Aller au contenu

Change
Photo

[Topic Unique] Problèmes avec Dell / Alienware


  • Veuillez vous connecter pour répondre
5452 réponses à ce sujet

#3241
K-Nabeesse

K-Nabeesse

    Grand maître Geek

  • Membre
  • 5 259 messages
Voila appel de Dell et retour atelier.....Je sens que ça va durer 3 plombs pour au final dire que la machine est irréparable et qu'ils vont faire un échange.....Du grand Dell quoi, quand ils vont voir l'état de la carte mère....
  • 0
MacBook Pro 2012 15" Dalle HD, i7 2.3ghz, SSD 250Go, WD 1To, 16Go 1600Mhz, OS X 10.8.2
D4G: Asus Sabertooth P67 - Intel 2600K@ 4.4Ghz - 8 Go Corsair LP 1600Mhz - Asus GTX 670 DCII TOP - IIyama B2712HDS-B1 - Noctua NH-12P SE14 - Corsair TX750 - G15/G9
Image IPB

#3242
vulpinus

vulpinus

    En transit

  • Membre
  • 189 messages
Bon, je viens d'avoir le SAV au tél --> pieces toujours non disponible :(

Heuresement qu'il me reste toujours le GPU principal :eyes:

J'ai quand meme pris note que si pas de piéce sous 3 semaines il passe au pland B. Je vais faire le mort on sait jamais, avec un mal entendu je pourrai avoir un R4 ;)
  • 0
Alienware M17xR3 Nebula Red
i7 2670QM / Radeon HD 6990M / 8 Go DDR3 1333 MHz / DD 750 Go @ 7200 tr/min

#3243
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 565 messages
  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Bon bah pas de tech aujourd'hui, le type peux pas, il viens demain............
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#3244
tony2310

tony2310

    Grand Geek

  • Membre
  • 824 messages
  • Localisationtoulon
nan mes serieux quesqui foute chez dell ???
  • 0
Alienware M18xR2 RED Nebula

i7 3610qm / 6go ram 1600mhz / Cfx HD7970m 2go x2 /écran 1920/1080 / ssd 128go samsung 830

#3245
Patou

Patou

    Grand Geek

  • Membre
  • 823 messages
  • Localisation67

nan mes serieux quesqui foute chez dell ???

:+1:
  • 0

Desktop - i7-4790k / GTX 970 / 16Go / 2x256Go SSD + 2To HDD / 24" 1920x1080 Led

Laptop - Asus Transformer Book T300LA-C4004H

Anciens - Alienware M14X r2 / Alienware M11X r2 / Clevo M571RU-U

 

Alien FX géré par les capteurs de votre pc: AlienFx Plus


#3246
kenshiro91

kenshiro91

    En transit

  • Membre
  • 102 messages
C'est quand même abusé au prix du pc et de la garantie de pas avoir un sav decent :bigeyes:
  • 0

#3247
Alpha-AW

Alpha-AW

    Geek padawan

  • Membre
  • 3 092 messages
  • LocalisationOise/Paris
Le type veut pas ? Oo

Eux ils font des interventions à la carte ?

"Bah tiens il fait moche dehors je veux pas y aller"
  • 0

T4G :

ASUS Z97-A, i5-4690k, 2x8Go G Skill Ares Red 1600Mhz,

Inno3D iChill GTX 1080, SSD Sandisk Ultra 960Go, HDD 2x2To

Corsair Carbide Air 540

LG 25UM55-P 21:9 2560x1080

InDaPocket :

Honor 7 - iPad Mini 2 32Go - 3DS XL

Périphériques :

Corsair Strafe RGB, Corsair VOID 7.1 Wireless, Roccat Tyon, Saitek X52, Pad Xbox One, Beyerdynamics Custom One Pro

Imprimante 3D :

Kossel Mini / Dagoma Discoeasy 200
Photo :

Canon 100D + 40mm + 18-135mm
Mac :

Macbook 12", Intel M 1.2Ghz, 8Go 1600Mhz, 512Go SSD

 

Mon blog d'airsoft : http://airsoftnightly.canalblog.com/

Facebook : https://www.facebook.../nightlyairsoft


#3248
neofatum

neofatum

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 451 messages
  • Localisationde_dust 2

Bon bah pas de tech aujourd'hui, le type peux pas, il viens demain............

Allé courage K4toN ;) une journée de plus à attendre :) tu vas me dire, t'es plus à une journée près maintenant :D
:jesors:
  • 0

381532ages.gif M17x-R4 : i7 3610qm 8Go Vengeance DDR3 nVidia GTX680 3D SSD Corsair 120Go garantie 4 ans
Sony Xperia P


#3249
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 565 messages
  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Ça ne seras pas gratuit :P

Bon demain il se pointe vers 9h on verras...
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#3250
sisi08

sisi08

    Geek confirmé

  • Membre
  • 1 020 messages
  • LocalisationSavoie
Plop, bon courage K4toN'

Je vous demande conseil sur se que je dois faire au près de Dell/Alienware.

Déjà 2 retour atelier en 1 mois.
3 ventilos changer, pâtes thermiques changer les retours, 2 cartes graphique changer.

Je suis toujours a 99* pour le proc in game.
Pour les cg, je suis monter a 90* sur la numéro 2 :bigeyes:

Malgré les retours atelier...
Sa sera le 3eme interventions sur le même soucis a savoir, ventilateur très brouillant, 99* du proc et chauffe des cg.
A chaque fois les même soucis...
  • 0

P4G : Msi GT70 / Alienware M11x R1 / Mba mid 2012 256go.
P4G² : iPhone 4 16go / iPhone 4s 64go / iPad 3
Ancien: Msi Gx 660, Alienware m11x r2, Alienware m17x R3, Alienware m17x r2, Alienware M18x R2, Clevo P150em, Asus G73jh.
T4B : i7 965xTrem, 3x2go, 4870x2, HX 1000w, Noctua, Antec P182.


#3251
snooper

snooper

    Grand Geek

  • Membre
  • 804 messages
  • LocalisationBrest
Une petite lettre au service client en ar, expliquant que depuis 1 mois ta machine ne fonctionne pas. C'est le mieux à faire je pense ;)
  • 0
T4G=Boitier Corsair 600t blanc /intel I7 920 à 4Ghz/carte mère gigabyte ga-ex58-ud5/saphire 7870 ghz édition/6giga corsair dominator gt en2133mhz /Ssd Kingston 64Go /Hdd 2 To/graveur bluray sony/watercooling h2o et ventilation full Bequiet
Périph=G19+G700+Casque creative

#3252
vulpinus

vulpinus

    En transit

  • Membre
  • 189 messages
Coup de téléphone du SAV Dell hier soir pour me dire que mes pieces de rechange sont disponible.
En attente du coup de téléphone du technicien pour fixer la date de l'intervention.
J'epère que pour vendredi après midi ce sera bon.
  • 0
Alienware M17xR3 Nebula Red
i7 2670QM / Radeon HD 6990M / 8 Go DDR3 1333 MHz / DD 750 Go @ 7200 tr/min

#3253
Invit

Invit

    En attente de Visa

  • Visiteurs
  • 0 messages
Bon bah demande de sav fin de semaine dernière pour changer l'écran de mon XPS qui avait une bête d'orage (j'ai pas fait attention et je l'ai écrasé en frottant l'écran, donc elle s'est aplatie et prenait pas mal de place :D )
Dell m'appelle hier pour me confirmer que le technicien passe aujourd'hui aux alentours de 10h00 chez moi.
A 9h30 il m'appelle, il arrive, a 10h00 il est devant chez moi et a 10h15 il a terminé son intervention.
L'écran est neuf, tut est parfait, rien d'abimé.
Très content ;)
  • 0

#3254
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 565 messages
  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Le tech est la...

Le mec a demonté qu'un seul alien dans sa vie, un m17x...

Je suis dans la *oups, j'ai marché dedans !* :((((
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#3255
Barlouse

Barlouse

    geek empereur

  • Membre
  • 6 014 messages
  • LocalisationAngers
Y'a des vidéos de démontage plein Youtube. Ça devrais le faire. Et puis sinon, il suivra la tradition de son espèce... il rentrera maaiiison
:jesors:
  • 0

i5 3570K/8Go/SSD 120Go+1To/R9 290 tri-x/Storm sniper

U4W : Dell Lattitude 3550 i5 5300/ DD 1To/8Go de ram/ écran FHD/ garantie jusqu'en 2020


#3256
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 565 messages
  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
:tetedemort:
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#3257
Barlouse

Barlouse

    geek empereur

  • Membre
  • 6 014 messages
  • LocalisationAngers
A ce point là ? :gne:
  • 0

i5 3570K/8Go/SSD 120Go+1To/R9 290 tri-x/Storm sniper

U4W : Dell Lattitude 3550 i5 5300/ DD 1To/8Go de ram/ écran FHD/ garantie jusqu'en 2020


#3258
ilthiriel

ilthiriel

    En transit

  • Membre
  • 137 messages
Bonjour à tous,alors voila,je vous expose mon problème :
J'ai un M17X R2 avec la config qui suit :
I7 620
Crossfire 5870m
17 pouces 1920x1200 RBG LED
4go DDR3

Le soucis,ou plutôt "les soucis",sont les suivant,il a déjà subit une intervention sur un ventilo bruyant,et maintenant les cartes graphiques me lâchent(tâches rouges sur l'écran) et il m'envois des coups de jus aléatoirement(plutôt violent pour des coups de jus..)
J'ai appelé Dell,et ils ne peuvent me changer qu'une seule des deux cartes alors que les deux sont défectueuses d'apres le diagnostics qu'ils m'ont fait faire,et pour le coup de jus ils me demandent un retour atelier alors que je ne peux pas me passer de mon pc,c'est mon outil de travail.
Voila voila,j'en appel à vous,que faire?
(J'ai egalement fait un topic,mais si il n'a pas sa place et que tout se passe ici,dites le moi et je le supprime ;) )
  • 0
M18X R2
i7 3610QM
6GO DDR3 500GO DD 120GO SSD
Crossfire 7970M ATI :cool:

#3259
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 565 messages
  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Dejà 4 clips de petés sur le palmrest...

Le mec il laisse ses tournevis sous le capot genre ça risque pas de rayer...

Je vais lacher le chien sous peu je le sens

Modifié par K4toN', 13 juin 2012 - 13:13.

  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#3260
Jokelson

Jokelson

    En attente de Visa

  • Membre
  • 78 messages
Pour ma part, je ne compte plus les jours d'attente.
On devait me contacter quand il y aura des pièces..(CM+Haut parleur)
Déjà 15 jours d'attente sachant qu'au départ, c'était le technicien qui n'avait soit disant pas trouvé mon domicile, ça s'est transformé en rupture de stock.
Vous êtes sur que Dell équipe entreprises & professionnels ?
  • 0
M17xR4, i7 3820QM 7970M, Samsung 830 SSD 256go+Seagate 750, 8go, Full HD, BluRay, 3 years warranty.
Asus M70Vn - Xbox 360 x2

#3261
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 565 messages
  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Le type glisse son tournevis partout et des sales bruits se font entendre ralala

Edit: pas mal de clips encore de nouveau cassés, et là il a niqué une vis il arrive pas à la défaire, celle du module Bluetooth...

Modifié par K4toN', 13 juin 2012 - 13:25.

  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#3262
tony2310

tony2310

    Grand Geek

  • Membre
  • 824 messages
  • Localisationtoulon

Dejà 4 clips de petés sur le palmrest...

Le mec il laisse ses tournevis sous le capot genre ça risque pas de rayer...

Je vais lacher le chien sous peu je le sens

:bigeyes: :fight:
  • 0
Alienware M18xR2 RED Nebula

i7 3610qm / 6go ram 1600mhz / Cfx HD7970m 2go x2 /écran 1920/1080 / ssd 128go samsung 830

#3263
thehunt33r

thehunt33r

    Grammar Watcher

  • Moderateur
  • 9 167 messages
  • LocalisationRennes

Pour ma part, je ne compte plus les jours d'attente.
On devait me contacter quand il y aura des pièces..(CM+Haut parleur)
Déjà 15 jours d'attente sachant qu'au départ, c'était le technicien qui n'avait soit disant pas trouvé mon domicile, ça s'est transformé en rupture de stock.
Vous êtes sur que Dell équipe entreprises & professionnels ?

Oui sauf que pour les pros se sont leurs propres techniciens et pas des glandus à qui ils soustraitent !
  • 0

T4G : Vendu :( (en arrivage : 5820K,32gb DDR4, 970)
P4G : PWNPCS P150SM : 4700MQ, GTX780m, 16gb DDR3, 1*mSATA M500 240GB et 2* Sandisk Ultra Plus 128GB, Ecran mat sous W8.1 Pro X64 & Fedora 21
Tablet4G : Dell Venue 8 Pro : Atom Z3740, 2gb DDR3, Windows 8.1

Server4G : HP N54L Debian
Mechs : IBM Model M 1994 - KBT Poker II Cherry MX Black - CM Storm Novatouch (Topre 45gr)

Spoiler

Spoiler

#3264
ilthiriel

ilthiriel

    En transit

  • Membre
  • 137 messages

Bonjour à tous,alors voila,je vous expose mon problème :
J'ai un M17X R2 avec la config qui suit :
I7 620
Crossfire 5870m
17 pouces 1920x1200 RBG LED
4go DDR3

Le soucis,ou plutôt "les soucis",sont les suivant,il a déjà subit une intervention sur un ventilo bruyant,et maintenant les cartes graphiques me lâchent(tâches rouges sur l'écran) et il m'envois des coups de jus aléatoirement(plutôt violent pour des coups de jus..)
J'ai appelé Dell,et ils ne peuvent me changer qu'une seule des deux cartes alors que les deux sont défectueuses d'apres le diagnostics qu'ils m'ont fait faire,et pour le coup de jus ils me demandent un retour atelier alors que je ne peux pas me passer de mon pc,c'est mon outil de travail.
Voila voila,j'en appel à vous,que faire?
(J'ai egalement fait un topic,mais si il n'a pas sa place et que tout se passe ici,dites le moi et je le supprime ;) )

Personne ne peut m'aider? :)
  • 0
M18X R2
i7 3610QM
6GO DDR3 500GO DD 120GO SSD
Crossfire 7970M ATI :cool:

#3265
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 565 messages
  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Bon...

Vis bloquée impossible de démonter la cm... :pff:
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#3266
neofatum

neofatum

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 451 messages
  • Localisationde_dust 2

Bonjour à tous,alors voila,je vous expose mon problème :
J'ai un M17X R2 avec la config qui suit :
I7 620
Crossfire 5870m
17 pouces 1920x1200 RBG LED
4go DDR3

Le soucis,ou plutôt "les soucis",sont les suivant,il a déjà subit une intervention sur un ventilo bruyant,et maintenant les cartes graphiques me lâchent(tâches rouges sur l'écran) et il m'envois des coups de jus aléatoirement(plutôt violent pour des coups de jus..)
J'ai appelé Dell,et ils ne peuvent me changer qu'une seule des deux cartes alors que les deux sont défectueuses d'apres le diagnostics qu'ils m'ont fait faire,et pour le coup de jus ils me demandent un retour atelier alors que je ne peux pas me passer de mon pc,c'est mon outil de travail.
Voila voila,j'en appel à vous,que faire?
(J'ai egalement fait un topic,mais si il n'a pas sa place et que tout se passe ici,dites le moi et je le supprime ;) )

Personne ne peut m'aider? :)

tu as des photos pour nous ?

photos + Screenshots les deux stp :)
  • 0

381532ages.gif M17x-R4 : i7 3610qm 8Go Vengeance DDR3 nVidia GTX680 3D SSD Corsair 120Go garantie 4 ans
Sony Xperia P


#3267
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 565 messages
  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Le type me change quand même la cm après avoir éclaté le module bluetooth, et il me propose de laisser la machine démontée jusqu'au passage du prochain tech pour le changement du module

Il est ouf lui, je me retrouve avec le M18x en pièces détachées... !!!


Pas bon aussi:

Il démonte la cm, socket black. La nouvelle cm: Socket white :megaphone:

Ça pue grave... Vu les soucis de fiabilité des cm a socket white...

Quelqu'un peux confirmer que les 580m sont compatibles avec les deux socket ? Il me semble que non d’où mes craintes...

Modifié par K4toN', 13 juin 2012 - 14:24.

  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:

#3268
mattiou

mattiou

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 278 messages
  • Localisationpas très loin de l’écran

Le type me change quand même la cm après avoir éclaté le module bluetooth, et il me propose de laisser la machine démontée jusqu'au passage du prochain tech pour le changement du module

Il est ouf lui, je me retrouve avec le M18x en pièces détachées... !!!

:bigeyes: tiens çà me rappel le technicien que j'ai eu il ma laissé des vis en cadeau avec des rayures :oak:

c'est quoi son nom c'est peut être le même :cut:
  • 0

                                          

 

                     

                                      :cool: M17x-R4: i7 3940XM-GTX680M-16Go 1866Mhz-3D FHD 1080p-Raid0 ssd 830 2x128Go :chant:                                                                      

          :tetedemort: M17x-R4 i7 3820QM-GTX680M-8Go-FHD 1080p-HDD 750Go :tetedemort:    

 

           :slt: M15x: Black i7 720QM-GTX260m-4Go 1600 x 900-500Go Vendu à Wiwilol  :slt: 


#3269
redgoblin83

redgoblin83

    Touriste

  • Membre
  • 309 messages
Je pense que des photo pour un petit dossier SAV s'impose non ? C'est pas possible ce service....
  • 0

MSI GE70 i5-3210m GTX660m, Win 7 --> Vendu

MSI GT70 i7, 16 GO, GTX 780, 256 SSD Samsung, Win 8.1 --> Win 10 Pro

Alienware 15, i5-4210h, 8 GO DDR3L 1600mhz, GTX 965m, 1TB 7200rpm, Win 8.1 --> Win 10


#3270
K4toN'

K4toN'

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 565 messages
  • LocalisationUn autre niveau de conscience*
Le gars il fait un peu peur, car pas d'expérience, mais il gère pour le moment... C'est la cm qui me fait peur en fait avec son socket blanc... :(

Je suis près de Strasbourg lol

Toi aussi ?^^
  • 0
AW m18x 7 bips après 5 mois de vie. 2 interventions très bien passées sur 3, il est à présent comme neuf ! :)
i7-2760qm - SLI GTX580M
- Momentus XT - Fans @ 2200tr/mn = Silence en jeu -> 3DMark11: 7210 :P

Ex P4G 17": ASUS G74SX-91020V 3D - i7 2630Qm - GTX 560m O/C @ 22% (950/1500) FullHD Mat 3D 120hz
Dog4Me: Malinois d'intervention - Muselière blindée - Anti-stup - Sale caractère et... raciste :pff:




0 utilisateur(s) li(sen)t ce sujet

0 membre(s), 0 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)