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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#1201
Magaki

Magaki

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La garantie de mon M15x, se finissant dans 2 mois, j'ai envoyé un ticket d'extension de garantie à Dell.

Je souhaite étendre à 3 ans, en me renseignant ici, le prix étant de 200€.

J'ai reçu un appel aujourd'hui, la personne me donnant pendant cet appel les tarifs.

1 an : 129€
2 ans : 229€
3 ans : 300€
4 ans : 429€

Etant surpris de ces tarifs, je lui demande des explications sur cette augmentation.

Il me dit que les 200€ étaient une promotion datant de 1 mois :bigeyes:.

==> Je suis certainement tombé sur la mauvaise personne :eyes:, je vais rappeler pour espérer tomber sur la bonne personne - Je vous tiendrai au courant pour tout ça :vert:

Un petit retour, assez tardif XD

Nouvelle tentative, il y a quelques jours, je tombe comme par hasard, sur la même personne, qui me refait tout son blabla ( conditions, prix, etc, etc ... ).

Je sors mes arguments ( j'ai un proche qui l'a pris il y a quelques jours pour 200€/3ans - je comprend pas la hausse des prix - partout j'ai vu 200€ pour 3 ans de garantie, etc ... ).

Embarrassé, le commercial sort une carte - il me propose la garantie 3 ans au prix d'une garantie prise normalement pour un Dell Studio, soit 220€ pour 3 ans, déja plus intéressant :vert:

====> En conclusion, ne lachez pas face à leurs prix ;) et ils vous feront leur petit geste commercial :cool:

Et moi qui pensait que c'était enfin fini, une nouvelle page dans les chroniques de l'extension de garantie :eyes2:

L'extension a été faite, il y a juste un truc, où le gars était trop fort, c'est qu'il a ajouté les 3 ans sur la date d'approvisionnement du M15x ( je l'ai acheté à Grosbill en octobre 2010 ), donc la garantie finit en juillet 2013 au lieu d'octobre 2014.

Vive la délocalisation made in Dell :cool:
  • 0
M15x - Core i7 920XM :miam: - G-Skill 8GB DDR3 - Radeon 5850m (700/1000/1.00v) avec RETENTION MOD ( merci BlackSad ) - 128GB Crucial M4 SSD - 900p WLED

#1202
Kylvan

Kylvan

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Rebonjour à tous ! Bon je vous explique le problème :

Enfait mon écran scintille un peu quand je regarde des vidéos et j'ai des freezes en ce moment sur mon pc très embettant.

Par exemple lorsque je joue à lol et que quelqu'un meurt ou même lorsque je marche, ça freeze pendant 2 ou 3 secondes et ça repart, même chose pour les vidéos en streaming ou d'autres jeux.

J'ai déjà retenter de tout réinstaller + formatage + drivers et même problème.


Et j'ai déjà eu des déboires avec Alienware en tombant sur une sale con** qui ne voulait pas m'envoyer de technicien pour changer mes hauts parleurs.


Et le problème c'est que j'en ai marre car avec ce pc j'ai toujours eu des emmerdes et j'aimerais que ça se termine, j'ai une garantie Complete Care.

Alors je voulais savoir si je pouvais demander l'échange de machine, comment m'y prendre etc..

Ou bien alors qu'un malheureux saut d'eau tombe sur mon clavier...

Voilà la conf:

I7 2630Qm
HD6970M
8 Gb De ram
Full HD
2 Hybrid SSD

Donc je vous prie de m'aider où de m'aiguiller dans le choix à faire et la façon de m'y prendre car j'en ai vraiment marre d'avoir des problèmes avec un PC à ce prix là...
  • 0

#1203
metralla

metralla

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Moi ce qui m'est arrivé c'est d'avoir des freeze, puis ecran noir, et tout revenait, puis rebelote plus tard. C'était le pilote d'affichage qui plantait, mais parce que j'avais un overclock pas stable. Si tu as O/C, essaye en baissant les fréquences. Sinon je sais pas...
  • 0
m17x r3 --> i7 2720qm, 6990m, 4Go ram, DD 320Go

#1204
Kylvan

Kylvan

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J'ai pas O/C :s
  • 0

#1205
BlackSad

BlackSad

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Kilvan ton problème vient des hdd hybride . J'ai eu la même chose. Obliger de les mettre à jour ou d acheter autre chose.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1206
Kylvan

Kylvan

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Comment ? Je fais quelle démarche ? Hors de question que je repaye quoi que ce soit sur cette poubelle --'
  • 0

#1207
BlackSad

BlackSad

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Déjà va flasher tes hdd... Beaucoup on ce problème à cause des hybride.

Le dernier fw est le SD28.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1208
Kylvan

Kylvan

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Ta un lien ? S'il te plait ?

Modifié par Kylvan, 02 octobre 2011 - 19:00.

  • 0

#1209
anonyme1

anonyme1

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Et voilà : http://seagate.custk...5451&NewLang=fr
  • 0

#1210
nofxhery

nofxhery

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Bonjour,

mon M17XR2 va être remplacée, et je vais recevoir un devis lundi.
=>dsl, la discussion est dans le forum alienware.

Je souhaite savoir quel modèle est équivalent, ou si par exemple c'est un R3 avec mono gpu, que puis demander? Je suis un peu perdu dans les nouvelles configs qu'alienware propose, et je ne veux pas être lésé.
Merci.
  • 0

ASUS UX31A  I7 3537U / 6G / 13'' FHD TACTILE / SSD 256G /  1080P tactile

T4G I5 4670 / GAINWARD PHANTOM GTX 780 / 2x4G RAM / MSI Z87-G45 / HDD 1TO / 3D11: 12000pts


  Ex P4G  :arf:  M17xr2  i7-740QM / Xfire HD5870m 

                     DevilTech  i5-2450QM / GTX570m 

                     M18xr1  i7-2860QM / XFire HD6990m   

 


#1211
BlackSad

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QUand tu auras le devis vient le poser ici .


Mais vu ta config tu auras un m17x R3, mais essaye de négocier le m18x .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1212
nofxhery

nofxhery

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QUand tu auras le devis vient le poser ici .


Mais vu ta config tu auras un m17x R3, mais essaye de négocier le m18x .

ça va négocier dur, vu que ça fait + de 2 mois qu'il est HS!!

ptite question : vaut il mieux un R3 "boosté" avec un CPU amélioré et une GT580 ou un M18 avec proc "de base" + xfire AMD?
  • 0

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#1213
BlackSad

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Merci de ne pas quoter le message précedent .



Le mieux reste le m18x, mais très peu on réussi à avoir un échange de m17x R2 à m18x . SAuf pour les m17x R2 très haut de gamme .
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1214
nofxhery

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Merci!
  • 0

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#1215
Kylvan

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Et voilà : http://seagate.custk...5451&NewLang=fr

Celà ne marche pas :s

EDIT: ils indiquent bien les bons disques durs mais il me met no frimware found sous le bios :s

Modifié par Kylvan, 04 octobre 2011 - 06:47.

  • 0

#1216
ludovic036

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disqur dur momentus xt de chez dell non ?
  • 0

#1217
Kylvan

Kylvan

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Oui.
  • 0

#1218
BlackSad

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Ah ils sont sûrement verrouillé alors...
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1219
ludovic036

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Oui les disque dur de chez dell sont impossible a flasher avec leur firmware DEMX
  • 0

#1220
BlackSad

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Avec la commande pour flasher les hybride monté par asus ça marche.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1221
anonyme1

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Merci de supprimer le double post Kylvan :)
  • 0

#1222
ludovic036

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Non j'ai essayer blacksad et même souci.
  • 0

#1223
BlackSad

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Oui mais compatible uniquement avec SD25 . Au dessus je ne sais pas.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1224
ludovic036

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C'ete avec le SD25 que j'ai essayer blacksad sa marcher pas.
  • 0

#1225
BlackSad

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Oui il faut modifier la ligne ( la fin ).
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1226
ludovic036

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J'ai tout fait sa BlackSad et sa marche pas ^^
  • 0

#1227
BlackSad

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Etrange car certain ont reussi avec cette commande .
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1228
ludovic036

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Sur des disque dur dell BlackSad ?
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#1229
BlackSad

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Oui oui ^^ . Car on a eu le même problème de lag à cause de ces HDD hybride .... Au final c'est un peu un produit à fuir .
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1230
ludovic036

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Bizarre car moi sa a pas marcher.
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