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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#421
Vince207

Vince207

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alors ils m'ont echanger le T9600 contre le T9900 ... j'ai encore le X9100 mais celui ci assure comme une bete dans le m17 ... et etant donné que de base ils sont tout les 2 a 3.06ghz et que malgres tout mes effort en OC il a pas depasser de maniere concluante les 3.6Ghz alors que j'obtenais 3.7Ghz avec le T9600 ... j'espere que l'OC de ce T9900 sera a la hauteur ... on verra

@Ail-eYe-Aille ! je comprend ton point de vue et en effet si a la fin de ma reinstalation propre j'ai encore des soucis et bien le PC repartira pour la 3eme fois !
pour ma part je m'en tamponne le coquillage de ce que ca coute a DELL il fera autant d'aller retour qu'il faudra tant que je ne ferai pas mes 800 fps sous lightsmark ... enfaite lors de la derniere intrevue telephonique j'ai eu la proposition de passer a des cartes ati ( un CF de 4870) mais je leur ai dit qu'ATI je ne preferai pas ... car le CF de 5870 depasse pas les 400fps a lightsmark 2008 ( je sais c'est un bench pro-Nvidia :vert: )

je leur ai aussi fait comprendre que la seul chose qui n'avait pas été changer c'était le chipset -> passage en R2 mais avec des gtx285m ... on verra si ça marche pas pour proposer cette option

à la limite, on peut monter un traffic de cg :P on met des vieilles dedans quand tu le renvois, et on récupère les nouvelles :D
  • 0
Alienware M17XR2 - 160 GB intel postville- 750 GB Seagate Momentus - 8GB DDR3 - HD5870m CrossfireX - Intel i7 940xm
à venir : Alienware M18xR2 - 2x480go intel 520 + 750 go - 16 go corsaire vengence 1866 mhz - sli gtx 680m - intel i7 3920xm

#422
solitaire

solitaire

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Très bonne idée.
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Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#423
K-Nabeesse

K-Nabeesse

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Pour la latence tu as bien mis le bios A03 et les drivers Dell ?

Edit: Je vais peut-être me répéter mais à tu réinitialiser complétement le portable ? batterie off bla bla bla ...??

Modifié par K-Nabeesse, 24 août 2010 - 09:47.

  • 0
MacBook Pro 2012 15" Dalle HD, i7 2.3ghz, SSD 250Go, WD 1To, 16Go 1600Mhz, OS X 10.8.2
D4G: Asus Sabertooth P67 - Intel 2600K@ 4.4Ghz - 8 Go Corsair LP 1600Mhz - Asus GTX 670 DCII TOP - IIyama B2712HDS-B1 - Noctua NH-12P SE14 - Corsair TX750 - G15/G9
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#424
Vince207

Vince207

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et le bios A05 ? ^^
powermiser coupé et tout et tout aussi ? ^^
(les drivers p07 ils donnent quoi chez toi ? )

Modifié par Vince207, 24 août 2010 - 10:31.

  • 0
Alienware M17XR2 - 160 GB intel postville- 750 GB Seagate Momentus - 8GB DDR3 - HD5870m CrossfireX - Intel i7 940xm
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#425
tettla

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j'ai tester les 5 versions du bios ... d'ailleurs la version A05.2 ne permet meme plus d'avoir acces au reglage de l'hybrid-sli ...

j'espere que dell me rappelera apres le travail ... je vous tiens au courant
  • 0

#426
Vince207

Vince207

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ah oui ? j'ai ce bios là et j'ai toujours le réglage possible, bizarre ^^
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#427
tettla

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pour mon cas alienware ma proposer un echange

a la place de mon : T9600 / 4go ram / sli gtx280 / 1tera ( 2x500go ) / ecran fullHD
on me propose la copie version actuel :

Alienware M17x MLK : Base Rouge nébuleuse
Processeur : Intel Core i7 Processeur 720QM(1,6GHz,6Mo de mémoire cache)
Display : 17in WideUXGA 1920 x 1200 - Beyond HD (1200p) - RGB LED
DVD de ressources : Alienware M17x MLK
Accessoire livré : Français Doc
Memory : 4096MB (2x2048) 1333MHz DDR3 Dual Channel
Disques durs : 1To (2x500Go) Détecteur de chute libre Raid 0
"Entrelacement"(7200tr/min) Double disque dur
Lecteur optique : 8X DVD+/-RW Lecteur
Power Supply : Alienware 240W AC Adapter
Power Cord : Euro 250V
Battery : Primary 9-cell 85W/HR LI-ION
Carte graphique : Double CrossFire 1Go ATI GDDR5 Mobility Radeon HD 5870
Sans fil : Europe Dell Bluetooth 370 Carte
Sans fil : Dell Wireless 1520 (802.11n) Mini-carte 1/2 hauteur
Keyboard : Internal French Azerty Keyboard
Operating System : French Genuine Windows 7 Home Premium (64 BIT)
Avatar : Alienhead 3D
Papier peint : Alienware 3D Papier peint
Antivirus : McAfee Security Center Abonnement de 15 mois
Fuseau horaire : (GMT + 01.00) Bruxelles, Copenhague, Madrid, Paris
Name Plate Engraving - Generic
2 Year Hardware Support - Next Business Day
Standard Service - 1 year of Next Business Day coverage included with your PC
No Accidental Damage Support
Alienware M17X MLK Order - France

je ne me sent pas floué ( meme legerement gagnant ) meme si j'ai du mal a accepter de passer chez ATI :arf:
  • 0

#428
Carnage029

Carnage029

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négocie un SSD à la place de ton To... genre un 256 à la place de ton terra y'a moyen que ça passe ^^ et assure toi que c'est des pieces neuves surtout, leur conditions leur permettent de te remettre des pieces d'occaz
  • 0
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#429
ludovic036

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Un petit renseignement svp, j'ai commander chez dell un cross de 5870 le 16/08/2010.

Dell ayant retirer la somme semaine dernière me dit que c'est plus le bon prix.

Le prix a augmenter et il veule me facturer le surplus, alors il on deja retirer se qu'il étè prévu au debut.

Il on le droit de faire sa alors le prix de vente ete fixer le 16/08/2010 ?
  • 0

#430
Barlouse

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Techniquement, à partir du moment où ta commande a été validée, ils ne peuvent pas revenir sur le prix, alors s'ils l'ont déjà débitée, encore moins.
  • 0

i5 3570K/8Go/SSD 120Go+1To/R9 290 tri-x/Storm sniper

U4W : Dell Lattitude 3550 i5 5300/ DD 1To/8Go de ram/ écran FHD/ garantie jusqu'en 2020


#431
ludovic036

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Et bien il veule rien savoir j'ai la confirmation commande et tout.
Mais il me demande de rajouter point barre.
  • 0

#432
solitaire

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Sympa ta nouvelle configuration, tettla mais c'est un peu dommage qu'ils ne proposent pas le sli gtx285 avec le m17x r2.
  • 0

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P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#433
Barlouse

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Le mieux, c'est que tu leur explique que la DGCCRF aime ce genre de pratique, à partir du moment où ta commande est payée (voir même simplement validée par leur services), ils ne peuvent pas revenir sur le prix. Mais vérifie bien que ça viens de Dell et que ce n'est pas une tentative d'arnaque, parce que ça ne leur ressemble pas (j'ai fais l'expérience d'une pièce achetée chez eux à très bas prix à cause d'une erreur de frappe, et ils me l'ont quand même envoyée...)
  • 0

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U4W : Dell Lattitude 3550 i5 5300/ DD 1To/8Go de ram/ écran FHD/ garantie jusqu'en 2020


#434
ludovic036

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Sa vien bien eux car j'ai eu le meme commercial aujourd'hui que a la commande le 16/08/2010.
Mr amine mourad du service commercial dell.
  • 0

#435
Barlouse

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A partir du moment où vous aviez tout deux un accord, que ta commande est validée, il y'a "contrat", et il se doit donc d'être honoré, point à la ligne. S'il continu, tu envoi un email au service juridique de dell .
  • 0

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#436
ludovic036

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Bon je vais voir avec eux lundi matin.

Merci Barlouse
  • 0

#437
Carnage029

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Essaye d'avoir une confirmation écrite de leur part (qu'ils confirment qu'ils veulent plus), après tu peux voir avec un tibunal ou leur proposer un arrangement à l'amiable (mieux car tu peux négocier des ptits trucs en plus)...
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#438
Ail-eYe-Aille !

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pour mon cas alienware ma proposer un echange à la place de mon : T9600 / 4go ram / sli gtx280 / 1tera ( 2x500go ) / ecran fullHD,
on me propose la copie version actuel :

Alienware M17x MLK : Base Rouge nébuleuse
Processeur : Intel Core i7 Processeur 720QM(1,6GHz,6Mo de mémoire cache)
Display : 17in WideUXGA 1920 x 1200 - Beyond HD (1200p) - RGB LED
Memory : 4096MB (2x2048) 1333MHz DDR3 Dual Channel
Disques durs : 1To (2x500Go) Détecteur de chute libre Raid 0
"Entrelacement"(7200tr/min) Double disque dur
Lecteur optique : 8X DVD+/-RW Lecteur
Carte graphique : Double CrossFire 1Go ATI GDDR5 Mobility Radeon HD 5870
Sans fil : Europe Dell Bluetooth 370 Carte

je ne me sent pas floué ( meme legerement gagnant ) meme si j'ai du mal a accepter de passer chez ATI :arf:

:+1:
Excellent !
:yeah:
Félicitations Monsieur; même si cela ne change strictement rien à ma vie, je suis HEUREUX pour toi !
:win:
  • 0
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#439
tettla

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merci Ail-eYe-Aille ! de ton soutiens ... ;)

c'est ni plus ni moins que la config que j'avais avant ( tout a fond sauf ram et proco ) avec un proco moyen de gamme ....

cependant pour le moment le i7 720 semble plus veloce que le x9100 ... et puis on trouve aisément des i7 920xm et i7 940xm ( pas comme le QX9300 qui se fat rare ! )
  • 0

#440
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Un petit renseignement svp, j'ai commander chez dell un cross de 5870 le 16/08/2010.

Dell ayant retirer la somme semaine dernière me dit que c'est plus le bon prix.
Le prix a augmenter et il veule me facturer le surplus, alors il on deja retirer se qu'il étè prévu au debut.
Il on le droit de faire sa alors le prix de vente ete fixer le 16/08/2010 ?

Techniquement, à partir du moment où ta commande a été validée, ils ne peuvent pas revenir sur le prix, alors s'ils l'ont déjà débitée, encore moins.

Et bien il veule rien savoir j'ai la confirmation commande et tout.
Mais il me demande de rajouter point barre.

Le mieux, c'est que tu leur explique que la DGCCRF aime ce genre de pratique, à partir du moment où ta commande est payée (voir même simplement validée par leur services), ils ne peuvent pas revenir sur le prix. Mais vérifie bien que ça viens de Dell et que ce n'est pas une tentative d'arnaque, parce que ça ne leur ressemble pas (j'ai fais l'expérience d'une pièce achetée chez eux à très bas prix à cause d'une erreur de frappe, et ils me l'ont quand même envoyée...)

A partir du moment où vous aviez tout deux un accord, que ta commande est validée, il y'a "contrat", et il se doit donc d'être honoré, point à la ligne. S'il continu, tu envoi un email au service juridique de dell .

Essaye d'avoir une confirmation écrite de leur part (qu'ils confirment qu'ils veulent plus), après tu peux voir avec un tibunal ou leur proposer un arrangement à l'amiable (mieux car tu peux négocier des ptits trucs en plus)...

E) Toutes ces réponses sont bonnes.


Offre + Acceptation = Contrat. :P


Contrat = Obligations réciproques. :D


T'as rempli ton obligation (tu les as payé); :vert:

Ils doivent remplir la leur (te livrer); :yeah:


S'ils ne le font pas, :megaphone: tu es en droit de demander réparation pour bris de contrat. :nana:


:/


Get the Hell out of your Dell !
:tetedemort:
:jesors:


edit par tettla

merci Ail-eYe-Aille ! de ton soutiens ... ;)

c'est ni plus ni moins que la config que j'avais avant ( tout a fond sauf ram et proco ) avec un proco moyen de gamme ....

cependant pour le moment le i7 720 semble plus veloce que le x9100 ... et puis on trouve aisément des i7 920xm et i7 940xm ( pas comme le QX9300 qui se fat rare ! )

De rien mon cher !
:happy:
En fait, ce qui me réjouit le plus, c'est que t'aies réussi à obtenir un R2 en échange de ta poubelle de R1, malgré que tu sois obligé de passer chez ATI...
;)

Modifié par tettla, 28 août 2010 - 13:43.

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#441
tettla

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oui ca va être un nouvelle univers pour moi ...
le monde mystérieux d'ATI , les cores I7 avec leur FSB de 2500Mhz alors que nos meilleurs barrettes ram ne font "QUE" 1600Mhz ....
  • 0

#442
anonyme1

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Arf Ati et son cataclyst center :/ C'est ati-pique
  • 0

#443
solitaire

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@tettla: Faudra que tu refasse ta signature aussi.

J'espère que le m17x r2 que tu recevra sera toujours rouge pour la nostalgie.
  • 0

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#444
tettla

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oui oui nebula red :D j'ai meme pas eu a le preciser !
  • 0

#445
Vince207

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t'as eu à les appeler beaucoup pour obtenir un échange ?
parce que j'aimerais bien que mon eeepc 17 pouces 7 kgs fonctionne ^^
  • 0
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#446
Ail-eYe-Aille !

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...j'aimerais bien que mon eeepc 17 pouces 7 kgs fonctionne ^^

:mdr:

Modifié par Ail-eYe-Aille !, 28 août 2010 - 14:11.

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#447
tettla

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t'as eu à les appeler beaucoup pour obtenir un échange ?
parce que j'aimerais bien que mon eeepc 17 pouces 7 kgs fonctionne ^^

et bien une vingtaine d'appel , au moins un mail par jours , 3 déplacements techniciens a domicile et 2 retours a l'atelier ... et surtout 3 changement de la carte mère ... !!!
  • 0

#448
Vince207

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bon bah dans un an peut être que j'aurais eu le temps de le faire ^^

des sacré branques niveau horaires d'appel quand même ...

ils interviennent partout en France ? parce que vu que je vais aller m'enterrer dans un trou pommer, j’émets quelques doutes quand au "J+1" :D

Modifié par Vince207, 28 août 2010 - 14:28.

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#449
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Si je puis me permettre Tettla: quel argument les a convaincus ?

Parce qu'en fait, plus d'interventions = plus cher pour eux, donc, d'un point de vue strictement corporatif (donc économique), c'est moins coûteux pour eux (et moins gênant pour nous) qu'ils remplacent carrément la machine plutôt que de s'évertuer à essayer de nous faire avaler une couleuvre... :gne:
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#450
tettla

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et bien c'était totalement de leur faute en faite ...
je m'explique :

je voit que ma garantie arrive bientôt a sa fin et je décide de faire résoudre le problème de DPC lantency que tout les R1 on connu ...

la un techniciens me dit je vais me connecter a votre pc et je vais faire le nécessaire , puis m'indique la marche a suivre pour mettre a jours le bios a la fin il me dit c'est bon c'est réglé ....

bref je reprend contrôle de mon pc et commence une partie et la ca ram comme jamais ca a ramer avant !

je redemarre le pc toujours les même lag ... je rappel pour dire que c'est abuser , que je faisait 870 fps a lightsmark et que j'en fait même plus 300 maintenant ....

alors re intervention online mais on ne trouve pas le soucis ... donc retour atelier pour changement de carte graphique ... tres rapide !!!
et au retour mes gtx280 etait devenu des gtx285m :D mais a mon desarroi le touchpad et le clavier ne marche plus ou tres mal !
de plus rien n'a ete tester puisque les drivers sont même pas installé

rappel au SAV qui le renvoie le pc pour réparer et en dédommagement je reçoit un T9900 a la place de mon T9600 ... cependant la carte mère n'a pas vraiment ete changer et j'ai encore le même problème ....

pour info c'est dans le bios on ne peut plus regler l'hybrid sli ... l'option est grisé !!!

j'ai encore les perf d'une single gtx260m et pas celle d'un sli de gtx 285m ///

je fini par avoir une responsable que j'avais contacter par mail et je lui explique tout ca ,

je lui dit:
-" j'avais un micro problème de latence dans les videos mais hormis ce léger désagrément le PC tournais du feu de dieu et des que vous mettez le nez dedans plus rien ne fonctionne !!!! "


bref au final j'ai un changement de pc ... .
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