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Evaluation de PCW Anyware


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650 réponses à ce sujet

#181
Tonrac

Tonrac

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  • LocalisationMarseille
à ouai franchement pas glop, le fait de devoir prendre le portable complet, ce qui m'avait fait prendre mon portable chez eux c'était la possibilité de prendre le hdd/ssd + mémoire à part, c'était les seuls à proposer cela...
  • 0

Actuel P4G: P37x V6 intel core I7 6700HQ // 16go 2400mhz // GTX1070 // SSD 256Gb 950Pro + sandisk 960Gb ultra2 // écran 4K ips samsung

Actuel P4G:  P375SM-A intel core I7 4910MQ // 32go 1866mhz // SLI GTX980M // Raid 0 Samsung 840 evo 2x1To // écran FHD

Ancien P4G: GS60-2QE intel core I7 4710HQ // 16go 1600 mhz // GTX970M // Raid 0 M2 2280 crucial MX200 2x512Go // écran FHD

Ancien P4G: P170SM: intel core I7 4900MQ // 16go 1600mhz // GTX780M // SSD CRUCIAL M4 256Gb + M4 512Gb // écran FHD

Ancien P4G: P150HM : Intel Core I7 2860qm // 8go 1600mhz // GTX680M // SSD CRUCIAL M4 512Gb // écran HD+ 1600x900


#182
Poloski

Poloski

    Geek diplomé

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Il y a toujours les offres barebones hein, juste que c'est plus cher. Mais ça reste quand même intéressant.
  • 0

Toshiba P300 - T5800 - HD3650M - Vertex 2 60Go

Fractal Node 304 - i5-4460 - GTX970 - 850 Pro


#183
Tonrac

Tonrac

    Geek certifié

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  • LocalisationMarseille
Autant pour moi, je n'avais pas vu ... merci pour l'info
  • 0

Actuel P4G: P37x V6 intel core I7 6700HQ // 16go 2400mhz // GTX1070 // SSD 256Gb 950Pro + sandisk 960Gb ultra2 // écran 4K ips samsung

Actuel P4G:  P375SM-A intel core I7 4910MQ // 32go 1866mhz // SLI GTX980M // Raid 0 Samsung 840 evo 2x1To // écran FHD

Ancien P4G: GS60-2QE intel core I7 4710HQ // 16go 1600 mhz // GTX970M // Raid 0 M2 2280 crucial MX200 2x512Go // écran FHD

Ancien P4G: P170SM: intel core I7 4900MQ // 16go 1600mhz // GTX780M // SSD CRUCIAL M4 256Gb + M4 512Gb // écran FHD

Ancien P4G: P150HM : Intel Core I7 2860qm // 8go 1600mhz // GTX680M // SSD CRUCIAL M4 512Gb // écran HD+ 1600x900


#184
petitnul12

petitnul12

    En attente de Visa

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Bonjour,

J’aurai aimer savoir si beaucoup de personne on reçu un SSD reconditionner quand ils ont commander leur Clevo.

En effet, j'ai commander le mien et ai pris le SSD 120 Go à 189 €. Je ne m'attendait pas à un produit haut de gamme, mais au moins à un produit neuf.
Mais suite a des déboires de disque dur à la réception de la machine, je découvre que celui ci, est en fait un Corsair F120 reconditionner (C'est clairement marquer sur le disque)... Alors que ce détail n'est mentionner nul part sur le site, ou ma facture... J'ai par la suite envoyer ma machine en SAV.

Me sentant un peu tromper, j'ai donc écris a PCW pour établir un dialogue... Mais je n'ai pour l'instant aucune réponse, et mon PC me revient de SAV demain. J'ai reçu le mail de ChronoPost, ce qui ma permis de déduire le retour de ma machine, n'ayant rien reçu de l'entreprise.

Je vous en dirait un peu plus une fois la machine revenu, en espérant qu'il ne soit pas rester sourd à mes doléances...
  • 0

#185
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

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  • LocalisationBordeaux
C'est bizarre et pas normale, une erreur de chez eux peut être?
  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#186
petitnul12

petitnul12

    En attente de Visa

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  • 19 messages
Je ne sais pas.

J'espère, c'est n'est pas très honnête, et pas très légale non plus...
Le second SSD qu'ils m'ont renvoyer était aussi du même type..

Modifié par petitnul12, 29 février 2012 - 00:36.

  • 0

#187
behber

behber

    En attente de Visa

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Petitnul, s'il s'agit bien d'une erreur de leur part, je suis sûr qu'il effectueront le changement du ssd à leur frais (ainsi que les frais d'envoi).
Attends de voir leur réponse.
Voire plutôt insiste (par téléphone) ou par chat lorsque Eric Kranich est présent (il reste l'interlocuteur de référence pour cette entreprise).

Sinon, tu peux contacter une association de défense du consommateur (www.60millions-mag.com/outils/associations_de_consommateurs)

Et il y a aussi la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.
www.economie.gouv.fr/dgccrf

Tu as ici des outils à ta disposition si l'entreprise traîne des pieds pour corriger son erreur.

Cela dit, ce sera toujours moins stressant si cette même entreprise réagit correctement avec toi (pour elle comme pour toi, bien que les associations de défense du consommateur accompagnent bien les clients floués, dans leurs démarches).

Bonne chance.

Modifié par behber, 29 février 2012 - 16:02.

  • 0
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#188
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Refiler des produits reconditionnés c'est de l'arnaque pure et simple si ce n'est pas mentionné, et si le prix n'est pas en adéquation

Alors vu le prix !

L'erreur mouai... C'est comme quand ils mettaient des ES sans le mentionner quoi :mad:
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#189
morlick

morlick

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des disque reconditionné a 189 euro, beau foutage de *cavité sombre et humide, sentant mauvais le matin*, j'imagine les benef qu'ils se font avec ça. mais bon j'attend aussi l'excuse comme quoi le prix du dollars, la monté du baril de brut, le rechaufement climatique....:bigeyes:
  • 0

#190
behber

behber

    En attente de Visa

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Je suis d'accord avec toi.

C'est juste une tournure de phrase qui propose différentes problématiques: erreur, action d'un employé indélicat ou bien fraudes de la part de l'entreprise.

Je préfère juste dire qu'il peut s'agir d'une erreur avant de certifier qu'il y a arnaque.
  • 0
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#191
petitnul12

petitnul12

    En attente de Visa

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Oui je suis d'accord avec tout le monde. Mon PC est arrivé aujourd'hui, j’attends de le récupérer pour voir ce qu'il ont remis dedans.

C'est tout simplement en violation avec le code de la consommation... Je leur est bien signaler, mais rien n'est changé sur le site.
  • 0

#192
Poloski

Poloski

    Geek diplomé

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  • 2 290 messages
Ne vous emballez pas, enfin !

petitnul, tu es le premier à rapporter ce genre de faits, malgré le nombre de gens qui ont commandés chez PCW. Il doit s'agir d'une erreur.
  • 0

Toshiba P300 - T5800 - HD3650M - Vertex 2 60Go

Fractal Node 304 - i5-4460 - GTX970 - 850 Pro


#193
morlick

morlick

    En attente de Visa

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c'est etrange que toutes ces "erreurs" soient toujours en défaveur du client et non du vendeur. c'est pas propre a pcw, mais à l'ensemble des revendeurs, fabriquants, :oak:
  • 0

#194
Majork

Majork

    Grand Geek

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  • LocalisationNantes
Et bien voilà qui fait toujours plaisir : Une bonne explication de la part du vendeur !

Du coup avoir du reconditionné pour du neuf c'est pas Glop du tout !
  • 0

Clevo W860CU by clevo.fr little custom...
i7 720QM / 8Go DDR3 corsair / GTX 285 AMD 6990m / Crucial M4 256Go + 320Go 7200Tr / 15"6 1600*900 / W7 Pro 64bits / G500
=> 12 300pts 3dMarks 06 Zalman ZM NC-3500 / drivers ici
majork49.png


#195
petitnul12

petitnul12

    En attente de Visa

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  • 19 messages
Bah non ça fait pas plaisir ^^
  • 0

#196
Etienne91

Etienne91

    Grand Geek

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Bonsoir,

Perso j'ai appelé hier et avant hier, au sein du service commercial... je n'ai eu personne... Est ce fermé ?

Merci
  • 0

Alienware 15 R3 - 1070m - 6700HQ - 16Go - 120hz - Gsync

 

Asus G751 - 980 M - 4710QM

Clevo - P650SE - 970M - 4710QM

P150EM / 680m / 3610QM / 8g RAM 1600mhz / SSD 830 120Go / Notepal U Stand

MSI GT60 20D : 780m - 4700MQ - 8g RAM - MSATA 128 gigas + 256 gigas - 500 gigas DD -


#197
Anyware

Anyware

    PCW

  • Revendeur
  • 222 messages
nous sommes ouvert du Lundi au Samedi 10h-12h & 14h-18h tel 01 39 72 01 01.

maintenant il arrive que tout le monde soit deja en ligne...

http://www.pcw.fr/shop/boutique/
  • 0

Offre Alignement : Si vous trouvez moins cher, on fait mieux*  :)  contactez-nous
*Dans la limite du possible.
 
Anyware Sarl -  9 rue des Cayennes 78700 Conflans - France
Tel 01 39 72 01 01 inter +33 1 39 72 01 01 ouvert du Mardi au Samedi de 10H30 à 12H & 14H30 à 18H sauf le LUNDI
http://www.groupe-anyware.fr - http://www.pcw.frhttp://www.clevo.fr - http://www.inote.fr


#198
Anyware

Anyware

    PCW

  • Revendeur
  • 222 messages
Bonjour a vous tous
c'est Gilles d'Anyware

Je me permet de vous signaler que le mot re-conditionné ne veut pas dire que le produit est défectueux ou d'occasion mais c'est un produit retourné dans les 7 jours légale

Il arrive que des produits soient envoyé chez le client (exemple, un ssd corsair), et que ce client ouvre l'emballage du disque, teste ce dernier, et que pour toute sorte de raisons , le disque ne lui convient pas

Alors ce dernier est donc renvoyé, dans le délais des 7 jours pour une demande de rétractation de l'achat (sinon nous somme dans le cadre du SAV passé ce délais) au vendeur avec l'emballage qui a été ouvert, ensuite retourné chez le grossiste et vers le fabricant qui est corsair

Ce dernier va re-conditionné ce disque dur NEUF, bien sur, pour le remettre dans la distribution avec un emballage neuf et il est tout bonnement étiqueté Refurbished (re-conditionné, procédure fabricant)

Bien sur ce disque est garanti 1 an qu'il soit neuf et re-conditionné et possède les même caractéristiques

Se sont des produits que nous achetons le même prix car ils sont neufs avec un nouvel emballage

Voila , en espérant avoir répondu a vos attentes sur le terme re-conditionné

cordialement
gilles
  • 0

Offre Alignement : Si vous trouvez moins cher, on fait mieux*  :)  contactez-nous
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Anyware Sarl -  9 rue des Cayennes 78700 Conflans - France
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http://www.groupe-anyware.fr - http://www.pcw.frhttp://www.clevo.fr - http://www.inote.fr


#199
shinobs

shinobs

    NoLife P4G

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  • Localisation221B Baker Street, Grand Line
:+1: pour l'explication.

Après, ça reste un terme pour différencier l'occasion du peu utilisé mais de là à dire que c'est neuf... Je trouve ça gonflé de la part du fabricant de vous le vendre au prix du neuf sachant que le produit a été utilisé, même peu... En 5 jours, on peut faire beaucoup de choses sur un disque par exemple. Et il reconditionne les produits défectueux qui ont été retournés dans les 7 jours ? ^^

Bref, le minimum est que ça soit précisé sur l'emballage et que le client sache ce qu'il achète. Malheureusement, mêmes les grandes enseignes ne jouent pas le jeu de la transparence.

Modifié par shinobs, 16 mars 2012 - 14:48.

  • 0

Clevo W860CU design C19 par Invasion-Labs
i7 720QM - GTX 285M - 4 Go DDR3 - SSD 240 Go - 15,6'' 1920x1080 - W10 64 bits


#200
Furtado

Furtado

    En transit

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  • 190 messages
Pour ma part le port rj45 est cassé sur mon p150 je viens d'avoir Gilles au téléphone il me propose de changer la carte mère gratuitement et de payer uniquement les frais de main d'oeuvre. Cela évite de le renvoyer en Allemagne et de perdre du temps. Donc voilà je ne peux que recommander anyware !
  • 0
P4G Clevo P150HM : i7 2820QM / 6990m / 8 Go DDR3 1600 mhz / Crucial M4 256Go / Intel 6300n / Ecran mat 95 %

#201
Biggybi

Biggybi

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  • LocalisationGrenoble
Ce qui est drôle, c'est que même chez Apple ils revendent les refurbished moins cher.
Et ils disent pas que c'est du neuf.

Je me demande jusqu'à quel point il est légal de vendre un produit reconditionné au prix du neuf ...
  • 0

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Alienware M14x
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Fractal Design Define R5 - Iiyama 27" WHD
Asus Z97-A - i5 4670k - Asus GTX 970 - 16 Go DDR3 Corsair - Crucial MX100 256 Go - WD 3 To


Corsair Vengeance K95 (review), Corsair M65, Sennheiser Momentum On Ear, Sennheiser HD555, OnePlus One 64Go, Panasonic Lumia GM1

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#202
behber

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Biggybi :+1: :lol:
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#203
bouktin

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Bonjour à tous,
Commande d'un p170em chez pcw en remplacement d'un keynux m570u, qui tourne encore parfaitement et cela depuis 5 ans
Résultat, 1 pixel mort, normal me dit-on, pas les mêmes tarifs que keynux, et il me manque les 2 vis de la trappe disque dur... Pour moi, CQFD...
  • 0

#204
Biggybi

Biggybi

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  • LocalisationGrenoble
Tu peux toujours faire jouer le droit de rétractation (valide 1 semaine).
Un autre membre qui a commandé un P150HM avec un pixel mort lui aussi, mais chez LDLC, a fait de même.
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#205
bouktin

bouktin

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Pas le temps, je pars pour un séjour à l'étranger d'ici 2 semaines, et ne souhaite prendre le risque...
C'est la réponse faite qui m'interpelle, pcw moins cher que keynux, donc on refourgue un ecran, certe dans les normes, 1 pixel mort, mais le fait est que... Bref, commander avec toutes les garanties, 0 pixel mort, extension de garantie, avec prise en charge du retour, ou allez voir ailleur!!
  • 0

#206
PAU1ow

PAU1ow

    Banni

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  • LocalisationBristol
En 2 semaines, tu aurais eu le temps d'un remplacement je pense non ?
  • 0
PWNPCS - Distributeur et Assembleur Clevo
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PWNPCS au Royaume-Uni !

#207
Biggybi

Biggybi

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  • LocalisationGrenoble
Ouais, je pense aussi.
En tout cas, t'auras le temps de te le faire rembourser ...

Ah, ok, il te le faut pour l'étranger, j'ai compris ...
  • 0

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#208
couzcouss

couzcouss

    En transit

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  • LocalisationToulouse
Oui je confirme personnellement je l'ai renvoyé , même si c'est pas grand chose un pixel mort ça marque le fait qu'a ce prix la j'accepte pas qu'on nous refile du matériel defectueux ;)
  • 0
En attente :P

#209
hector

hector

    En attente de Visa

  • Membre
  • 41 messages
Pc acheté, il y a 6 mois à peine.
Deux retour SAV ( 1 = socle changé ) ( 2 = Barrettes défectueuses.) :lol:
  • 0

#210
SPAS

SPAS

    Schtroumpf Grognon

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  • 3 221 messages
  • LocalisationQuelque part dans l'univers.
Je n'ai encore jamais eu de problème mais j'avoue avoir peur de me taper un pixel pour etc... ça me foutrais les boules de commander un matériel défectueux
  • 0




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