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Extension de Garantie


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27 réponses à ce sujet

#1
ViaZ

ViaZ

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Salut salut !

Je possède un Alienware M17x R3 de chez Matos.net garantie atelier 1 an !

J'ai appeller DELL pour avoir des infos sur une extension de garantie 1 an, pour avoir au final 2 ans de garantie sur ma machine et il m'a dit que ça coutait 129€ ! :bigeyes: Et qu'en plus c'était en promotion, normalement il m'a dit que c'était 160€ !! :oak:

J'avais d'ailleurs recu un mail de chez DELL en me disant que je pouvais avoir 2 ans de garantie au prix d'un 1 an mais le mec que j'ai eu m'a dit que c'était pas possible :gne:


Alors, les prix sont aussi chers que ça ?! :mad:
  • 0
P4G :

Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#2
Jebay

Jebay

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Tu trouves cher ? 129€ pour un ordi ultra performant et récent ? la moindre pièce avec la main d'oeuvre doit très vite atteindre cette somme.
  • 0
M17xR3 Stealth Black -intel i7 2760 - 4096 Mo - Momentus XT 500 Go - Crucial M4 60 Go - AMD 6990M

#3
ViaZ

ViaZ

    Geek diplomé

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  • LocalisationDijon
Ouais, je trouve ça chez quand on compare aux concurrents...
  • 0
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Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#4
Badoffset

Badoffset

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Non je confirme, 129€ pour avoir 2 ans de tranquillité en plus c'est pas cher. Et puis comme le dit Jebay, le moindre composant qui pourrait claquer coûtera plus de 129€ à changer
  • 0
Alienware M18x-R1 : 2720QM | 8Go | CF HD6990M | Crucial M4 128Go + Momentus Hybrid 500Go | Killer Wireless-N
Mrs Bad : Alienware M17x-R3 : 2670QM | 4Go | HD6870M | 2x320Go RAID0
Au musée :Alienware M17-R1 : Q9100 CPU @2,26Ghz | 4Go DDR3 1067 | CF 3870 | 2x250Go RAID 0 | WideUXGA+ (1920x 1200)

#5
ViaZ

ViaZ

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Ah 129€ pour 1 an de garantie en plus c'est pas cher ?

je m'y connais pas trop pour la tranche de prix :gne:
  • 0
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Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#6
Badoffset

Badoffset

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oui même pour 1 an, il me semble que ça tourne aux alentours de 200€/an normalement
  • 0
Alienware M18x-R1 : 2720QM | 8Go | CF HD6990M | Crucial M4 128Go + Momentus Hybrid 500Go | Killer Wireless-N
Mrs Bad : Alienware M17x-R3 : 2670QM | 4Go | HD6870M | 2x320Go RAID0
Au musée :Alienware M17-R1 : Q9100 CPU @2,26Ghz | 4Go DDR3 1067 | CF 3870 | 2x250Go RAID 0 | WideUXGA+ (1920x 1200)

#7
Klestrik

Klestrik

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Euh ca fait cher je trouve.

J'ai acheté 2 fois des extensions de garantie et ca m'a couté beaucoup moins cher :
- En décembre dernier pour mon M1730 : 200 euros pour 3 ans supplémentaire.
- Il y a 3 ans pour mon I9400 : 130 euros pour 2 ans supp.
  • 0
XPS M1730 / Core 2 Duo T9300 / 8700M GT / 2x2Go DDR2 / WD 320 Go 7200 tr/mn
M17X R3 / i7 2860QM / 6990M / 2x4Go DDR3 1600 / SSD Intel X25M 160GO + 320Go
M17X R4 / i7 3610QM / 7970M / 3x4Go DDR3 1600 / SSD Samsung 830 256 Go + WD 500 go

#8
ViaZ

ViaZ

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oui mais là c'est alienware :miam:
  • 0
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#9
ludovic036

ludovic036

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Viaz prend direct 3 ans de garantie sa sera mieux, et en plus dit toi avec extension de garantie dell ta intervention a domicile.

Alors la pour instant en cas de panne seulement retour atelier vue qui vient chez materiel.net
  • 0

#10
ViaZ

ViaZ

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Je viens d'avoir mon conseiller DELL au telephone et dans ma garantie j'ai bien l'intervention d'un technicien le jour suivant :)

Après il me propose 1 an d'extension supp à 129€99 ;)


Pour confirmer : toi qui a l'intervention le jour suivant, tu as quoi dans la description de garantie sur le site de DELL ?

Image IPB
  • 0
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Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#11
Klestrik

Klestrik

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Ah ouais, j'avais pas fait gaffe que le prix de l'extension dépendait du modèle (inspiron, xps, alienware) =/
  • 0
XPS M1730 / Core 2 Duo T9300 / 8700M GT / 2x2Go DDR2 / WD 320 Go 7200 tr/mn
M17X R3 / i7 2860QM / 6990M / 2x4Go DDR3 1600 / SSD Intel X25M 160GO + 320Go
M17X R4 / i7 3610QM / 7970M / 3x4Go DDR3 1600 / SSD Samsung 830 256 Go + WD 500 go

#12
ViaZ

ViaZ

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bon bah j'ai rappeler dell et il m'a bien confirmer que ya j+1 avec les modèles de chez materiel.net :win:
  • 0
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#13
ludovic036

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Alors pour infos ViaZ j'ai déjà eu un m17x-r2 de chez materiel.net qui a eu des souci de gpu, certes moi c'ete écrit comme toi.

Mais quand tu aura a faire au sav et qu'il vois que sa viens pas chez eux il te demanderont un retour atelier, sinon je t'aurai rien dit :P
  • 0

#14
ViaZ

ViaZ

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C'est bizzare, car ils savent que ça vient pas de chez eux et que c'est un autre revendeur mais ils m'ont rien dit et ils m'ont même proposé de mettre ma vraie adresse :/

j'ai ensuite demander au moins 2 fois au gars il m'a confirmer, tu es sur que c'est sujet à des problemes ? :/
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#15
ludovic036

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Je suis sur sinon je te le dirai pas ViaZ, moi aussi pour mon m17x-r2 il avais pris tout mais infos.

Mais si tu prend une extension garantie plus de souci, tu aura belle et bien intervention a domicile.
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#16
ViaZ

ViaZ

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Ah bon ? Mais si je reprends la garantie ya quoi de plus objectivement ? C'est pas clair :P


Tu me fais peur :(

'vais appeller mon conseiller dès demain!
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#17
ViaZ

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Le pauvre mr Oussama (mon conseiller) je suis entrain de flooder sa boite mail avec toutes mes questions :vert:


m'en fou il est payer pour ça :mdr:
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#18
ludovic036

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Écoute pas les commercial dell il sont bon juste pour vendre.

Si tu prend une extension de garantie, et bien ton pc sera garantie plus longtemps et la aura droit a intervention le lendemain.
  • 0

#19
ViaZ

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Mais comment ça mon PC sera garantie pour l'intervention le lendemain uniquement sur je reprends une extension de garantie ? C'est quoi cette arnaque ? On m'a bien dit que c'était actif ! :bigeyes:


Comprends pas :(
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#20
ludovic036

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Tu vera quand tu fera appel au sav ^^
  • 0

#21
ViaZ

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Mais c'est complétement absurde, pourquoi ils me disent qu'il y a bien le J+1 alors qu'ils savent que d'apres toi c'est pas possible ?? :oak:

et si il faut faire une simulation de dysfonctionnement d'un composant je le ferais ! :vert:

Modifié par ViaZ, 15 novembre 2011 - 01:12.

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#22
ludovic036

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Je sais que moi il m'avais dit votre m17x-r2 ne vient pas une boutique dell donc retour atelier pour votre problème.
  • 0

#23
ViaZ

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et quand tu as pris l'extension de garantie ça a été possible ?

Purée c'est pas logique :mad:


de toute façon j'attends la réponse à mon mail, on verra bien :)


+ j'attends d'autres avis pour confirmer ou non ce que dit ludovic036 :P

Modifié par ViaZ, 15 novembre 2011 - 01:30.

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#24
ludovic036

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Pas de souci, mais je doute que sa et changer depuis que j'ai eu le m17x-r2.

Oui j'avais pris extension de garantie 3 ans à domicile pour 200€ mais depuis les prix on augmenter j'ai vue sur le forum.

Modifié par ludovic036, 15 novembre 2011 - 01:49.

  • 0

#25
ViaZ

ViaZ

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j'espère que si en tout cas :vert:

merci de tes réponses :)
  • 0
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#26
ludovic036

ludovic036

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Derien un forum c'est fait pour s'aider.

Bon je vais me coucher intervention tout à l'heure sur mon m18x.

Bonne nuit.
  • 0

#27
vulpinus

vulpinus

    En transit

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Plein tarif, l'extension de garantit à 3 ans coute 400 € soit 200 € par années suplémentaires pour un M17x :cut:

Donc si tu l'as à 129 € pour 1 an de plus c'est un bon tarif ;)
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Alienware M17xR3 Nebula Red
i7 2670QM / Radeon HD 6990M / 8 Go DDR3 1333 MHz / DD 750 Go @ 7200 tr/min

#28
rayguiss

rayguiss

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hello,

je regarde pour acheter un alienware, tu peux me trouver le lien des tarifs d'extension de garantie stp ? je ne le trouve pas : / ou un screenshot sinon ?

C'est clair que 129€ pour un an contre 200 (enfin 400 pour deux ans minimum) sur le configurateur c'est plus intéressant !

Merci de ton aide
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