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La Bourde d'un grand site marchand


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31 réponses à ce sujet

#1
Lamborghini

Lamborghini

    Geek diplomé

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  • LocalisationPolynésie Française
Vu dans le journal des abonnés de UFC-QUE -CHOISIR

===========================================

Un père de famille sur Paris recherche un P4G pour son fils pas trop cher , il scrute les petites annonces à droite et à gauche et regarde sur le net chez les grands cyber marchands dans les déstockages

Il remarque un Lundi en Nov 2011 chez un cyber marchand dont je ne cite pas le nom mais très connu qui déstocke un ASUS G73 retour client au prix de 335 euros!!!! il y regarde à deux fois et le prix est de 335 euros et fait une impression écran de l'annonce . Il passe commande illico presto et règle en trois fois par CB son achat et tout est validé à 21h30 et reçoit le mail de confirmation. Le lendemain il reçoit un mail signalant l'erreur du webmaster et que sa commande est annulée et recrédité sur son compte. Il appelle le site très mécontant et fait valoir ses droits et on lui propose 35 euros de dédommagement . Furieux il part consulter UFC sur Paris en montrant les preuves des photocopies écran et du mail de validation. La personne de UFC le dirige vers un avocat . L'avocat en question saisi le tribunal de proximité et à l'audience pas de représentant du site marchand!!! Le juge donne raison et ordonne au site marchand de valider la commande sous 15 jours et d'envoyer au client son achat le ASUS G73 et de payer les frais d'avocat pour 425 euros.
L'acheteur a reçu son portable au prix ferme de 335 euros + les frais de transaction en 3X mais il a perdu sa garantie de trois mois mais il lui reste la garantie asus.
Comme quoi faut toujours observer et flairer les bons coups!
PS/ Le portable ASUS devait etre vendu pour 835 euros normalement...........................

Modifié par Lamborghini, 25 décembre 2011 - 19:34.

  • 0

#2
jujuleboss​e

jujuleboss​e

    Pur esprit Geek

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  • LocalisationVentiseri
Trop bon
  • 0

#3
Arnak666

Arnak666

    Geek diplomé

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  • Localisation.be
Prix affiché prix payé.... c est la loi bien fait pour l annonceur!
  • 0

Fractal Design Define R3, Intel core i5 3570K, Asus GTX970 Direct CUII, 8Go ram Corsair, Samsung 840 pro128 Go, Dominator, 2*1To Western Digital caviar green, Antec HCG 520W.
Macbook Pro 13" mid 2012, Intel core i5, 8Go de ram Crucial, SSD 128Go Crucial M4 & HDD 500Go
Ex P4G =>Clevo P150HM, ASUS G73JH - TZ008V
 


#4
Foxdie

Foxdie

    Grand maître Geek

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Ca dépend, pas si le prix est improbable, genre un P4G à 3€50, il doit y avoir une jurisprudence là dessus
  • 0
p4g: erazer x6813, core i5 2410m @3.04GHz, gtx460m @ 800/1500/1600, 8Go ram 1600MHz, intel 330 180 Go (OS et programmes), hitachi 5400rpm 500Go (stockage)

#5
Lamborghini

Lamborghini

    Geek diplomé

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  • LocalisationPolynésie Française
NON si la transaction a été établie dans les règles de l'art au prix indiqué c'est le site marchant le fautif à 100%
  • 0

#6
Gooner

Gooner

    En transit

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  • LocalisationDijon
C'est comme la FNAC qui vendait FIFA 11 à 10€ à sa sortie ! :lol:
  • 0

--- Alienware 14 { i7-4700MQ - GTX 765m 2 Go GDDR5 - 8 Go DDR3L - 750 Go 7200tpm SATA 6Gb/s + 80 Go mSATA SSD Caching - 14" Full HD (1920x1080) IPS antireflet - Windows 8.1 -  Sound by Klipsch } ---

 

--- MSI GT780-205FR { i7-2630QM - GTX 560m 1,5 Go GDDR5 - 6 Go DDR3 - HDD 750 Go 7200tpm - 17,3" Full HD (1920x1080) MAT - Windows 7 Home Premium - Keyboard by SteelSeries - Sound by Dynaudio } ---


--- Steelseries Ikari Laser --- Corsair Vengeance 1500 7.1 ---


#7
Lamborghini

Lamborghini

    Geek diplomé

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  • LocalisationPolynésie Française
Chez Leclerc région Bordeaux on trouve en promo FIFA 2012 à 25 euros
  • 0

#8
Foxdie

Foxdie

    Grand maître Geek

  • Redacteur
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Pas trouvé mieux, pas le temps de chercher
http://droit-finance...prix-en-magasin

Peut être qu'un juriste pourra confirmer
  • 0
p4g: erazer x6813, core i5 2410m @3.04GHz, gtx460m @ 800/1500/1600, 8Go ram 1600MHz, intel 330 180 Go (OS et programmes), hitachi 5400rpm 500Go (stockage)

#9
Gooner

Gooner

    En transit

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  • LocalisationDijon

Chez Leclerc région Bordeaux on trouve en promo FIFA 2012 à 25 euros

Ouai mais là c'est pas une erreur... :rolleyes:
  • 0

--- Alienware 14 { i7-4700MQ - GTX 765m 2 Go GDDR5 - 8 Go DDR3L - 750 Go 7200tpm SATA 6Gb/s + 80 Go mSATA SSD Caching - 14" Full HD (1920x1080) IPS antireflet - Windows 8.1 -  Sound by Klipsch } ---

 

--- MSI GT780-205FR { i7-2630QM - GTX 560m 1,5 Go GDDR5 - 6 Go DDR3 - HDD 750 Go 7200tpm - 17,3" Full HD (1920x1080) MAT - Windows 7 Home Premium - Keyboard by SteelSeries - Sound by Dynaudio } ---


--- Steelseries Ikari Laser --- Corsair Vengeance 1500 7.1 ---


#10
Dagda-Esus

Dagda-Esus

    Mac en force

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si la transaction à été effectuer et confirmée, alors le site marchand DOIT livrer le produit s'il l'a en stock !

Quand un marchand propose un article, peu importe son prix, et que l'acheteur commande l'article, le web marchant envoit une confirmation de payement. une fois celle ci envoyer, le produit DOIT être expédier, le site doit se rendre compte avant qu'il à commis une erreur.

(de même si un marchand à un article en stock, il ne peux refuser à une personne pouvant régler le montant de l'article la vente ni la retardé (il me semble) (si un client arrive après il doit être servit après ^^))

Le jugement à de plus été rendu en la faveur de ce monsieur :)
  • 0
configuration actuel : Macbook Pro 15" 2011 > sandy bridge@2,0gHz > 8go DDR3 > OWC extrem 6G 120go > OBHD : 500go@5400tr/min

#11
jmarc

jmarc

    Geek certifié

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  • Localisationrégion parisienne
Il devrait même demander des dommages et intérêts pour la gène causée pendant qu'il y est .. :vert:
  • 0

#12
-Sniper-Wolf-

-Sniper-Wolf-

    geekette

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FoxDie : De ce que j'ai lu sur le net (et ça vaut ce que ça vaut) effectivement, lorsque le prix affiché est vraiment inférieur au prix "normal", et indique très probablement une erreur (genre 0,99 au lieu de 99€) le juge peut décider d'une erreur de prix valable, et donc accepter l'annulation de la commande.
  • 0
Image IPB
GPU : O/c 850/1700/1400 @0.91V MX4 + Phobya Pads 79°c Full Furmark
UL30VT : [13 pouces] [SU7300 1.73Ghz u/v 0.875V] [80Go Postville] [4go 1333Mhz] [G210m @770/1700/950]
Score : 4250pts 3dm06 :D w/ 14 hours Battery Life

#13
fqKo

fqKo

    Geek certifié

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Effectivement, une vente est la rencontre entre une offre et une demande, concernant un objet et un prix.
Dès lors que dans le chef des parties, l'objet ou le prix ne correspond pas parfaitement, la vente est dite caduque .
Mais ici, c'est plus du droit commercial, et en pratique, le droit protège la "partie faible" au contrat, qui est bien souvent le consommateur.
Voilà pourquoi le juge a favorisé le "faible consommateur", car les grands groupes ne sont pas censés se tromper sur les prix affichés, au risque de promouvoir une publicité mensongère.
:)
  • 0

What kind of car it is?


#14
Xss

Xss

    Geek certifié

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Bon ben finalement, le bon cadeau de Noël? XD
  • 0
W110er : Intel Core i7 Quad Core 3610QM 2.3GHZ, GT 650M avec 2GB GDDR3, 8GB DDR3 (1600), disque dur 500GB 7200 tours/minutes.

M860TU Overboost par Invasion Labs avec design perso : entre les mains de mon père à présent ! :D

#15
Q-dancer

Q-dancer

    En attente de Visa

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  • LocalisationElsass
Le fait qu'il n'y ait pas de représentant du site marchand n'a sûrement pas joué en leur faveur... :rolleyes:

En tout cas bravo à cette personne qui a certainement fait l'affaire de l'année 2011 en laptop! :cool:
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[align=center]Image IPB[/align]

#16
Diabolo44460

Diabolo44460

    Touriste

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  • LocalisationAvessac
C'est normal , il ont cas a bien faire leur boulot.
  • 0
Clevo P150HM Full HD I7 2720 > ATI 6970M > 8GoDDR3 > 500 Go > Win 7

#17
Botsu

Botsu

    Petit Geek

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Je ne vois pas en quoi c'est "normal", l'acheteur est de mauvaise foi car le prix ne laissait pas de doute sur le fait qu'il s'agissait d'une erreur et la façon dont la nouvelle est rapportée laisse entendre qu'il en avait manifestement pleinement conscience.

Ca arrive à tout le monde de faire des erreurs, je vois pas trop au nom de quel principe (si ce n'est au nom de la croyance populaire selon laquelle "t'façon ils se font plein de blé sur notre dos, c'est tous des voleurs") la vente devrait être forcée si le vendeur s'est rétracté dans de telles conditions.

J'ai une fois commandé une Radeon 6970 sur Amazon affichée à ~100€ juste pour voir s'ils étaient suffisamment bêtes pour exécuter la vente, ils m'ont envoyé un mail m'informant de l'annulation suite à une erreur d'affichage. Je suis pas allé saisir le tribunal de commerce parce que ça m'a semblé parfaitement normal.

Modifié par Botsu, 26 décembre 2011 - 14:01.

  • 0

#18
kallik

kallik

    En transit

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hmm en même temps ils jouent beaucoup avec les lois, et n'hesitent pas a s'en servir quand ça les arrangent... Exemple grosbill qui refuse le droit de rétractation lorsque l'on fait un retrait en boutique, ou encore qui refuse d'echanger des produits pour cause d'incompatibilité alors que dans les magasins c'est tout a fait possible. Donc je ne vois pas pourquoi le consommateur n'en profiterais pas lorsqu'il en a l'occasion.
  • 0
Medion X7813 : i72630 - GTX560M - 4Go RAM - 1To 5200 RPM - 17" FullHD

#19
Lamborghini

Lamborghini

    Geek diplomé

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OUI OUI c'est malheureux et c'est de l'abus manifeste des commerçants

Mais la loi est là aussi pour nous faire respecter comme il se doit!!!

Pour te dire , les commerces sur le web ou ailleurs n'aiment pas trop etre confronté

aux organismes que UFC ou 60 millions de consommateur ou sur le web >>> www.leguide.com <<< généralement ils essayent toujours de trouver un compromis.

Modifié par Lamborghini, 26 décembre 2011 - 14:18.

  • 0

#20
Shadzuky

Shadzuky

    Geek Jedi

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(si ce n'est au nom de la croyance populaire selon laquelle "t'façon ils se font plein de blé sur notre dos, c'est tous des voleurs")

"Croyance populaire" ...
Ce ne sont, certes, pas tous des voleurs (Encore moins le pauvre petit vendeur qui ne fait que ce qu'on lui dit), mais ne t'inquiètes pas, leurs problèmes d'argent ne les empêchent pas de dormir.
  • 0
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Asus P8Z68 Deluxe / i5 2500K (Watercoolé) / Asus GTX 560 Ti (Watercoolé) / G.Skill 4*2 Go 1600MHz / Corsair HX 750W / WD Caviar Black 1To / Creative X-Fi Titanium / Logitech X-530 / Cooler Master Storm Scout / Téléviseur LG 32"
Razer Naga / Razer Vespula / Razer Nostromo / Razer Lycosa Mirror / Logitech G930 / Logitech C910

#21
jmarc

jmarc

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J'ai une fois commandé une Radeon 6970 sur Amazon affichée à ~100€ juste pour voir s'ils étaient suffisamment bêtes pour exécuter la vente, ils m'ont envoyé un mail m'informant de l'annulation suite à une erreur d'affichage. Je suis pas allé saisir le tribunal de commerce parce que ça m'a semblé parfaitement normal.

Moi personnellement j'aurais essayer de m'arranger a l'amiable avec eux , genre qu'ils me fasse un bon d'achat ,
mais je n'aurais pas été jusqu'à saisir la justice .
Après c'est comme lorsque tu fait tes courses et suite a une erreur d'étiquetage tu paye un article en dessous de son prix (ça nous est tous arrivé) , imagine que la caissière s'en rendent compte , tu va pas aller faire un procès
au magasin quand même .
  • 0

#22
reefox

reefox

    En attente de Visa

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les 3 suisses avait mis en vente il y a quelques années pendant les soldes 1 téléviseur à 179€ au lieu de 1xxx€

Ils ont laissé faire le buzz tous le week end (je les avaient contacté par tel et il n'y avait pas d'erreur dapres le service commercial)

Et bien quelques jours apres, ils se sont rectracté, des dossiers on été constituté et d'apres la repression des fraudes, il s'agissait d'une erreur. La justice à donné raison au 3 suisses.

Resultat : dans le *partie inférieure et concave d'un divin flacon* lulu :)
  • 0

#23
anonyme1

anonyme1

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Oui, mais ils étaient 3 aussi :P
  • 0

#24
Arkh

Arkh

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Avec toutes ces economies il va pouvoir acheter un cable HDMI chez Best Buy!
(les reviews sont pas mal aussi)
  • 0

D900F : I7 950 (8x3.1Ghz) /// 6GB DDR3 1333MHz (3x2Go) /// GTX 280M (128CC/1GHz/1Go) /// 2x320GB 7200Trs/min /// WUXGA Non-Glare Screen 1920x1200 /// Razer Abyssus /// NC-2000 /// By PcSystems-EvolutionX /// Powered by Debian!

> Get Process Explorer


#25
anonyme1

anonyme1

    NoLife P4G

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Ou un boitier externe pour disque dur 2.5" SATA, USB 2.0, Gris, chez TopAchat:vert:
  • 0

#26
jmarc

jmarc

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C'est les meilleures affaires du net que vous proposés la , il faudrait les mettre dans la rubrique adéquate . :lol:
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#27
Lamborghini

Lamborghini

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Oui, mais ils étaient 3 aussi :P

bien évidemment provenant de SUISSE !!!!!
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#28
Lamborghini

Lamborghini

    Geek diplomé

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Ou un boitier externe pour disque dur 2.5" SATA, USB 2.0, Gris, chez TopAchat:vert:

A mon avis sur ce lien TOP ACHAT ne sait plus ce qu'ils ont en stock !!!!!
  • 0

#29
anonyme1

anonyme1

    NoLife P4G

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Quand on l'ajoute au panier, le prix passe à 8,90 € :vert:
Belle ristourne :lol:
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#30
jmarc

jmarc

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On devrais l'acheter et leur faire un procès pour annonce mensongère .. :vert:
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