Aller au contenu

Change
Photo

[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


  • Veuillez vous connecter pour répondre
5452 réponses à ce sujet

#4471
4sStylZ

4sStylZ

    En transit

  • Membre
  • 181 messages

Suffit de lire le poste au dessus xD. Deux versions de rondelles , métal noir ou plastique blanc .

BlackSad me fait toujours halluciner, il connait tout les AW jusqu'aux différentes déclinaisons de rondelles ...  :lol:


  • 0

Ultranetbook : M17x R2 => Intel I7-740 QM Turbo : ON, Crossfire Ati Radeon hd 5870 mobility flashée & sous Retention-Mod, 6 GO de ram, Fullhd 1920*1200 RGB led, SSD OCZ Vertex II 120 GO, SSH Momentus XT 500 GO. Seven 64 bits sous la suite ATI-13.9.
Old-School-Desktop : Lenovo ThinkCenter => Intel Core 2 Duo, 1 GO de ram, Windows trust 4.5 Aperture Corporation Edition.
Souris/Tapis/Autres : TypeMatrix 2030 Bépo, Razer Naga Epic, Razer IronClad, Razer Sphex, Keypad : Razer Nostromo. Logitech G13, Logitech G502 Proteus Core, Logitech G440.
Audio : Razer Megalodon, Razer Carcharias, Razer Ferox, Ampli : Naim CB nait-2 avec HP home-mad.


#4472
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 492 messages
  • LocalisationGrenoble
:lol: j'ai tellement eu d'alienware ^^.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#4473
nitrogen

nitrogen

    Newbie

  • Membre
  • 437 messages

Salut tout le monde.

 

Voilà mon problème : Début 2013, mon Pc faisait des BSOD après chaque 45~60 min de jeu. Je doutais de problèmes de températures de la CG, et ça a empiré jusqu'à ce que mon pc ne veuille plus démarrer. Là mon pc démarre, je peux aller sur Internet mais impossible de lancer n'importe quel jeu. Dès que je lance un jeu je reçois sur le BSOD : nvkflt.sys.  Bien évidemment j'ai fais mes petites recherches sur google et apparament ça serait dû à une CG et/ou CM HS. Mon pc n'est plus sous garantie, il m'a été éxpédié le 03/08/2011 et je n'ai jamais pris d'extension de garantie. Dell peut faire qqe chose pour moi ou je dois m'acheter une nouvelle CG + CM ?

 

Merci d'avance.


  • 0
M17x R3 : i7 2720QM // GTX 580M // 320GO 7200tr/min // Crucial M4 128Go // 4 Go 1333Mhz // Full HD // :miam:

#4474
Tamiel

Tamiel

    Petit Geek

  • Membre
  • 564 messages

J'me demande si tu peux prendre une extension ?
En tout cas sur le site y'a un truc réservé aux produits qui ne sont plus garantie, va y faire un tour.


  • 0

AW 18 : 4700MQ, 780M SLI, 16Go Ram, SSD Plextor M5 128Go+2x750Go
 


#4475
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

  • Membre
  • 5 488 messages

Bonjour à tous,

 

A ce jour, j'ai eu une réponse de dell qui me dit que pour l'ecrant FHD pas de problème, par contre, pour l'upgrade d'une 780M à la place d'une 770M pas possible car PC acheté chez CDISCOUNT.

 

Donc je leurs dit dans ce cas, je demande le remboursement (car il m'a couté environ 1900€ à l'époque)

 

On me repond que dell s'engage à réparer ou échanger donc pas de remboursement (je leurs rappel les mentions de leurs garantie qui dit échange ou remboursement mais rien y fait)

 

Mon dernier recours, votre point de vuesur le sujet et le Service Juridique de mon Boulot.

Dell m'avait remboursé mon Dell XPS 17 acheté via OP-RENTREE à l'époque, au prix d'achat moins la com d'op-rentrée sur la vente ^^'


  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#4476
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 492 messages
  • LocalisationGrenoble

Op rentrée n'est pas à la même enseigne que Cdiscount.   Op rentrée c'est un partenaire exclusif de dell, le remboursement est donc possible en directe.

 

Pour une vente via un VPC classique, c'est plus dur, mais largement possible.   En théorie, dell rembourse cdiscount, qui te rembourse ensuite.


  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#4477
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

  • Membre
  • 5 488 messages

c'est la même *oups, j'ai marché dedans !* avec mon Inspiron 15R la: Achat via rueducommerce (puis bon, j'ai pas intérêt à demander RBT car je l'avais eu à 450€ et pour l'instant, la config mini proposée est à 650€ ^^')


  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#4478
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 492 messages
  • LocalisationGrenoble

Si tu as un échange, ça vaut le coup.

 

Pour les remboursement c'est bien uniquement si tu fais un achat chez dell (généralement au prix fort).


  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#4479
predator

predator

    NoLife P4G

  • Membre
  • 15 254 messages
  • LocalisationLyon

@shacks: Cherche pas, moi ils n'ont pas voulu me rembourser mon Latitude ...

 

Conclusion, je suis passé d'un Latitude avec: i7 3820, 2gb de ram, dd de 500 gb, ecran full hd, garantie de 5 ans à un M17x R4 avec un i7 3840, 6 gb de ram, dd de 500 gb, full hd, 680m GTX et 5 ans de garantie ^^


Modifié par predator, 17 octobre 2013 - 19:56.

  • 0

T4G: i5 4570 @ 3.2Ghz + 670 GTX + 24Gb DDR3 + SSD SSD Samsung 500Gb + WD 2To @7200Tr/min + 24" Full HD

T4G du petit frère: Quad Core Q6600 + 660 GTX + 8Gb DDR3 + 500GB @7200Tr/min + 20" 1600x900 Boitier InWin 703

T4G de ma chérie: i5 760 + 210 GT + 8Gb DDR3 + SSD Samsung 250Gb + 24" Full HD

Autres: Corsair Vengeance 2000 7.1 :cool: + 5.1 Logitech X-540 Avec des Basses qui Tabassent :P + Iphoune 5 32gb + GoPro Hero 3 Edition Silver Micro SD 32Gb + Canon 650D + Ps3 Slim :D


#4480
nitrogen

nitrogen

    Newbie

  • Membre
  • 437 messages

J'me demande si tu peux prendre une extension ?
En tout cas sur le site y'a un truc réservé aux produits qui ne sont plus garantie, va y faire un tour.

C'est quoi ce truc résérvé aux produits qui ne sont plus sous garantie ? :huh:

Sinon pour l'extension je sais pas si je peux la prendre mais je suis prêt à la prendre si c'est possible.

 

Merci pour ton aide ;)


  • 0
M17x R3 : i7 2720QM // GTX 580M // 320GO 7200tr/min // Crucial M4 128Go // 4 Go 1333Mhz // Full HD // :miam:

#4481
freelanceur

freelanceur

    En attente de Visa

  • Membre
  • 79 messages

Bonjour,

Dell vient d’accepter un swap pour mon alienware m17xr2 suite a de nombreux problèmes dessus.

J’aurais aimé savoir Quel config vont-il me proposer ? Vont-ils me proposer un m18x car c’est le seule maintenant à avoir un cross ?

 

Voici se que j’avais :

-Wifi intel 6300

-écran full HD 1980x1200

-i7 820qm ( remplacée par un i7 920 par Dell au début du pc car il avait eu de nombreux problèmes)

-Carte graphique double ATI 5870

-4 go de ram à 1333 MHZ

-DD 500go

(acheté via oprentrée)

 

Bien à vous 


  • 0

#4482
Rexlewarrior

Rexlewarrior

    Petit Geek

  • Membre
  • 523 messages

Comme cité précédemment 

I7 4700 + 765 M - 8 Go Ram et 750 GO de DD.


  • 0

1 - Alienware M18R2 - Red Nebula
I7 3610 QM - 6 Go Ram - CrossFire 7970M - 500 Go - Killer Wifi - Win 8 Pro
Upgrade : SSD Samsung 830 - 8 Go Corsair 1600

 

2 - Alienware M17R4 - Black

I7 3610 QM - 6 Go Ram - 7970M - 750 Go - Intel Wifi - Win 8 Pro

Upgrade : 8 Go Corsair 1600

 

3 - Alienware 18 - Silver

I7 4700QM - 16 Go Ram - 780M SLI - 750 Go - Win 8 Pro

Upgrade : SSD Samsung 830
Machine SWAP - Laptop 1

 

4 - Alienware 18 - Silver

I7 ?? - 16 Go Ram - 880M SLI ? - 750 Go - Win 8 Pro

Upgrade : SSD Samsung 830
Machine SWAP - Laptop 3

 

Ecran : BenQ - RL2455HM x 1

Clavier : BlackWidow Ultimate 2013 - Souris :  Kone Pure +


#4483
Tamiel

Tamiel

    Petit Geek

  • Membre
  • 564 messages

Précedemment il avait une seule 5870.

Bref, plutôt une 770M.

Mais LeBow a réussi à leur tirer un AW 18 moyennant finance :D


  • 0

AW 18 : 4700MQ, 780M SLI, 16Go Ram, SSD Plextor M5 128Go+2x750Go
 


#4484
freelanceur

freelanceur

    En attente de Visa

  • Membre
  • 79 messages

merci de vos réponses,

@Rexlewarrior: tu parles d'un m17 ou d'un m18 ? 

Précédemment il avait une carte graphique d'ou ma question sur le 17 ou 18


  • 0

#4485
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 258 messages
  • LocalisationVilleurbanne

Salut Freelancer

 

A mon sens tu auras quelque chose proche de ça:

 

i7-4700

 

8goDRR3L

 

SLI de GTX 770m au 2nd devis et en arguant du fait que tu avais le top à l'époque et qu'un SLI de 765m c'est daubique.

 

mSATA de 64Go + HDD de 750Go à 7200/tr/min

 

Pour le SLI de GTX780m c'est 300 euros.

 

Tu as peut être une marge sur le PROCO vu que DELL avec l'historique savent qu'il t'on mis un EXTREME i7-920XM. Du coup tente le top CPU ou le middle gamme CPU i7-4800.

 

Good luck !


Modifié par -Mg-TheBigLebowski, 18 octobre 2013 - 08:14.

  • 0

MSI GT70 Dominator Pro - 2PE-1051FR 

 

 

CPU: i7-4810QM // GPU: GTX880m (8Gb) // RAM: 16Gb DDR3L @ 1600MHz // mSATA: TOSHIBA 128Go // SSD: SanDisk EXTREME PRO 960 // Stockage Externe: SEAGATE 3,5" - 2To -7200 Tr/min + SEAGATE 3,5" - 3To -7200 Tr/min // Clavier: STEELSERIE (Rétro-éclairé) // Ecran: 17,3" Full H.D. Mat/Anti-Reflets 1920x1080

 

Périphériques:

 

Casque: QPAD QH1339 // Kit 2.1: EDIFIER S730 // Souris: LOGITECH G700 // Clavier: CORSAIR K70 // Tapis: CORSAIR MM600 // Joystick: LOGITECH Extreme 3D Pro "S" // Joypad: X-BOOne // Ecran: BenQ XL2720Z


#4486
shaks

shaks

    En attente de Visa

  • Membre
  • 46 messages

Suite à mon dernier poste concernant le problème d'upgrade en 780M (car pour eux impossible de me le proposer car pc acheté chez CDISCOUNT), j'ai envoyé un mail à DELL en leur disant que s'il voulait pas me proposer la 780M et bien je refuse le SWAP et demande le remboursement.

 

Du coup, hier soir, ils m'ont rappelés pour me confirmer que l'upgrade en 780M pour 250€ (avec ajout à la config. d'un SSD et passage de 8 à 16 GO pour la RAM) est possible il suffit uniquement de créer un compte DELL.

 

Donc j'ai accepté le SWAP. Il me reste plus qu'à recevoir le devis, je devrais l'avoir ce jour.


  • 0

Swap - Alienware M17xR5                                      

I7 4700MQ - 16 Go Ram - 780M - FHD 1920x1080

SSD (intel) 525 120 Go - système Windows 7 

SSD (samsung) 840 PRO 480 Go - jeux

SSD (samsung) 840 PRO 480 Go - application

                                                                                                             

Ancien - Alienware M17xR2                                     

I7 740QM- 4 Go Ram - 5870M - FHD 1920x1200

SSD (crucial) M4 256 Go - HDD (samsung) 7200 tr/mn 640 Go - Win 7

                                                                                                               


#4487
mattiou

mattiou

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 279 messages
  • Localisationpas très loin de l’écran

:wub:  config de fou et le prix de l'upgrade 250€  :miam: 


  • 0

                                          

 

                     

                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#4488
ImmortalTech

ImmortalTech

    Touriste

  • Membre
  • 208 messages
  • LocalisationMtp (34)

Précedemment il avait une seule 5870.

Bref, plutôt une 770M.

Mais LeBow a réussi à leur tirer un AW 18 moyennant finance :D

 

Peut-être ils ont durci le ton pour les swap, m'enfin de base ils me proposaient un 17 avec une 770 (faut pas se moquer du monde quand même ^^' ).


En tout cas j'avais réussi à négocier le sli de 780 (le 3ème devis, le 18 en signature) pour le swap, avec en config' de base le r2 en signature, et sans rajouter d'argent.
 


  • 0

Alienware 18 [ I7 4700qm / Sli GTX780m / 750Go+64Go / 8Go ram / win7 ]

M17x R2 Black [ I7 720qm / CF HD5870 / 2x500go raid 0 / 6Go ram / LCD RGBled 1920*1200 / Wifi 6300 ]


#4489
ratatouill

ratatouill

    Petit Geek

  • Membre
  • 655 messages
  • LocalisationCenon, Bordeaux 33

Plop à tous,

 

Je viens partager ma mésaventure du jour  :arf:

 

J'ai bloqué mon AW 18" en faisant joujou dans le bios avec les paramètres d'OC, comme Tamiel et Rex ! 

Quand j'ai sauvé et rebooté écran noir, clavier et leds allumés...Bios bloqué...

 

Je n'ai modifié qu'une option "non turbo flex support" que j'ai mis sur "disabled", pas touché à autre chose. Le CPU était déjà OC via XTU avant de rentrer dans le bios.

 

J'ai remonté le 4700mq, le portable a booté, j'ai fais un reset du bios et remonté le 4900mq, tout est ok  :coolfuck:

 

Comme quoi le bios a bien un bug sur les nouveaux 18", les changements de CM sont inutiles...


  • 0

AW18"

 

4930mx - 780m sli - 16Go DDR3l - 2*256Go SSD - 1To - Acer GD245HQ 120Hz - X-Fi Surround Pro - Razer Naga - QPAD QH-85

 


#4490
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 258 messages
  • LocalisationVilleurbanne

Peut-être ils ont durci le ton pour les swap, m'enfin de base ils me proposaient un 17 avec une 770 (faut pas se moquer du monde quand même ^^' ).


En tout cas j'avais réussi à négocier le sli de 780 (le 3ème devis, le 18 en signature) pour le swap, avec en config' de base le r2 en signature, et sans rajouter d'argent.
 

Je te le confirme. La conseillère me l'a même avoué par téléphone. Ils ont renforcé les AUDITS en interne et les chargés de SWAP sont surveillés de près.


  • 0

MSI GT70 Dominator Pro - 2PE-1051FR 

 

 

CPU: i7-4810QM // GPU: GTX880m (8Gb) // RAM: 16Gb DDR3L @ 1600MHz // mSATA: TOSHIBA 128Go // SSD: SanDisk EXTREME PRO 960 // Stockage Externe: SEAGATE 3,5" - 2To -7200 Tr/min + SEAGATE 3,5" - 3To -7200 Tr/min // Clavier: STEELSERIE (Rétro-éclairé) // Ecran: 17,3" Full H.D. Mat/Anti-Reflets 1920x1080

 

Périphériques:

 

Casque: QPAD QH1339 // Kit 2.1: EDIFIER S730 // Souris: LOGITECH G700 // Clavier: CORSAIR K70 // Tapis: CORSAIR MM600 // Joystick: LOGITECH Extreme 3D Pro "S" // Joypad: X-BOOne // Ecran: BenQ XL2720Z


#4491
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

  • Membre
  • 28 467 messages
  • LocalisationBordeaux

Normale, ils perdent pas d'argent à cause de cela et aussi que certaines personnes essayent dans profité aussi.


  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#4492
freelanceur

freelanceur

    En attente de Visa

  • Membre
  • 79 messages

@-Mg-TheBigLebowski merci, je viens de lire quelques pages de se topic et je vois que vous avez bien galéré pour obtenir cette configuration, si vous avez des conseils je suis preneur. Je dois recevoir mon premier devis la semaine prochaine je vous dirais se qu'il me propose. Pour le proco il risque de dire que le i7-4700 est meilleur que le 920 mais je tenterais.


  • 0

#4493
Tamiel

Tamiel

    Petit Geek

  • Membre
  • 564 messages

Freelanceur > J'ai transmis mon savoir à Doug, va le voir .

Doug > Ne me remercie pas, c'est cadeau :P


  • 0

AW 18 : 4700MQ, 780M SLI, 16Go Ram, SSD Plextor M5 128Go+2x750Go
 


#4494
Doug-le-Guedin

Doug-le-Guedin

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 238 messages
  • Localisation06

Aha, à mon tour de faire le maître.


  • 0

Alienware 17 R3

Intel Core i7 6820HK16Go DDR4 RAM 2133MHz

17.3" IPS Ultra HD - NVIDIA GeForce GTX 980M (4Go VRAM)

512Go SSD (M.2) + 512Go SSD (SATA) - Windows 10 Home x64


#4495
freelanceur

freelanceur

    En attente de Visa

  • Membre
  • 79 messages

Pas de problèmes, j'accepte tous conseils :)


  • 0

#4496
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 258 messages
  • LocalisationVilleurbanne

Normale, ils perdent pas d'argent à cause de cela et aussi que certaines personnes essayent dans profité aussi.

 

NAPAPIJRI ? = Je N'ai pas pigé 


  • 0

MSI GT70 Dominator Pro - 2PE-1051FR 

 

 

CPU: i7-4810QM // GPU: GTX880m (8Gb) // RAM: 16Gb DDR3L @ 1600MHz // mSATA: TOSHIBA 128Go // SSD: SanDisk EXTREME PRO 960 // Stockage Externe: SEAGATE 3,5" - 2To -7200 Tr/min + SEAGATE 3,5" - 3To -7200 Tr/min // Clavier: STEELSERIE (Rétro-éclairé) // Ecran: 17,3" Full H.D. Mat/Anti-Reflets 1920x1080

 

Périphériques:

 

Casque: QPAD QH1339 // Kit 2.1: EDIFIER S730 // Souris: LOGITECH G700 // Clavier: CORSAIR K70 // Tapis: CORSAIR MM600 // Joystick: LOGITECH Extreme 3D Pro "S" // Joypad: X-BOOne // Ecran: BenQ XL2720Z


#4497
shaks

shaks

    En attente de Visa

  • Membre
  • 46 messages

Voici la config pour mon swap du m17xr2 :

 

Composants
1 Alienware 17 Base
()
1 Intel® Core™ i7-4700MQ (6Mo Cache, jusqu'à 3.4GHz avec Turbo Boost)
()
1 17,3 pouces (439.42 mm) WLED FHD (1920 x 1080) affichage anti-reflet
()
1 16Go BI-canale DDR3L vers 1600MHz
()
1 750Go 7200tr/min SATA 6Go/s
()
1 Logement-téléchargement 8x SuperMulti lecteur (DVDR/RW)
()
1 240W adapateur CA
()
1 8 piles Lithium Ion (86 wHr) Batterie
()
1 EURO 250V Power Cord
()
1 NVIDIA GeForce GTX 780M avec 4Go GDDR5
()
1 Sans fil: Killer NIC 1420 802.11n/ac WiFi et Bluetooth 4.0
()
1 5G WiFi Broadcom 4352 802.11n/ac and Bluetooth 4.0
()
1 Internal French (AZERTY) Keyboard
()
1 Anodized Aluminum
()
1 Contribution environnementale
()
1 Contribution environnementale
()
Logiciel
1 Operating System : French Windows 7 SP1 Home Premium (64 BIT)
()
1 Os Media : Included with your OS
()
1 Système logiciel pour Alienware M17xR1
()
1 Additional Software
()
1 Alienware Avatar -Alienhead 3D
()
Service
1 1 an de support matériel Standard avec service d'intervention le jour ouvrable suivant
()
1 1 Year NBD with Premium Phone Support
()
1 No Accidental Damage Protection


  • 0

Swap - Alienware M17xR5                                      

I7 4700MQ - 16 Go Ram - 780M - FHD 1920x1080

SSD (intel) 525 120 Go - système Windows 7 

SSD (samsung) 840 PRO 480 Go - jeux

SSD (samsung) 840 PRO 480 Go - application

                                                                                                             

Ancien - Alienware M17xR2                                     

I7 740QM- 4 Go Ram - 5870M - FHD 1920x1200

SSD (crucial) M4 256 Go - HDD (samsung) 7200 tr/mn 640 Go - Win 7

                                                                                                               


#4498
isnak

isnak

    En attente de Visa

  • Membre
  • 14 messages

Salut à tous,

 

Voilà, j'ai envoyé mon M18X en réparation chez Dell. Mes 6970M sont tombées en rade.

Ils viennent de m'appeler pour me dire que la réparation a été effectuée et que j'allais recevoir mon joujou demain.

 

J'ai demandé plus de détail mais la dame qui s'occupe uniquement de logistique ne m'a donné aucune info sur ce qui  a été remplacé et par quoi.

 

J'ai peur de me retrouver avec une machine qui ne me convient pas, que dois-je faire une fois le transporteur UPS est chez moi?

Elle m'a dit que le détail de l'intervention allait m'etre expliquées dans une lettre avec la machine.

 

Merci pour vos lumières  


Modifié par isnak, 24 octobre 2013 - 17:38.

  • 0

#4499
Tamiel

Tamiel

    Petit Geek

  • Membre
  • 564 messages

En même temps ils peuvent pas te refiler du matos plus pourri que l'ancien.


  • 0

AW 18 : 4700MQ, 780M SLI, 16Go Ram, SSD Plextor M5 128Go+2x750Go
 


#4500
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

  • Membre
  • 5 488 messages

Wiiiiiiiiiiiiiiiii Dell qui m'envoie bouler pour l'échange de mon 15R en me disant "c'est un échange, non un achat, vous ne pouvez pas ajouter d'argent" MAIS DEPUIS QUAND TIENS MADAME C'EST PLUS POSSIBLE? nan mais j'suis fatigué... En plus, ils avaient oublié de me faire courir la garantie que j'ai payé (il me reste un peut plus d'un an et demi de garantie, sans compter les 4 mois ou ils n'ont pas pris en compte ma garantie) si elle me dit que je peux me carrer ma garantie la ou je pense, j'vais aller voir une asso de consommateur non mais oh...


  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1




0 utilisateur(s) li(sen)t ce sujet

0 membre(s), 0 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)