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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#4831
predator

predator

    NoLife P4G

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Appel les en tout cas ;)

Mais bon, vue l'age de la bête ... Tu vas te taper des 6990m "d'occaz" !
Donc je te conseil que trop d'être sur d'avoir au moins 6 mois de garantie restante sur ta machine ...


  • 0

T4G: i5 4570 @ 3.2Ghz + 670 GTX + 24Gb DDR3 + SSD SSD Samsung 500Gb + WD 2To @7200Tr/min + 24" Full HD

T4G du petit frère: Quad Core Q6600 + 660 GTX + 8Gb DDR3 + 500GB @7200Tr/min + 20" 1600x900 Boitier InWin 703

T4G de ma chérie: i5 760 + 210 GT + 8Gb DDR3 + SSD Samsung 250Gb + 24" Full HD

Autres: Corsair Vengeance 2000 7.1 :cool: + 5.1 Logitech X-540 Avec des Basses qui Tabassent :P + Iphoune 5 32gb + GoPro Hero 3 Edition Silver Micro SD 32Gb + Canon 650D + Ps3 Slim :D


#4832
Snotysnot

Snotysnot

    En transit

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La garantie cours jusqu'a Novembre 2015. Je vais appeler lundi, on va voir ce qu'il propose.

 

Quelqu'un aurait une technique honnête pour avoir un swap assez rapidement ?

 

Peut être suffit-il de demander !


Modifié par Snotysnot, 07 février 2015 - 09:52.

  • 0

--

Laptop (2015): Alienware m17x R2 (2015) - i7 4980HQ - 16Go DDR3L (1600MHz) - 256GB m2.80 NGFF TLC SSD + 1TB 5,400 HDD - GTX 980M - Killer 1525 wireless - Windows 8.1 Pro - Garantie 4ans j+1. (Alive)

Laptop (2011): Alienware m18x R1 - I7 2760QM - 8 Go DDR3 (1333MHZ) - 2X500Go Momentus XT (Raid 0) - Dual HD 6990M 2X2GO crossfirex - Wifi Intel 6300 - Windows 8.1 Pro - Garantie 4ans j+1. (Dead)

Laptop (2010): Toshiba X500 10W - i7-720QM - 4Go DDR3 (1066 MHz) - 2X500Go (Raid 0) - GTS 250M - RTL8191SE wireless - Windows 7 Pro - Garantie 2 ans.   (Dead)


#4833
sorgsorg

sorgsorg

    En attente de Visa

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J'y ai pensé...

Encore faut-il avoir des vieux compo sous la main, pas mon cas, dommage ;)

 

Pour la batterie et le chargeur c'est vraiment abusé qu'ils ne disent rien je trouve,

mais bon tant mieux.


Modifié par gm391, 07 février 2015 - 12:13.
contenu inaproprié

  • 0

#4834
mattiou

mattiou

    Geek certifié

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La garantie cours jusqu'a Novembre 2015. Je vais appeler lundi, on va voir ce qu'il propose.

Quelqu'un aurait une technique honnête pour avoir un swap assez rapidement ?

Peut être suffit-il de demander !


Il n'y pas de technique à l'époque, pour mon M15x j'ai eu plusieurs problème, j'avais gueulé pour avoir un SWAP cela n'a jamais été accepté du coup j'avais vendu mon pc.

Pour mon 17 j'ai changé de comportement même après 3 changements CM/GPU j'ai rien demander c'est mon technicien qui a fait la demande.

La politique chez dell pour le swap c'est 3 chargement pour le même problème.

Genre pour toi 3 changement de 6990m

L'avantage c'est que je sais pas si la carte est encore disponible.

Ou comme dis predator carte réparer d'occasion donc sûrement encore des problème pour toi et surtout de l'attente! !!

Bon courage
  • 0

                                          

 

                     

                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#4835
predator

predator

    NoLife P4G

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Oui voila, il ne faut pas surtout pas s'énerver. Si tu *cavités sombres et humides, sentant mauvais le matin*, donc si tu hausses la voix, c'est mort.

Il faut juste leur faire comprendre que ce n'est pas normal, que tu as besoins de ton pc et il y a un petit truc qui fonctionne pas trop mal, quand tu as eu plusieurs interventions bien sur, c'est de leur faire comprendre que tu vas leur envoyer une mise en demeure de ton avocat (fictif bien sur :D) ;)

Et la, en général, ils changent direct de comportement ^^


  • 0

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#4836
mattiou

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Grosse déception pour ma commande!!!
Devis accepter depuis janvier annulé puis valide puis encore annulé.

Aujourd'hui ma configuration n'est plus disponible.

Proposition:
4940MX vers 4710MQ
plus de bluray

Dégoûter
  • 0

                                          

 

                     

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#4837
Snotysnot

Snotysnot

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Bon,

 

petite suite de mon souci.

 

Je viens de raccrocher avec le technicien Dell, j'ai une Garantie 4 ans J+1 sur site, et ils m'enverront d'ici 2/3 jours un transporteur qui prendra mon PC sans disque dur (suite au conseil du mec qui me dit que parfois ils renvoient pas le pc faute de transport/vol malheureux).

 

Après une semaine dans leur atelier, le PC sera surement prêt et ils me le renverront par UPS.

 

Je ne suis pas très pressé, c'est donc vraiment pas un souci , mais j’imagine pas le mec qui boss avec son PC ...

 

Et puis ma garantie J+1 sur site , bah c'est plutôt J+2 pas sur site !

 

Keep the faith ...


Modifié par Snotysnot, 09 février 2015 - 12:31.

  • 0

--

Laptop (2015): Alienware m17x R2 (2015) - i7 4980HQ - 16Go DDR3L (1600MHz) - 256GB m2.80 NGFF TLC SSD + 1TB 5,400 HDD - GTX 980M - Killer 1525 wireless - Windows 8.1 Pro - Garantie 4ans j+1. (Alive)

Laptop (2011): Alienware m18x R1 - I7 2760QM - 8 Go DDR3 (1333MHZ) - 2X500Go Momentus XT (Raid 0) - Dual HD 6990M 2X2GO crossfirex - Wifi Intel 6300 - Windows 8.1 Pro - Garantie 4ans j+1. (Dead)

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#4838
sorgsorg

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Grosse déception pour ma commande!!!
Devis accepter depuis janvier annulé puis valide puis encore annulé.

Aujourd'hui ma configuration n'est plus disponible.

Proposition:
4940MX vers 4710MQ
plus de bluray

Dégoûter

 

Arf mauvaise nouvelle pour toi :(

 

Moi je vais envoyer un email, car ok j'ai signé le devis j'ai recu un accusé de reception de commande, mais

à ce niveau là je n'ai pas les infos nécessaires pour pouvoir suivre ma commande en ligne...(la confirmation de

commande quoi...)


Modifié par sorgsorg, 09 février 2015 - 21:20.

  • 0

#4839
predator

predator

    NoLife P4G

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Grosse déception pour ma commande!!!
Devis accepter depuis janvier annulé puis valide puis encore annulé.

Aujourd'hui ma configuration n'est plus disponible.

Proposition:
4940MX vers 4710MQ
plus de bluray

Dégoûter

Moi je me battrais pour récupérer le nouveau m17 full option !


  • 0

T4G: i5 4570 @ 3.2Ghz + 670 GTX + 24Gb DDR3 + SSD SSD Samsung 500Gb + WD 2To @7200Tr/min + 24" Full HD

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#4840
Starnust

Starnust

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Si grosse que ça la déception XD ? tu es quand même grandement gagnant dans l'histoire ...


  • 0

Alienware 17 R3: GTX 980M 8Go - i7 6700HQ - 16Go 2133Mhz - SSD 256Go - HDD 1To - Win 10

Alienware M17x R4: HD 7970M 2Go - i7 3610QM - 8Go 1600Mhz - SSD 120Go - HDD 750Go - Win 8.1


#4841
mattiou

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pas pour moi le New 17 tout souder et je peux l'avoir full option moins cher que le 18...
Bas oui déception même si gagnant quand tu vois le devis avec le 4940MX et celui avec le 4710MQ.

Juste la différence de prix cpu
1096$
378$
  • 0

                                          

 

                     

                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#4842
Saravox

Saravox

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Petite update, ma commande de swap M18 est passé en phase de production. y a plus qu'à attendre .

Modifié par Saravox, 10 février 2015 - 10:49.

  • 0

#4843
predator

predator

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pas pour moi le New 17 tout souder et je peux l'avoir full option moins cher que le 18...
Bas oui déception même si gagnant quand tu vois le devis avec le 4940MX et celui avec le 4710MQ.

Juste la différence de prix cpu
1096$
378$

Je comprend que tu l'es mauvaise ...

Tu as demandé pourquoi tu ne pouvais pas avoir le 4940MX ?

 

Demande une compensation du coter de la ram, voir disque dur, si c'est vraiment impossible d'avoir le proco extreme.


  • 0

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#4844
Saravox

Saravox

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Commande expédiée ! :) J'ai plus qu'à DL la tonne de jeux et de logiciels à remettre ^^

Tu as demandé pourquoi tu ne pouvais pas avoir le 4940MX ?


Vu à la vitesse où ma commande est passée de "en production" à "expédiée" je serais tenté de dire qu'ils vident les stocks, et que la conseillère a du te filer un proco qu'ils ont déjà écoulé :s

Modifié par Saravox, 11 février 2015 - 03:19.

  • 0

#4845
predator

predator

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C'est pas faux ...


  • 0

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#4846
sorgsorg

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China 11/02/2015 3:03 Enlèv par agent, transit vers locaux UPS

 

Une idée du temps restant ???


  • 0

#4847
Antiseptix

Antiseptix

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Hello tout le monde, (chui tout nouveau ;) )

J'ai commandé le 17R2 2015 (gtx 970m, i7 4710HQ, 128GoSSD) et reçu depuis le 06/02.

Pour répondre à ta question sorgsorg, voici un résumé des étapes de commandes :

 

Commandé : 20/01 via OP-Rentrée
Passé en commande chez dell et en "cours le préparation" : 22/01
"En production" : 24/01
"Expédié" : 29/01
Livré : 06/02 Le matin (en tout une semaine entre expédié et livré)  
Bon pas de mise à jours de tracking après départ de Chine le 29/01 jusqu'au 05/02, donc ne t'inquiètes pas si c'est le calme plat sur UPS ;).

 

Pour la bête j'ai fais un Benchmark 3DMark11 : http://www.3dmark.com/3dm/5828398, c'est bon pour rien d'overclocké, sachant que Nvidia vient de verrouiller l'overclock avec ses tous nouveaux pilotes 447.25 et ce, quelque soit la marque de la machine :(.

Côté finition rien à dire c'est parfait, l'écran IPS (et oui s'en est bien un, les angles sont très bon pas de déformation de couleur, j'ai comparé aussi avec un XPS17 de 2011) juste parfait.

Le tout soudé m'a un peu fait flippé, mais bon vu que je suis bien nomade, ça m'arrange d'avoir une machine moins lourde et moins épaisse. Par contre garantie 4ans indispensable on ne sait jamais.

Il est très silencieux et quand il chauffe, les ventilos tournent, mais c'est très supportable et avec casque rien à dire.

 

Niveau température en Bench :

CPU max 80°C.

GPU max 75°C.

 

JEU :

J'ai pas encore eu le temps de bien jouer avec, mais Skyrim de base tout à fond en 1900*1080, tourne à 80fps en moyenne, rarement endessous. Je n'ai jamais vu passé sous la barre des 60fps, avec des pointes dans la centaine cela dépend des endroits.

Températures :

CPU 70°C en moyenne.

GPU 65°C environ.

 

Les fréquences CPU et GPU sont correctes je n'ai pas l'impression d'avoir d'étranglement.

La chauffe du chassis est correcte, le repose main est froid, le clavier un peu tiède, et proche du tier centrale du pc et l'arrière du clavier(bouton d'allumage) c'est assez chaud mais rien de désagréable. Tout simplement car les radiateurs CPU GPU se trouvent à cet endroit.

 

Niveau batterie :

En cours ça tient bien longtemps, économie d'énergie, Visual Studio qui tourne avec le WIFI et Bluetooth (souris) le PC tient facilement 6-7H. Sans WIFI tout au minimal, juste mon logiciel de prog, j'ai eu une estimation à 11H (ce qui colle avec les 15% utilisés en 2H) ;).

 

Bref je ne regrette pas mon achat, et surtout pas l'arrivée de l'écran IPS. (par rapport à l'ancien ya pas photo)

J'hésite à faire une review, n'en n'ayant jamais fait je doute un peu ^^.

 

Anti'


Modifié par Antiseptix, 13 février 2015 - 01:25.

  • 0

Alienware 17 R2 2015 : ---> Gtx 970m -- i7 4710HQ -- 128Go et 500Go SSD (M.2 SATA) -- 1To DD -- 8Go RAM  :wub:

 

Mon petit test


#4848
sorgsorg

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Merci Anti' pour tes infos concernant l'expé du pc.

 

GG pour ton nouveau jouet et ton ptit test qui va bien avec :)

 

Sur ton ssd de 128go il te restait combien de go dessus avec W8.1 ?


  • 0

#4849
BlackSad

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@antiseptix: il ne faut pas trop regarder l'estimation Windows pour la batterie. La réalité est tout autre, niveau autonomie tu as 3/4h. Pas plus.

Pour l'ips il est dispo depuis plusieurs modèles.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#4850
Antiseptix

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C'était pas un TN sur le R1?

Oui je sais pour la batterie ;) je testerai ce WE, mais les estimations collent avec les résultats de test notebookcheck du 15" (je pense pas qu'il doit y avoir 5H de différence entre les 2).


Modifié par Antiseptix, 13 février 2015 - 07:11.

  • 0

Alienware 17 R2 2015 : ---> Gtx 970m -- i7 4710HQ -- 128Go et 500Go SSD (M.2 SATA) -- 1To DD -- 8Go RAM  :wub:

 

Mon petit test


#4851
BlackSad

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Sur le R1 c'est bien du IPS aussi. 

 

La différence avec le m15 c'est le CPU, l'un est basse conso mais pas l'autre. La différence peut varier au moins de 2 à 3h.


  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#4852
Antiseptix

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Je ne savais pas, j'ai toujours vu des tests afficher un écran TN.

 

Le M15 (2015) a le même CPU sur le test http://www.notebookc...k.135851.0.html que mon 17" (i7 4710HQ), par contre en effet avec le i5 ça doit changer.

J'ai  testé la batterie jusqu'à extinction du pc en utilisation bureautique/prog : (pas beaucoup dormi cette nuit :/ )

Luminiosité 20%, pas de rétro-éclairage, wifi allumé + page internet, profil économie d'énergie, ventilo inaudible, elle tient 6H45 à +/-5min  à raison d'une baisse de 1% environ toute les 5 min et la marge de 10% au moment où mon ordi s'est coupé, donc ça peut aller plus haut par exemple en visionnage de film (coupe wifi, pas de navigation), ça semble donc cohérant avec les tests de notebookcheck sur le 15".

 

sorgsorg : il me restait 80Go sur 109Go au total de libre. Là j'en suis à 40Go de libre ;).


Modifié par Antiseptix, 13 février 2015 - 12:55.

  • 0

Alienware 17 R2 2015 : ---> Gtx 970m -- i7 4710HQ -- 128Go et 500Go SSD (M.2 SATA) -- 1To DD -- 8Go RAM  :wub:

 

Mon petit test


#4853
Saravox

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China 11/02/2015 3:03 Enlèv par agent, transit vers locaux UPS
 
Une idée du temps restant ???


Je suis dans le même cas, à ceci près que moi c'est 3:02 :P
  • 0

#4854
BlackSad

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Je ne savais pas, j'ai toujours vu des tests afficher un écran TN.

Le M15 (2015) a le même CPU sur le test http://www.notebookc...k.135851.0.html que mon 17" (i7 4710HQ), par contre en effet avec le i5 ça doit changer.
J'ai testé la batterie jusqu'à extinction du pc en utilisation bureautique/prog : (pas beaucoup dormi cette nuit :/ )
Luminiosité 20%, pas de rétro-éclairage, wifi allumé + page internet, profil économie d'énergie, ventilo inaudible, elle tient 6H45 à +/-5min à raison d'une baisse de 1% environ toute les 5 min et la marge de 10% au moment où mon ordi s'est coupé, donc ça peut aller plus haut par exemple en visionnage de film (coupe wifi, pas de navigation), ça semble donc cohérant avec les tests de notebookcheck sur le 15".

sorgsorg : il me restait 80Go sur 109Go au total de libre. Là j'en suis à 40Go de libre ;).


Oui j'ai confondu avec le 13 pour le cpu low conso.

Pour l'ips il a toujours était present sur le r1 (m17x r5) ayant eu deux r1. C'est même du Lg.

Le meilleur ecran reste celui du m17x r2 en RGB led.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#4855
Antiseptix

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Dac j'en apprends tous les jours ;)

Saravox : attends mercredi prochain tu devrais avoir des nouvelles à cette date je pense ;)


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Alienware 17 R2 2015 : ---> Gtx 970m -- i7 4710HQ -- 128Go et 500Go SSD (M.2 SATA) -- 1To DD -- 8Go RAM  :wub:

 

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#4856
Antiseptix

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A par contre j'ai remarqué un truc, ça semble venir depuis la mise à jours vers la version 347.52 de Nvidia.

Les ventilo, 2-3min après le démarrage, se lancent à fond chacun l'un après l'autre pendant 1-2secondes, comme si une sorte de checkup se lançait. Tout est figé pendant ces 3-4 secondes. Ca vous dit quelque chose?


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Alienware 17 R2 2015 : ---> Gtx 970m -- i7 4710HQ -- 128Go et 500Go SSD (M.2 SATA) -- 1To DD -- 8Go RAM  :wub:

 

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#4857
BlackSad

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Il n'y a pas une Maj bios à faire ?
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#4858
Antiseptix

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J'y avais pensé, mais pas de nouveau bios pour le moment.

edit : m'enfin je verrai bien, à surveiller, tout roule à par ça.


Modifié par Antiseptix, 13 février 2015 - 18:38.

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Alienware 17 R2 2015 : ---> Gtx 970m -- i7 4710HQ -- 128Go et 500Go SSD (M.2 SATA) -- 1To DD -- 8Go RAM  :wub:

 

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#4859
sorgsorg

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Je suis dans le même cas, à ceci près que moi c'est 3:02 :P

 

Ca arrivera sûrement à l'aéroport de roissy depuis la Chine.

 

Le plus proche de nous 2 l'aura en 1er, moi Bordeaux :( ...


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#4860
Saravox

Saravox

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Ca arrivera sûrement à l'aéroport de roissy depuis la Chine.
 
Le plus proche de nous 2 l'aura en 1er, moi Bordeaux :( ...


Chui sur Caen perso, donc ça se pourrais bien oui :P
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