Aller au contenu

Change
Photo

[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


  • Veuillez vous connecter pour répondre
5452 réponses à ce sujet

#781
K-Nabeesse

K-Nabeesse

    Grand maître Geek

  • Membre
  • 5 259 messages
Echange vers R2 ?
  • 0
MacBook Pro 2012 15" Dalle HD, i7 2.3ghz, SSD 250Go, WD 1To, 16Go 1600Mhz, OS X 10.8.2
D4G: Asus Sabertooth P67 - Intel 2600K@ 4.4Ghz - 8 Go Corsair LP 1600Mhz - Asus GTX 670 DCII TOP - IIyama B2712HDS-B1 - Noctua NH-12P SE14 - Corsair TX750 - G15/G9
Image IPB

#782
-M-Miles

-M-Miles

    Petit Geek

  • Membre
  • 541 messages
  • LocalisationParis
Tin c'est dingue vos histoires, Ça fait froid dans le dos.

Quand j'ai briqué une CG la semaine derniere, j'ai appellé DELL et au bout de 30 min et divers tests ils ont décidé de me changer ma carte mère, mes deux CGs et mon lecteur DVD en respectant le J+1. Le lendemain le technicien m'appelle en début de mâtiné, pour me dire qu'il passera vers midi et que de toute façon il me rappellera 1H avant son passage.

Il arrive, il répare tout en 1H, et tout remarche. il m'a paumé une vis, je m'en suis rendu acompte après coup quand j'ai réinstallé mon 940XM.

C'est la que je tombe sur le *partie inférieure et concave d'un divin flacon*. :bigeyes:

Dell m'appelle le lendemain, en soirée, pour remplacer une autre pièce, car le technicien a marqué dans son rapport qu'il avait endommagé une pièce.

J'en ai profité pour demander un jeu de vis parce que le tech m'en a paumé une... 1 heure après j'avais un mail avec 6 photos de vis différentes pour que je choisisse le modèle. ;)

Hier soir, j'ai renvoyé un mail, ce midi ils m'ont rappelé pour programmer l'envoi de la pièce et des vis.

Je ne sais pas si je touche du bois ou si vous n'avez pas de chance, mais pour le moment DELL a le meilleur S.A.V que j'ai put côtoyer, et de très très loin.

Je vous souhaite bien du courage en tout cas dans vos affaires !
  • 0

AW M17x-R2 // i7 940 XM // CFX 5870m (UV : 0.97V) // 8 go Corsair 1333MHz
SSD: C-300 Crucial 128 GB Écran RGB LED 1920 x 1200
Retention Mod : 71°C max sur Furmak (6min)


#783
Breed8

Breed8

    Touriste

  • Membre
  • 244 messages
il faut croire qu'on ne tombe pas tous sur les mêmes personnes. Quoi qu'il en sois je suis tombé sur une personne très réceptive à mon problème. Maintenant je vais voir la proposition qu'il me sera faite.
  • 0

Ancien Ordinateur portable : Alienware Area M9750 // Alienware Area M17 // Alienware Area-51 M17x R1// Alienware Area-51 M17x R2. // Desktop Alienware Area-51 | GTX 580 | 6GB Ram| Intel Core i7 930 2,80Ghz

#784
tettla

tettla

    Modo redbull : ça donne du zèle

  • Moderateur
  • 8 332 messages
  • Localisationparis (alfortville)
j'ai eu le même genre d'intervention que [M]Miles mon I7 720qm ne donnais pas les performances escompter face au autres I7 720qm je leur ai fournis des Screenshots d'un membre aillant exactement la même config que moi et ils sont venu le lendemain changer CG+ carte mère + proco ... et le proco c’était un 920xm :)
après précédent échange R1/R2 ... je peut pas dire que Dell traîne a intervenir
  • 0

#785
K-Nabeesse

K-Nabeesse

    Grand maître Geek

  • Membre
  • 5 259 messages
Ils sont quand même super souple pour ton "problème" tettla parce qu'ils se basent sur des screenshot fait par des gens sur internet c'est quand même bizarre....
  • 0
MacBook Pro 2012 15" Dalle HD, i7 2.3ghz, SSD 250Go, WD 1To, 16Go 1600Mhz, OS X 10.8.2
D4G: Asus Sabertooth P67 - Intel 2600K@ 4.4Ghz - 8 Go Corsair LP 1600Mhz - Asus GTX 670 DCII TOP - IIyama B2712HDS-B1 - Noctua NH-12P SE14 - Corsair TX750 - G15/G9
Image IPB

#786
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 491 messages
  • LocalisationGrenoble
:+1:

Quand tu vois , que j'ai du faire UNE video pour le problème de charnière , plus plein de photo pour chacun des problèmes, et que j'ai eu pas mal de mal à faire changer les pièces, et que j'ai mis 6 mois de galère pour faire le changer le pc, j'arrive à conclure que certain on bcp mais alors bcp de chance .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#787
tettla

tettla

    Modo redbull : ça donne du zèle

  • Moderateur
  • 8 332 messages
  • Localisationparis (alfortville)
j'ai demander a pierro74 de me faire des Benchmark ( on avait la même config ) les résultats n’étaient pas discutable ! et puis j'ai su me faire entendre j'ai réussi a avoir directement le vrai technicien ( pas les standardistes ! ) avec qui j'ai parlé et expliqué mes soucis
  • 0

#788
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 491 messages
  • LocalisationGrenoble
Pc de remplacement en production xD.
Un truc m étonne , alienware demande pas de caution pour l ancienne machine .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#789
cypresscrew

cypresscrew

    Touriste

  • Membre
  • 300 messages
  • LocalisationSavoie
Bin ils demandent pas mais si t'as pas de garantie dommage accidentel, et si quand ils le récupèrent y'a un truc qui marche pas, t'inquiètes qu'ils vont pas te lâcher avant que tu remboursent ce que t'as flingué.
  • 0
Image IPB

#790
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 491 messages
  • LocalisationGrenoble
OKi , ba moi ca me va xD. Le pc fonctionne normalement aucun problème ^^ .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#791
sonny38

sonny38

    Passionné de Moto

  • Membre
  • 2 718 messages
  • LocalisationGRENOBLE
bon ben on change pas une equipe qui gagne 17 jours de retour atelier changer le LCD le touche pad et les 2 GTX pour la 2 fois et ben ca plante encore et toujours .... obliger de desinstaller la 9400 et une 280 la classe
  • 0
M18X/SLI 580/2760 /8GO/7 PRO

http://teamgdo-bf.forumactif.org/

#792
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 491 messages
  • LocalisationGrenoble
Et oui et dell connait bien le pb , car le service commercial m'a même dit que les 280 leur pose pb xD. Pourquoi ne pas faire changer la machine ? Ils sont vraiment nul dell .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#793
sonny38

sonny38

    Passionné de Moto

  • Membre
  • 2 718 messages
  • LocalisationGRENOBLE
Je sais pas trop je vais peux etre attendre le M18x en tout cas je rappel de suite et on verra bien ....
  • 0
M18X/SLI 580/2760 /8GO/7 PRO

http://teamgdo-bf.forumactif.org/

#794
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 491 messages
  • LocalisationGrenoble
Tiens nous au jus .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#795
Breed8

Breed8

    Touriste

  • Membre
  • 244 messages
pour ma part je retourne sur un système desktop :) je tacherais de faire une petite review
  • 0

Ancien Ordinateur portable : Alienware Area M9750 // Alienware Area M17 // Alienware Area-51 M17x R1// Alienware Area-51 M17x R2. // Desktop Alienware Area-51 | GTX 580 | 6GB Ram| Intel Core i7 930 2,80Ghz

#796
K-Nabeesse

K-Nabeesse

    Grand maître Geek

  • Membre
  • 5 259 messages
Tu vas revendre le R2 qu'ils vont t'envoyer ?
  • 0
MacBook Pro 2012 15" Dalle HD, i7 2.3ghz, SSD 250Go, WD 1To, 16Go 1600Mhz, OS X 10.8.2
D4G: Asus Sabertooth P67 - Intel 2600K@ 4.4Ghz - 8 Go Corsair LP 1600Mhz - Asus GTX 670 DCII TOP - IIyama B2712HDS-B1 - Noctua NH-12P SE14 - Corsair TX750 - G15/G9
Image IPB

#797
Breed8

Breed8

    Touriste

  • Membre
  • 244 messages
non j'ai bénéficier d'un "avoir" et donc je change de bord, beaucoup trop de souci sur un ordinateur portable.
  • 0

Ancien Ordinateur portable : Alienware Area M9750 // Alienware Area M17 // Alienware Area-51 M17x R1// Alienware Area-51 M17x R2. // Desktop Alienware Area-51 | GTX 580 | 6GB Ram| Intel Core i7 930 2,80Ghz

#798
sonny38

sonny38

    Passionné de Moto

  • Membre
  • 2 718 messages
  • LocalisationGRENOBLE
pareil pour moi je crois que je vais retourné a une config desktop meme si j'ai pas la place !!! on est en pur parlé pour un echange avec r2 et ... je savais meme pas que l'on pouvais faire un avoir
  • 0
M18X/SLI 580/2760 /8GO/7 PRO

http://teamgdo-bf.forumactif.org/

#799
Reikko

Reikko

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 680 messages
  • LocalisationParis
Tu peux avoir un avoir si le modele que tu possedes n est plus commercialisé. C'est dont bon pour le R1 mais pas pour le R2
  • 0

D4G 3D: Home made
Core i7 2600K | 16 Go DDR3 Ram | 2 x GeForce GTX 770 SLI | SSD Crucial M4 128 Go | 2 To WD Caviar Black .
U4G: Clevo W230ST
Core i7 4700MQ | 8 Go DDR3L Ram | GeForce GTX 765m | SSD 128 Go mSATA | HDD 750 Go (Momentus XT).


#800
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 491 messages
  • LocalisationGrenoble
Pc expédier pour moi xD .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#801
sonny38

sonny38

    Passionné de Moto

  • Membre
  • 2 718 messages
  • LocalisationGRENOBLE
bon bon blacksad de la balle

En reflechissant un avoir m'arrange pas trop vue que pour moi les laptop c'est fini et suis pas assez dingue pour acheter un desktop AW je preferes revendre le r2 dans son carton donc voila.
Je rappel aujour'hui pour savoir ou on en est, j'ai constaté qu'il (le tech) m'avait rayé l'alu du chassis au niveau de la barre tactil en haut a droite, l'ecran a 2 cm de batement ou de jeux, le touche pad est pas enclenché en bas a gauche du coup au niveau des hp entre le chassis et les "oreilles" y' 7 ou 8 mm alors qu' a droite y'a les 2 mm de base bref boulot de chien meme en atelier ... c'est que du bonheur

Modifié par sonny38, 28 janvier 2011 - 10:22.

  • 0
M18X/SLI 580/2760 /8GO/7 PRO

http://teamgdo-bf.forumactif.org/

#802
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 491 messages
  • LocalisationGrenoble
Oui plutot pas mal, commande passé le 24 janvier, le 25 et 26 il est en production , et le 27 il est expedié . Maintenant, j'espere l'avoir rapidement . Et l'ancien part le 14 fevrier xD. Juste le temps de transferet la RAM, les CG modifié et les HDD xD.

Question : Pour renvoyer l'ancien PC , je doit mettre la casquette, le tapis de souris aussi ?
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#803
cypresscrew

cypresscrew

    Touriste

  • Membre
  • 300 messages
  • LocalisationSavoie
Non, tu peux garder normalement, pour mon ordi qui est reparti en atelier et qui ne reviendra jamais vu que remplacé, j'ai tout gardé sauf le livret et l'alim, ils m'ont rien réclamé... ça va me faire 3 casquettes, 3 tapis, 3 stickers.
  • 0
Image IPB

#804
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 491 messages
  • LocalisationGrenoble
Parfait alors xD. J'aurais deux casquettes, deux tapis xD. Parfait pour les lan .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#805
sonny38

sonny38

    Passionné de Moto

  • Membre
  • 2 718 messages
  • LocalisationGRENOBLE
sale geek tu me fais penser au mecs avec leur teeshirtS , leus casquettes, et leur malettes RAZER :eyes2:
  • 0
M18X/SLI 580/2760 /8GO/7 PRO

http://teamgdo-bf.forumactif.org/

#806
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 491 messages
  • LocalisationGrenoble
Arf, ca va finir comme la premiere casquette xD. La premiere je l'ai utiliser l'été dernier sur un chantier xD. Je te raconte pas son état à la fin .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#807
sonny38

sonny38

    Passionné de Moto

  • Membre
  • 2 718 messages
  • LocalisationGRENOBLE
Et le tapis tu t'en sert pour faire du platre ??? :P
  • 0
M18X/SLI 580/2760 /8GO/7 PRO

http://teamgdo-bf.forumactif.org/

#808
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 491 messages
  • LocalisationGrenoble
Pour faire de la découpe . Au final il va me servir pour mes montages en électronique . Un support abri dérapant xD .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#809
samix

samix

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 212 messages
  • LocalisationBagnols /cèze
@sonny >> y t'on pas proposé un échange contre un desktop au final ? genre une belle config musclée ?
  • 0
Rien

#810
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 491 messages
  • LocalisationGrenoble
New pc reçu , RAS , tous marche Nikel .

J'ai inverser le Hdd, la ram, et les cg modifier .

L ancien pc est remballer prêt pour le départ .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>




0 utilisateur(s) li(sen)t ce sujet

0 membre(s), 0 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)