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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#1291
Ciamanacce

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C'est clair, pas de veine car les deux que j'ai eu marchaient parfaitement....
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M18X R2 Black: 3820QM/sli 680m/8Go 1600/blue-ray/wifi killer/M4 256go+dd 750g/seven pro/garantie 01/09/2015

REVIEW M18X

#1292
ludovic036

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Moi me demande si c'est les gpu ou la carte mère qui *oups, j'ai marché dedans !* la.
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#1293
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J'ai déjà eu un problème de carte mère, je suppose que je ne suis pas le seul donc ça ne m'étonnerait pas que ça soit le même pépin pour toi.
De mon côté je sais déjà que c'est la carte mère, j'ai essayé 2 SSD et 2 HDD mais 9 fois sur 10 le bios ne détecte rien.
Bref je sais déjà quoi dire et je sais déjà ce qu'ils vont faire (ils vont le reprendre et tout changer), le problème c'est que j'ai l'impression que j'aurai un autre pépin juste après.
J'étais déjà à deux doigts de le vendre la dernière fois, si jamais il replante après son probable voyage au SAV, je le vire.

La poisse n'a rien avoir avec ça, l'incompétence est la seule responsable.
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#1294
ludovic036

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Oui mais moi c'est un pc tout neuf comme même, il a même pas une semaine, et les deux gpu sont reconnu dans le bios.

Après par contre le radiateur de la carte hd 6990m slave qui tien sur 3 vis au lieu de 4 car une de péter usine avec la vis foiré sa le fait pas dutout.

Modifié par ludovic036, 16 octobre 2011 - 21:13.

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#1295
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:pff:

La première fois que ma carte mère a cramé, mon M18x n'avait pas un mois, crois moi je connais le sentiment, d'ailleurs elle n'est pas morte d'un coup, mon M18x n'a jamais marché correctement depuis le premier jour...
Pour ton problème de ventilo je te conseille de leur demander de changer ton GPU, il a probablement souffert de la chaleur.
Parfois j'ai l'impression d'avoir un MSI des années 90 entre les mains, limite je tremble avant de l'allumer.

@Ciam

Toi aussi ta carte mère a lâché non?
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#1296
Ciamanacce

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Le GPU 1 en fait, c'est vrai sur le deuxième!! J'ai parle trop vite...:D

Modifié par ciamanacce, 16 octobre 2011 - 22:08.

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#1297
ludovic036

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J'ai rien compris ciam :mdr:
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#1298
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Donc Ciam a eu sa part de pannes aussi, je ne sais pas combien vous avez payé vos M18x mais moi en tant client Luxembourgeois je n'ai pas eu droit à OP rentrée ou la négociation, j'ai vraiment payé cet ordi le prix d'une petite citadine diesel avec peu de kilomètres.
Maintenant je sais que le SAV n'y est pour rien, inutile de faire un scandale avec eux, mais j'attends vraiment un geste pour faire passer la pilule, sinon je demande carrément le remboursement.
Après tout mon Clevo M980nu marche super bien, et pour jouer à SC2 ça suffit...
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#1299
ludovic036

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Moi aussi pas eu le droit a op-rentrée je suis plus étudiant depuis longtemps.

Et celui la ma coûter un bras , je vais aussi demander un geste pour un pc neuf qui a même pas 3 jours.

7h40 devant le Pc et prêt à appeller le sav d'elle, j'attend sa ouvre.

Modifié par ludovic036, 17 octobre 2011 - 06:41.

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#1300
nofxhery

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Pour info, le service "devis" ouvre à 10h, contrairement au support qui ouvre à 9h.
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ASUS UX31A  I7 3537U / 6G / 13'' FHD TACTILE / SSD 256G /  1080P tactile

T4G I5 4670 / GAINWARD PHANTOM GTX 780 / 2x4G RAM / MSI Z87-G45 / HDD 1TO / 3D11: 12000pts


  Ex P4G  :arf:  M17xr2  i7-740QM / Xfire HD5870m 

                     DevilTech  i5-2450QM / GTX570m 

                     M18xr1  i7-2860QM / XFire HD6990m   

 


#1301
ludovic036

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Déjà 1h au téléphone avec le sav alienware.

Changement des deux HD 6990m demain.

Modifié par ludovic036, 17 octobre 2011 - 09:02.

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#1302
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Lol, je suis aussi avec eux depuis une heure, et j'ai toujours cette musique mexicaine...
Ils changent la carte mère demain.

Ah on vient de passer à un immonde morceau de country avec harmonica.
Le pied...
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#1303
Sebzilla

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Et koi j'attends toujoursmon sac orion commandé depuis deux mois en même temps que le pc...
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A bove ante, ab asino retro, a stulto undique caveto 

 

P4G -> AW15 R2: i7 6820HK - GTX980M - 16Go - SSD 256Go - HDD 1To

T4G -> AW GRAPHICS AMPLIFIER: GPU GTX XXX (à venir!)

 

 


#1304
ludovic036

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b.stinson dit leur qui en amène une 3ème se secours :mdr:
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#1305
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:lol:

Je commence à trembler en me disant qu'un technicien va se lancer dans le démontage de mon PC, j'ai lu tellement d'histoires de plasturgie cassée, de coques rayées, de ponts Xfire pliés etc.
La dernière fois j'avais envoyé le PC la bas, ce coup ci je me demande s'il ne vaut pas mieux que je démonte moi même avant que mon champion du monde ne débarque demain.
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#1306
Ciamanacce

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Alors là, je dirai : démonte le toi-même sinon gare à la chute!:lol:
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#1307
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Oui c'est bien ce qui me semblait...
Merci de confirmer. ;)
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#1308
torgars

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Concernant le remplacement de mon M17x R2 par une machine neuve, je n'ai toujours pas le devis pour ma part (remplacement annoncé le 07/10 déjà quand même) et malgré un appel mercredi dernier cela n'a rien changé (le technicien m'a pourtant annoncé aujourd'hui dernier carat pour réception de mon devis)...
Je perd patience et les appeler semble inutile (et les mails encore moins j'ai déjà relancé le technicien ce matin, sans réponse...) :mad:

Modifié par torgars, 17 octobre 2011 - 15:10.

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Desktop : E6400 (3,2Ghz) / 260GTX GS oC / 4 Go Ram / HDD 1,5To / Samsung 226BW
M18x : Space Black / i7 2760QM / CFX 6990M / 1920 x 1080 / 8 Go DDR3 / SSD Crucial M4 128Go & 750 Go 7200 / Lecteur Blu-Ray

#1309
ludovic036

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C'est ceux que je leur et dit, elle ma dit si le technicien abîme quelque chose citer le bien la pièce sera pris entièrement en charge par dell.

Par contre il vienne de me rappeler ya 10 minutes pour me confirmer le technicien demain.
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#1310
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Ludovic, ils t'ont donné un RDV?
Moi ils m'ont dit que le technicien allait appeler demain environ 1h30 avant l'intervention, j'espère être chez moi à temps.
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#1311
ludovic036

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Non il m'ont dit que le technicien m'appellerai avant 10h, et qu'il pouvez venir jusqu'à 19h
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#1312
nofxhery

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Et hop, dès 10h, c'est reparti pour la relance telephonique...!!
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#1313
ludovic036

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Moi j'attends appel du technicien pour le changement de mais deux GPU
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#1314
torgars

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Je vais devoir rappeler pour ma part aussi...
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#1315
ludovic036

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Aller sa commence il on pas les pièces en stock, donc intervention repousser jusqu'au qu'il et les cartes graphiques.

J'espère que t'aura pas le même souci b.stinson.
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#1316
K-Nabeesse

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Intervention j+1 "presque"

Tu vas attendre 1 mois pour finalement te la faire changer !!
  • 0
MacBook Pro 2012 15" Dalle HD, i7 2.3ghz, SSD 250Go, WD 1To, 16Go 1600Mhz, OS X 10.8.2
D4G: Asus Sabertooth P67 - Intel 2600K@ 4.4Ghz - 8 Go Corsair LP 1600Mhz - Asus GTX 670 DCII TOP - IIyama B2712HDS-B1 - Noctua NH-12P SE14 - Corsair TX750 - G15/G9
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#1317
ludovic036

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J'espère pas sinon je demande échange de machine au bout de 1 mois.
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#1318
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Ok guys, that's it, I'm really fucking pissed off.

Vu ce qu'il vient de m'arriver j'aurais préféré ne pas voir de technicien aujourd'hui.
Il devait m'appeler 1h30 avant l'intervention, ce qu'il n'a pas fait, non ce fils de chèvre s'est pointé à 11h30 ce matin manifestement il sortait de son lit.
Je lui offre un café histoire de le réveiller un peu et je lui demande s'il connait cette machine et surtout s'il a déjà travaillé dessus, il dit que oui et avale son café.
Je pars à 12h00 pour un repas d'affaire et c'est ma femme qui reste pour le surveiller.
Je reviens à 14h30 et ce gros con est parti.

Il m'a laissé un ordinateur avec un châssis tordu (il y a des jours entre l'alu et le clavier), une prise de ventilateur abîmée, un palm rest mal fixé, une patte de fixation de la back plate cassée, le grip du capot délogé et une grosse éraflure sur le plastique qui couvre le lecteur bluray.
Mais il a quand même changé la carte mère.
Le problème c'est qu'il reparti sans résoudre le problème, je n'arrive pas à installer windows avec le DVD de chez Dell, il ne parvient pas à décompresser les fichiers d'installation.

Bref j'ai pris 9 photos de l'oeuvre de ce mongolien et j'ai appelé le service technique pour leur envoyer.
J'ai quand même prévenu qu'il valait mieux changer de technicien et que le rectum sur pattes de ce matin ne devait plus jamais franchir le seuil de ma porte sous peine de laisser ses dents sur mon tapis welcome.


Edit: j'oubliais.... bonne chance Ludo...

C'est pas magnifique ça?


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Modifié par b.stinson, 18 octobre 2011 - 15:38.

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#1319
ludovic036

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A la on peut dire que c'est tuning, moi c'est vite fait je suis en repos tout la semaine.

Je serait a coter il ou elle le touche pas si il en a jamais toucher, je le démonte moi même en cas.

Il ton dit quoi le sav pour tout les erreur qui ta fait a ta machine b.stinson ?

Modifié par ludovic036, 18 octobre 2011 - 15:50.

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#1320
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Pour le moment rien de mieux que "votre dossier est en train d'être traité".

Mon technicien m'a menti, ne les laisse pas toucher ton PC, en aucun cas.
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