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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#1981
ludovic036

ludovic036

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À lire sa on se croirez dans les pub maaf :mdr:

Il livre le samedi mais seulement si option livraison le samedi à été prise, mais je doute que dell la prenne plus chère :mdr:

Modifié par ludovic036, 02 décembre 2011 - 21:05.

  • 0

#1982
ViaZ

ViaZ

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ça me rassure alors :D

ludo > Bah si ya eu des retours de l'atelier des machines alienware chez d'autre forumeurs comme tare, c'est bon alors, ca veut dire que dell a pris l'option non?

Modifié par ViaZ, 02 décembre 2011 - 21:04.

  • 0
P4G :

Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#1983
ludovic036

ludovic036

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J'en sais rien dutout viaz je peut pas t'aider.

Mais moi je serait toi je m'attendrais pas a l'avoir avant mardi ou mercredi, car dell on les conner la dessus :mdr:
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#1984
ViaZ

ViaZ

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Fuuuuu :mad:

Pourtant, c'est Mercredi que j'ai eu l'appel automatique comme quoi mon PC était réparé :(
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Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#1985
ludovic036

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Réparer mais pas expédier :mdr:
  • 0

#1986
ViaZ

ViaZ

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Voui :(

C'est bien dommage !! :/
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#1987
ludovic036

ludovic036

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Bios A05 pour les Alienware M18x pour les problème avec le cross hd6990m

Ici : ftp://ftp.dell.com/FOLDER00181378M/2/M18xR1_A05_W32_X64_ZPE.exe

Modifié par ludovic036, 02 décembre 2011 - 23:43.

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#1988
Norblick

Norblick

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Moi aussi j'ai eu des problèmes avec TNT.
Sinon moi j'avais eu l'appelle pour me dire que l'ordi était réparé. Et 15 min après le livreur est venu me ramener le pc.
Enfin il était pas réparer, vu qu'il avait rien fait dessus parce que je leur avais juste laissé 2 semaines de délais.

Sinon y a une technique toute simple si t'as juste un pixel mort. Tu lui dis au téléphone que t'en as plusieurs, et du coup ils vont envoyé un technicien avec un nouvel écran, et s'il demande une photo tu peux toujours les rajouté toi même :P

D'ailleurs moi j'ai jamais eu de fiche de satisfaction ou d'appel de satisfaction ?
Enfin juste une fois mon père les a eu quand ils ont appelé pour savoir si la lettre recommandée, avait été envoyée parce que j'étais pas satisfait

Modifié par Norblick, 02 décembre 2011 - 23:16.

  • 0

#1989
ludovic036

ludovic036

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Oui il demanderon une photo, et le technicien peut vérifier avant de changer l'écran.
  • 0

#1990
Norblick

Norblick

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Mais s'il y a un pixel mort ou défectueux, il changera quand même l'écran. Du moins je pense, vu que se sont tous des intervenants qui ne font pas partis de Dell.

Je vais tester ce nouveau bios vu qu'il est fait pour les cartes graphiques AMD
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#1991
Guest_lemeilleur94_*

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Pourrions nous faire une pétition pour que ce genre de problème n arrive plus
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#1992
nero16

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normalement j ai mon m18x demain :D
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#1993
ViaZ

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Moi mon M17x de retour d'atelier :D
Ils ont interets...
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#1994
K4toN'

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normalement j ai mon m18x demain :D

Tu as pris quoi comme config déjà ?
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AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#1995
tchitchi

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demain j'appelle le support grésillement dans le haut parleur gauche :gne:
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M18X Red Nebula: i7 3820qm/Cross HD7970m/8go ddr3 1866/lecteur DVD/wifi killer N 1103/DD 750go x 2/SSD M4 128go/garantie 3 ans J+1/completecare 3 ans/Windows 7 PREMIUM
Adieu vieille M18x en carton M18X Black: I7 2670QM /SLI Gtx580m HS mode mono Gtx580m /4go ddr3 1333 /lecteur DVD/wifi killer N 1103/DD Seagate 750 go/SSD M4 128 go/garantie 3 ans J+1/completecare 3 ans /Windows 7 PREMIUM

#1996
nero16

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2760
8go
500go xt
sli gtx580
wifi killer
lecteur BL

j espere que sa oc bien les gtx 580 ^^

Modifié par nero16, 04 décembre 2011 - 19:22.

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#1997
K4toN'

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Bonne config :P
  • 0
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#1998
nero16

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merci mais j ai negocié dur avec dell plus de 1 mois quand meme ^^
j ai le meme tarif que chez op rentrée
  • 0

#1999
zangdar72

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J'ai commandé mon premier P4G vendredi ! Sa va vraiment changé de mon vieux vaio avec la HD 4250 qui lance l4d2 en medium u_u. J'ai négocier le prix pour 1200€ avec sacoche et souris offerte ! Vous en pensez quoi de ma config pour ce prix la ? Je pouvais pas mettre plus donc j'ai fait avec et la gtx 560M me permettra de jouer à BF3 en medium ? Sachant que j'ai pris la dalle 1600x900 n'aimant pas les grandes résolution sur de petit écran ^^.

Merci :D
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AlienWare m17x r3 : i7 2670QM (2,20 GHz, 6 Mo, 4 coeurs) - NVIDIA® GeForce® GTX 560M avec 1,5 Go de mémoire GDDR5 - DD 500go - 4GO DDR3.

#2000
nero16

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garantie 1 ans?


oui bf3 tourne bien sur mon g73sw sans oc la gtx460m en 1920*1080

par contre tu aurai du prendre la 6990 presque 2 plus perf que la 560

Modifié par nero16, 04 décembre 2011 - 19:47.

  • 0

#2001
zangdar72

zangdar72

    En attente de Visa

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momentus xt 500goje suppose que tu parle du DD ? Si oui il y était d'office, je suppose avec les 150€ de réduction car j'avais pas par défault le DD 320go. Sinon avec la 6990 je devais rajouter 120€ de plus, chose que je ne pouvais faire. Et sur ton asus il tourne en high ?

EDIT : oui garantie 1 an, fallait pas ?
Merci :)

Modifié par zangdar72, 04 décembre 2011 - 19:48.

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AlienWare m17x r3 : i7 2670QM (2,20 GHz, 6 Mo, 4 coeurs) - NVIDIA® GeForce® GTX 560M avec 1,5 Go de mémoire GDDR5 - DD 500go - 4GO DDR3.

#2002
nero16

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la garantie chez alienware si tu n as pas de chance elle est bien utille ^^

sinon bf3 tourne en medium en 1920*1080

par contre d origine il y a un 500go 7200tr comme dd c 'est pas le momentus xt
  • 0

#2003
zangdar72

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D'accord merci, j'espère que je vais pouvoir jouer en highdans une réso un peu plus faible ^^ J'espère le recevoir samedi ... J'ai commandé vendredi mais la commande n'est pas encore validé je ne sais pas quand mon frère à commandé ^^
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AlienWare m17x r3 : i7 2670QM (2,20 GHz, 6 Mo, 4 coeurs) - NVIDIA® GeForce® GTX 560M avec 1,5 Go de mémoire GDDR5 - DD 500go - 4GO DDR3.

#2004
Guest_lemeilleur94_*

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Bonjour M.XXXXXXX

Suivi TAG:xxxxxxx

je vous propose un echange avec cette machine qui est maintenant l'équivalent de votre machine defectueuse Faites le moi savoir pour que nous puissions faire l'échange le plus rapidement possible.

DELL SA Service réclamation 1 rond-point Benjamin Franklin 34000 Montpellier

Alienware M18x noir furtif

Processeur Intel® Core™ i7 2860QM (2,50 GHz, 8 Mo, 4 coeurs)

Windows® 7 Édition Familiale Premium authentique ,64 bit ,Français

Double AMD® Radeon™ HD 6990M CrossFireX™ avec 2 Go de mémoire GDDR5

8 192 Mo (2 x4 096) de mémoire bicanale DDR3 SDRAM à 1 333 MHz

256GB SSD + 750GB 7,200rpm SATA Dual Drives

Lecteur Blu-ray ROM combo (lecture Blu-ray, lecture et écriture CD/DVD)

Killer™ Wireless-N 1103 - EUR

Module Bluetooth Dell Wireless 375

Pas de logiciel de sécurité/protection antivirus

3 ans d'intervention à domicile le jour ouvrable suivant avec l'assistance téléphonique Premium

3 ans de garantie en cas de dommage accidentel

Excusez nous de la géne occasionnée

MAIL REÇU CE MATIN
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#2005
ViaZ

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Coucou !

Je viens de recevoir mon Alienware tout frais de chez l'atelier, ils m'ont changés le clavier (je n'ai plus de marques des touches) et le "bezel clavier". :win:

Apparemment j'ai toujours ce probleme de marques du pad par contre, mais c'est pas grave car avec le PC j'ai eu une couche de mousse que je vais pouvoir mettre entre :)

Aucun probleme à déplorer appart ça. :)


+ DELL va bientot m'appeller pour savoir si le probleme est toujours présent, vous croyez que je peux quand même dire non et négocier une GTX 580M à la place de ma hd 6990M ? :P
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Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#2006
K4toN'

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Dla bombe ;)
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#2007
thehunt33r

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Ouah sympa :o
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T4G : Vendu :( (en arrivage : 5820K,32gb DDR4, 970)
P4G : PWNPCS P150SM : 4700MQ, GTX780m, 16gb DDR3, 1*mSATA M500 240GB et 2* Sandisk Ultra Plus 128GB, Ecran mat sous W8.1 Pro X64 & Fedora 21
Tablet4G : Dell Venue 8 Pro : Atom Z3740, 2gb DDR3, Windows 8.1

Server4G : HP N54L Debian
Mechs : IBM Model M 1994 - KBT Poker II Cherry MX Black - CM Storm Novatouch (Topre 45gr)

Spoiler

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#2008
Guest_lemeilleur94_*

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Sympa bof je l ai payé 3500euro
le plus c est la garantie 3ans et le ssd et nouveau proco
17 jours pour négocier
lettre recommandee
et attente qu'il arrive 10 jours maxi
en espérant pas de pixel défectueux
et le manager m à dit au tel que le m18 n était pas abouti,beaucoup de retour
Sinon insiste des que tu as un responsables tu auras gain de cause
pour ta 580 Bonjour M.XXXXXXX

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Killer™ Wireless-N 1103 - EUR

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ça fait plaisir qd tu viens de claquer presque 8000 euros ds 2 m18
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#2009
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#2010
K4toN'

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Tu l'as payé le prix fort :o

Demande un sli, en disant que tu n'as plus confiance en la marque Amd, et qu'a l'époque tu n'avais pas negocié, d'ou le montant initial, comme tu avais confiance en la marque AW et a sa fiabilité, remise en question te concernant, alors que tu avais payé le prix de cette même renommée.

En gros tu rajoute une couche de gêne, un peu de patience, et tu devrais l'obtenir ;)
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AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
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