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Retour du SAV et 4 GO de RAM en moins !!


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93 réponses à ce sujet

#31
Lamborghini

Lamborghini

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Pour ton premier lien OUI les barrettes sont en 240 broches et ne conviennent donc pas à ton pc. :)

CAS= timmings je te le confirme; c'est le temps de latence, c'est la même chose. Et c'est vrai que plus c'est bas et mieux c'est.

Mais les barrettes d'origines sont presque toutes en CL9 (9-9-9-24).

oui la plupart des samsung dans les P4G asus mais on trouve des cas 7
  • 0

#32
doums

doums

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Des cas 7 en 4go et 1333Mhz je demande à voir.

Ok pour les hyper X 2*2Go mais la paire est à 44e alors que la paire 2*4Go G.skill est à 34e :/
Cela vaut vraiment le coup de payer le double (2 paires hyper X) pour un timings plus bas ?


Modifié par doums, 01 janvier 2012 - 19:11.

  • 0
ASUS G53SW_i7-2630QM (2/2.9GHz)_GTX 460M oc 800/1600_8Go DDR3 1333Mhz G.Skill dual channels_SSD Samsung 830 128Go_HDD 500Go
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#33
doums

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uP !
  • 0
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#34
anonyme1

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Ne te prend pas la tête les G-Skill à 34 euros seront parfaites :)
  • 0

#35
tony2310

tony2310

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Ne te prend pas la tête les G-Skill à 34 euros seront parfaites :)

+1 jai moi meme des gskill sur mon m14x ;)
  • 0
Alienware M18xR2 RED Nebula

i7 3610qm / 6go ram 1600mhz / Cfx HD7970m 2go x2 /écran 1920/1080 / ssd 128go samsung 830

#36
doums

doums

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Okay pour les Gskill !

D'après un membre du forum qui possède un i7 2630qm :

"D'après cpu-z : dram frequency= 931,4mhz ( x2=1862mhz) reconnu malgré mon proc 2630qm"

Il obtient ceci avec 2x4go Kingston hyperX pnp ! Ça ce peux ?? :huh:
(il n'a pas oc son cpu)

Modifié par doums, 01 janvier 2012 - 22:05.

  • 0
ASUS G53SW_i7-2630QM (2/2.9GHz)_GTX 460M oc 800/1600_8Go DDR3 1333Mhz G.Skill dual channels_SSD Samsung 830 128Go_HDD 500Go
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#37
Frose

Frose

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Des cas 7 en 4go et 1333Mhz je demande à voir.

C'est ce que j'ai d'origine sur mon G53 (et j'ai racheté une barrette identique de 4go).

Ce sont des Samsung comme l'a précisé Lamborghini.

Modifié par Frose, 01 janvier 2012 - 22:50.

  • 0

Medion Erazer X7835

 

i7-4710MQ @3,60 GHz - GTX 980M - 16Go DDR3 1867 MHz - SSD 128Go - HDD 1To

 

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#38
doums

doums

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Et pourrais tu me donner le modèle car j'ai beau chercher je ne trouve pas de barrette pour pc portable 1333 cas 7 de 4go !
  • 0
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#39
Eurny666

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Ne t'embête pas!

Prends les barrettes Gskill, j'ai la même dans mon m17x R2, ça marche du feu de dieu et de toute façon je pense que prendre plus de 1333Mhz ce sera inutile vu ton processeur ;)

De plus elles sont vraiment d'un rapport qualité/prix imbattable!
  • 0

- Alienware m17x R2 Stealth Black + 17" WXGA + 1x 4go DDR3 1333Mhz Gskill + 1x 2go Samsung + i7 840qm @1,96Ghz + CrossfireX 2x HD5870 @ 900/1200 (13.2) + Raid 0 2x Scorpio Black 500go 7200rpm + Wifi intel 6300
=> 3Dmark06 = 20398pts => 3Dmark11 = P4877

http://www.3dmark.com/3dm11/6913330

- Clevo W230ST + 13,3" FullHD + 2x 4go DDR3 1600Mhz Gskill SK + i7 4700MQ + SSD 120Go Crucial M500 + 1To 5400rpm + GTX765m + Intel N6235


#40
anonyme1

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:+1:
  • 0

#41
doums

doums

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Okay donc j'achète ! Et ces barrettes me permettrons de bénéficier du dual channel si j'ai bien compris ?
(sur les slots 1 et 3)

http://www.ldlc.com/...PB00093123.html

Modifié par doums, 02 janvier 2012 - 13:00.

  • 0
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#42
Strid

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Oui exactement. :)
  • 0

- MSI GT780R-420FR _ i7-2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) _ GTX560M GDDR5 1,5Go _ 8Go DDR3 _ SSD Corsair Force GT 120Go + HDD Seagate Momentus G-Force 7200 trs/min 500Go _ dalle mate full HD_ Keyboard by Steelseries rétro-éclairé.   vendu

Après 4 ans, envie de changement, tu vas me manquer petit MSI  :wub: 

- Nouvelle bestiole: Dell XPS15 9550 (2015) _ I7 6700HQ _ GTX 960M GDDR5 2Go _ 16Go RAM DDR4 _ SSD 512Go PCIE _ écran tactile InfinityEdge 4K

 

- Matos info:  2 écrans Dell U2414H, enceintes Altec Lansing expressionist bass, tablette graphique Wacom Bamboo Pen & Touch

 

LG G2 32Go

 

- Matos photo: Canon Eos 60D. Samyang 8mm. Sigma 18-250mm, Canon 60mm macro et Sigma 150-500mm et Flash Cobra Yongnuo YN-565EX II


#43
doums

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Okay c'est commandé. Merci à tous pour vos conseils et explications :D
  • 0
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#44
Ultra0307

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et tu cherches même pas à rentrer en contact avec Asus ? :bigeyes:
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#45
Eldemonio

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Oh bord*l... Mais avec les SAV aujourd'hui, on ferai mieux de se débrouiller nous même pour tout réparer, j'ai envie de me dire des fois... J'ai un pote qui a eu une "*Zone suspendue anatomiquement parlant*" similaire avec un DELL...

Modifié par Eldemonio, 02 janvier 2012 - 13:23.

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Asus G73SW : Core i7-2630QM, Nvidia GTX460M 1.5 Go, 8Go Ram, DD 640 Go, LED 17,3" Full HD, Win 7-64, Razer Naga & R.A.T. 7

#46
Frose

Frose

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Oh bord*l... Mais avec les SAV aujourd'hui, on ferai mieux de se débrouiller nous même pour tout réparer, j'ai envie de me dire des fois... J'ai un pote qui a eu une "*Zone suspendue anatomiquement parlant*" similaire avec un DELL...

C'est clair qu'envoyer mon pc au SAV me ferait plus flipper que de l'ouvrir et le bidouiller moi même... Et pourtant je ne suis pas un pro dans ce domaine...
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#47
doums

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Je les ai appelé, ils m'ont expliqués qu'ils ne peuvent rien faire.... bref j'ai envoyé mon pc au SAV d'asus !
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#48
Frose

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Et pourrais tu me donner le modèle car j'ai beau chercher je ne trouve pas de barrette pour pc portable 1333 cas 7 de 4go !

Au temps pour moi, ce sont des cas 9 mais elles sont détectées comme étant des cas 7 par CPU-Z et HWiNFO64, d'où mon erreur...

En fait, ces deux logiciels les détectent comme étant des cas 7 tournant à 568 Mhz au lieu d'être des cas 9 tournant à 667 Mhz... Est-ce une erreur des logiciels ou un problème sur mon pc ?

Modifié par Frose, 02 janvier 2012 - 13:51.

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#49
Xss

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Je les ai appelé, ils m'ont expliqués qu'ils ne peuvent rien faire.... bref j'ai envoyé mon pc au SAV d'asus !

C'est là que j'aimerais que ce genre d'ennuis arrive à un geek riche...Mais oui, suffisamment riche pour leur mettre une pression du style "je vous colle un procès à l'américaine, avec mes super avocats qui feront une liste de tous les cas semblables, j’avertis toutes les unions de consommateurs, je vous fais une mauvaise pub monstre, etc..."

Nan parce qu'à ce rythme là, en cas de panne il vaut mieux savoir réparer son PC seul que de devoir passer par un SAV: on parle quand même de vols dans les SAVs des grandes marques, c'est quoi la prochaine étape? La barrette de ram qui manque sur le portable acheté neuf, avec la réponse bidon "désolé monsieur, nous on a rien à avoir avec ça, le portable a été livré sans problèmes: vous êtes certain que vous ne l'avez pas enlevé en démontant votre portable?...".
  • 0
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M860TU Overboost par Invasion Labs avec design perso : entre les mains de mon père à présent ! :D

#50
tony2310

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Je les ai appelé, ils m'ont expliqués qu'ils ne peuvent rien faire.... bref j'ai envoyé mon pc au SAV d'asus !

C'est là que j'aimerais que ce genre d'ennuis arrive à un geek riche...Mais oui, suffisamment riche pour leur mettre une pression du style "je vous colle un procès à l'américaine, avec mes super avocats qui feront une liste de tous les cas semblables, j’avertis toutes les unions de consommateurs, je vous fais une mauvaise pub monstre, etc..."

Nan parce qu'à ce rythme là, en cas de panne il vaut mieux savoir réparer son PC seul que de devoir passer par un SAV: on parle quand même de vols dans les SAVs des grandes marques, c'est quoi la prochaine étape? La barrette de ram qui manque sur le portable acheté neuf, avec la réponse bidon "désolé monsieur, nous on a rien à avoir avec ça, le portable a été livré sans problèmes: vous êtes certain que vous ne l'avez pas enlevé en démontant votre portable?...".

:bigeyes: asus terminé je moriente vers alienware
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Alienware M18xR2 RED Nebula

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#51
Ultra0307

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Ouais moi plus de PC portable ( ou un de *oups, j'ai marché dedans !* ) des que je suis plus étudiant et que je bouge plus :eyes:
Fais un coup de *cavité sombre et humide, sentant mauvais le matin*, tu as passé un simple appel et fini ou tu as insisté/gueulé etc etc ?
  • 0

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#52
jamika

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En dehors de ça c'est pas en réagissant comme ça que ça s'arrangera.

ça aurai été moi je pense pas que je l'aurai renvoyé non plus mais j'aurai pas lâché l'affaire avec asus et ça aurai été à coup de courrier, mail et contact des différentes instances.

Les grosses boites savent y faire avec les français qui ont l'habitude d'accepter sans rechigner, sauf que dès que tu leur réponds bah là ils commencent à devenir bien plus docile.
Là tu leur envoie un courrier simple et tu préviens la DGCCRF, tu ne demandes pas un "geste" mais une réparation + dédommagement sinon c'est direct dépôt de plainte. Même si tu le fera pas, il faut TOUJOURS s'emporter et y aller un peu fort sinon ils te répondront "désolé on ne peut rien faire" en espérant que tu lâches l'affaire comme toi.

Les dernière fois c'était avec Orange, ils m'avaient comptabilisé du Hors forfait en trop, j'ai même pas perdu mon temps à appeler et j'ai direct envoyé un courrier avec menace. Bilan : HF remboursé + dédommagement d'un mois gratos.
Avant c'était SFR (qui j'avoue n'y était pour rien). J'avais acheté le dernier LG qui était merdique sauf que (par chance) j'avais eu les premières boites où ils indiquaient que le téléphone avait un flash Xenon (alors que c'était du LED). Courrier à SFR + DGCCRF (qui selon leur procédure envoie un courrier à l'entreprise accusée pour leur dire qu'ils ont été saisis). LA DGCCRF n'a rien fait sauf que j'ai eu droit à la direction qualité de SFR qui m'a offert le téléphone de mon choix à prix ridicule (en l'occurence un iphone) + traitement de mon dossier en express.

Donc par principe, fait les *où sont les toilettes ? Viiiite !* : un courrier c'est 0,55 centimes. La DGCCRF c'est gratos et c'est un mail !
T'a rien à perdre et en prime tu gagnes la défense de nos droit, pauvres consommateurs.

Modifié par jamika, 02 janvier 2012 - 15:38.

  • 0
G53JW : Spécialiste du démontage, j'ai sauvé mon G53 in-extremis de la mort !
15.6" HD+ - i5-480M - 4Go - 750Go - GTX 460M o/c 775/1440/1500 : 3DM'06 : 14474 - 3DM'11 : 2166
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• Roccat Kone + Kova / SteelSeries édition RoG Siberia v2

#53
doums

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En dehors de ça c'est pas en réagissant comme ça que ça s'arrangera.

ça aurai été moi je pense pas que je l'aurai renvoyé non plus mais j'aurai pas lâché l'affaire avec asus et ça aurai été à coup de courrier, mail et contact des différentes instances.

Les grosses boites savent y faire avec les français qui ont l'habitude d'accepter sans rechigner, sauf que dès que tu leur réponds bah là ils commencent à devenir bien plus docile.
Là tu leur envoie un courrier simple et tu préviens la DGCCRF, tu ne demandes pas un "geste" mais une réparation + dédommagement sinon c'est direct dépôt de plainte. Même si tu le fera pas, il faut TOUJOURS s'emporter et y aller un peu fort sinon ils te répondront "désolé on ne peut rien faire" en espérant que tu lâches l'affaire comme toi.

Les dernière fois c'était avec Orange, ils m'avaient comptabilisé du Hors forfait en trop, j'ai même pas perdu mon temps à appeler et j'ai direct envoyé un courrier avec menace. Bilan : HF remboursé + dédommagement d'un mois gratos.
Avant c'était SFR (qui j'avoue n'y était pour rien). J'avais acheté le dernier LG qui était merdique sauf que (par chance) j'avais eu les premières boites où ils indiquaient que le téléphone avait un flash Xenon (alors que c'était du LED). Courrier à SFR + DGCCRF (qui selon leur procédure envoie un courrier à l'entreprise accusée pour leur dire qu'ils ont été saisis). LA DGCCRF n'a rien fait sauf que j'ai eu droit à la direction qualité de SFR qui m'a offert le téléphone de mon choix à prix ridicule (en l'occurence un iphone) + traitement de mon dossier en express.

Donc par principe, fait les *où sont les toilettes ? Viiiite !* : un courrier c'est 0,55 centimes. La DGCCRF c'est gratos et c'est un mail !
T'a rien à perdre et en prime tu gagnes la défense de nos droit, pauvres consommateurs.

Ils m'ont rétorqués que je devais vérifier l'état de mon matériel lorsque le livreur était la et émettre une réserve. Maintenant ils ne peuvent pas être sur si oui ou non ils ont oubliés de remettre la barrette de RAM. Ils ont juridiquement raison, donc plainte etc.. ne servirai à rien et les insulter non plus...

De plus ce genre de chose n'est pas arrivé qu'à moi :

La meme mésaventure est arrivé à une personne que je connais et qui est aussi sur le forum , il avait envoyé son G73 en réparation sous garantie chez asus et il avait oublié d'enlevé son SSD Crucial avec son OS installé et l'autre DD d'origine avec ses données .
En récupérant son portable chez lui ap 12 jours il n'y avait plus de SSD et l'emplacement vide et on avait réinstallé l'OS win 7 sur le disque dur d'origine en enlevant une partie de ses données . Il n'a rien pu faire pour récupérer c'était sa parole contre la sienne !!! tout perdu .....................


Modifié par doums, 02 janvier 2012 - 16:25.

  • 0
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#54
anonyme1

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Tu as raison.

Moi, cela m'est arrivé avec mon employeur, il m'a volé ma motivation...bah, j'ai rien dit et je continue sans :eyes2:

Désolé pour le HS :pray:
  • 0

#55
Strid

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Ils m'ont rétorqués que je devais vérifier l'état de mon matériel lorsque le livreur était la et émettre une réserve. Maintenant ils ne peuvent pas être sur si oui ou non ils ont oubliés de remettre la barrette de RAM. Ils ont juridiquement raison, donc plainte etc.. ne servirai à rien et les insulter non plus...

Sur les colis il est toujours écrit que notre signature nous engage (pour les colissimos par exemple) et qu'il faut bien s'assurer de l'intégrité du matériel avant de signer le bon de réception et faire toute remarque au livreur.

A la réception de mon pc par colissimo, j'ai demandé au livreur de la poste si je pouvais ouvrir le colis avant de signer et il m'a dit que c'était impossible, il est responsable du colis jusqu'à signature et aucun colis ne doit être ouvert avant signature.
De plus il m'a dit qu'il n'avait aucun pouvoir pour faire remonter une information à l'expéditeur du colis....

Je ne sais pas comment cela fonctionne avec les transporteurs tels que TNT ou UPS, mais en tout cas pour la poste il est formellement interdit d'ouvrir un colis avant signature.

Pour l'histoire le pc arrivé avait un écran mort, j'ai du renvoyer la bête à mes frais en faisant valoir mon droit de rétractation et j'ai reçu un remboursement 1 mois plus tard. Merci GrosBill... :pff:

Modifié par Strid, 02 janvier 2012 - 16:39.

  • 0

- MSI GT780R-420FR _ i7-2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) _ GTX560M GDDR5 1,5Go _ 8Go DDR3 _ SSD Corsair Force GT 120Go + HDD Seagate Momentus G-Force 7200 trs/min 500Go _ dalle mate full HD_ Keyboard by Steelseries rétro-éclairé.   vendu

Après 4 ans, envie de changement, tu vas me manquer petit MSI  :wub: 

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#56
Ultra0307

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ouais enfin vérifier la ram devant le transporteur ... ils se foutent de nous, il savent tres bien que meme avec la meilleure volonté....
  • 0

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#57
Strid

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Exactement, s'il faut commencer par désosser la machine devant le livreur on a pas fini, d'autant que le poste n'autorise pas à ouvrir le carton avant signature....
  • 0

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#58
jamika

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De plus ce genre de chose n'est pas arrivé qu'à moi :

Je parle pas de les insulter, juste de ne pas se laisser faire vu que c'est ce qu'ils veulent !

Le soucis, comme il viens d'être dit, c'est que tu ne peux vérifier que l'aspect extérieur d'un colis. A partir du moment où tu veux l'ouvrir tu acceptes le colis sauf si tu tombes sur un postier conciliant qui accepte que tu check si toutes tes barretes de RAM sont dans le PC et ce sur le trottoirs ou au mieux chez toi et qu'il le referme après. Et puis quand tu réceptionne un PC tu ne va pas vérifier si toutes les pièces sont présentes.
Donc dans ton cas ils se foutent de toi. Et le pire c'est qu'ils te disent que c'est de ta faute ! Et rien que ça, pour moi, ça ne passe pas.

Tu envoie un produit au SAV il revient incomplet ce n'est pas de ta faute. Pour le soucis du SSD perdu c'est autre chose vu que pour tous renvoie au SAV doit se faire avec uniquement le matériel d'origine.

Franchement je vois pas où est le soucis, ils ont oublié de te remettre une barrette de RAM c'est une erreur de leur part. Après ils vont te proposer de leur renvoyer et si ça te dérange tu refuse mais par principe tu ne va pas laisser passer sous prétexte qu'ils te disent "non" !
Faut arrêter de se faire marcher dessus.


Pour l'histoire le pc arrivé avait un écran mort, j'ai du renvoyer la bête à mes frais en faisant valoir mon droit de rétractation et j'ai reçu un remboursement 1 mois plus tard. Merci GrosBill... :pff:

Rien que pour ça que je commande au max sur amazon car ils ont un SAV vraiment excellent !! Jamais payé de frais de retour, pour les échanges ils t'envoie en PREMIER le nouveau produit. Bien sur si le produit ou défectueux ou si l'erreur viens d'eux. Dans ce cas c'est étiquette collisimo pré-imprimé.
Ils m'ont même remboursé black ops car il passait pas sur mon PC ... alors qu'il était enregistré sous steam, j'y jouais encore il y a peu avec mon nouveau PC.

Modifié par jamika, 02 janvier 2012 - 17:10.

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G53JW : Spécialiste du démontage, j'ai sauvé mon G53 in-extremis de la mort !
15.6" HD+ - i5-480M - 4Go - 750Go - GTX 460M o/c 775/1440/1500 : 3DM'06 : 14474 - 3DM'11 : 2166
Ecran 23" fullHD LG W2361
• Roccat Kone + Kova / SteelSeries édition RoG Siberia v2

#59
Strid

Strid

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Surtout que si personne ne réagi c'est la porte ouverte a pleins de trucs de plus en plus importants... imagine qu'ils enlèvent le processeur... là c'est pas possible de ne rien dire. Eh bien pour une barrette de RAM c'est la même chose.

Merci Jamika pour ton retour sur Amazon, c'est bon a savoir!
En tout cas chez GrosBill ils sont plus nuls que nuls. :pff:

Modifié par Strid, 02 janvier 2012 - 17:05.

  • 0

- MSI GT780R-420FR _ i7-2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) _ GTX560M GDDR5 1,5Go _ 8Go DDR3 _ SSD Corsair Force GT 120Go + HDD Seagate Momentus G-Force 7200 trs/min 500Go _ dalle mate full HD_ Keyboard by Steelseries rétro-éclairé.   vendu

Après 4 ans, envie de changement, tu vas me manquer petit MSI  :wub: 

- Nouvelle bestiole: Dell XPS15 9550 (2015) _ I7 6700HQ _ GTX 960M GDDR5 2Go _ 16Go RAM DDR4 _ SSD 512Go PCIE _ écran tactile InfinityEdge 4K

 

- Matos info:  2 écrans Dell U2414H, enceintes Altec Lansing expressionist bass, tablette graphique Wacom Bamboo Pen & Touch

 

LG G2 32Go

 

- Matos photo: Canon Eos 60D. Samyang 8mm. Sigma 18-250mm, Canon 60mm macro et Sigma 150-500mm et Flash Cobra Yongnuo YN-565EX II


#60
citizennn

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    En transit

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Astuce :

Que ce soit avec n'importe quel transporteur : le livreur doit obligatoirement attendre que le client vérifie le colis. Dans les faits, c'est bien souvent impossible (aller demander au mec d'ups d'attendre que tu démonte ton ordi ;-)) donc il faut par défaut TOUJOURS apposer des reserves lors de la reception. Si le livreur fait du zèle en vous disant que ce ne sert à rien ou que vous n'avez pas le droit : il ment. Cela vous protège dans tous les cas et s'il refuse que vous inscriviez quoi que ce soit, alors démonter le colis et faites le patienter. Vous verrez, il préférera finir rapide sa tournée et rentrera enfin dans la légalité en vous laissant ecrire les remarques de votre choix.

Dans tous les cas, je comprends votre désarroi devant les erreurs récurentes des services de SAV.

Mais vous devriez comprendre que c'est très complqiué à gerer et qu'Asus ne s'en tire pas trop mal (au moins en terme de délai) voire bien mieux que beaucoup. Il y a beaucoup de facteurs à prendre en compte pour que tout se passe bien. Parmi eux par exemple : S'il précise bien de retirer toutes les pièces ne figurant pas dans la configuration d'origine c'est justement pour commencer à simplifier la procedure et eviter les problèmes. Désole pour le SSD mais c'est bien stipulé dans les conditions de renvoi. Imaginez, ils recoivent des dizaines de machines différentes par jour. Ils ne peuvent pas faire du cas par cas comme chez le garagiste du coin. laisser un SSD c'est hors procédures et malheureusement Asus ne peut pas mettre une caméra derrière chacun de ses employé pour vérifier qu'il ne subtilise rien. Sans compter que c'est bien souvent une perte du à une simple erreur donc par essence imprévisible. Bref mettre un SSD en retour SAV c'est prendre de gros risques. Et mettre en cause Asus alors qu'il vous avez prévenu c'est un peu dur. Je comprends que ça fasse mal mais vos critiques sont injustes.

Ensuite, pour le vol d'éléments d'origines, sans preuve, c'est au premier qui craque dans la procédure. Imaginez que ça peut être :
Le propriétaire de la machine = responsabilité proprio
Le premier maillon du transport = responsabilité transport
La premiere personne au SAV d'asus qui prepare et enregistre la machine = responsable ASUS
Le technicien qui detecte et résout la panne ou réoriente la machine = responsable ASUS
La prsonne qui le reconditionne pour l'expedition = responsable ASUS
Les multipersonne qui manipule le colis chez le transporteur = responsabilité transport
Le chauffeur qui te l'apporte = responsabilité transport
Et pour finir Le proprio de la machine qui peut très bien aussi mentir = responsabilité proprio

Bref, si Asus devais dire amen à chaque demande sans jamais rien vérifier, ça fait bien longtemps que la marque n'existerai plus. Pour leur niveaux de prix, je trouve leur service très bon. Ce n'est que mon avis mais je le partage ;-)

A pluche
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