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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#1381
Ciamanacce

Ciamanacce

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  • LocalisationNancy
absolument pas!!! mon pc tourne comme une horloge suisse!
  • 0
M18X R2 Black: 3820QM/sli 680m/8Go 1600/blue-ray/wifi killer/M4 256go+dd 750g/seven pro/garantie 01/09/2015

REVIEW M18X

#1382
ViaZ

ViaZ

    Geek diplomé

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  • LocalisationDijon
Coucou !

J'ai quelques petits probleme avec mon m17x flambant neuf :


1) Quand j'essaye d'enregistrer le produit, la connection à leurs serveur échoue et l'appli crash systematiquement. :(



2) Quand je vais sur le site d'alienware j'ai ce message d'erreur : Image IPB
Je ne comprends pas :(



3) Et dernier : Quand je reboot le PC, le m17x met de longues minutes à arriver sur le bureau, un écran noir puis l'écran de démarrage... mais quand je dis de longues minutes, s'en ai ^^



merci à vous !!

Modifié par ViaZ, 28 octobre 2011 - 12:32.

  • 0
P4G :

Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#1383
ludovic036

ludovic036

    Geek padawan

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Toujour en attente de l'appel du technicien :pff:

15h13 : Toujours en attente de l'appel du technicien :(

Modifié par ludovic036, 28 octobre 2011 - 14:13.

  • 0

#1384
Norblick

Norblick

    En transit

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il a peut être zappé.
Chez moi c'était une personne extérieur de chez Dell qui est venu.

Faut les appeler tout le temps pour faire avancer les choses, on dirait la sécu :gne:

J'ai eu doc gyneco au SAV :pff:
Heureusement que je les ai appelé, il avait même pas lancé la procédure pour chercher mon pc et le ramener à l'atelier.

Modifié par Norblick, 28 octobre 2011 - 14:27.

  • 0

#1385
ludovic036

ludovic036

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Moi pourtant hier il m'ont appeler deux fois pour me dire intervention demain.

Mais depuis 8h j'attends et commence vraiment a trouver le temps long, il pourrait au moins passer un coup téléphone.
  • 0

#1386
taredevideo

taredevideo

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  • LocalisationToronto (PVT) =D
Pas de chance pour toi ludovic036.

Pour ma part, après 4 mois de problèmes, 3 interventions sur site et 2 retour ateliers, mon ordi est revenu hier et fonctionne parfaitement.
  • 0

#1387
ludovic036

ludovic036

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Toujours pas venu maintenant je pense que sa sera que lundi et encore si il font pas le pont.
  • 0

#1388
Lowe

Lowe

    Geek certifié

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Je pense qu'il va venir après la Toussaint :lol:
  • 0
Alienware M15X (i7 820QM, 16Go RAM, SSD OCZ Vertex II 120Go, GTX 770M, Full HD, Cream paint)

#1389
nero16

nero16

    En transit

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bonjour je suis nouveaux sur p4g

donc j ai a la maison un m18x depuis 1 semaine
cpu i7 2760qm
ram 4go biento 16 en 1600^^
hdd320go + ssd 200go patrio inferno
cf de 6990
blu-ray

un asus g73sw
i7 2630
8go de ram
hdd 2x500go moentus xt
gtx 460
blu-ray

alors j ai un 2 petits problemes avec mon m18x
j ai l impression que la dalle de protection du lcd est decolé au niveau de la web cam

le plus grave vient du faite que les ventilots des cartes graph ne tournent pas toujours

j allume le pc je lance un test exemple furmark la temperature monte mais aucun ventilteur ne se lance ou tres faible du coup sa monte vite a 100° :oak:

j ai remarquer sa quand j ai jouer a dead islande

alors que quand les ventilateurs se lancent sa monte a 77° sur furmark

Modifié par nero16, 28 octobre 2011 - 21:38.

  • 0

#1390
ludovic036

ludovic036

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Même souci que moi nero16

Moi le sav dell devais venir me changer mais deux hd 6990m aujourd'hui mais vue qu'il sont pas venu, sa sera pas avant mercredi maintenant avec le pont a mon avis.

Modifié par ludovic036, 28 octobre 2011 - 21:50.

  • 0

#1391
nero16

nero16

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tu me fait peur la ^^
  • 0

#1392
ludovic036

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Par contre il on mi plus de deux semaine a avoir les hd 6990m en stock, donc en cas espère pas un échange de gpu en un jours.
  • 0

#1393
nero16

nero16

    En transit

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mais avec HWiNFO64 les ventilots fonctionne

quand il boot bien ausssi la il tourne sans probleme par contre si je reboot ou apres une veille la il ne fonctionne plus ou tres peu

il change les carte il y a pas une mise a jours bios ?
  • 0

#1394
ludovic036

ludovic036

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Exactement le même souci que moi nero16 la a 100%

Non il change les deux gpu.
  • 0

#1395
Invit

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Regarde Ludo, voila ce qui se passe quand tu rentres dans le BIOS et que tu cherches ton service TAG:

Image IPB
  • 0

#1396
nero16

nero16

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tu la depuis combien de temps ?

j apele dell des demain ^^

merci pour les info

Modifié par nero16, 28 octobre 2011 - 22:14.

  • 0

#1397
ludovic036

ludovic036

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Je les depuis 15 jours environ et pour info le sav dell est fermer demain :mdr:

Modifié par ludovic036, 06 novembre 2011 - 00:45.

  • 0

#1398
nero16

nero16

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:cut: lool

je l ai reçu mercredi

je vais apeler le service client deja :vert:

Modifié par nero16, 28 octobre 2011 - 22:31.

  • 0

#1399
ludovic036

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A ouai pas de service tag sur la carte mère a toi de le rentrée ^^
  • 0

#1400
Invit

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;)
  • 0

#1401
ludovic036

ludovic036

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Mafois j'attends toujours le technicien moi qui devais passer aujourd'hui, il m'ont même appeler deux fois hier pour me dire mdr
  • 0

#1402
Iphone.Yvan

Iphone.Yvan

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  • LocalisationLoin du site...
Je touche du bois, le miens fonctionne impecc.
Je pense ne pas toucher à l'oc ou autres bidouilles :)
  • 0
Image IPB

Fixe i7 3770K avec écran 27" 3D pour plus me prendre le choux :)

#1403
anonyme1

anonyme1

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:slt: Iphone.Yvan :)
  • 0

#1404
Invit

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Iphone.Yvan, il ne faut pas s'inquiéter pour ton M18x, si tu regardes bien on est pas si nombreux à avoir des problèmes, amuse toi bien!

Modifié par b.stinson, 29 octobre 2011 - 12:22.

  • 0

#1405
ludovic036

ludovic036

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Et puis si on regarde bien les problème de m18x sont rare.
  • 0

#1406
nero16

nero16

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Rare sa tombe sur moi tien :arf:

Pas de service clients aujourd hui ?

J ai recu le portable le 26 j ai jusqu a quand pour le retourne
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#1407
ludovic036

ludovic036

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Jusqu'à mardi pour te rétracter.
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#1408
nero16

nero16

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Sinon la garantie complete cat fonctionne bien?
car j ai une solution pour les ventilateur :-)
J ai bien fait de.prendre 3 ans de garantie + la complete car :cut:
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#1409
ludovic036

ludovic036

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La garantie complète care ne marche une fois.

Mais faut pas te tracasser la tête faut les appeler et réglet sa au sav c'est tout.
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#1410
nero16

nero16

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une seul fois ? la compléte car =/ elle me la pas dit :pff:

je vien de regarder il n y a rien de marquer sur le nombre

Notez que la Protection contre les dommages accidentels n'est valable que pendant la durée de votre contrat de Support matériel et ne peut être achetée qu'au moment de l'achat de votre système.


donc 3ans

pas grave dans 3 ans tombe des les escalier j aurai le droit a un m19x ^^

3425€ dans le boutique dell je l ai eu a 2900€ :yep:


bon je reste sur la intel ^^ car j ai fait une petite monter @ 105° sur le gpu2 =/

+ un reboot a cause de la temperature ^^

pas mal le pc a 3000€ qui tourne comme un acer a 400€ lool

Modifié par nero16, 29 octobre 2011 - 21:09.

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