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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#1771
Iphone.Yvan

Iphone.Yvan

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Les conditions de vente abusives dans les contrats de vente sont caducs. Elles sont pour cela appelées "Abusives".

Donc même si DELL dit "moi pas réparer et pas rembourser", si cela est couvert par un texte protégeant le consommateur, ils n'ont pas d'autre choix que de se plier de grès ou de force.

Je ne critique en rien ce que tu dit, je dis simplement que ce sont des bêtises. Je ne copie/colle pas le premier texte de loi du net, c'est un extrait et une explication des lois existant protégeant les consommateurs.

Dans notre cas, nous sommes en droit de réclamer le remboursement et c'est d'ailleurs accepté par AW car c'est la simple application de la loi.

Si certains après 2 interventions sont toujours ennuyés, des solutions s'offrent à eux, ça peu prendre du temps, coûter une avance de fonds mais souvent AW fait le nécessaire systématiquement (remboursement, échange par un modèle identique ou supérieur).

Le monde n'est pas parfait je suis bien placé pour le savoir, mais en tant que intervenant dans la discussion, signaler l'existence des ces textes me semble important car elle permettra à certains d'obtenir la réparation ou le remplacement sans forcement passer par un avocat qui rappellera les textes cités dans mon post précédent et d'autres d’ailleurs.


C'est moi ou je sens systématiquement de ta part une certaine animosité envers ma personne :)

Je dois me tromper :)

Toujours est-il que j'invite toutes les personnes à faire valoir leurs droits, vos contrats d'assurance disposant souvent d'une assistance juridique
qui vous permettra de rédiger un courrier ou même de bénéficier de l'assistance d'un juriste.

Je n'imagine pas une seconde qu'un acheteur d'un produit à plus de 1500€ laisse passer un moyen de faire valoir ses droits.

Modifié par Iphone.Yvan, 24 novembre 2011 - 20:52.

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#1772
BlackSad

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Tu dis me corriger sur des bêtises que je ne dis pas ( même si comme tous le monde j en dis ). Car je n ai jamais dit qu aucun droit nous protége.

Je n ai rien contre toi, mais tu comprends pas toujours ce que les gens disent ( mon exemple ou tu me fait dire que soit disant aucun texte nous protége ) et tous de suite tu parts dans un débat monstre ( avec aussi beaucoup de bêtises ).

Enfin bref, passons à autre choses, mais depuis le temps que tu parles de créé un topic, tu pourrais peut être le faire.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1773
Iphone.Yvan

Iphone.Yvan

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"tu comprends pas toujours ce que les gens disent ( mon exemple ou tu me fait dire que soit disant aucun texte nous protége ) et tous de suite tu parts dans un débat monstre ( avec aussi beaucoup de bêtises )."

Pour ta gouverne, me faire comprendre que je suis un con ne fera pas avancer le truc, avec ton expérience, ta sagesse, c'est à toi de nous montrer le bon chemin dans cette vie sans bizounours.

Ce forum y gagnerai beaucoup en qualité si tu nous faisait profiter de tes lumières.

Pour info :

"Ah non, le J+30 ne veut rien dire" : totalement faux

"Enfaite dans le contrat il est pas marqué de date limite, mais d'une date raisonnable sauf dans le cas du rupture de stock . Donc ca peut aller bien plus loins que 30j . " Encore faux Le contrat pourrait stipuler que le client n'aura rien, c'est une clause abusive. La loi impose un délai au delà duquel une procédure peut être intenté.

Maintenant, je vais te laisser car échanger avec toi est impossible.

Bien le bonsoir, au plaisir de ne plus te lire.

Modifié par Iphone.Yvan, 24 novembre 2011 - 21:28.

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#1774
BlackSad

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Tu es un clown ? Va lire le contrat dell avant de parler.

Enfin bref c'est aussi avec des membres comme toi que le forum perd en qualité. Des paroles mais aucun geste. ( plusieurs tuto, beaucoup d aide etc pour ma part ) .

Édit : encore une fois je ne t ai pas dis que tu es un con ( encore ta mauvaise interprétation ?). En suivant ton principe avec ton autre message je peux dire que tu me prend aussi pour un con...

Mais avec tes derniers messages tu viens aussi de perdre toutes crédibilité...
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#1775
Iphone.Yvan

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T'a déjà entendu parler de clauses abusives :)

Clown? à l'origine, j'ai donné des infos pour répondre aux interrogations des personnes ayant des soucis.
Ta seule réponse à été de critiquer.

Je fais référence à des textes qui ont été transmis par courrier avec AR par mon avocat à Alienware
et sur les 5 interventions, j'ai obtenu satisfaction sans passer par une procédure.

Cela permet d'aider certains qui n'ont pas les moyens de se payer les services d'un avocat ou même d'une juriste.

En tant que modérateur, tu n'est pas là pour insulter les forumeurs.

Je ne te manque pas de respect, je te demande d'en faire autant. La politesse et le respect
sont des valeurs qui se perdent.

Il serait bon qu'un modo sanctionne ce genre de commentaires.

Modifié par Iphone.Yvan, 24 novembre 2011 - 21:51.

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#1776
BlackSad

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En attendant je ne t'ai pas insulté .... Je te rappele que tu es le premier à croire que l'on t'insulte et a insulter en retour .

"Clown" n'est pas une insulte .

Un modo pour sanctionner les commentaires ? Tu veux dire les tiens qui sont très déplacé .
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#1777
Iphone.Yvan

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Pour ta gouverne je ne vois aucunes insultes dans mes propos.

Je ne te permet pas de me traiter de clown, effectivement tu est l'initiateur de plusieurs topics, mais sur le sujet du droit des consommateurs, tu a faux. Et pour cela je ne te manque pas de respect.

Donc fait de même, c'est la moindre des choses.
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#1778
bobléponge

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Je sais pas comment j'ai fait :bigeyes:
ils m'échange ma machine :D
enfin faudrait que sa tienne :)
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NZXT Phamtom Blanc - ASUS P8Z77-V-PRO - SLI GTX 680 Twin Frozr III - INTEL 3570K (ALPENFÖHN MATTERHORN rev. B) - 8Go Kingston 1600Mhz Cas 8 - Samsung 830 128 Go - Alimentation SilverPower SP-SS750 de 750W (argent)
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#1779
BlackSad

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Pas forcement des insultes directe, mais un manque de respect total ca c'est sur .

1) Agression direct sur la page précèdente alors que je n'ai pas critiquer, juste donner le contrat dell .
2) 'Je ne critique en rien ce que tu dit, je dis simplement que ce sont des bêtises."
3) "Ce forum y gagnerai beaucoup en qualité si tu nous faisait profiter de tes lumières." (en gros je vais nuire au forum )
4) "Bien le bonsoir, au plaisir de ne plus te lire."
5) "En tant que modérateur, tu n'est pas là pour insulter les forumeurs." (Je cherches encore l'insulte ) .
6) "Il serait bon qu'un modo sanctionne ce genre de commentaires. " ( Je suppose que tu demandes à un modo de me sanctionner ? )

Je n'ai pas tout relever par manque de faciliter sur le tél .


Celà dit depuis le début, tu peux crée un topic "juridique". Et je vois pas en quoi ca pose problème .

Pour moi le sujet est clos, on revient au problème des alienwares, qui ne font que grandir .
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#1780
ludovic036

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bobléponge il te dise qu'il échange mais enfaîte il font une demande échange de machine, donc pas dit quel sois accorder.

Pour mon m18x de 1 mois 1/2 la 1ere demande échange de machine refuser, la 2eme demande accepter.

Ta de forte chance un supérieur de dell appel et dit échange refuser et on vous envoi les pièce avec un technicien en priorité, ceux qu'il mon fait la 1ère fois comme par hasard il avais pas de carte mère et de carte graphique en stock. Et il a fallu que j'ai se supérieur et la comme par hasard il avais tout :mdr:

Modifié par ludovic036, 24 novembre 2011 - 22:22.

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#1781
Guest_hollyspirit_*

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Pour. Certains, le problème de capteur se produit avec un ordinateur à froid, mon conseil, lancer un jeu ce qui va faire travailler l ordinateur et surtout les capteurs. Ensuite même sur windos les capteurs déclenchent enfin les ventilo. J ai testé et ma température est enfin correcte, au alentour de 50 degrés. Mais bon le bidouillages sur une machine neuf à 3 500€ très peut pour moi, à ce prix là il la reprenne !
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#1782
Norblick

Norblick

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Moi justement c'était l'inverse, une fois que les captures avaient un température correcte mon redémarrage plantait avec 8 bips.
Où les ventillos fonctionnaient plus du tout.
  • 0

#1783
Invit

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Woohoo!!

Commande expédiée, livraison le 29.

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#1784
ludovic036

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Moi il et en " En cours de production " :)
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#1785
tchitchi

tchitchi

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oooh la chance !!!! moi j'attends le miens pour le 12/12 mais je serai absent pour 3 semaines je pars le 5 :gne:
je croise les doigts pour le recevoir avant le 5 et qu'il fonctionne correctement :pray:

Modifié par tchitchi, 25 novembre 2011 - 18:31.

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M18X Red Nebula: i7 3820qm/Cross HD7970m/8go ddr3 1866/lecteur DVD/wifi killer N 1103/DD 750go x 2/SSD M4 128go/garantie 3 ans J+1/completecare 3 ans/Windows 7 PREMIUM
Adieu vieille M18x en carton M18X Black: I7 2670QM /SLI Gtx580m HS mode mono Gtx580m /4go ddr3 1333 /lecteur DVD/wifi killer N 1103/DD Seagate 750 go/SSD M4 128 go/garantie 3 ans J+1/completecare 3 ans /Windows 7 PREMIUM

#1786
ludovic036

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Quel config tchitchi ?
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#1787
tchitchi

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voila j'ai mis à jour ma signature :) par contre ce n'est pas un échange
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#1788
ludovic036

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A oui ta raison je vais aussi mettre ma signature a jour :)
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#1789
tchitchi

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désolé j'ai utilisé ta signature :lol:
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#1790
K4toN'

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voila j'ai mis à jour ma signature :) par contre ce n'est pas un échange

Tu le touche à combien le petit ? Via op rentré ou ? :)
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#1791
ludovic036

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fait comme chez toi tchitchi :lol: :mdr:
  • 0

#1792
tchitchi

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je l'ai touché à 2860 euros via op rentrée mais bon j'étais parti pour des hd6990m mais dans l'urgence j'ai pris ce qu'il y avais de disponible :lol: c'est le banquier qui fait la *cavité sombre et humide, sentant mauvais le matin* :box:

j'en prend note merci ludovic036 :chant:

Modifié par tchitchi, 25 novembre 2011 - 19:03.

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M18X Red Nebula: i7 3820qm/Cross HD7970m/8go ddr3 1866/lecteur DVD/wifi killer N 1103/DD 750go x 2/SSD M4 128go/garantie 3 ans J+1/completecare 3 ans/Windows 7 PREMIUM
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#1793
K4toN'

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Je vais faire pareil^^

La chance

Bientôt tu le reçois ;)
  • 0
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i7-2760qm - SLI GTX580M
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Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
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#1794
tchitchi

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j'aurai de la chance si je l'ai avant le 5 sinon il va reste dans sa boite jusqu'au 27 décembre :gne:
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#1795
Norblick

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Y a personne chez toi qu'il pourrait l'ouvrir et juste le démarrer ?
Parce que tu pourrais perdre les 7 jours de retrait en cas de dysfonctionnement.
  • 0

#1796
tchitchi

tchitchi

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non hélas personne qui sache quoi faire et sa me fait *où sont les toilettes ? Viiiite !* :mad:
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#1797
Sn8p

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  • LocalisationParis
Moi je peux aller le récupérer si tu veux ^^
Laisse moi tes clés, ton adresse, je m'occupe du reste, tu être serein :D :cool:
  • 0
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#1798
tchitchi

tchitchi

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:lol: oui oui pas de souci :chant:
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#1799
Invit

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Moi il et en " En cours de production " :)

:vert::vert::vert:

Le mien est arrivé à Cologne en Allemagne ce matin, il a déjà été dédouané, je suis fébrile... :box:


:boulet:
  • 0

#1800
anonyme1

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    NoLife P4G

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Et en plus, il va sentir bon :P
  • 0




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