser :/
  • 0

#12
kallik

kallik

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Bon courage... En tout cas je trouve aussi que çela commence a faire beaucoup. Ca concerne toujours les G53SX ou d'autres modèles sont impactés ?
  • 0
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#13
Noir Seigneur des Sith

Noir Seigneur des Sith

    Noir Seigneur des Sith

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  • LocalisationEtoile Noire
ça peut arriver à n'importe quel pc, n'importe quand, n'importe où. Je dirais 1 sur 100, et bien sûr, c'est galère de tomber dessus.
  • 0
20 pc & mac
Linux - macOS - Windows - Android
Mes machins préférés du moment :
NVIDIA SHIELD TABLET K1 - puissante, bon format, meilleure tablette 8"
AORUS X3 V5 - meilleur design, prix trop élevé

#14
kallik

kallik

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lol sur quoi tu te bases pour donner 1%?
Sur la masse de portables produit, je veux bien comprendre que certains soient défaillant, la perfection n'existe pas ... Mais là ca commence qd même a faire beaucoup de membres qui se plaignent du même défaut. Sans compter qu'une ram defaillante, c'est relativement courant... un pc qui allume juste la led sans même démarrer les ventilos, ca reste assez spécial comme défaut...

Je ne dis pas qu'asus est une mauvaise marque, je penses au contraire que c'est un des acteurs les plus sérieux... Cependant, ça serait intéressant de creuser pour connaitre les modèles impactés... histoire de mettre en garde les membres qui demandent conseil pour leur achat.

Modifié par kallik, 03 janvier 2012 - 23:18.

  • 0
Medion X7813 : i72630 - GTX560M - 4Go RAM - 1To 5200 RPM - 17" FullHD

#15
Noir Seigneur des Sith

Noir Seigneur des Sith

    Noir Seigneur des Sith

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  • LocalisationEtoile Noire
éh tout doux bijou...
ça m'est déjà arrivé sur 3 ordinateurs de marque différente... Retour au magasin (oui je n'achète que très peu par correspondance) et échange ou remboursement.
c'est un truc assez courant pour tout appareil informatique ou électronique.
  • 0
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#16
Poloski

Poloski

    Geek diplomé

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1 ou 2% de panne oui je dirais aussi. P4G ne représente qu'une fraction infime (0.0000000000001% et encore je suis large) des gens ayant des ordinateurs et se baser sur les plaintes de chacun pour établir une recrudescence des pannes est dérisoire.
Tu en vois beaucoup des gens qui disent qu'ils sont content de ce qu'ils ont et manifestent pour ça ? Non. Même principe ici.
  • 0

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#17
kallik

kallik

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Désolé si j'ai pu paraître agressif, ce n'était vraiment pas le but. Je suis bien conscient que la perfection n'existe pas et qu'une infime partie des ordinateurs sont défectueux à la sortie de l'usine (sans compter les problèmes de transport). Je trouvais juste étrange que plusieurs utilisateurs du même PC se plaignent du même problème et je me demandais juste combien de personne sur le forum était réélement concerné
  • 0
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