Aller au contenu

Change
Photo

[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


  • Veuillez vous connecter pour répondre
5452 réponses à ce sujet

#1021
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 489 messages
  • LocalisationGrenoble
Voila écran changé, et ca semble nikel ^^ .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1022
silveraxe

silveraxe

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 385 messages
  • LocalisationBretagne
Ca fait combien de fois qu'il te le change... 7 ?
Il était temps qu'ils en trouvent un qui fonctionne
  • 0
m17x R3 -> i7 2720QM - 12 Go 1333MHz - Ecran 1080p WLED - HD 6990M - Win7 x64 Pro -> En train de jouer avec
Image IPB

#1023
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 489 messages
  • LocalisationGrenoble
Alors sur le premier m17x r2, j'ai eu 6 changement, du coup il m'on changé le pc le 28 janvier 2011, et celui ci vient d'avoir son deuxième changement xD ;
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1024
ludovic036

ludovic036

    Geek padawan

  • Membre
  • 3 322 messages
  • Localisationallier
Prochain étape BlackSad échange de ton M17x-r2 par un M18x-r1 :lol:
  • 0

#1025
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 489 messages
  • LocalisationGrenoble
Il est bien mon r2 LOL ;
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1026
ludovic036

ludovic036

    Geek padawan

  • Membre
  • 3 322 messages
  • Localisationallier
Juste une petite infos blackSad tu sais si les GTX 285M sont toujours dispo au sav pour le M17x-r2

Modifié par ludovic036, 06 juillet 2011 - 14:42.

  • 0

#1027
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 489 messages
  • LocalisationGrenoble
Oui toujours dispo, ils ont un stock énorme .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#1028
Eurny666

Eurny666

    Geek confirmé

  • Membre
  • 1 047 messages
Je vous fait part de mon expérience du SAV Dell.

J'ai contacté une personne pour changer mon ventilateur gauche qui grince à plein régime.

Je n'ai jamais reçu le ventilateur gauche et la personne qui s'occupait de moi ne répond pas à mes mails.

Moyen sur ce coup là! =S

Moi qui voulait leurs faire économiser les frais d'un technicien...
  • 0

- Alienware m17x R2 Stealth Black + 17" WXGA + 1x 4go DDR3 1333Mhz Gskill + 1x 2go Samsung + i7 840qm @1,96Ghz + CrossfireX 2x HD5870 @ 900/1200 (13.2) + Raid 0 2x Scorpio Black 500go 7200rpm + Wifi intel 6300
=> 3Dmark06 = 20398pts => 3Dmark11 = P4877

http://www.3dmark.com/3dm11/6913330

- Clevo W230ST + 13,3" FullHD + 2x 4go DDR3 1600Mhz Gskill SK + i7 4700MQ + SSD 120Go Crucial M500 + 1To 5400rpm + GTX765m + Intel N6235


#1029
Guest_warhole_*

Guest_warhole_*
  • Visiteurs

Je vous fait part de mon expérience du SAV Dell.

J'ai contacté une personne pour changer mon ventilateur gauche qui grince à plein régime.

Je n'ai jamais reçu le ventilateur gauche et la personne qui s'occupait de moi ne répond pas à mes mails.

Moyen sur ce coup là! =S

Moi qui voulait leurs faire économiser les frais d'un technicien...

Tu es peut être tombé sur la même personne que moi. Elle ne consulte juste pas ses mails ou met tout en spam je ne sais pas. La première fois j'ai attendu deux semaines sans réponses, la seconde un semaine! Il faut rappeler et tomber sur un de ses collègues qui débloquera la situation, c'est le seul moyen.

Modifié par warhole, 07 juillet 2011 - 10:34.

  • 0

#1030
Squall930

Squall930

    En transit

  • Membre
  • 174 messages
  • LocalisationParis 75.
Pour moi c'était arrivé après un changement de ventilateur pour ma cg de droite,j'avais des températures de 80°C après le changement de ventilo j'étais à 101°C le mec avait démonter et remonté la carte et le radiateur sans remettre de pâte thermique.

Quel manque de sérieux pour une machine que j'ai payé + 2500€ j'étais pas content du tous et je les fais savoir au service technique, parce que sa abime mon pc pour rien du tous.

C'est pas sérieux après c'est moi qui doit appeler le service technique pour des problèmes qui apparait après une mauvaise intervention et non pour une mauvaise utilisation.

J’entretiens bien mon pc dépoussiérage chaque mois je surveille mes températures j'ai acheté un cooling je fais tous pour optimisé le refroidissement de mon pc mais qu'un *homme au QI d'une huitre chaude* qui viennent *aller se faire voir en un lieu restant à determiner* la *oups, j'ai marché dedans !* dans mon pc qui sait pas que j'ai du travailler comme un porc pour me paye ce pc avec mes jobs étudiants c'est abusé.
  • 0
Image IPB
PC garantie jusqu'en 2014 en j+1
Crossfire OC à 800/1200 tension 1.05V

#1031
Barlouse

Barlouse

    geek empereur

  • Membre
  • 6 014 messages
  • LocalisationAngers
Tiens, t'as du tomber sur un type comme l'autre qui est venu chez moi :oak: (En démontant, il as fait tomber des vis dans les ventillos, qu'il n'as pas récupéré, il as vidé un tube complet de pâte thermique sur mon CPU et plié ma carte bluetooth... au final, je l'ai viré de là, fini l'intervention moi même et été me plaindre au service client)
  • 0

i5 3570K/8Go/SSD 120Go+1To/R9 290 tri-x/Storm sniper

U4W : Dell Lattitude 3550 i5 5300/ DD 1To/8Go de ram/ écran FHD/ garantie jusqu'en 2020


#1032
Eurny666

Eurny666

    Geek confirmé

  • Membre
  • 1 047 messages
Ouais ben pour ma part je n'entends plus le ventilateur, c'était peut-être un truc qui s'était coincé dedans.

En tout cas je ne me frotte plus au SAV tant que le problème ne réapparait pas.
  • 0

- Alienware m17x R2 Stealth Black + 17" WXGA + 1x 4go DDR3 1333Mhz Gskill + 1x 2go Samsung + i7 840qm @1,96Ghz + CrossfireX 2x HD5870 @ 900/1200 (13.2) + Raid 0 2x Scorpio Black 500go 7200rpm + Wifi intel 6300
=> 3Dmark06 = 20398pts => 3Dmark11 = P4877

http://www.3dmark.com/3dm11/6913330

- Clevo W230ST + 13,3" FullHD + 2x 4go DDR3 1600Mhz Gskill SK + i7 4700MQ + SSD 120Go Crucial M500 + 1To 5400rpm + GTX765m + Intel N6235


#1033
parisianooo

parisianooo

    Modo peu pédagogue

  • Moderateur
  • 5 895 messages
  • Localisation93/75

Moi depuis mercredi mon pc devait être réparé ont ma dit que je recevrais les pièces jeudi on est dimanche j'ai toujours rien normal me dirait vous on est en weekend.

Demain lundi si j'ai pas reçu mes pièces je serais en J+6 normal que je paye une garantie J+1 pour que je reçoivent mes pièces en J+6 si j'ai rien reçu demain sa va barder sec.

Mon weekend L4D2 Alice retour aux pays de la folie est fichu. Vous me direz je me suis rabattu sur Zelda OOT 3DS c'est pas plus mal mais bon sa me manque de pas avoir fragé des chargers.


  • 0

Pour le bien de la communauté et votre site P4G, tout membre ne respectant pas la Charte se verra banni immédiatement pour une durée variable voire définitive, la durée étant définie par la modération.


#1034
Squall930

Squall930

    En transit

  • Membre
  • 174 messages
  • LocalisationParis 75.
Bonsoir alors aujourd'hui j'ai reçu une pièce pour mon pc mais il me manque encore 1 pièce la (nappe qui relie le bouton de démarrage et la carte mère) et sans elle ba mon pc ne démarre pas je trouve sa quand même abusé alors que je l'avais stipulé.

Demain il faut que je renvoie un mail pour lui dire franchement je suis déçu du manque de sérieux.
  • 0
Image IPB
PC garantie jusqu'en 2014 en j+1
Crossfire OC à 800/1200 tension 1.05V

#1035
Reikko

Reikko

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 680 messages
  • LocalisationParis
Moi j'ai mis 2 semaines pour qu'ils m'envoi le CCC du M18X... -_-
  • 0

D4G 3D: Home made
Core i7 2600K | 16 Go DDR3 Ram | 2 x GeForce GTX 770 SLI | SSD Crucial M4 128 Go | 2 To WD Caviar Black .
U4G: Clevo W230ST
Core i7 4700MQ | 8 Go DDR3L Ram | GeForce GTX 765m | SSD 128 Go mSATA | HDD 750 Go (Momentus XT).


#1036
Squall930

Squall930

    En transit

  • Membre
  • 174 messages
  • LocalisationParis 75.
Maintenant il me demande un retour atelier pour mon pc pour la nappe.
J'attend 1 semaine je paye une assurance j+1 pour pas avoir de retour atelier alors sa sert a quoi que je paye pour que je n'est pas le service demander?

Je refuse le retour en atelier car sa resoud rien mon xps 1640 a fait 1 semaine sans resolution.

Sa me soule mais a un point si y peuve pas le reparer qu'il me change mon pc .
  • 0
Image IPB
PC garantie jusqu'en 2014 en j+1
Crossfire OC à 800/1200 tension 1.05V

#1037
Reikko

Reikko

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 680 messages
  • LocalisationParis
Il faut refuser systématiquement le retour atelier!
On paie justement pour s'affranchir de ce genre de service.
  • 0

D4G 3D: Home made
Core i7 2600K | 16 Go DDR3 Ram | 2 x GeForce GTX 770 SLI | SSD Crucial M4 128 Go | 2 To WD Caviar Black .
U4G: Clevo W230ST
Core i7 4700MQ | 8 Go DDR3L Ram | GeForce GTX 765m | SSD 128 Go mSATA | HDD 750 Go (Momentus XT).


#1038
scrat

scrat

    Touriste

  • Membre
  • 261 messages

Il faut refuser systématiquement le retour atelier!
On paie justement pour s'affranchir de ce genre de service.

+1
Ne lâche rien :)
  • 0
Administrateur sur universdedell.com forum Dell & Alienware. Lire le test du M14X
Fixe Home-made : Sonata III- Gigabyte UD4P - AMD X2 550 - 4Go DDR3 - 4850 Vapo-X - WD 500Go - 2x1To (Raid 1) - Dell 24"
Image IPB

#1039
Squall930

Squall930

    En transit

  • Membre
  • 174 messages
  • LocalisationParis 75.
Ah non c'est categorique c'est un technicien aui vient il casse mon pc et je dois le renvoyer en atelier.

C'est categorique c'est soit y m'envoie les pieces ou changement de pc.
  • 0
Image IPB
PC garantie jusqu'en 2014 en j+1
Crossfire OC à 800/1200 tension 1.05V

#1040
Squall930

Squall930

    En transit

  • Membre
  • 174 messages
  • LocalisationParis 75.
Il me propose comme meilleur solution le retour en atelier.
J'aurais ete d'accord si j'avais pas pris d'assurance en j+1 mais la je l'est pris alors je campe sur ma position pas de retour en atelier soit il fait venir un technicien ou il m'envoie les pieces ou changement de pc mais pas de retour atelier.
  • 0
Image IPB
PC garantie jusqu'en 2014 en j+1
Crossfire OC à 800/1200 tension 1.05V

#1041
fenetour

fenetour

    Newbie

  • Membre
  • 395 messages
  • Localisationoise
M17x r3 reçu aujourd hui en Echange de mon r1, j espère que les galères sont terminée!

Bon courage a ceux qui sont en attente avec le Sav, ne lâcher rien. ;)
  • 0
ALIENWARE M18x r2, 3820qm, crossfire 7970m, 16go hyperx 1600mhz, ssd crucial m4 512go, hdd seagate 750go, full hd, combo bluray, wifi killer
ALIENWARE M18x, 2760qm, crossfire 6990m, 16go hyperx 1600mhz, ssd kingston hyperx 240go, hdd seagate 750go, full hd, combo bluray, wifi killer
ALIENWARE Aurora r2, i7 860 oc 4.3ghz, gtx 680 evga, 8go, ssd samsung 830 256go, hdd caviar green 3to, graveur bluray

#1042
K-Nabeesse

K-Nabeesse

    Grand maître Geek

  • Membre
  • 5 259 messages
Reçu avec la GTX580M ???

Si oui il nous faudrait une review en comparant les scores avec ceux qui ont la 6970M
  • 0
MacBook Pro 2012 15" Dalle HD, i7 2.3ghz, SSD 250Go, WD 1To, 16Go 1600Mhz, OS X 10.8.2
D4G: Asus Sabertooth P67 - Intel 2600K@ 4.4Ghz - 8 Go Corsair LP 1600Mhz - Asus GTX 670 DCII TOP - IIyama B2712HDS-B1 - Noctua NH-12P SE14 - Corsair TX750 - G15/G9
Image IPB

#1043
fenetour

fenetour

    Newbie

  • Membre
  • 395 messages
  • Localisationoise
Oui gtx 580
Le temps de tout réinstaller et les benchs vont suivre.
Tu veux quoi? 3dmark?
  • 0
ALIENWARE M18x r2, 3820qm, crossfire 7970m, 16go hyperx 1600mhz, ssd crucial m4 512go, hdd seagate 750go, full hd, combo bluray, wifi killer
ALIENWARE M18x, 2760qm, crossfire 6990m, 16go hyperx 1600mhz, ssd kingston hyperx 240go, hdd seagate 750go, full hd, combo bluray, wifi killer
ALIENWARE Aurora r2, i7 860 oc 4.3ghz, gtx 680 evga, 8go, ssd samsung 830 256go, hdd caviar green 3to, graveur bluray

#1044
ludovic036

ludovic036

    Geek padawan

  • Membre
  • 3 322 messages
  • Localisationallier
Et des jeux si possible, les température aussi.
  • 0

#1045
Squall930

Squall930

    En transit

  • Membre
  • 174 messages
  • LocalisationParis 75.
La chance moi j'ai aucune nouvelle depuis mercredi aucune nouvelle cela fera 2 semaines sans pc... et sans solution le mardi 19 juillet.

Je suis censé faire quoi pendant ce temps avec mon assurance j+1?
Je peux rien faire j'ai un vieux pc juste pour le net et les films sinon je peux rien faire d'autre avec.

Sa m’énerve à un point.
  • 0
Image IPB
PC garantie jusqu'en 2014 en j+1
Crossfire OC à 800/1200 tension 1.05V

#1046
fenetour

fenetour

    Newbie

  • Membre
  • 395 messages
  • Localisationoise
2 semaines c est long je te l accorde. Perso j ai attendu 2 mois avant de péter les plomb et d obtenir un Echange de machine.
Un conseil appel les tous les jours pour voir ou sa en est.
  • 0
ALIENWARE M18x r2, 3820qm, crossfire 7970m, 16go hyperx 1600mhz, ssd crucial m4 512go, hdd seagate 750go, full hd, combo bluray, wifi killer
ALIENWARE M18x, 2760qm, crossfire 6990m, 16go hyperx 1600mhz, ssd kingston hyperx 240go, hdd seagate 750go, full hd, combo bluray, wifi killer
ALIENWARE Aurora r2, i7 860 oc 4.3ghz, gtx 680 evga, 8go, ssd samsung 830 256go, hdd caviar green 3to, graveur bluray

#1047
K-Nabeesse

K-Nabeesse

    Grand maître Geek

  • Membre
  • 5 259 messages
fenetour, oui aussi et surtout les jeux comme BC2 si tu peux, avec les températures si c'est possible. N'empêche tu as vachement gagné au change un R3 avec 580M contre ton ancien R1 c'est une bonne chose !!!
  • 0
MacBook Pro 2012 15" Dalle HD, i7 2.3ghz, SSD 250Go, WD 1To, 16Go 1600Mhz, OS X 10.8.2
D4G: Asus Sabertooth P67 - Intel 2600K@ 4.4Ghz - 8 Go Corsair LP 1600Mhz - Asus GTX 670 DCII TOP - IIyama B2712HDS-B1 - Noctua NH-12P SE14 - Corsair TX750 - G15/G9
Image IPB

#1048
Squall930

Squall930

    En transit

  • Membre
  • 174 messages
  • LocalisationParis 75.
Bonsoir donc j'ai rappelé dell aujourd'hui pour voir ou on en était et rien à chaque fois que j'appel la personne charge de mon dossier est en pause ou en pause déjeuner puis ont me dit que l'on va me rappeler et qu'il va trouver une solution à mon problème.

Depuis le 5 juillet jour ou j'ai signalé mon problème rien n'a avancé malgré mes relances par mail et par téléphone.

On me promet de me rappeler rien n'a été fait. j'appel le matin a 10H00 ont me dit que des qu'il revient de pause il vous rappeler 14h00 je rappelle désolé il est en pause déjeuné il vous rappel des qu'il revient.

Juste pour une nappe abimé qui relie la CM et la barre tactile qui permet de démarrer mon pc en 2 semaines le mec a rien fait et demande un retour atelier pour une misérable nappe mais c'est complétement abusé.

Que puis je faire pour faire avancé les choses?
Si vous avez des solutions communiqués les moi s'il vous plait parce que je pense qu'on me prend pour un gros con.
  • 0
Image IPB
PC garantie jusqu'en 2014 en j+1
Crossfire OC à 800/1200 tension 1.05V

#1049
nosens

nosens

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 058 messages
  • Localisationailleurs...
tu fais comme moi un courrier AR au siège france...
  • 0
Welcome to the real world...

#1050
Nilugeator

Nilugeator

    En transit

  • Membre
  • 141 messages
en attente du changement de la CM de mon M18x depuis plus d'une semaine...
Super la garantie J+1 ! :P
  • 0




0 utilisateur(s) li(sen)t ce sujet

0 membre(s), 0 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)