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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#4801
BlackSad

BlackSad

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  • LocalisationGrenoble
La clé fournis avec le pc fonctionne parfaitement avec un Windows classique. Donc tu as fais une erreur dans ta saisie.

Le cd Alienware n'est rien d'autre qu'un w7 classique avec des image Alienware pour le compte et le bureau.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#4802
Nelth

Nelth

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  • Localisationsur un canap', une bière à la main en compagnie d'Artanis

Je te remercie... Et bien... Dans ce cas c'est la forme de la clé qui est particulière...

 

W7 demande : XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Dell donne : XX- XXXXXX-XXXXX-XXX-XXXX

                 XXX XXX

 

Sans compter le fait qu'il refuse des caractères comme le N où le 0  :blink:

Qui font bien sûr partis de ma clé  :boulet:


Modifié par Nelth, 02 février 2015 - 22:56.

  • 0

[Photographie] -> Nikon D5500 / 12-28mm F4 / 35mm F1.8 / 70-300mm F4-5.6

[P4W - MBP15] -> Intel Core I7 / Iris Pro / 16Go ddr3L / SSD 256Go m.2 / Early-2015

[T4G - Stealth]  -> Intel Core I5 / 970 GTX / 16Go ddr4 / SSD 500Go Sata3 / Early-2016


#4803
BlackSad

BlackSad

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  • LocalisationGrenoble

Tu peux m'envoyer une photo par MP. Mais à mon avis il y a un problème ailleurs. Car sur tous mes alienware je n'ai jamais eu de problème. 

 

Ce que tu me donne on dirait le deuxième numéro inscrit sur une licence windows et non la clé.

 

Edit: 

 

Regarde la clé est la partie blanche, toi tu semble donner le numéro en dessous ( variable en fonction du type de licence). 

 

dell_windows_7_Home_prem_X16_OEM_COA_Lic


  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#4804
Nelth

Nelth

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  • Localisationsur un canap', une bière à la main en compagnie d'Artanis

En réalité... Tout va bien, j'ai chercher VRAIMENT au mauvais endroit, ta photo et tes explications m'on aidé à y voir plus clair  :ph34r:  -_-  :P

 

C'est activé, je suis rassuré  ;)


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[Photographie] -> Nikon D5500 / 12-28mm F4 / 35mm F1.8 / 70-300mm F4-5.6

[P4W - MBP15] -> Intel Core I7 / Iris Pro / 16Go ddr3L / SSD 256Go m.2 / Early-2015

[T4G - Stealth]  -> Intel Core I5 / 970 GTX / 16Go ddr4 / SSD 500Go Sata3 / Early-2016


#4805
BlackSad

BlackSad

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  • LocalisationGrenoble
Tu vois xD.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#4806
Nelth

Nelth

    The Traveler

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  • Localisationsur un canap', une bière à la main en compagnie d'Artanis

Oh que oui, c'étais bien con...

 

On va dire que c'étais à cause du travail  :lol:  :lol:  :P


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[Photographie] -> Nikon D5500 / 12-28mm F4 / 35mm F1.8 / 70-300mm F4-5.6

[P4W - MBP15] -> Intel Core I7 / Iris Pro / 16Go ddr3L / SSD 256Go m.2 / Early-2015

[T4G - Stealth]  -> Intel Core I5 / 970 GTX / 16Go ddr4 / SSD 500Go Sata3 / Early-2016


#4807
sorgsorg

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m18x acheté en février 2012 à 2600€

 

i7 2760qm.

8go ram 1600 mhz.

cross fire hd 6990m.

ssd 256go.

 

pannes:

 

Mai 2013 changement carte graphique + carte mère.

Octobre 2014  changement des 2 carte graphiques.

Décembre 2014 changement carte mère, 2 cartes graphiques, écran.

Janvier 2015 nouvelle panne d'une carte graphique.

 

A l'initiative d'un tech DELL échange d'ordinateur pour:

 

m18x r3

 

i7 4710mq

16go ram 1600 mhz

sli gtx 880m

256go ssd boot + 1to DD

 

Devis signé et renvoyé aujourd'hui, finalement Dell ils assurent non ?


  • 0

#4808
mattiou

mattiou

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  • Localisationpas très loin de l’écran

tu aurais pu négocier ou demandé un autre cpu genre 4910MQ  ;)

 

mais c'est déjà un super SWAP :cool:

 

oui Dell/Alienware assure GRAVE  :wub:a 

 

ta garantie va jusqu'à quand avec ton ancien m18x ?

 

car ton nouveau 18 prendra la suite au niveau garantie  :o


Modifié par mattiou, 03 février 2015 - 21:40.

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                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#4809
sorgsorg

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J'ai tenté pour le gpu mais ca n'a pas été possible, j'ai eu droit à la place à 16go de ram au lieu des 8 de base.

 

Et oui pour la garantie je suis au courant, elle prendra fin pour moi en Septembre 2015.

 

Je ne pense pas connaitre d'autre marque de pc où après presque 3 ans, suite à de nombreuses galères certes,

on te remplace ton pc par du neuf plus performant/cher.

 

Hâte de le recevoir ;)


  • 0

#4810
mattiou

mattiou

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  • Localisationpas très loin de l’écran
La même que toi j'ai hâte ;) aussi de recevoir mon 18

C'est quoi ta date de livraison estimée?

Moi le 18/02 mais toujours en préparation :( ça bouge pas.

J'ai contacter le service Dell/Alienware pour savoir pourquoi pas en production.



Modif:

J'ai eu la Personne du SWAP au téléphone ma commande à été annulé parce que 8Go de ram il font plus en usine minimum 16Go...lundi j'ai acheté 8Go pour rien...

Du coup commande estimée au 26 février.

150204061248360800.png

Modifié par mattiou, 04 février 2015 - 18:15.

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                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#4811
sorgsorg

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Date de livraison-estimation: 25/02.

 

Mais bon, devis envoyé hier soir, et je n'ai pas recu de mail de confirmation de commande avec le lien pour le suivi.

 

Vendredi je les rappellerais si ca ne bouge pas.


  • 0

#4812
Saravox

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Après bien des péripéties, j'ai enfin reçu ma config de swap. Je passe donc d'un M17xR4 à un M18 avec SLI 880M <3
Livraison estimé au 24 février, et ils viendront reprendre le 17" debut mars.

150205011911494923.png

Fichier(s) joint(s)


Modifié par Saravox, 05 février 2015 - 13:24.

  • 0

#4813
mattiou

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  • Localisationpas très loin de l’écran
Super configuration ton 18.

Je serai toi j'enverrai toute suite un mail au service swap car ma commande à été annulé, l'usine ne fait plus de configuration avec 8go de ram mais 16go...

Elle est en préparation ou production ta commande?


Toutes les personnes qui ont un r4 ou r5 peuvent avoir un alienware 18 en swap.

Vue que les nouveaux 15 17 on plein de choses en moins
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                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#4814
Saravox

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Super configuration ton 18.

Je serai toi j'enverrai toute suite un mail au service swap car ma commande à été annulé, l'usine ne fait plus de configuration avec 8go de ram mais 16go...

Elle est en préparation ou production ta commande?


Toutes les personnes qui ont un r4 ou r5 peuvent avoir un alienware 18 en swap.

Vue que les nouveaux 15 17 on plein de choses en moins


Cette config c'est la seule que j'ai pu tirer de mon interlocutrice (parce que selon ses propres termes "faudrait pas trop non plus tirer sur la corde") mais clairement, par rapport à mon M17XR4 avec un 3610QM + AMD 7970M + 500GO + 8Go ram, je m'en tire plutot bien ^^ Je regrette juste le W8 et le fait que j'ai pas pu virer le m-sata pour un autre HDD de 1To.

Dès que j'ai vu ton message, je me suis empressé de la contacter à ce propos, ma commande était toujours à l'étape 1 (en cours de préparation) donc peut etre qu'elle allait me contacter pour le meme probleme, mais j'ai pris les devants :P
Je vous tiendrais au courant quand j'aurais la réponse.

EDIT : Réponse de Dell (jamais eu une rpéonse aussi rapidement :D)
"Aucune annulation, la commande suit toujours le processus normal de production."
Elle me re-contactera demain après-midi pour un compte-rendu détaillé.

Modifié par Saravox, 05 février 2015 - 17:55.

  • 0

#4815
mattiou

mattiou

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  • Localisationpas très loin de l’écran

J'ai eu de la chance la personne m'a toujours proposé des config full ou presque  :wub:

 

C'est sur que tu es gagnant un truc de fou par rapport à ton R4  ;)

 

J'ai plus ou moins toujours eu des réponses le jour même ou le lendemain mais la j'ai demandé un tarifs pour une extension de garantie et pas de nouvelle  :(


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                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#4816
Saravox

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J'ai plus ou moins toujours eu des réponses le jour même ou le lendemain mais la j'ai demandé un tarifs pour une extension de garantie et pas de nouvelle  :(


La mienne s'arretant fin Aout, ça m'interesserais de connaitre la réponse :P Surtout que bon, la garantie, au moindre pépin, elle est rentabilisée ^^

Modifié par Saravox, 05 février 2015 - 18:25.

  • 0

#4817
mattiou

mattiou

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  • Localisationpas très loin de l’écran

je te dis ça j'attend je tchat avec dell

 

moi juillet  :ph34r:


Modifié par mattiou, 05 février 2015 - 18:27.

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                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#4818
Starnust

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Puré, sa vaut le coup de bousiller son R4 tout ça mdr !! Comment vous avez fait pour avoir autant de problèmes :P ?


  • 0

Alienware 17 R3: GTX 980M 8Go - i7 6700HQ - 16Go 2133Mhz - SSD 256Go - HDD 1To - Win 10

Alienware M17x R4: HD 7970M 2Go - i7 3610QM - 8Go 1600Mhz - SSD 120Go - HDD 750Go - Win 8.1


#4819
mattiou

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:nana:  :nana:  :nana:

 

j'ai eu un souci d'affichage et jamais résolu après plusieurs changement CM GPU, le retour atelier ni a rien changer 

 

La mienne s'arretant fin Aout, ça m'interesserais de connaitre la réponse  :P Surtout que bon, la garantie, au moindre pépin, elle est rentabilisée ^^

18:43:42    agent.png  Dalal_Zahir
1 an est a 220€
 18:44:27    agent.png  Dalal_Zahir
2 ans est a 420€
 18:44:42    agent.png  Dalal_Zahir
3 ans a 620€
 

 

pas terrible  :oO:


Modifié par mattiou, 05 février 2015 - 19:25.

  • 0

                                          

 

                     

                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#4820
Starnust

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Négociable, la 1 ans à 220 tu la fais passer à 130


Modifié par Starnust, 05 février 2015 - 19:55.

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Alienware 17 R3: GTX 980M 8Go - i7 6700HQ - 16Go 2133Mhz - SSD 256Go - HDD 1To - Win 10

Alienware M17x R4: HD 7970M 2Go - i7 3610QM - 8Go 1600Mhz - SSD 120Go - HDD 750Go - Win 8.1


#4821
mattiou

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c'est le tarif que tu as eu ?

 

tu es passé par quoi téléphone mail?


  • 0

                                          

 

                     

                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#4822
sorgsorg

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mini_299389devis.jpg

Au plus tard le 27/02 pour la livraison, et début mars pour le renvoi du R1.

 

Merci pour l'info au sujet de la garantie "négociable" :)


Modifié par sorgsorg, 05 février 2015 - 21:27.

  • 0

#4823
mattiou

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  • Localisationpas très loin de l’écran

ça va les config 18 tourne à fond en mode SWAP  :ph34r:

 

tu as négocier des éléments ou c'est le 1er devis et tu as accepter ?


  • 0

                                          

 

                     

                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#4824
Starnust

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Oui, par mail puis par téléphone, c'est plus pratique par tel pour négocier, insistes sur les soldes ^^!!


Modifié par Starnust, 05 février 2015 - 21:46.

  • 0

Alienware 17 R3: GTX 980M 8Go - i7 6700HQ - 16Go 2133Mhz - SSD 256Go - HDD 1To - Win 10

Alienware M17x R4: HD 7970M 2Go - i7 3610QM - 8Go 1600Mhz - SSD 120Go - HDD 750Go - Win 8.1


#4825
sorgsorg

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Comme je l'ai déjà écrit, y'a juste 16go de ram au lieu des 8go de base du 1er devis, pour le cpu ca n'a pas été possible ;)

Mais bon je suis quand même super content car voila ma config depuis 2012

466632devis2.jpg


  • 0

#4826
mattiou

mattiou

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  • Localisationpas très loin de l’écran
Merci Starnust.

Je vais appelé demain.

ça va te changer c'est sur sorgsorg ;)
  • 0

                                          

 

                     

                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#4827
predator

predator

    NoLife P4G

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  • LocalisationLyon

Merci de garder ce genre de conseils pour toi ...

 

gm391


Modifié par gm391, 07 février 2015 - 12:14.
contenu inaproprié

  • 0

T4G: i5 4570 @ 3.2Ghz + 670 GTX + 24Gb DDR3 + SSD SSD Samsung 500Gb + WD 2To @7200Tr/min + 24" Full HD

T4G du petit frère: Quad Core Q6600 + 660 GTX + 8Gb DDR3 + 500GB @7200Tr/min + 20" 1600x900 Boitier InWin 703

T4G de ma chérie: i5 760 + 210 GT + 8Gb DDR3 + SSD Samsung 250Gb + 24" Full HD

Autres: Corsair Vengeance 2000 7.1 :cool: + 5.1 Logitech X-540 Avec des Basses qui Tabassent :P + Iphoune 5 32gb + GoPro Hero 3 Edition Silver Micro SD 32Gb + Canon 650D + Ps3 Slim :D


#4828
Starnust

Starnust

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Ahahahah !

 

Risqué tout de même, ils vérifient pas les composants après, pour genre les réparer ?


Modifié par Starnust, 06 février 2015 - 22:36.

  • 0

Alienware 17 R3: GTX 980M 8Go - i7 6700HQ - 16Go 2133Mhz - SSD 256Go - HDD 1To - Win 10

Alienware M17x R4: HD 7970M 2Go - i7 3610QM - 8Go 1600Mhz - SSD 120Go - HDD 750Go - Win 8.1


#4829
predator

predator

    NoLife P4G

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Oulah non, ne t'en fais pas pour ça ^^
Ils ont même oublié un pc chez moi :D


  • 0

T4G: i5 4570 @ 3.2Ghz + 670 GTX + 24Gb DDR3 + SSD SSD Samsung 500Gb + WD 2To @7200Tr/min + 24" Full HD

T4G du petit frère: Quad Core Q6600 + 660 GTX + 8Gb DDR3 + 500GB @7200Tr/min + 20" 1600x900 Boitier InWin 703

T4G de ma chérie: i5 760 + 210 GT + 8Gb DDR3 + SSD Samsung 250Gb + 24" Full HD

Autres: Corsair Vengeance 2000 7.1 :cool: + 5.1 Logitech X-540 Avec des Basses qui Tabassent :P + Iphoune 5 32gb + GoPro Hero 3 Edition Silver Micro SD 32Gb + Canon 650D + Ps3 Slim :D


#4830
Snotysnot

Snotysnot

    En transit

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Bonsoir à tous,

 

mon M18x R1 vient de rendre l'âme, acheté en 2011, jamais eu de problème ... mais la il démarre et fait le même bruit que l'alarme de chez moi.

 

Coup de bol, je suis encore sous garantie J+1 sur site.

 

A votre avis vu la date de mise en circulation de la béte, ils ont encore les piéces pour le réparer ou je peux demander direct un swap ?

 

edit: Je viens de voir que c'est une de mes 6990HD qui est morte ... et je viens de voir sur un autre Topic qu'ils en échangent encore ... Zut, j'aurais bien changé moi !


Modifié par Snotysnot, 06 février 2015 - 23:49.

  • 0

--

Laptop (2015): Alienware m17x R2 (2015) - i7 4980HQ - 16Go DDR3L (1600MHz) - 256GB m2.80 NGFF TLC SSD + 1TB 5,400 HDD - GTX 980M - Killer 1525 wireless - Windows 8.1 Pro - Garantie 4ans j+1. (Alive)

Laptop (2011): Alienware m18x R1 - I7 2760QM - 8 Go DDR3 (1333MHZ) - 2X500Go Momentus XT (Raid 0) - Dual HD 6990M 2X2GO crossfirex - Wifi Intel 6300 - Windows 8.1 Pro - Garantie 4ans j+1. (Dead)

Laptop (2010): Toshiba X500 10W - i7-720QM - 4Go DDR3 (1066 MHz) - 2X500Go (Raid 0) - GTS 250M - RTL8191SE wireless - Windows 7 Pro - Garantie 2 ans.   (Dead)





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