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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#2671
Landris

Landris

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  • LocalisationAu téléphone avec Dell
Héhé, mon M17X R3 de Novembre qui a déjà eu une carte graphique et un soucis de dissipation de chaleur, me fait maintenant des BSOD en batterie héhé. Et encore mieux, quand je veux passer de la batterie au secteur, le voyant bleu du câble d'alim' s'éteint et je suis obligé de reboot le pc pour qu'il marche.:eyes: Les réparations de chez Dell.
  • 0

M17X R3 : i7 2670QM, 8 go 1333 mhz, GTX580m, Raid 0 1To XT Momentus : L'Alienware dont le SAV remplaçait cinq fois la carte mère et quatre fois la carte graphique. Pour qu'il ne marche toujours pas. 7 bips, dead, remplacement en attente /o/

Alienware 17 : i7 4800MQ, 16 Go 1600mhz, GTX780m, 64 Go SSD mSata, 1,5 To de stockage. Le premier de p4g /o/

W110ER : i7 3632QM, 8 go 1333mhz, GT650m, SSD 256 Go Samsung 830 : Le disparu

T4G : i7 3820, 16 Go 1600 mhz, 7970 Artic Xtreme III, SSD 250 Go Samsung 840

Smartphone : Xperia Z Noir


#2672
hades11

hades11

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tiens je viens de constater une autre erreur sur portable.
lorsque j'allume le portable et qu'il arrive sur le bureau l'heure est déréglé.
Sur les desktop il suffit de changer la pile du bios mais sur portable je ne me souviens pas avoir vu de pile.
L'aurais je loupé ?
  • 0
Ancienne configue : Alienware M17x core i5 520M, 4go de ram, crossfire ati 4870 HD, Windows Seven familiale 64 bits, 1 an garantie j+1 ( fini juin 2012 )

Nouvelle configue : Alienware m18xR2 core i7 3610qm, 6go de ram, crossfire ati 7970HD, seven familial 64 bits, garantie 1an j+1

#2673
g-p-56

g-p-56

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Oui il y'a une pile sur les portables aussi ;)
  • 0

Laptop : P870DM-G / i7 6700K / SLI GTX 980M / 2*4 Hyper X 2400Mhz / SSD 950 pro 256gb + HDD 1To

 

Desktop : / i7 4790K / MSI Z97 MPOWER / LianLi Tyr x2000 / SLI GTX 680 / 4*4 GB Ballisitx Tracer 1866Mhz / Lepa 1000W Gold / SSD + HDDs / Watercooling GPU + CPU

 


#2674
hades11

hades11

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Ah d'accord je ne m'en suis jamais aperçu.
Je vais les relancer pour pas avoir a les faires re re re re intervenir sur ma machine mdr
  • 0
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#2675
jujuleboss​e

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Very Good memory

Image IPB
  • 0

#2676
hades11

hades11

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very very good.
petite question : si j'oc mon m17x r2 et que suite a cela ca plante, c'est pris en compte dans la garantie j+1 ?
  • 0
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#2677
ViaZ

ViaZ

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  • LocalisationDijon
si tu dis que ça a bug tout seul et que t'as rien touché ça marche ouais.

Pareil pour l'écran, des petits points sous paint font l'affaire et le technicien arrive chez toi le lendemain te changer l'écran sans rien vérifier :D
  • 0
P4G :

Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#2678
zelphyr

zelphyr

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  • LocalisationNancy
O_o tu es sérieux la Viaz ??
  • 0

MSI GT72 2QE-464FR - i7 - SSD - GTX 980M - Full HD


#2679
hades11

hades11

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Quand tu dis quelques petits points tu veux que c'est toi qui l'ai fait ou genre tu pipote au tel.
Pour les oc c'est cool parce aue j'ai toujours eu peur d'oc mon ordi et perdre la garantie.
  • 0
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#2680
neofatum

neofatum

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  • Localisationde_dust 2
bon dell va directement me changer d'ordi ( devis attendu lundi )
c'est dommage pour les m17x R2 ils sont vraiment bien mais ils ont eu tellement de problème au final , bien dommage bref
j'aurais un ordi neuf c'est déjà ça :)
  • 0

381532ages.gif M17x-R4 : i7 3610qm 8Go Vengeance DDR3 nVidia GTX680 3D SSD Corsair 120Go garantie 4 ans
Sony Xperia P


#2681
K4toN'

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Sympathique dans tout les cas :)
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#2682
neofatum

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  • Localisationde_dust 2
oui :)
en plus au moment ou les prix baisse si c'est pas cool ça :P

edit :

par contre question

je prends de préférence le m18xr1 avec un 2760qm et sli 560
ou le m17xR4 avec un 2760qm aussi mais avec une 675 ?

( le m18x m'a l'air plus fiable mais bon : miam miam la 675 aussi :) )

merci :)

Modifié par neofatum, 20 avril 2012 - 17:11.

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#2683
K4toN'

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Prend un m18x avec cf de 6990m

Ils devraient le lacher y'a du stock

C'est ce que tu peux avoir de plus puissant :)
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
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#2684
neofatum

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  • Localisationde_dust 2
le prix de mon ancienne machine 1900 euros ( sur Rue du commerce ) ,
je sais pas si je pourrais avoir les 6990 mais qui ne tente rien n'a rien :D
merci k4ton
  • 0

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#2685
Platinum

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Avant que je me jette par mon balcon, quelqu'un pourrait m'expliquer, pourquoi je n'arrive jamais a mettre à jour le pilote de ma 6990M ?

Je désinstalle tout proprement y compris avec drivercleaner, reboot, installation du nouveau CCC 12.4/8.961 et là comme à la dernière version 12.2 je crois, il ne détecte plus ma CG?

2eme tentative, je désinstalle tout proprement à nouveau, j'installe le driver recommander par Dell mais la problème, il ne trouve plus le fichier INF? pourtant les fichier pris chez Dell est bien complet...

Je suis à chaque fois obligé de formater mon PC... si quelqu'un pouvait me sauver d'un nouveau formatage je lui serai très reconnaissant... :(

Modifié par Platinum, 29 avril 2012 - 16:12.

  • 0
Alienware m17x R3: I7 2760QM 2.40Ghz // HD 6990M // 2*4096 1333MHz DDR3 // DD 750Go // WLED Full HD (1920x1080) // Killer Wireless-N 1103 // Swiss Qwertz Keyboard // G700 // Roccat Kave

Asus TF101 // 32Go // Mobile Docking

#2686
hades11

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Re bonjour tout le monde,
Je reviens aux infos sur mon problèmes.
Finalement le technicien est passé vendredi et les problèmes persistes.
Un responsable m'a appelé aujourd'hui et m'a dit qu'il fallait faire une changement de machine.
J'attends donc le devis qu'ils vont m'envoyer pour en discuter.
Du coup vous savez par quoi ils le change car j'ai vu qu'ils commercialisent toujours le m17x r3 ou alors ca sera par le r4 ?
De toute façon ils me semble que quelque soit le changement il devrait avoir une carte graphique superieur aux mienne non ?
  • 0
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#2687
jujuleboss​e

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Quelle config a tu ?
Celle en signature ?

Si celle en signature tu peux demander un M18X R1 avec un double CF vu que ta machine actuel a 2 carte graphique

Bon courage a toi
  • 0

#2688
hades11

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Oui effectivement mais je trouve déjà le m17x r2 plutôt énorme alors pas de m18x :)
Et oui c'est l'ordi qu'il y a dans ma signature.
Merci pour la réponse rapide.
  • 0
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#2689
jujuleboss​e

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Moi j'ai encore des problèmes avec mon 2eme alienware

Problème de carte mere il prévoir de me faire un échange de machine

Greeeeeeeeeeee
  • 0

#2690
hades11

hades11

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Mdr dsl pour toi vraiment.
Pour ma part je me demande toujours si ils vont m'envoyer un m17xr4 ou r3 ?
Puis aprés avec quel config surtout lol.
  • 0
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#2691
jujuleboss​e

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part sur un M18X

il y a pas beaucoup de dif de taille et poids entre un M17X R2 & un M18X R1 ou R2

juste quelque CM pas 10cm non plus
  • 0

#2692
snooper

snooper

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Ou alors prends un r4 avec la belle 7970 ;) . A mon avis, a elle seule, elle te double ton cross facilement. :vert:
  • 0
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Périph=G19+G700+Casque creative

#2693
jujuleboss​e

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tu as fait quoi de ton Alienware R2 Snooper
  • 0

#2694
Barlouse

Barlouse

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J'ai besoin d'un petit conseil de la part de ceux qui ont déjà "pratiqué" ce type de demande. Mon R2 est à l'agonie, la CM me lâche petit à petit, elle semble avoir emporter avec elle ma tablette tactile et ma carte slave (la tactile fonctionnais quant elle avais le temps, mais depuis quelques jours, elle est raide, si j'active la slave, c'est BSOD à la chaine)... sachant que j'ai déjà eu deux changement complet de mon cross, deux CM, une dalle neuve, tellement de carte bluetooth que je ne les compte même plus... comment je pourrais amener en douceur le fait que j'en ai marre que mon PC me laisse en rade tous les mois/mois et demi depuis son achat et que je souhaiterai que ma machine fonctionne bien pour de bon ou qu'ils me la changent ?
  • 0

i5 3570K/8Go/SSD 120Go+1To/R9 290 tri-x/Storm sniper

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#2695
g-p-56

g-p-56

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envoi un AR , tu vas avoir un appel de la part d'un supérieur tu *cavité sombre et humide, sentant mauvais le matin* un bon coup .
Dit que pour le prix de la machine c'est inadmissible , que tu as perdu trop d'argent ( car bien sur tu utilises ton Alien pour ton travaille ) comme tu ne peux plus rien faire avec ta machine que tu pensais pourtant fiable .
Refuse n'importe qu'elle intervention qu'il te propose , sous prétexte que ton patron ne t'autorise à avoir une intervention à ton boulot ( car c'est une boite ultra confidentielle et que ce n'est pas les portes ouvertes ) .
Tu ne peux pas attendre UPS et tu n'as aucun arrangement possible avec des proches pour attendre UPS .
Il ou elle va surement te dire qu'il va voir avec le service financier et après tu sauras si tu as oui ou non un échange machine ;)
  • 0

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#2696
hades11

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Moi j'ai demandé a traité avec un responsable car j'en avais marre de passer de technicien en technicien pour au final ne jamais avoir de solution définitve a mon probleme.
Par contre je n'ai jamais parler d'un changement de machine, c'est venu de eux meme.

@Riri-fifi : La différence de puissance entre le m18x et le m17xR4 est si importante ??
  • 0
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#2697
Barlouse

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Je signale les dernières pannes au SAV avant à ton avis ou je passe directement à la lettre en AR ?
  • 0

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#2698
g-p-56

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AR directe ;) mais dans l'AR précise les nouvelles pannes

Modifié par g-p-56, 01 mai 2012 - 12:28.

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#2699
Barlouse

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Je vais tenter au cas où la méthode douce demain matin au réveil avant de me montrer plus... "agressif" si je n'arrive pas à obtenir satisfaction. On ne sais jamais :/
  • 0

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#2700
snooper

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tu as fait quoi de ton Alienware R2 Snooper

Il est sur mon bureau ^^
  • 0
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