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[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


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5452 réponses à ce sujet

#3721
ViaZ

ViaZ

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Tu n'as pas eu de technicien J+1 ? :oak:
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P4G :

Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#3722
legamerdu81

legamerdu81

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Non ces blaireaux m'ont dit qu'il valait mieux qu'ils le voient en Atelier car apparemment, ils ne soupçonnent pas que le CPU ... je sent que sa va chi*r ! :cut:

C'est décidé, cet aprèm je rappelle le type et lui demande un technicien pour demain.

Edit : Rien a faire, ils ne peuvent pas envoyer un technicien car ils ne sont pas sur si c'est bien le CPU qui est défectueux ... Chaud ! Je sent que ce Week-end, sa va sentir le cramé a la LAN Party que je vais faire ... :oak:

Bref, ils ne pourront venir le récupérer pas avant Lundi prochain ... vu que j'en ai besoin ce Week-end pour la LAN ! :eyes2:

Si ils venaient a ne pas respecter leur délais de réparation (ils m'ont dit 6 jours a partir de la réception de la machine ...), c'est avec 60 Millions de consommateurs et compagnie qu'ils traiteront le problème ! :pff:

Modifié par legamerdu81, 20 août 2012 - 12:49.

  • 0

#3723
ViaZ

ViaZ

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bat toi et tiens nous au jus !!

Dieu sait ce qu'il font à nos PC dans leurs ateliers... :gne:
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P4G :

Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#3724
nickeleg

nickeleg

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Dis donc tu as pas de chance avec les m17x legammer; je crois que c'est ton 2eme non ?
  • 0

#3725
legamerdu81

legamerdu81

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De toutes façons viaZ, c'est comme sa, j'ai tout essayer, ils me disent toujours pareil ... :arf: :pff:

Sinon ouai nickeleg c'est mon second, je pense que je ne reviendrais pas vers cette marque plus tard ... :gne:
  • 0

#3726
Ciamanacce

Ciamanacce

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bon bon bon, je vais finalement peut etre l'avoir mon remplacement de machine à force de batailler...!!! grrrrr
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M18X R2 Black: 3820QM/sli 680m/8Go 1600/blue-ray/wifi killer/M4 256go+dd 750g/seven pro/garantie 01/09/2015

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#3727
legamerdu81

legamerdu81

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Moi finalement, le problème était la Parano ! :vert:

Mon Alien' n'as aucuns soucis ! :D
  • 0

#3728
Ciamanacce

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:lol:
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#3729
legamerdu81

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cian, j'en suis a mon second M17x r4, j'avais exactement les mêmes soucis que toi, ils m'ont changé la machine par une de toute neuve et depuis, j'ai plus eu ces soucis a la noix !
  • 0

#3730
Ciamanacce

Ciamanacce

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C'est une bonne chose mais cela reste tout de même incroyable cette bataille verbale qu'il faut entamer à chaque nouveau problème.....pffff
  • 0
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#3731
legamerdu81

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Clair, je suis entièrement d'accord avec toi ! :pff:
  • 0

#3732
blidar

blidar

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cela reste tout de même incroyable cette bataille verbale qu'il faut entamer à chaque nouveau problème.....pffff

Je pense que tu as parfaitement résumé, le principal problème chez Dell ; parce que les pannes je peux comprendre mais qu'ils assument pas ou alors après des heures de discussions ça me gave....

Allez, je vais vous faire rire un peu :
Après une semaine d'attente des pièces, vendredi le tech se pointe à la maison à 17h30, le pauvre il est reparti à 23H....

Il devait changer la CM, la dalle, la carte graphique et le refroidisseur de la carte.

Il galère comme un malade pour changer la dalle ; il finit par y arriver, remonte le PC et je lui fait remarquer qu'il a oublié de remettre 6-7 vis qui trainent sur la table ; il me dit "oh c'est pas grave, y a beaucoup de vis qui servent à rien.... à mon regard il a vite compris qu'il avait intérêt à redémonter et tout refaire comme il faut ; il finit par retrouver les bons emplacements (sauf une vis que j'ai retrouvé après son départ).

On essaye de démarrer le pc qui veut pas, on tente sur batterie, il démarre !!!!

Le PC démarre mais plus de rétroéclairage du clavier et des touches tactiles, et la résolution d'écran est passé en 1600*900 au lieu de 1200*1080 ; super Dell a envoyé une mauvaise dalle.

Je réinstalle le dell control center et je finis par récupérer le rétro éclairage du clavier mais pas des touches tactiles ; je passe l'outil de test de Dell ; message d'erreur.... le controleur alienFX est mort....

Super, ils viennent pour un problème de performances et au final me mettent une mauvaise dalle d'écran et une carte mère encore plus foireuse... normal c'est que du refurbished les pièces de rechange !
  • 0
M15X : I7840qm / 6giga de ram / 460GTX (en panne 6 jour après sa livraison, déjà plus de 15 interventions et ça marche toujours pas)

#3733
K-Nabeesse

K-Nabeesse

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Depuis le temps que je dis que ça leur reviendrais moins cher de tout de suite envoyé un nouvel ordinateur chez le client et de réparer l'ancien (bien sur si il s'avère que le PC quand il revient chez eux n'est pas défectueux de facturer le nouveau au client....) et le revendre en refurb un peu comme Apple....Visiblement ils ont de brave tacticien dans leur équipe....
  • 0
MacBook Pro 2012 15" Dalle HD, i7 2.3ghz, SSD 250Go, WD 1To, 16Go 1600Mhz, OS X 10.8.2
D4G: Asus Sabertooth P67 - Intel 2600K@ 4.4Ghz - 8 Go Corsair LP 1600Mhz - Asus GTX 670 DCII TOP - IIyama B2712HDS-B1 - Noctua NH-12P SE14 - Corsair TX750 - G15/G9
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#3734
Darkmustang

Darkmustang

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Wouhou, normalement ilss me remplacent mon M4500 pro :D enfin fini de bosser avec un calvaire :D
  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#3735
legamerdu81

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Cool Darkmustang !!! ;)
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#3736
Darkmustang

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OMFG Dell me remplace mon Precision M4500 après seulement 2 semaines d'attente :D J'suis content :3
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-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

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#3737
sisi08

sisi08

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Par un 4700 ? :D avec quelle configuration ?
Content que tu répuisse bientôt retravailler dans le calme :P.
  • 0

P4G : Msi GT70 / Alienware M11x R1 / Mba mid 2012 256go.
P4G² : iPhone 4 16go / iPhone 4s 64go / iPad 3
Ancien: Msi Gx 660, Alienware m11x r2, Alienware m17x R3, Alienware m17x r2, Alienware M18x R2, Clevo P150em, Asus G73jh.
T4B : i7 965xTrem, 3x2go, 4870x2, HX 1000w, Noctua, Antec P182.


#3738
Darkmustang

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Merci :) oui, un M4700 :)

Normalement la configuration devrais être:
I7-3720, 4Go, 320Go, AMD M4000, 15" full HD
je ferais la demande d'upgrade "Clavier rétro éclairé, lecteur d'empreinte" et peut être RAM et HDD.

Je vous tiens au jus :)
  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

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#3739
Ciamanacce

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Aye, moi aussi, enfin, ils me changent le m18x r2 par un nouveau : c est pas trop tôt!!!:eyes:
  • 0
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#3740
Darkmustang

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profites en pour faire une upgrade matériel vu comment t'en à *où sont les toilettes ? Viiiite !* x)
  • 0
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-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

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#3741
Ciamanacce

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J'y pensais mais le truc, c'est que je sais pas trop quoi demander comme upgrade....:huh:
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#3742
K-Nabeesse

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3920xm pour gagner 0.5fps :D

Modifié par K-Nabeesse, 23 août 2012 - 14:08.

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#3743
Darkmustang

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J'y pensais mais le truc, c'est que je sais pas trop quoi demander comme upgrade....:huh:

64GO DE RAM§§§§§§§
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-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

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#3744
Ciamanacce

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alors le 3920xm : non merci! les extremes facon moulin à ventilation,très peu pour moi :lol:

Quand à la ram, oui , c'est vrai, ca fait chouette sur aida64....:lol:
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#3745
Darkmustang

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oputain, la CG du M4700 est en MxM *bave*
  • 0
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#3746
ghostleon57

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salut a tous !!! :)
voila ma gtx590 commence a faire des caprices .
je vais l'exploser :lol:

je vais faire appel au SAV . je peux demander quoi a la place ?
  • 0

Alienware Aurora EDITION Dark Chrome : CPU i7 2600 K @4.6Ghz RAM: 16GB GSKILL 2133mhz, GPU GTX590 :vert: 10399 pts 3dmark11 lecteur Graveur Bluray , hdd raid 0 2X1000GB garantie 4ans ecran Alienware OptX™ AW2310 23" 3D 120hz

ALIENWARE M11X R1 pure bonheur !!!


#3747
fqKo

fqKo

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Une nouvelle gtx 590 :D
  • 0

What kind of car it is?


#3748
jalaxx

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  • LocalisationDiego
ou une 690.
  • 0

 

MSI GT603Dmark11: P6463 /  Fire strike: P4257

 

76561198093015032.png

 


#3749
Ciamanacce

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devis à 0 euro pour remplacement : je négocie un an de garantie supplémentaire pour préjudice morale!!! :yep:
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#3750
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

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haaaaaaaaaaaaaan ils vendent encore les M4600 et du coup m'en proposent un à la place du M4700 :'( j'suis triiiiiiiiiiiiiste :'(
  • 0
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