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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#2551
tchitchi

tchitchi

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bon je commence à être excédé par le SAV de Dell demain j'écris une lettre AR :pff:
le commercial qui s'occupe de moi répond pas au tel toujours indisponible et par mail il m'a répondu 1 seul fois le problème de carte graphique a été signalé le 07/03/2012
j'espère qu'il va se bouger sinon sa va chié :megaphone:

Modifié par tchitchi, 04 avril 2012 - 17:32.

  • 0
M18X Red Nebula: i7 3820qm/Cross HD7970m/8go ddr3 1866/lecteur DVD/wifi killer N 1103/DD 750go x 2/SSD M4 128go/garantie 3 ans J+1/completecare 3 ans/Windows 7 PREMIUM
Adieu vieille M18x en carton M18X Black: I7 2670QM /SLI Gtx580m HS mode mono Gtx580m /4go ddr3 1333 /lecteur DVD/wifi killer N 1103/DD Seagate 750 go/SSD M4 128 go/garantie 3 ans J+1/completecare 3 ans /Windows 7 PREMIUM

#2552
Effet

Effet

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Petit bench :

http://www.noelshack...-OC760-1520.png

Regardez la temp max atteinte :cool:
  • 0

P4G : M18x r2 - i7 3740QM @3.9Ghz - SLI GTX680m @Vbios 954/1080 - 24Go DDR3 - 2x500Go Raid0 - BR - Athernos Killer - G500


#2553
ViaZ

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Tu te sens plus avec ce screen ou quoi ? :bigeyes: 3ième fois que tu le post ici et sur JVC ;)
  • 0
P4G :

Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#2554
jujuleboss​e

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Demain mon bloc d'alim Delta arrive
  • 0

#2555
K4toN'

K4toN'

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Pour le M18x ?

Tu as eu un souci avec celui d'origine ?

J'suis curieux :vert:
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#2556
tchitchi

tchitchi

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non c'est le bloc alim de son M17x R2 qui fait des siennes :/
  • 0
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#2557
hades11

hades11

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Bonjour tout le monde,

Je vois que tout le monde a des problemes avec dell alienware mdr !!!!
Pour ma part je suis aussi entrin de devenir fous a cause de mes pb avec mon m17x R2.
A savoir que j'ai tout noté ici ---> http://portables4gam...ic.php?id=20733
Donc je sais plus quoi faire moi aussi mais j'en ai marre du sav de dell qui se moque royalement de nos pbs.
tchitchi je vois que tu as fait une lettre AR celle ci a arrangé les choses ? car je pense en venir moi aussi a ce recours.
  • 0
Ancienne configue : Alienware M17x core i5 520M, 4go de ram, crossfire ati 4870 HD, Windows Seven familiale 64 bits, 1 an garantie j+1 ( fini juin 2012 )

Nouvelle configue : Alienware m18xR2 core i7 3610qm, 6go de ram, crossfire ati 7970HD, seven familial 64 bits, garantie 1an j+1

#2558
tchitchi

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je suis actuellement entrain de l'écrire, les SAV se moque royalement des clients, le commercial répond au mail 1 fois par jour sa bosse dur. :/
garantie J+1jourmois et encore je suis pas sur :lol:

Modifié par tchitchi, 05 avril 2012 - 17:36.

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#2559
hades11

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Ok moi j'attends d'avoir le responsable support demain 12h30 et je vois ce qu'il en est aprés quoi je pense qu'on passera directement au dernier recours.
  • 0
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#2560
D4Gaming

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Tchitchi tu dois vraiment pas avoir de chance car crois moi le sav dell et les commerciaux sont vraiment au top !

je n'es jamais eu et vu un service client aussi bien réactif et serieux!!

vraiment je ne changerais plus de marque alienware c'et le top tant pour leurs machine que pour le sav les commerciaux et les techniciens!

Ex: j'ai eu un petit souci sur ma hd6990 , sav apeller jeudi dernier jeudi aprem test avec mon commercial au tel , lundi un technicien ( que j'ai du lui expliqué comment changé la carte ptdr ) carte changer par une neuve .

Le lundi soir appel du commercial pour s'avoir si tous marcher bien si le technicien été bien si j'étais content des délais ect .

Il ma même dit la pros si tu as un souci sa sera changement cm écran cg et nappe puis directement m18x...

ps: le bug était écrans noir sur bf3 résolu avec la mise a jour!! la *cavité sombre et humide, sentant mauvais le matin* ... (tempis une cg neuve )

Mercredi dernier je me suis pleins d'avoir prit 5 degrés sur mon cpu et mon gpu il m'ont envoyé rad proco et rad carte graphique + ventilateur . (vraiment au top reçu en 2 jours )

J'ai acheté un m17xr3 il y a 10 jours , j'ai négocié 2 jours bataillé avec le service compta, et j'ai eu mon r3 avec
- i7 2760
-4giga de ram
-750giga dd
-dalle full hd
-hd6990
-1 ans de garanti
-fdp offert avec code promo sur le site dell.

Tout le reste d'origine la machine ma couté 1420e in

Commander il y a 10 jours payé en chèque reçu il y a 4jours environ par ups (j'ai d'ailleur attendu toute la journée et le mec c'est pointé a 18h lol )

Et la pour le moindre souci sur ma machine le technicien me r'apelle pour que je ne paye pas la communication.

Il m'apelle 1 a 2 x par semaine pour s'avoir si tous vas bien et me faire part des nouveauté et changement de prix .

Franchement moi qui suit sponso asus republic of gamer!!! je trouve que dell sa déchire!! et vraiment ils sont au top ! donc pour ceux qui ont des problèmes ave eux je ne comprend pas !

Car avoir un mec au téléphone qui s"excuse 30 x quand ta un problème sur ta machine ( il n(y es pour rien ) et que tu reçois des mails et appel aprés chaque achat ou intervention pour savoir si tous c'et bien passer!

Ou si on a des avis pour amélioré leurs sav et autres et si ont es content d'eux je trouve sa complétement génial !

Tellement que je ne compte pas me refaire de tour pour le moment !

Et pour ce qui me connaisse ! moi qui suit un gros Geek qui change toute les 2 semaine de pc! maintenant je n’achète maintenant plus que du dell =)

Si jamais je peut t'aidé dans une démarche ou autre n’hésite pas ! quand tu achète 3 ou 4 pc par mois chez eux il ne sont plus les mêmes ;)

En espèrent que ton problèmes se résoudras vite!!

Bonne nuit a tous ! :D

Modifié par D4Gaming, 05 avril 2012 - 23:55.

  • 0

P4G: Alienware m18xr2 red nébula /intel i7 3940xm oc 4.1ghz /sli gtx 680/16giga ram ddr3 1600mhz/2x Ssd samsung c830 512 giga sata3/carte son xfi recon3d/wifi killer/Lecteur bluray/Écran full hd/garantie 2015. w7 pro

D4G: Alienware Aurora alx /i7 extreme/ corsair h100/asus xonar essence st/12giga corsair coco gt 2000mhz/gtx 690/crucial m4 256giga sata3/raid 0 wd black caviar 1 terra /wifi killer n2100 /bluray/Ecran 23 pouce alienware full hd.w7 pro
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#2561
Effet

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Pour l'instant je suis à 14 mails sans réponse à plusieurs personnes donc bon :eyes:

1420€ ? avec un 2760 ? 2670 plutôt non ? C'est un prix de ouf ><
  • 0

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#2562
D4Gaming

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Non non 2760 mais bon comme dit quand tu commande 3ou 4 pc chaque mois ils sont plutot cool ;) franchement cette marque !! <3
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#2563
hades11

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D4Gaming faudrait que tu leur parle de mon soucis mdr ca fera avancer les choses peut etre qui sait.
Et au fait tu fais quoi de toutes ces machines serieux tu les revends ??
  • 0
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#2564
tchitchi

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Merci D4gaming je te tiens au courant si j'ai besoin d'un coup de main faut déjà qu'il me réponde plus d'une fois par jour parce que à ce rythme la, dans 2 mois j'aurai à peine un devis correcte pour un m18x r1, alors que le r2 sera sorti ou presque sortie :lol:
  • 0
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#2565
D4Gaming

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Pas de souci;) et si tu veux un devis je peut peut être faire quelques choses ;) . Et de tous ces Pcs je tests différentes config >< mais mon m17xr3 reste au top :-) et oui je revend , et comme j'ai de bon prix j'en fait profiter les potes et la team css. Voila voilà
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#2566
jujuleboss​e

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Salut tous le monde

j'ai un souci avec mon M17X R2

les leds Scroll+caps clignote quand j'ai la 2éme carte graphique de brancher :(

Vous avez déjà eu ca ?

Modifié par Riri-Fifi, 06 avril 2012 - 09:57.

  • 0

#2567
D4Gaming

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c'et quoi les leds Scroll+caps :bigeyes:
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#2568
hades11

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c est les led de gauche.
si l ordi reste sur ecran noir quan tu allume le Pc avec les led qui clignote alors carte hs.
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#2569
jujuleboss​e

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Voila je viens de faire un bench avec 1 seul 5870M

pas de problème avec la machine :)
Image IPB

Modifié par Riri-Fifi, 06 avril 2012 - 11:42.

  • 0

#2570
K4toN'

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Pas mal du tout^^
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#2571
jujuleboss​e

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le score ?
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#2572
K4toN'

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L'oc et le score yes :)

Impressionnant même pour une machine de presque 2 ans

Tu ne trouve pas ?

A la hauteur d'un r3

Modifié par K4toN', 06 avril 2012 - 12:27.

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#2573
jujuleboss​e

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Chez pas combien fait un R3 a 3dmark 11
  • 0

#2574
K4toN'

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Grosso modo 3500 avec 2670/580m-6990m ;)

Le tout en stock bien sur
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#2575
ViaZ

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+1 K4ton

et facile 4000 avec un bon OC
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#2576
D4Gaming

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Je fesait 3800point avec mon 2720qm et la 4300 et des bananes :vert: donc oui sa envoi encore un r2 mais sa fait du bruit :cut:
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#2577
jujuleboss​e

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Dans la semaine il me change la carte graphique
  • 0

#2578
Laban

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  • LocalisationLille
bourrin :)
cela tient en cfx à ces fréquences ?

Car cela doit même pomper plus que mes 6970M à ces fréquences ^^
  • 0

Laptop 1 : Alienware M17 R2 / Core i7 4980HQ / 16 Go RAM / SSD Toshiba 512 Go / SSD Crucial MX200 2*512 Go / WD HDD 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD Tactile / Garantie : 2 Mai 2018
 
Laptop 2 (enfants): Alienware M17X R5 / Core i7 4910MQ / 32 GO RAM / SSD Samsung Serie 840 EVO mSATA - 1 To / SSD Crucial M550 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 16 Juillet 2017
 
Laptop 3 (celui de ma femme): Alienware m18x R2 / Core i7 3920XM / Kingston Hyper X 16 Go (4*4 Go) / SSD Crucial M550 1 To + SSD Crucial MX200 1To / SLI Geforce GTX 880M / Bluray / Garantie : 10 Juin 2017

Laptop 4 (Pro): Dell Precision 7750/ Core i7 6820HM / 32 Go / SSD m2 512 Go / DD SATA 500 Go / nvidia Quadro M2000M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 20/05/2019
 
Laptop 5 (enfants): Alienware M17X R2 / Core i7 920XM @ 3.5GHz / Gskill 8 Go / SSD Samsung PM810 256Go + Samsung SpinPoint M8 1 To / CFX 7970M @850-1300 / 1920*1200 RGB Led / Bluray / Garantie : 12 Janvier 2015


#2579
jujuleboss​e

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  • LocalisationVentiseri
je vous explique comment mon CFX ne fonctionne plus

je suis rentrer hier de ma semaine j'avais le pc avec moi

je rentre chez moi je rebranche mon M17X et la scroll+caps clignote je cherche a comprendre

je me rend conte que çà viens de la carte slave qui cause problème

je les même pas buriné
  • 0

#2580
K4toN'

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Toi tu vas te retrouver avec 2 M18x :lol:

Attend le R2 cette fois lol
  • 0
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