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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#5161
Charly

Charly

    En attente de Visa

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c'est du joli !


  • 0

Ultraportable : Surface Pro 3.

P4G : AW 15 | i7 6700HQ | GTX 980M | 16GO | SSD 512GO | W10


#5162
Antiseptix

Antiseptix

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Mmmh bien tendu pour le trou de vis dans le repose main :/.

 

Pour ce qui est de la chauffe clavier, c'est clair ça chauffe pas mal, il y a une plaque de métal sous lui, sans doute pour aider à la dissipation des CPU/GPU et pour la protection, mais en jeu, je ne trouve pas ça particulièrement gênant (ce n'est qu'un avis).

Bbon par contre sur la plaque après le clavier, à la hauteur de la tête d'alien, là ça chauffe.

 

Sinon concernant mon R2, 6mois d'utilisation, environ 8H-10H par jour et pas de soucis.

 

Edit : ah je viens d'y penser, au lieu d'attendre que la batterie se vide, au pire des cas, tu enlèves le panneau arrière du PC et tu déconnectes pas batterie de la CM (c'est pas pire qu'enlever une batterie amovible), le câble à un ruban jaune.


Modifié par Antiseptix, 11 août 2015 - 17:37.

  • 0

Alienware 17 R2 2015 : ---> Gtx 970m -- i7 4710HQ -- 128Go et 500Go SSD (M.2 SATA) -- 1To DD -- 8Go RAM  :wub:

 

Mon petit test


#5163
Vahal

Vahal

    Grand Geek

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Il existe des solutions de blindflashing du bios pour les machines Alienware, mais je ne trouve pas la méthode pour le 17 R2.

Voir http://forum.noteboo...m17x-r3.601701/ par exemple

 

J'ai surtout du mal à récupérer le fichier .fd des bios de l'Alienware 17, le reste devrait aller.

 

Est-ce que quelqu'un s'y connait ?


  • 0

P4G :

Alienware 17 R2 -> i7 4980HQ - 16 Go 1600MHz - 980m - SSD 512 Go + 1 To 7200 tr/min - écran tactile - Win 8.1 x64

Avant :

M18xR2, M17xR3, XPS M1730


#5164
jujuleboss​e

jujuleboss​e

    Pur esprit Geek

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Il a fait la guerre ton truc?

Dell a changer le palmerest donc la machine vraiment comme neuve


  • 0

#5165
predator

predator

    NoLife P4G

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Bon et bien, je suis en attente d'un devis pour le remplacement de ma machine !


  • 0

T4G: i5 4570 @ 3.2Ghz + 670 GTX + 24Gb DDR3 + SSD SSD Samsung 500Gb + WD 2To @7200Tr/min + 24" Full HD

T4G du petit frère: Quad Core Q6600 + 660 GTX + 8Gb DDR3 + 500GB @7200Tr/min + 20" 1600x900 Boitier InWin 703

T4G de ma chérie: i5 760 + 210 GT + 8Gb DDR3 + SSD Samsung 250Gb + 24" Full HD

Autres: Corsair Vengeance 2000 7.1 :cool: + 5.1 Logitech X-540 Avec des Basses qui Tabassent :P + Iphoune 5 32gb + GoPro Hero 3 Edition Silver Micro SD 32Gb + Canon 650D + Ps3 Slim :D


#5166
jujuleboss​e

jujuleboss​e

    Pur esprit Geek

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Bon et bien, je suis en attente d'un devis pour le remplacement de ma machine !

:)


  • 0

#5167
Vahal

Vahal

    Grand Geek

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Après un mois, Dell revient vers moi aujourd'hui pour m'informer d'une intervention à domicile demain.

 

Pour rappel :

- Alienware 17 R2 reçu neuf en échange de mon ancienne machine (M18xR2) le 28/7. 

- Garantie expirée depuis le 19/6

- À la suite d'un problème de surchauffe, Dell me recommande de mettre à jour le bios en A05

- La mise à jour du bios échoue, machine HS le 11/8

 

La garantie étant expirée, j'ai eu du mal à faire en sorte que Dell la répare, mais surprise ce matin, j'apprend que Dell interviendra demain à domicile pour changer :

- Carte mère / CPU / GPU

- Système de ventilation

- RAM

 

Bonne nouvelle ! La suite demain ^^

 

Edit 8/9 : pièces non disponibles, intervention repoussée ... >.<


Modifié par Vahal, 08 septembre 2015 - 21:14.

  • 0

P4G :

Alienware 17 R2 -> i7 4980HQ - 16 Go 1600MHz - 980m - SSD 512 Go + 1 To 7200 tr/min - écran tactile - Win 8.1 x64

Avant :

M18xR2, M17xR3, XPS M1730


#5168
g-p-56

g-p-56

    Grand Geek

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Aouch mon 18 doit-etre remplacé j'ai eu un devis pour un 17... Avec config moins performante bien entendu.

D'après eux pas de 18 prévu pour la France.
  • 0

Laptop : P870DM-G / i7 6700K / SLI GTX 980M / 2*4 Hyper X 2400Mhz / SSD 950 pro 256gb + HDD 1To

 

Desktop : / i7 4790K / MSI Z97 MPOWER / LianLi Tyr x2000 / SLI GTX 680 / 4*4 GB Ballisitx Tracer 1866Mhz / Lepa 1000W Gold / SSD + HDDs / Watercooling GPU + CPU

 


#5169
predator

predator

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Et moi je suis toujours en attente de devis ...


  • 0

T4G: i5 4570 @ 3.2Ghz + 670 GTX + 24Gb DDR3 + SSD SSD Samsung 500Gb + WD 2To @7200Tr/min + 24" Full HD

T4G du petit frère: Quad Core Q6600 + 660 GTX + 8Gb DDR3 + 500GB @7200Tr/min + 20" 1600x900 Boitier InWin 703

T4G de ma chérie: i5 760 + 210 GT + 8Gb DDR3 + SSD Samsung 250Gb + 24" Full HD

Autres: Corsair Vengeance 2000 7.1 :cool: + 5.1 Logitech X-540 Avec des Basses qui Tabassent :P + Iphoune 5 32gb + GoPro Hero 3 Edition Silver Micro SD 32Gb + Canon 650D + Ps3 Slim :D


#5170
g-p-56

g-p-56

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J'ai relancé sur fb pour avoir le devis.

Franchement déçu de la configuration, j'espère que le 18 va vite revenir en France
  • 0

Laptop : P870DM-G / i7 6700K / SLI GTX 980M / 2*4 Hyper X 2400Mhz / SSD 950 pro 256gb + HDD 1To

 

Desktop : / i7 4790K / MSI Z97 MPOWER / LianLi Tyr x2000 / SLI GTX 680 / 4*4 GB Ballisitx Tracer 1866Mhz / Lepa 1000W Gold / SSD + HDDs / Watercooling GPU + CPU

 


#5171
BlackSad

BlackSad

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Tu peux nous donner la configuration de ton devis pour en juger ?
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#5172
g-p-56

g-p-56

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I7 6700 --> i7 4910mq
16gb de ram --> 16gb
Ecran FHD --> ecran FHD
980m 4gb --> 2* 880m 8gb

Modifié par g-p-56, 09 septembre 2015 - 14:06.

  • 0

Laptop : P870DM-G / i7 6700K / SLI GTX 980M / 2*4 Hyper X 2400Mhz / SSD 950 pro 256gb + HDD 1To

 

Desktop : / i7 4790K / MSI Z97 MPOWER / LianLi Tyr x2000 / SLI GTX 680 / 4*4 GB Ballisitx Tracer 1866Mhz / Lepa 1000W Gold / SSD + HDDs / Watercooling GPU + CPU

 


#5173
Doug-le-Guedin

Doug-le-Guedin

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Un i7 6700 ?  :huh:


  • 0

Alienware 17 R3

Intel Core i7 6820HK16Go DDR4 RAM 2133MHz

17.3" IPS Ultra HD - NVIDIA GeForce GTX 980M (4Go VRAM)

512Go SSD (M.2) + 512Go SSD (SATA) - Windows 10 Home x64


#5174
g-p-56

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Oui c'est la nouvelle gamme
  • 0

Laptop : P870DM-G / i7 6700K / SLI GTX 980M / 2*4 Hyper X 2400Mhz / SSD 950 pro 256gb + HDD 1To

 

Desktop : / i7 4790K / MSI Z97 MPOWER / LianLi Tyr x2000 / SLI GTX 680 / 4*4 GB Ballisitx Tracer 1866Mhz / Lepa 1000W Gold / SSD + HDDs / Watercooling GPU + CPU

 


#5175
Doug-le-Guedin

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Ben du coup c'est une bonne affaire concernant le processeur !  :D Parce que c'est pas disponible sur leur site les nouveaux processeurs pour le moment.

Enfin si je me trompe, n'hésitez pas à me corriger ceux qui sont au courant !  :P


Modifié par Doug-le-Guedin, 09 septembre 2015 - 16:55.

  • 0

Alienware 17 R3

Intel Core i7 6820HK16Go DDR4 RAM 2133MHz

17.3" IPS Ultra HD - NVIDIA GeForce GTX 980M (4Go VRAM)

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#5176
takaki

takaki

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Bonjour tout le monde!
Bon bah nouveau soucis et nouvelle intervention demain pour changer carte graphique et carte mere, intervention prevue pour lundi dernier normalement donc un jour de congé pris pour rien vu qu'ils n'avaient pas les pieces...
Je commence à legerement en avoir marre....
  • 0

Alienware m17xR3: I7 6720QM // GTX 580M // 8GB DDR3 // DD 750GB // SSD 256GB Crucial // Notepale U3  RIP

Alienware 17 R3: I7 6820HK // GTX 980M // 16GB DDR4 // DD 1TB // SSD 512GB // Écran 4K // Notepale U3   :wub:


#5177
g-p-56

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Le 6700HQ serait apparement moins puissant que le 4910mq donc non pas une bonne affaire ^^, un processeur moins puissant, une carte graphique moins puissante, un ecran plus petit, j'ai un meilleur SSD et de la DDR4 si non c'est que du moins bien que mon 18...
  • 0

Laptop : P870DM-G / i7 6700K / SLI GTX 980M / 2*4 Hyper X 2400Mhz / SSD 950 pro 256gb + HDD 1To

 

Desktop : / i7 4790K / MSI Z97 MPOWER / LianLi Tyr x2000 / SLI GTX 680 / 4*4 GB Ballisitx Tracer 1866Mhz / Lepa 1000W Gold / SSD + HDDs / Watercooling GPU + CPU

 


#5178
Doug-le-Guedin

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Oui, oui probablement ! (En effet ma phrase était mal tournée... Désolé !)

Je voulais juste dire qu'ils te donnent un accès à un processeur non disponible à la vente pour le moment.


  • 0

Alienware 17 R3

Intel Core i7 6820HK16Go DDR4 RAM 2133MHz

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#5179
g-p-56

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Dispo depuis le 1er septembre ;), il va sûrement etre dispo dans la semaine ou la semaine prochaine sur le site AW
  • 0

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#5180
takaki

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C'est des pieces d'occasion que je vais avoir vous pensez ?
  • 0

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#5181
g-p-56

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C'est pour le R3 de ta signature ? Si oui c'est sûrement des pièces reconditionnés
  • 0

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#5182
takaki

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Ouep celui de ma signature , mais surtout j'espere qu'ils vont pas encore me mettre un vent car je peux pas prendre des jours de congés quand je le souhaite
  • 0

Alienware m17xR3: I7 6720QM // GTX 580M // 8GB DDR3 // DD 750GB // SSD 256GB Crucial // Notepale U3  RIP

Alienware 17 R3: I7 6820HK // GTX 980M // 16GB DDR4 // DD 1TB // SSD 512GB // Écran 4K // Notepale U3   :wub:


#5183
Darkmustang

Darkmustang

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Oui, du reconditionné. Dell intègre du reconditionné à partir de 6 mois après la commercialisation, et même dans de rare cas plus tôt en fonction des dispo des pièces...


  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#5184
predator

predator

    NoLife P4G

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J'ai relancé sur fb pour avoir le devis.

Franchement déçu de la configuration, j'espère que le 18 va vite revenir en France

C'est se que je viens de faire.

J'ai même fait savoir ma déception sur un de leur poste, histoire de voir si ça va les faire réagir !


  • 0

T4G: i5 4570 @ 3.2Ghz + 670 GTX + 24Gb DDR3 + SSD SSD Samsung 500Gb + WD 2To @7200Tr/min + 24" Full HD

T4G du petit frère: Quad Core Q6600 + 660 GTX + 8Gb DDR3 + 500GB @7200Tr/min + 20" 1600x900 Boitier InWin 703

T4G de ma chérie: i5 760 + 210 GT + 8Gb DDR3 + SSD Samsung 250Gb + 24" Full HD

Autres: Corsair Vengeance 2000 7.1 :cool: + 5.1 Logitech X-540 Avec des Basses qui Tabassent :P + Iphoune 5 32gb + GoPro Hero 3 Edition Silver Micro SD 32Gb + Canon 650D + Ps3 Slim :D


#5185
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

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Depuis le temps que je le dis : Go sur Twitter, sur @DellVousAide ou @DellVousAidePro (si la GP ne vous réponds pas) et vous verrez que tout bouge beaucoup plus vite ;)


  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#5186
g-p-56

g-p-56

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Moi elle réponds ... À deux mails en trois jours ^^.

Je vais voir sur twitter, ils répondent le samedi ?
  • 0

Laptop : P870DM-G / i7 6700K / SLI GTX 980M / 2*4 Hyper X 2400Mhz / SSD 950 pro 256gb + HDD 1To

 

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#5187
nosens

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non pas de support le samedi


  • 0
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#5188
Doug-le-Guedin

Doug-le-Guedin

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Moi hier j'ai appelé le support technique pour savoir ce qu'il en était de mon swap. Il était 16h donc le vendredi et on me dit : "On vous rappelle dans une heure, monsieur !"
Sont malins hein...  :D 
(le support ferme à 17h pour ceux qui le savait pas) 


  • 0

Alienware 17 R3

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#5189
takaki

takaki

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Bonjour,
Le service technique de Dell m'a proposé un swap, le technicien m'a dit que leur demande était transmise au service swap et que c'était eux qui décident si c'est accepté ou pas.
Comme beaucoup d'entre vous on déjà eu recours à ce service je voulais savoir si vous savez dans combien de temps j'aurai une réponse de leur part et si vous savez a peu près les chances pour que cela soit accepté ?

Merci de vos réponses.

Modifié par takaki, 14 septembre 2015 - 16:51.

  • 0

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#5190
g-p-56

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C'est en fonction du nombre d'intervention que tu as eu et savoir si ton PC est réparable ou non, hésite pas à relancer sur Facebook ou Twitter par exemple pour faire bouger les choses.

Normalement tu dois avoir une réponse en maximum 1 semaine.

Je suis entrain de bataillé avec le service swap qui a pas l'air de comprendre qu'il y'a une grosse différence de gamme entre le 17 et le 18.
  • 0

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