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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#1411
K4toN'

K4toN'

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Petite question (encore)^^

Peut-on paramétrer les ventilos dans le M18x ? :)
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#1412
BlackSad

BlackSad

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...

pas grave dans 3 ans tombe des les escalier j aurai le droit a un m19x ^^

3425€ dans le boutique dell je l ai eu a 2900€ :yep:
...

@nero 16: premier avertissement au sujet de ta pensé sur l arnaque du sav dans 3ans.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1413
K4toN'

K4toN'

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Concernant cette protection justement, c'est donc 83.72€ par an, ou c'est un an max ?

Il parle d’extension jusqu’à 4ans, ce n'est pas très clair^^
  • 0
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#1414
nero16

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L.arnaque vien de dell je trouve que pour 3000€ avoir tous les probleme apres 3 jours ...
De plus je change souvent dans 3 ans je l aurai deja revendu
j ai garder mon asus g73sw 4 mois que j ai donne a ma cherie ^^
Je suis un geek vivement le soket 2011 :-)

C etait de l humour dsl je ne le ferai plus
  • 0

#1415
nero16

nero16

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Concernant cette protection justement, c'est donc 83.72€ par an, ou c'est un an max ?

Il parle d’extension jusqu’à 4ans, ce n'est pas très clair^^

Quand tu prend l extention de garantie 3 ans la complete car passe a 3ans pour environ 200€
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#1416
K4toN'

K4toN'

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Ok, merci beaucoup :)

Cette option sert-elle ? Je veux dire qu'est-ce que je ne pourrais pas faire avec le wifi de base ?

Intel® Ultimate N WiFi Link 6300 a/g/n 3x3 - Europe [ajouter 30,01 € ou 1 €/mois-1]

Modifié par K4toN', 30 octobre 2011 - 09:18.

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#1417
nosens

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  • Localisationailleurs...
le 6300 est plus performant car il à trois antennes, pour moi c'est le jour et la nuit.
  • 0
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#1418
nero16

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Le wifi bigfoot a aussi 3 antennes le soft est pas mal en plus
  • 0

#1419
K4toN'

K4toN'

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Je suis trop impatient de passer commande et de tester ce gros bébé :P

Dommage qu'il n'y ai pas de sacoche rigide pour le gros chez Dell :(

Modifié par K4toN', 30 octobre 2011 - 10:15.

  • 0
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#1420
ludovic036

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Tu va prendre quoi comme config K4toN' ?
  • 0

#1421
K4toN'

K4toN'

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Je prend celle de base en ajoutant le CF de 6990 et la 6300, ainsi que les 3 ans de garantie. Je me tâte encore pour la garantie dommages accidentels.

Je mettrais un SSD de 60go pour le système et les jeux, et garderais le 320Go pour les données.

D'ailleurs ça me fait penser: la garantie saute si j'ajoute moi-même un SSD ?
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#1422
nosens

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non
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#1423
K4toN'

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  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Merci pour la réponse :)


Trop bien je vais pouvoir observer de près les entrailles de mon précieuuux

Image IPB

On peut démonter d'autres trucs sans nuire à la garantie ?


J'ai appris ce matin qu'il y avait en plus une entrée vidéo dessus... Un rêve^^

A moi Gears Of War 3 au taf :D
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#1424
nosens

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  • Localisationailleurs...
tu peux tout démonter sur un alienware, sans rien casser car c'est cela qui ne serait pas pris en garantie.
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#1425
BlackSad

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Nero16: certaines choses ne sont pas à dire. Les problème de ton pc n'est pas normal, mais faut savoir si prendre correctement.
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#1426
ludovic036

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Bon enfin le technicien vien de m'appeler intervention aujourd'hui entre 12h et 13h
  • 0

#1427
nero16

nero16

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j ai le droit a un echange du pc en meme temps sa fait pas 1 semain que j ai le portable ^^

Modifié par nero16, 31 octobre 2011 - 10:23.

  • 0

#1428
ludovic036

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Tu verra il échangerons pas le portable nero16 il mon fait le même coup moi.
  • 0

#1429
sonny38

sonny38

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C'est sur ça, avant changement de machine il te faut : menacer, pleurer, et encore y'a rien d'écris et les changements se font au grain de riz près !!

Sur mon M17 je me suis payé les fameuses et stablent GTX 280 résultat : 3 CG, 2 CM, 2DD, 2 RAM et 3 retours atelier, je me suis meme retrouvé avec les premières CG marquée et changées 5 mois avant : commerce durable, ils sont fort ces ricains pour une meilleur planète

Et comme mes freezes sont intempestifs et pas régulier il peuvent survenir au bout de 5 mm comme au bout de 5 jours et en atelier comme par hasard nada dé nada 0 freezes ! alors résultat d’après eux tout roule.

Le seul truc obtenu à été une sacré remise sur mon M18X et surtout les 580 par désespoirs j'ai du réinvestir !! bref j'ai testé le SAV AW

Modifié par sonny38, 31 octobre 2011 - 11:50.

  • 0
M18X/SLI 580/2760 /8GO/7 PRO

http://teamgdo-bf.forumactif.org/

#1430
lampers

lampers

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  • Localisationpont à marcq
:cool:
Salut à tous,
à la vue des nombreux soucis sur les alienwares, on est en droit de se poser énormément de questions sur les prestations Dell alienware. Pourquoi y'a t'il autant de soucis sur les dernières gammes m18x et m17xr3? je ne connais pas le % défauts de ces machines, mais je pense qu'au vu des prix pratiqués, nous sommes en droit d'attendre un pc qui ne doit pas tomber en panne aussi rapidement ou autres défauts internes. je tiens aussi à signaler que certains joueurs attendent un pc avec lequel on puissent jouer directement sans pour autant devoir le démonter(noobs et novices en informatiques). Dans tout les cas, j’espère que Dell reboostera sa conduite (qualité, communication, etc) pour rassurer les personnes, et ainsi pérenniser sa clientèle.
  • 0
observateur :)

#1431
Invit

Invit

    En attente de Visa

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Tu ne t'en souviens peut-être pas mais quand le M17xR2 a reçu le Xfire de 5870 c'était une catastrophe, j'ai un clevo M980NU qui a aussi une tonne de problèmes (SLI GTX 280m comme Sonny), et ceux qui ont connu l'Asus W90 en gardent un souvenir... mitigé.

Les systèmes avec 2 GPU sont souvent instables, parfois il faut beaucoup de temps avant d'avoir une machine fiable... parfois ça ne s'améliore jamais.
Le M18x (je parle du mien) a beaucoup de pépins hardware, je trouve que c'est inquiétant aussi, mais quand je vois le nombre de propriétaires de M18x sur ce forum qui ne se plaignent jamais je me dis qu'on va finir par faire marcher ce PC comme le M17xR2 avant lui.
  • 0

#1432
Olak

Olak

    Newbie

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:cool:
(qualité, communication, etc) pour rassurer les personnes, et ainsi pérenniser sa clientèle.

C'est à mon sens surtout ça qui manque.

La plupart des conflits avec les clients peuvent être évités ou ne pas prendre de telles proportions avec une bonne communication.
Même si, il existe toujours des clients pas très compréhensifs, la majorité ne demandent qu'à l'être.
  • 0
M17X R2 Silver / i7 720QM - XFire HD5870M & RGBLed - 8Go ram - Intel pro 6300 - Samsung 830 128Go - Caviar Black 320Go
Port Aspen 18" - Sennheiser pc151 - G700 - G13
Guild Wars (gvg) : Olak #.O [Heal]
Guild Wars 2 : Olak - serveur Roche de l'augure - en standby

#1433
Iphone.Yvan

Iphone.Yvan

    Geek confirmé

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  • LocalisationLoin du site...
Ca fait des années qu'on le dit, mais , moi le premier, on replongent :)

Il faudrait faire tout simplement un boycotte, mais qui le ferait.

Moi, j'ai tenu 2 ans et crac, M18x :(
  • 0
Image IPB

Fixe i7 3770K avec écran 27" 3D pour plus me prendre le choux :)

#1434
BlackSad

BlackSad

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  • LocalisationGrenoble
@nero16 : Avant d'avoir un échange machine, il faut en moyenne : 3 interventiosn par un tech sur la même panne ; plus un retour atelier. Sans oublier de les harceler 24/24 .

La seul chose qu'il te reste est le rembourssement si tu as moins de 7j.

J'ai aussi eu le premier m17x R1, avec le même problème que sonny. Du coup j'ai vendu pour partir sur un m17x R2 à l'époque .

@lampers : Oui il y a pas mal de problème, mais en même temps c'est le but du topic. Donc tous ceux qui n'ont pas de problème ne vont pas venir le dire. Les pannes doivent être inferieur à 10% sur le nombre total de vente .

Il ne faut pas oublier que les nouvelles version de alienware sont du 100% dell, ce qui n'est pas le cas du m17x R1, R2, m15x etc .... d'ou le changement de qualité .



@Olak : Je suis du même avis que toi, le SAV etc on un grand manque de communication ( service à casa etc ... et souvent sans compétance ) . Mais il ne faut pas oublier aussi autre chose, il y a eu trop d'abus du client ( changement de machine etc , avec une panne faite par le client etc ... ). Du coup le SAV devient de moins en moins gentil .
  • 0
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#1435
ludovic036

ludovic036

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Bon carte graphique changer par des neuve toujours le même souci :pff:

Donc de nouveau intervention mercredi.

Modifié par ludovic036, 31 octobre 2011 - 13:45.

  • 0

#1436
Invit

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Ah, désolé pour toi, c'est vraiment lourd la.
  • 0

#1437
ludovic036

ludovic036

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Et vue qui vien juste changer le radiateur défectueux d'une hd 6990m donc le problème persistera toujours.

Si toujours pareil mercredi il veule un retour atelier :pff:
  • 0

#1438
Ciamanacce

Ciamanacce

    Délocalisé !

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  • LocalisationNancy
:tetedemort:
  • 0
M18X R2 Black: 3820QM/sli 680m/8Go 1600/blue-ray/wifi killer/M4 256go+dd 750g/seven pro/garantie 01/09/2015

REVIEW M18X

#1439
bobléponge

bobléponge

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arreter de casser vos 6990m moi il m'ont dit qu'il viendrait pas aujourd'hui parce que rupture de stoc :/
Si sa continue je demande la 580 :lol:
  • 0

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#1440
roronoa

roronoa

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En faite si le produit a moins de 7 jours il te l'échange contre neuf.
C'est mon cas j'ai reçu mon pc et j'avais des lamelle du ventilateur tordu donc je les ai appelé, 2 jours après il me recontacte pour fixer un date pour prendre mon pc et ils ont relancer la production d'un nouveau pc. Là il est entre les mains d'ups :vert: .
  • 0

M14X: i7 2760QM ram:6144MB 1600MHz, DD750Go, GT555M 3Gb, Bluetooth, Killer Wireless

Alienware 15 : I5 - 4210H, 8 GO, GTX 965m, 128 go SSD, 1To





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