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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#2041
ludovic036

ludovic036

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Ou ta carte mère a un port pci express défectueuse, appel le sav des demain.
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#2042
ViaZ

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A les fameuses Cartes mères des m18x... :P
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P4G :

Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#2043
nero16

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elle a tenu le temps que je dl 3dmark lla 1er partie du bench puis crash avant la fin du 2eme celui dans l espace ^^

merci dell :pray:
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#2044
ludovic036

ludovic036

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Se qui et bizarre c'est que ta carte et reconnu, je pense peut être que sa pourrai venir du câble sli le souci.
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#2045
Guest_lemeilleur94_*

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Pas forcement si les shaders sont touches à l installation des drivers la carte défectueuse part en live et ça cramée souvent au départ un pc bon courage mais tu as la chance des 7 jours de rétractation
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#2046
ludovic036

ludovic036

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Il n'a pas les 7 jours de rétractation c'est un échange de machine
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#2047
nero16

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Oui j ai 7 jours je tel au sav cette aprem
  • 0

#2048
Guest_lemeilleur94_*

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Si mm echange de pc le numero de série change
donc la garantie repart au jour de la livraison et il à 7 jours pour un eventuel échange ou remboursement
sinon ok pour le mien avec sli de 580 mais 2 semaines pour la livraison
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#2049
nero16

nero16

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bon 1h plus tard ^^(de tel)
pour desinstaller les drivers un coup de driver cleaner toujours la meme chose en meme temps apres une installe propre je trouvais pas sa necessaire ^^

bon j ai pas tenté la retractation car la derniere fois sa a pris presque 2 mois ....
du coups un technicien vient changer les cartes
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#2050
ViaZ

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au sujet des marques sur l'écran de mon Alienware m17x >
J'ai déjà envoyer la semaine dernière mon pc en atelier mais toujours le même probleme de marques de pad sur l'écran.

Je viens d'appeller DELL pour le problème de l'écran, j'ai batailler pendant 1 heure et à la fin il m'a dit que il y aurait un technicien qui va m'appeller d'ici 48h, je lui ai demander à propos d'un possible changement d'ordi à neuf et il m'a affirmer que c'était impossible de demander ça car il faut minimum 3 retours atelier pour pouvoir poser la question, je lui ai demander de me passer un responsable il m'a dit que c'était pas possible et qu'il ne prendrait pas l'appel.
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Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#2051
Ciamanacce

Ciamanacce

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franchement, je trouve que tu exagères un peu, beaucoup ont des vrais problèmes!!!! :pff: :pff:

je ne suis pas partisan de ces procédés......

Modifié par ciamanacce, 06 décembre 2011 - 18:00.

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M18X R2 Black: 3820QM/sli 680m/8Go 1600/blue-ray/wifi killer/M4 256go+dd 750g/seven pro/garantie 01/09/2015

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#2052
K4toN'

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:D

Tu fous le *lieu de rencontres charmantes* xD
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AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#2053
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au sujet des marques sur l'écran de mon Alienware m17x >
J'ai déjà envoyer la semaine dernière mon pc en atelier mais toujours le même probleme de marques de pad sur l'écran.

Je viens d'appeller DELL pour le problème de l'écran, j'ai batailler pendant 1 heure et à la fin il m'a dit que il y aurait un technicien qui va m'appeller d'ici 48h, je lui ai demander à propos d'un possible changement d'ordi à neuf et il m'a affirmer que c'était impossible de demander ça car il faut minimum 3 retours atelier pour pouvoir poser la question, je lui ai demander de me passer un responsable il m'a dit que c'était pas possible et qu'il ne prendrait pas l'appel.

:pff:
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#2054
Ciamanacce

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Ben oui, c'est à cause d'exemple comme celui-ci que d'autres en subissent les conséquences! merci à toi!

Modifié par ciamanacce, 06 décembre 2011 - 18:06.

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#2055
ludovic036

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Je suis tout a fait d'accord avec ciam la, laisser la place a ceux qui en on vraiment besoin le sav.
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#2056
ViaZ

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Ah bon ? Je fais le mal ? :(
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#2057
Guest_lemeilleur94_*

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Un conseil lettres recommandées et fini les Techniciens sympas mais incompétent donc sa reception de ta lettre
Tu auras une personne qui peut prendre une Decision
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#2058
Ciamanacce

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Mais je ne comprends pas, viaz, plusieurs membres t'ont dit qu'ils avaient le même problème que le tien, tu as renvoyé ta machine une fois à l'atelier, par chance, elle t'est revenue sans problèmes...Que cherches tu? à obtenir une autre machine? la tienne ne fonctionne-t-elle pas correctement(apparemment si cf topic m17x r3)? Tu veux un remboursement?

Je crois que tu ne profites pas assez de ta machine et te focalises sur des soucis qui n'en sont pas....Bref, pour conclure, achète de l'anti-transpirant pour tes mimines ou mets des gants de chirurgien et les traces disparaitront! :cool:

Modifié par ciamanacce, 06 décembre 2011 - 23:18.

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#2059
ViaZ

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c'est possible ciamancce :/
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#2060
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Ah bon ? Je fais le mal ? :(

Faire suer un SAV parce qu'on a les doigts gras c'est franchement limite oui.
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#2061
ViaZ

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J'ai l'impression que t'as pas compris le problème b., c'est en aucun cas la faute de mes doigts, mais c'est le bord du touchpad qui marque l'écran :huh:
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#2062
ludovic036

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Et bien mais un bout chiffon quand tu le ferme Viaz et le tour et jouer
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#2063
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J'ai parfaitement compris, j'ai aussi des traces sur mon M18x, si je joue à Starcraft2 pendant une heure je distingue très clairement le contour des touches shift, ctrl et 12345 sur mon écran.
Ces traces viennent des doigts qui suent ou qui sont gras.
C'est la même chose pour tout le monde et quand ça arrive on prend un petit chiffon et c'est fini.

Donc oui, tu appelles le SAV pour un problème de doigts gras.
Le plastique ne laisse pas de trace tout seul.

On t'a tous conseillé d'arrêter tes démarches, tu as choisi de continuer et je crois que ce que tu cherches vraiment c'est une nouvelle config pour 0€.
Je ne veux pas me mêler de ce qui ne me regarde pas, mais si tu communiques sur tes échanges avec le SAV, quelque part tu souhaites une réaction, voila la mienne.
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#2064
ViaZ

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Ah bah alors ça serait un problemes de gras ?

Purée je savais pas fallait le dire tout de suite lol ! Je croyais que c'était un défaut de fabrication...
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#2065
K4toN'

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Splendide :lol:

J'avoue que c'est fort le coup du transfert xD
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#2066
Devilbilly

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Pour éviter les traces de touches sur votre écran, y a un produit pas mal (désolé pour la pub inside, promis, j'ai pas d'action !) Slip Crumpler
Perso, j'ai pris un 15" wide pour mon M14x et c'est nikel ! J'ai déjà eu le problème de touche qui frotte légèrement sur l'écran et qui au bout d'un certains temps, finissent par laisser des traces, à l'époque c'était sur un Inspiron 9300, depuis, je mets toujours une protection entre l'écran et le clavier par précaution

Modifié par Devilbilly, 07 décembre 2011 - 14:12.

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#2067
ViaZ

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merci devil mais perso j'ai eu en cadeau du retour atelier, une couche de mousse fait pour, et ça c'etait gratuit ^^
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#2068
Devilbilly

Devilbilly

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Super comme cadeau, j'avais ça aussi sur mon Sony :D c'est cheap mais efficace. Quand j'ai vu que Dell était trop radin pour nous en mettre une, bah j'ai pris celle Crumpler
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#2069
Guest_lemeilleur94_*

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Pour mon échange il me parle de M18 X V2 j ai rien trouvé sur le net
Merci
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#2070
ludovic036

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Il te baratine le M18x-r2 et pas encore la avant 5 mois facile :lol:
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